怎样做一个优秀秘书

如何做一个优秀秘书秘书学我们作为一个现代企业的秘书人才，不仅要具备基本的职业道德、社交礼仪、办公室日常事务处理技能、掌握一门外语、各类公文写作以及档案管理等技能，还要了解有关公司法、合同法的法律法规，熟悉经济管理、理解企业文化，有的甚至要具备驾车、跳舞、精通各种体育项目等各种特有素质。一个合格的秘书人才对企业来说是很重要的角色。在公司中，秘书起着承上启下的作用，既能够正确理解老板的意图，处理老板交给的琐碎工作，又能够为员工服务，及时向老板反映员工的需求。在老板与员工间做好纽带工作，处理双方之间的问题时要非常灵活，替老板过滤最重要的事务。但是秘书不是决策型角色，而是辅助型角色，因此要适当把握好这个度，这样才是一个合格的秘书人才。作为一个优秀的秘书必须具备以下几点：一、要有熟练的业务知识。能对领导分管和从事的工作做到外行面前显内行，内行面前不外行。当领导需要你的专业知识作参考的时候，你能准确无误的把你的意见向领导清晰的陈述，能把工作中存在的问题分析透彻，从而能帮领导把关，能帮领导解难。二、能准确无误的把握领导意图。一个好的秘书，应该是能充分掌握好分寸，恰到好处地出现在领导最需要的时候和场合，心领神会地配合领导应对各类人士，处理各项事务。能把领导交待的各项事务处理的井井有条。三、能协调好各方面的关系。秘书，天天身处领导身边，每天都要面对各种各样的人。有领导的亲戚朋友、有领导的上级、下级，还有找领导帮忙的……等等，那么，秘书的交际能力就要特别的出众，既要体面应对，又能不失原则；既要圆滑，又不能显得狡猾。四、要能保守秘密。秘书，为什么这个职业会带个秘密的“秘”字，这就充分表明，这个职业是需要保守秘密的。秘书一般都知晓和掌握大量机密，甚至参与机密的运作。如果秘书的职业道德沦丧，造成的伤害将无法估量。五、善于把握分寸，主要是把握好三个方面的分寸：1、为人处世能有分寸：自信而不自负，认真而不较真，正直而不刻板，勇敢而不鲁莽。2、言语能有分寸：坦荡而不轻狂；赞美而不虚伪；活泼而不轻佻；自尊而不张扬。3、办事能有分寸：谦和而不自卑；拒绝而不冷漠；机智而不奸诈；实惠而不惟利。六、要提升自己的修养，做到为人谦虚谨慎、待人礼貌和善。谦虚有三个好处：既能使你在别人心里感觉良好，又不会树大招风，更能帮助你提高自己在领导心中的价值。因为大部分领导都喜欢谦虚和内敛的秘书。做人一定要低姿态，低姿态不表示你就低人一等，只能说明你更成熟、更智慧。职业要求秘书必须和各种各样的人交往，因此，有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。礼貌要得体而不做作，只有温和善良才是真正的礼貌。七、要善于自制。善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现，但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己，而不应该是性情中人。我们常说办公室里有“六不”原则：不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。总而言之，急躁会影响人的判断力，秘书，切忌躁火攻心，失去理智。八、要有责任感，对工作能做到尽心尽力。敬业，是对秘书职业操守的最基本要求，一个不把工作放在第一位置的人，领导又怎么可能去信任和重用？秘书的职业特点，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作展开活动，做到招之即来，来之能干，在具体紧张的工作中，脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。而责任也分为不明确和明确的两种：不明确的责任是你主动承担的份外工作。做好明确的工作，这是秘书的本份；做好不明确的工作，则会受人重用。一个好秘书，一定知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，遇到突发性的意外事件，秘书应沉着、从容地应对，变通地解决。责任感不仅在危难时候需要，在日常的细节上就能反映出来。大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。九、秘书要有一颗平常心。秘书人员由于所处位置特殊，工作任务繁重以及社会对秘书角色的期望值高，在心理上承受着各种压力。秘书的心理保健十分重要。一个好秘书必然情绪稳定，乐观向上，具有爱心，善解人意，态度现实，责任心强，灵活多变，适应力强，人际关系和谐，善于交往。秘书在领导、同事之间建立和谐型的工作环境氛围，在这种良好的人际关系中自如地工作，压力得以缓解，苦闷、忧愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲惫感以此而消失，从而达到心理平衡。十、能摆正位置，做到不越权、不越位。要准确地认识自己的角色，摆正自己的社会位置，目的是为了防止和克服“越位”现象。“越位”是下级在处理与领导的关系过程中常发生的一种错误。发生越位的原因很多。从秘书角度来说，是由于不能准确认识自己的角色地位和盲目的工作热情所致。秘书工作虽然艰苦、辛苦、清苦，但能锻炼人、培养人、成就人，对立志有所作为的年轻人来讲，秘书岗位是一个难得的练本事、长才干的舞台。秘书工作面临各种各样的挑战，很能激发人的斗志和激情，很能开发人的潜力和才干，要全身心投入到秘书工作中，乐于奉献自己的智慧和力量，真正做到干一行、爱一行、专一行、精一行，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。二是要充满爱心，善待他人。要做一个快乐的人，一个身心健康的人。要有一种宽容、豁达的气慨，正确对待得失成败，正确对待困难挫折，正确对待名利权位，宠辱不惊，坦坦荡荡，吃一点亏心甘情愿，多奉献一点心情愉快。要充满爱心，学会欣赏别人、肯定别人、赞美别人，积极主动成人之美，真心诚意相互提携。特别要对基层群众有爱心，善待一切来访群众，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听”的不良现象，保持微笑，传递爱心，帮助群众排忧解难，为群众办实事，以真诚的优质服务赢得来访群众的