稻盛和夫经营哲学心得

稻盛和夫经营哲学心得“海底捞经营的成功体现了稻盛和夫经营哲学的力量。关键词：经营目标经营原则经营思想敬天爱人1、什么是“稻盛哲学稻盛和夫被日本企业誉为“经营之圣，他在50年之内创建两个世界500强。他曾历经多次经济危机，有过挫折和苦难，没有大起大落，始终遵循规律，扎实经营，不懈探索，实现了快速发展。其独特的经营理念被称为“稻盛哲学。“稻盛哲学对迷惘的经营管理者，提供了一个清新和思路，对骄狂、浮躁的经营管理者，注入了一针清醒剂。他认为工作是磨炼灵魂的道场，把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底就是正确的。他坚持不开除包括钟点工在内的任何一名员工，因为“公司永远都是保障员工生活的地方。在日常经营过程中，他提倡稳健经营。“稻盛哲学把人性、“敬天爱人，自利利他的哲学思想、天人合一的自然规律与现在商业巧妙结合，并取得了成功。“稻盛哲学现已成为许多人热议并追捧的经营哲学。2、“海底捞中的“稻盛哲学“海底捞是我国做得最大最成功的火锅连锁店之一，那么，“海底捞成功的秘诀究竟在哪里?或许正是“稻盛哲学铸就了它的成功。2.1、企业经营的目标是追求员工物质与精神两方面的幸福“稻盛哲学始终强调，在顾客、股东和员工之中，经营者要把员工摆在第一位，经营公司的目标是为员工追求物质和精神的幸福。那么，“海底捞是如何做到这一点的呢?首先，“海底捞关注员工的物质幸福。“海底捞的员工工资保正高于其他火锅店员工，并且还有奖金直接寄给他们的父母。另外，走进“海底捞，你会发现连扫厕所的阿姨都穿着漂亮得体的工装，他们的工装都是按照空姐的服装标准定制的。穿着可以展现一个人的品位，提升一个人的气质。这种高档的穿着无疑在无形中让“海底捞的员工与其他火锅店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底捞工作的员工，公司都在他工作的火锅店附近为他们租上中高档的公寓房供他们居住，平均每个员工有6平方米的自由活动空间。这样一来可以改善他们的居住环境，二来他们居住的地方离工作地点近，方便他们上下班。“海底捞对员工幸福的关注不仅体现在关注员工衣食住行这些大方面，而且贯穿到每一个细节。北方的冬天比较冷，在员工半夜累得精疲力尽回到宿舍的时候，专门负责他们生活的阿姨在他们的被窝里放好了暖水袋，让他们能安然进入梦乡。台湾前首富郭台铭曾说，“做企业，魔鬼就藏在细节之中。“海底捞对员工物质幸福的关注，每一个细节都令员工特别感动。其次，“海底捞特别重视员工的精神幸福。佛家有句话，叫做“小善实为害，大善似无情。“海底捞对员工精神幸福的关注，恰恰是一种“大善的体现。“海底捞北京大区总经理袁华强，三十出头就掌管着北京“海底捞的二十多家分店。进入“海底捞工作不久，在北京开分店的两百多万元被别人骗走了，被老板张勇骂得狗血喷头，曾经一度有放弃在“海底捞工作的想法，每到这个时候，作为领导的张勇就会严厉地质问他：“你是不是还想祖祖辈辈继续当农民?最终他选择了留下，后来，他又经过开店选址错误、被城管抓去罚款等等一系列磨难，最终摔打成“海底捞的一个大区经理。在“海底捞，像袁华强这样的例子数不胜数。关注员工的精神幸福不是让他好吃好喝啥都不做，而是给他一个磨练提升自己的机会，通过反反复复地摔打和磨练，让他用双手改变自己的命运。2.2、“海底捞奉行“稻盛哲学“六项精进的经营原则稻盛和夫在他多年经营实践的基础上，提出了“六项精进的经营原则，头一条便是“竭尽全力，拼命工作，付出不亚于任何人的努力。“海底捞就是这么做的。他们把“付出不亚于任何人的努力贯穿在为顾客服务的每一个细节之中。在“海底捞排队等待的顾客，有免费的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娱乐，甚至还有免费的擦鞋服务。除了这些标准化的服务以外，他们的人性化服务在同行中更是堪称一绝。在西安的某家“海底捞火锅店里面，一天，一对情侣正在吃火锅，男顾客急于向女顾客求婚却得到一个不热不冷的回复，女顾客突然冒出一句“这么热的天，要是能吃到一份凉糕该多好啊!“海底捞的店员听到这句话以后，马上打出租车出去买了一份凉糕亲自交到男顾客手上。不久之后，这家“海底捞火锅店就收到了两人的“喜糖。像这样的案例在“海底捞数不胜数。“稻盛哲学“付出不亚于任何人的努力的精髓，不仅仅是一种标准化的高强度工作流程，更是一种充满创意、人性化的工作作风。2.3、“海底捞信奉“稻盛哲学的经营思想：敬天爱人。若说前面的只是“稻盛哲学“术的层面，“敬奉天理，关爱世人则是“稻盛哲学中“道的本质。“海底捞在经营的过程中是如何体现这种经营思想的呢?首先，其只追求合理的发展速度，不盲目扩张。在“海底捞最大的财富是“海底捞培训的合格店员。在没有足够的合格的店员之前，他们绝不增开新店。其次，他们只追求合理的利润，不赚快钱，不谋暴利。曾几何时，许多投资人找过“海底捞的老板张勇，跟他洽谈“海底捞上市的事情。公司一旦上市，马上可以圈到一大笔钱，用来“招兵买马，扩大地盘。这个简单的道理，张勇不会不知道，可是他始终对公司上市持非常谨慎的态度。坚持用自有的资金去增开新店，极少向银行借贷。这与稻盛和夫上世纪八九十年代，面对日本的房地产泡沫，坚持做好自己的陶瓷行业，坚决不投资房地产的经营风格颇为相似。3、结束语“海底捞的经营风格折射出“稻盛哲学的魅力。其经营目标是追求员工物质和精神的幸福，经营原则是“稻盛哲学的“六项精进，经营思想是“敬奉天理，关爱世人。在“稻盛哲学的指导之下，相信“海底捞会像稻盛和夫先生创办的京瓷公司和KDDI一样，走出本土，拥抱世界!下一页分享更优秀的本文详细阐述了稻盛和夫敬天爱人与利他的经营哲学、阿米巴经营法则、十二条经营原则、六项精进等经营理念。针对我国企业在经营所存在诚信缺失、人治色彩浑厚等方面的问题，提出我国企业应从稻盛和夫理论中学到更多的经营理念，可以平稳通过危机时代，从而得以健康发展。【关键词】稻盛和夫理论企业管理启示目前，欧债危机前景不明朗使得低迷的全球经济更加不景气。受全球经济萎缩的影响，加之内部结构失衡的原因，我国经济下滑趋势也较为明显。国家统计局公布一季度GDP同比增速降至8.1%之后，已经连续多个季度下滑的经济增长趋势引起世人关注。提供有关工业活动状况的汇丰(HSBC)的采购经理指数预览值(flashPMI)预示我国经济疲软的迹象。5月24日汇丰公布的5月份中国制造业采购经理人预览指数为48.7，低于4月份的49.3。已经连续第7个月位于警戒线以下，显示工业活动一直在趋弱。5月份时，已有铁矿石及电煤合约的中国客户寻求推迟交货甚至违约。这似乎表明，中国的钢厂、建筑工地和工厂有一些不妙的情况。从发电量、铁路货运到银行贷款，其他经济风向标也似乎表明了经济“急刹车。中国企业家调查系统4月14日发布的《2012一季度千户企业经营状况快速调查报告》显示，一季度企业经营状况比2011年有所下滑，企业盈利空间缩小。调查显示，一季度企业经营状况比2011年有所下滑。订货减少，产销量走弱，产品销售价格回落。与此同时，企业成本继续上升，社保税费负担依然较重，导致企业盈利空间缩小。在全球经济低迷的背景下，我国企业怎样才能在危机时代度过难关得以持续经营呢?稻盛和夫经营之道或许能为我国企业经营提供一些经验和启示。一稻盛和夫的企业经营策略被誉为“当代松下幸之助的稻盛和夫是日本的“经营四圣之一，他27岁创办京都陶瓷株式会社(现名“京瓷)、52岁创办第二电电企画株式会社(现名“KDDI，是日本第二大通讯公司)，一手打造了两家世界500强企业。他缔造了京瓷40余年从未亏损的奇迹，带领企业冲破了两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫经济危机，深谙危机中的经营之道和企业经营的智慧哲学。2010年又临危受命，接掌日航CEO帅印，同时被日本前首相鸠山由纪夫任命为内阁特别顾问。并成立“盛和塾，以培育新时代经营者，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。1.“敬天爱人与“利他的经营哲学“敬天爱人和“利他是稻盛哲学的圭臬。“敬天爱人是京瓷的社训，是稻盛和夫先生一生最为信奉的经营哲学。“敬天爱人出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》，这里的“天是指客观规律，也就是事物的本性。所谓“敬天，就是按事物的本性做事。而“爱人，就是按人的本性做人，人都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人。这里的“爱人就是“利他，“利他是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位转向“他人本位，以“他人为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说，就是要“利他经营。这个“他是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位转向“客户本位，全心全意为客户服务。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。做人应该做正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛和夫对“敬天爱人的诠释。稻盛和夫相信，所谓经营只能是经营者人格的投影。因此，只要具备做人的正确的判断基准，就一定能在经营实践中有效发挥他的作用。企业的利他行为可以协调、缓解利益各方矛盾，而且可以给企业赢得更好的荣誉，建立良好的形象，增加更多的获利机会。2.阿米巴经营法则阿米巴又称变形虫，最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理，“阿米巴经营将企业划分为“小集体，像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴虫——以各个“阿米巴为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营，这样既提高了员工的成本意识和经营头脑，又提高了员工的职业伦理和个人素质，将阿米巴塑造成一个不断挑战的创造性团队。阿米巴经营提示我们只有以最少费用换取最大销售额的绞尽脑汁的“人的团队，这才是可以创造的无限附加值。将员工的发展放在首位，是稻盛和夫最大的秘密，也是“阿米巴经营的最大成效。3.十二条经营原则稻盛和夫坚持以“将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则。也即：明确事业的目的与意义;设立具体的目标;胸怀强烈的愿望;付出不亚于任何人的努力;追求销售额最大化和经费最小化;定价决定经营;经营取决于坚强的意志;燃起斗志;拿出勇气做事;不断从事创造性的工作;以关爱和诚实之心待人;保持乐观向上的态度。十二条经营原则是稻盛和夫对自己的经营实践进行深入思考的产物，也是稻盛先生创建两家世界500强企业的行动纲领。稻盛先生认为，经营成败取决于经营者的行动。有人说经营是一门技巧，有人讲经营是一项艺术，这类说法当然都有它一面之理。从经营十二条看，经营与经营者的人格、意志、精神力之间的关系更大。与其说经营是技巧，是艺术，不如说经营更是一种哲学。4.六项精进“六项精进指的是：付出不亚于任何人的努力;要谦虚，不要骄傲;要每天反省;活着，就要感谢;积善行、思利他;忘却感性的烦恼。人们常说：经营战略最重要，经营战术不可少。但稻盛先生却断言：“除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的经营诀窍。在他看来，“六项精进是搞好企业经营所必须的最基本条件，同时也是度过美好人生必须遵守的最基本条件。从“佛道到“人道再到“商道，稻盛和夫悟出了人“活着的最高境界，当然也掌握了企业经营成功的诀窍。将企业家的人格修炼放到企业所有经营要素的最高位置，是稻盛企业经营思想与理念的中心。而影响企业家人格修炼最重要的因素便是思维方式，稻盛和夫的思维方式体现在他的经营哲学上面，融汇了正确的为人准则、经营者遵守的经营规范等，同时也深入员工及经营者内心。他强调敬天爱人与利他，强调员工幸福为第一目的，使用成功方程式(人生×工作结果=思维方式×热情×能力)来进行自我衡量，看似简单的经营哲学融入到先进创新的管理手段中，创造出稻盛和夫的一个个经营奇迹。看了“稻盛和夫经营哲学心得的人还看了：1.稻盛和夫的经营哲学读后感2.学习稻盛和夫哲学心得体会3.稻盛和夫的经营智慧读后感4.稻盛和夫的经营读后感5.稻盛和夫的经营哲学是什么6.稻盛和夫的经营哲学--经营十二条