专案管理制度

1深圳力誠照明有限公司檔力誠辦[2010]第01號專案管理制度1總則1．1制定目的為規範本公司專案執行流程，使之有章可循，特制定本章程。1．2適用範圍本公司正式立項之專案，除另有規定外，悉依本規章執行。1．3權責單位總經辦負責本規章制定、修改、廢止之起草工作。總經理負責本規章制定、修改、廢止之核准。2專案管理流程除特殊案例外，所有本公司專案均按以下流程執行。立項總目標擬定專案組確定1．目標成果設定2．制定進度表3．資源預估工作包拆分，計畫制定執行/控制完成調整22．1各項說明2．1．1立項根據複雜程度、重要程度，公司各部門均可就某事做立項申請。由總經理負責審批。申請部門需提供收益評估報告（即可行性分析報告），報告格式需統一，[見附件.1]2．1．2設定總目標專案目標和目的應該包括專案成功應該滿足的可衡量標準（成本、進度和品質）2．1．3專案組成員確定專案組組建前，專案負責人必須給每位專案組組員發〈邀請函〉，並需要組員回執簽字（需組員將負責人發放的電子檔邀請函列印出並手寫簽名。根據專案需要，由各部門挑選相關人員。通常，項目組設：a．專案總負責b．文檔管理c．物料採購d．技術研發e．品質控制f．安全生產g．生產工藝/設備h．其他上述c～h視不同專案不同進度進行設定。專案組成員選定時，需視《專案承接列表》而定。2．1．4專案立項後專案經理填寫《專案委任書》，總經理簽字後由總經辦發放”33彙報途徑專案資訊需專案總負責及各自直屬領導。4職責許可權在專案執行期間，所有專案相關方面事宜需有專案負責人判別/決定。所有因專案所產生的文檔、郵件等均需在文檔管理申請編碼並備檔。所有項目組成員均需完成項目總負責所分解的專案目標，並保證對專案負責。其專案目標納入個人及其所在部門之考核範圍（詳見條款6）。4．1專案總負責公司各方面資源調控（人力、物力、時間），以協助各部門完成其相應的專案分目標。4．1．1確保專案目標實現，保證顧客滿意，保證公司利益。4．1．2制定專案階段性目標和專案總體控制計畫，工作包分解及風險預估。4．1．3組織精幹的專案管理團隊，並負責其業績評估4．1．4及時決策專案經理需親自決策的問題包括實施方案、重大技術措施、設備採購方案、資源調配、進度計畫安排、合同及設計變更、索賠等。4．2專案文檔管理4．2．1進行專案文檔分類，編碼設置4．2．1文檔整理4．2．3會議紀要4．3物料(流)採購4．3．1負責專案所需物料採購工作，確保物料準時到庫。4．3．2負責物料成本分析/核算。4．3．3提供風險評估報告4．4技術研發44．4．1產品技術開發，可行性分析4．4．2制定生產工藝4．4．3提供所需物料明細4．4．4提供風險評估報告4．5品質控制4．5．1負責產品/樣品品質監控4．5．2負責抱怨處理等售後服務4．6安全生產4．6．1負責產品生產，保質保量。4．6．2提供風險評估報告4．7生產工藝/設備4．7．1保證生產所需設備/工藝）4．7．2提供風險評估報告4．8其他此行有項目負責人指定。5文檔管理項目文檔分以下幾大類：(暫定)5．1會議紀要類所有涉及專案的會議均需有會議紀要，並統一格式，編碼管理。[見附件.2]編碼格式如下：LC001–ABC1-M1序號，表明第幾版/次M:指會議紀要E:指傳真郵件類S:時間進度表R:風險評估報告序號ABC:客戶英文前三個字母序號光達55．2專案溝通類主要指各類用於專案溝通的傳真/郵件（重要事情必須通過郵件/傳真等書面方式溝通說明）等檔。需統一編碼，格式見上描述。5．3專案進度類由專案進度產生的各種計畫表，時間進度表。需統一編碼，格式見上描述。5．4風險評估報告各相關部門針對性的風險評估報告，需統一格式[見附件.3]，編碼管理（格式見上描述。）5．5其他其他涉及專案的各種檔，需統一編碼（格式見上描述）。6績效評估所有專案組成員均需接受專案績效評估，評估結果納入部門績效考核。（見附件.4）7其他每一專案由專案負責人負責工作包拆分及目標制定。專案負責人對專案負責。各職能部門負責執行，及分析評估。各部門經理對人工/效能管理負責。總經辦2010年4月1日附件.1專案立項申請表申請人申請時間6編碼No.:項目名稱：申請理由：預計成本：預估收益：總經理批復：推薦專案負責人：簽名：優先順序：□重要且緊迫□緊迫不重要□重要不緊迫□不重要不緊迫抄送：7附件.2編碼/No.:專案推行會議記錄項目名項/Project:會議時間：Meetingtime:會議地點Place:議題/topic：參加人員/Who：抄送人/Forward：附件/attachment:無/No有/yes附件編碼/No.事項/items:8結論/conclusion:記錄/reocrder附件.3編碼/No.:專案風險評估報告項目名稱/Project:部門/Dep：專案角色/responsibility:評估人/who：評估時間/time:風險預測/Risk：9對策/solution：附件.4專案組成員績效考核評估表被考核人：考核人：審核：考核日期：年月日一、目標管理考核（30%）KPI關鍵績效指標名稱評估標準評估結果備註目標任務複雜性基數15％A非常複雜B較複雜C複雜D一般複雜13-1510-128-96-7A有外部不受控因素，視為非常複雜.如涉及客戶，第三方認證機構等B涉及供應商等一些不受控因素，視為較複雜C涉及與公司內部協調事宜，為複雜D其他目標計畫完成率10%A101%以上B90%~100%C80%~90%D60%~80%E60%以下108640按計劃目標及完成成果比進行評估。目標制定成功率5%A90%~100%B80%~90%C70%~80%D60%~70%E60%以下54320視目標調整次數而定2次調整；5分3次調整；4分5次調整；3分8次調整；2分=8次調整；0分10二、專案執行考核（20%）KPI關鍵績效指標名稱評估標準評估結果備註任務時間管理成效10%A高B良好C一般D較低E低108640約定時間內，未完成任務次數.出現:1次；10分2次；8分3次；6分4次；4分=5次；0分報告準確率/及時率10%A90%～100%B80%～90%C60%～80%D50%～60%E50%以下108640團隊會議前後的口頭和書面報告三、技術指標考核（20%）KPI關鍵績效指標名稱評估標準評估結果備註文檔檔及時、準確率（10%）A高B良好C一般D較低E低108520文檔檔包括設計圖紙、設計方案圖紙、PCB圖、各種工藝圖紙、3D檔、結構設計圖紙等。技術事故發生率（10%）A0～10%B10%～20%C20%～30%D30%～40%E40%以上108520技術事故發生率是指在專案進行時因錯誤的操作、各項設計、技術實施等原因引起的專案返工、延遲等後果的發生頻率。四、團隊協作考核（30%）KPI關鍵績效指標名稱評估標準評估結果備註上下級溝通協調成效（10%）A高B良好C一般D較低E低108520團隊協作關係成效（20%）A高B良好C一般D較低1085211E低0五、部門得分部門參與人員平均分×20％；多專案同時得分，取平均值舉例：技術部有3人參與某專案，分別得分78，86，66。則技術部在此項目中的部門得分為：（78＋86＋66）/3×20％＝15分（按四捨五入）