基站故障处理一般流程

第1页共13页基站故障处理一般流程(V1.1)必备工具.....................................................................................................3相关文档.....................................................................................................4一般问题处理流程....................................................................................51X信令无法建立.................................................................................5EVDO信令无法建立..........................................................................6URC告警.............................................................................................6URC-Ⅱ告警（参照URC）................................................................7CTU/CTU-Ⅱ告警................................................................................7CMU告警............................................................................................8SBEVM告警（参照CMU）.............................................................9功放告警...............................................................................................9MCR/UCR告警...................................................................................9滤波器告警（仅限于compact4.0,modcell4.0）...........................10PDC.....................................................................................................101X无法建立呼叫处理流程..............................................................10DO无法建立呼叫处理流程..............................................................10背板返修处理流程............................................................................10施工过程中应该注意的事项.........................................................10减少RRH返修率办法......................................................................11第2页共13页版本更新原因:添加RRH的处理方法和对应的告警显示,对于工程期间RRH的测试提出一些建议,希望能够减少返修RRH的NTF率.第3页共13页必备工具名称型号说明笔记本电脑2000/XP系统安装RMT软件，配交叉网线一根功率计罗德施瓦茨URV35sitemasterbird2000万用表手持式GPSGarmin扳手螺丝刀（套）美工刀斜口钳老虎钳测试手机（1X）数据卡（EVDO）IMSI或者MIN号已知第4页共13页相关文档站型名称描述通用401-703-407CDMABaseStationsOA&M401-300-110HardwareErrorHandler(HEH)HandbookIEH238CDMABaseStationGeneration1and2InstallationEngineeringHandbookIEH240CDMA1xEV-DOInstallationEngineeringHandbook9226401-703-4249226BaseStationCompactIndoorSitePreparationGuidelines401-703-4899226BaseStationCompactSeriesSystemDescription9228401-703-4159228BaseStationMacroIndoorSitePreparationGuidelines401-703-4869228and9228LPBaseStationsSystemDescription9222401-703-4879222BaseStationsMicroDistributedSystemDescription401-703-4739222BaseStationMicroSitePreparationGuidelines9224401-703-4889224BaseStationSub-CompactSystemDescription401-703-44524BaseStationSub-CompactCabinetIndoorSitePreparationGuidelines9234401-703-5099234BaseStationd2UDistributedSystemDescription401-703-6049234BaseStationd2USitePreparationGuidelines401-703-606RemoteRadioHeadSitePreparationGuidelinesIEH2929234InstallationEngineeringHandbookMODCELL401-710-120CDMAModularCellSitePreparationIEH228MODCELLInstallationEngineeringHandbook第5页共13页一般问题处理流程1X信令无法建立对于FrameRelay模式的远程控制：1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对2.检查5ESSnailup设置3.检查5ESSTRUNKGROUP状态对于IPBH模式的远程控制：1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对2.检查7750上IP地址设置3.检查7750上端口状态4.检查7750上端口是否有地址冲突5.检查BPSN是否与BTSEQP中设置的一致6.在7750上ping基站与DNS检查是否丢包对于FrameRelay模式的现场操作：1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对2.用RMT软件检查bootmemory参数，必要时recall标准的参数3.用RMT软件做loop测试对于IPBH模式的现场操作：1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对2.用RMT软件检查bootmemory参数，必要时recall标准的参数3.用RMT软件做loop测试4.telnet到URC的LIU中通过命令mlpppShow检查IP及DNS第6页共13页EVDO信令无法建立远程控制：1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对2.检查ＲＮＣ中/var/dhcp中地址配置;parentURCID3.检查BTSEQP中信令模式是否为SH4.检查ＯＭＣ－ＲＡＮ中数据配置现场操作：1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对2.用RMT检查bootmemory参数，必要时recall标准的3.如果是扩展机柜，将笔记本电脑连接到HUB检查是否同时ping通1X的URC与DO的URC，无法ping通检查HUB及连线URC告警（涉及传输、URC、背板）远程控制：1.检查后台数据与硬件配置是否一致。2.从AP侧telnetURC，若成功，则执行３,４,５步；若不通，则应执行７3.检查URC本身及版本(op:generic;sendgeneric)4.重启URC5.重启URC加ucl6.重启基站(init)7.若两块URC同时不能起，就应先RMV第二块URC8.检查传输现场处理：1.检查URC本身及版本2.RMT用现网的软件版本重启基站3.检查背板参数4.检查BLST结果，传输状态信息及Alarm信息5.a.RMT近端自环测试，测试IOU及传输。b.网络侧自环测试。6.若还是不能解决问题，尝试重新插拔URC7.更换URC8.基站下电后重新上电9.更换背板第7页共13页URC-Ⅱ告警（参照URC）CTU/CTU-Ⅱ告警（涉及CTU/CTUII、GPS馈线、避雷器、蘑菇头、PDC/CPC/PDP、URC、背板）远程控制：1.rst:cell#,tfu||gps1;ucl（硬启动gps）2.rst:tfu（重启CTU板）3.若有两块URC,则最好先RMV一块URC,再rst:tfu4.restart:rcs现场处理：1.用RMT看GPSstatus,确保锁定的星有四颗以上2.检查CTU/CTU-Ⅱ的GPS口连线,以及OUT-0OUT-1口与15MHZ的连线3.测CTU/CTU-Ⅱ的GPS口输出电压(正常5V左右)4.检查GPS天馈连接5.用RMToffline配CTU，看CTU锁定及15MHz晶振情况6.拔插、更换CTU/CTUIICTU配置流程：1)2)第8页共13页E:\CJ\ARR-asbmanufactorpack\时钟板件维护.pdfCMU告警（涉及CMU、URC、背板）远程控制：1.rst:cell#,cdm1,ccu1;（重启CMU板）2.检查CMU后台数据3.确认该CMU是否已有license现场处理：1.用RMT看CMUBLST状态2.重新插拔CMU板3.尝试更换CMU槽位，同步更改后台参数4.更换CMU板第9页共13页SBEVM告警（参照CMU）（涉及SBEVM、URC、背板）功放告警（涉及功放、功放-供电模块/供电模块-HIOU的网线、PDC/PDP、风扇）远程控制：1.rst:cell#,asmb1,txamp1;ucl2.确认后台数据3.检查其他告警（如PDC,风扇）现场处理：1.用RMT看功放状态2.重新对功放上下电3.检查CBR-功放、功放-滤波器之间的连线4.检查供电模块及功放供电接口5.检查功放到供电模块的数据线以及供电模块到HIOU的数据线连接是否正确6.若所有功放都起不来，则应检查HIOU是否正常7.检查风扇是否正常8.更换功放9.更换功放后执行功率校准MCR/UCR告警（涉及MCR/UCR、功放、PDC/CPC/PDP、背板）远端控制：1.检查后台参数2.先op:cbr,看MCR/UCR的状态a.若分极接收不平衡问题，则表示是干扰。应检查接收接线或后台数据b.若15MHz问题，则表示PDC没插紧，或CTU没连好15MHz的线c.若发射问题，应检查功放是否正常d.若rssi问题，则应检查线缆,干扰及天线现场处理：1.用RMT对MCR/UCR进行BLST2.检查MCR/UCR与功放及滤波器的连线3.对换相邻扇区的MC