如何做一名合格的现代企业管理者

欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久如何做一个合格的管理者张永久资深企业培训师欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久2张永久：高级企业培训师、高级经济师、人力资源专家，有着丰富的实践经验和较深的理论造诣，特别是在企业培训方面更具独特优势。主要承担课程：人力资源开发与管理、学习型组织、项目管理、职业素质与励志、营业促销人员培训、大学生就业指导、市场营销、餐饮服务人员培训等课程。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久3学习型组织何以成为21世纪成功企业的运行模式？（对学习从十个角度所做的全面而深刻的诠释）课前三问欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久4企业有问题，身为企业人我们怎么办？（什么是企业的问题；企业有问题的六个不可怕；四个不放过）欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久5什么是讲理？说出来的理不是理，做出来的理才是理；个人的理不是理，别人认同的理才是理；暂时的理不是理，要服从长远的理才是理；个人的小道理要服从团队的大道理。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久6一、管理是什么？管理就是通过修己达到安人的活动过程……就是通过理人达到管事的活动过程……就是通过衡情论理，追求合理化的活动过程……管理的四纲、七证、八目……欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久7四纲四纲明明德亲民物有始末、事有终始、知所先后止于至善欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久8安而后能虑知止定静安虑得定而后能静静而后能安虑而后能得知止而后能定七证七证欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久9八目八目致知齐家正心平天下治国修身格物诚意欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久10二、管理者的责任责任意识是一个管理者的本份，在一个企业中不同层次的管理者要明确自己的职责定位，克尽自己的职业操守。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久111、自己企业的忠诚、对老板感恩，对工作尽责。要责无旁贷、义不容辞、自动自发的承担起自己的岗位职责，为老板分忧分劳。要敢于说这是我的错所有的问题到我这里结束欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久122、要带领所属团队，达到组织的目标；要承担起带领所属团队，共同成长的责任；要在所属团队的内部、上下左右之间承担起和谐公共处、组织提升的目的。要敢于说所属团队中每个人的问题都是我的责任不能让团队共同成长就是我的错欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久133、在管理团队中，用正人先正己的示范、用理人再管事的本事，用修己安人的修炼，让员工从认同到信赖直到达成依赖。要敢于说我是一切的根源不能反求诺己就是我的责任欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久14LastModified:2004兺06懍14粧10:06湰屃OECSSTSBU老板日事日毕日清日高索赔索酬跳闸战略事业经营单位每一个人都要追求成为所在岗位的老板要敢于说我就是所在岗位的老板对待岗位尽职尽责加尽心尽力是我的权利更是我义不容辞的职责。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久15三、管理管什么？简单概括为一个中心、二个基本点、三大战略重点、四项基本原则欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久161、一个中心：适合的人，在适合的时间，用适合的方法，说适合的话，做适合的事情。123欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久17LastModified:2004兺06懍14粧10:14湰屃CompanyNameSectionGhost有高度的忠诚形成的高满意度企业伦理与员工四毒团队合作带来的高效率只有完美的团队，没有完美的个人，一个人只有融入团队才能产生价值二个基本点2、二个基本点：欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久18LastModified:2004兺06懍14粧10:14湰屃CompanyNameSectionGhost和谐的员工关系：形成员工对企业的认同、信赖和依赖的合作关系，用感情、事业、待遇、策略、生涯规划、企业文化吸引并且留住企业核心人员。绩效考核：阐明企业管理中一个最伟大也是最简单的原理，你需要什么？鼓励什么？你就奖励什么……薪酬制度：这是一场静悄悄的革命，通过把长效激励和即时激励结合起来，包括工资、奖金、职务消费、期权股权、保险保障的结构薪酬，把激励与约束结合，实现企业高素质人才的最佳组合，正向流动。3、三大战略重点：欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久19LastModified:2004兺06懍14粧10:14湰屃CompanyNameSectionGhost四项基本原则开发原则：阐发个人择业的五前选择，追求个人价值的升华，追求职业生涯的发展竞争原则：人人是人才，赛马不相马，物竟天择，适者生存，在竞争中发展效益原则：用人也要讲效益，即要避免滥竽充数之人对企业的最大成本，也要归避人才高消费而形成的资源耗费维权原则：在全面、合理、充分、及时的维护员工的合法权益的基础上，实现员工与企业的共同发展4、四项基本原则：欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久20四、管理怎么管？就是通过积累管理经验、感悟管理哲学、学习管理科学和运用管理艺术的融合与平衡，从而形成从优秀到卓越的管理文化，进而提高综合管理素质，追求效果、效率和效益最优化的规范化管理的活动过程，体现管理者的责任……欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久21（一）、管理有差异我先请大家回想一下，你有没有这种情况：从一进公司开始，事情就一件接着一件接踵而来。一天到晚，忙的手忙脚乱。但到下班时，回头想想，也不知今天都忙了些什么。以至于到了每周（或每月）向主管报告时，才感到：我忙了这些天，怎么真正能够用书面报告的事项为什么没有几项呢？从结果上看，那些从早上一睁眼忙到晚上半夜的老板，他们的企业并不一定就非常优秀，而那些优哉游哉老板的企业绩效也并不差。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久22（二）、管理的产生有计划的按标准作业，就是规范化管理。企业的利润来源大致为两个部分：一是市场带来的利润，即通过增大企业的销售收入或提高产品的价格给公司带来的利润。二是管理带来的利润，即降低物耗成本、提高设备效能及提升工作效率带来的利润。规范化管理，就是通过通过计划(Plan)、执行(Do)、检核(Check)、回馈与改进措施(Action)的循环，逐步建立一套管理标准和管理制度流程的过程，以期达成企业永续经营的目的。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久23（三）、管理的内涵欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久24（四）、规范化管理的流程欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久25（五）、规范化管理整体解决方案１计划管理（方针策略、关键绩效KPI指标、财务预算、标准成本）２组织管理（组织架构、部门使命、岗位说明书）３标准设立（制度、流程、作业指导书、行事历、操作手册）４辅导激励（角色认知、职业化素质、MTP、职涯规划）５检核作业（例会检核：年度行事历、管理周会、管理月会、经营绩效检讨月会）（日常检核：点检表、走动式检核、专案稽核）６改善作业（工作日志/备忘录、量化管理、ERP报表系统、问题分析与改善）７绩效管理（薪资结构、绩效考核、绩效面谈）欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久26CONFIDENTIAL确定目标工作在部属执行时实施辅导对部属执行的结果进行考评根据考评的结果进行利益回馈，再提出新的绩效目标规范化管理的步骤第一步第二步第三步第四步欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久271、做任何事情都要先确定做事的目标目标一般有两种。对于例行性作业，目标就是标准。对于临时性的作业，目标就是计划。标准包括制度、规定、作业流程、操作手册、员工守则、行为规范等。计划包括预算（销售、生产、费用、资金等）、专案、改善指标等等。例行性作业目标的确定要根据管理的功能来确定。为完成部门使命而要做的那些事项就是部门职掌。临时性作业目标的确定要根据公司的年度方针思考来确定。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久28A例行性目标部门职掌不是要将所有需要做的事情都罗列上去，而是要将所有需要做的事情进行归纳汇总。换句话讲，部门职掌就是关键绩效领域。每个部门的关键绩效领域会有一个或几个关键成功因素（CSF）。所谓关键成功因素（CSF）就是说只要做好这一个或几个事项，就代表完成了相应职掌。将这些关键成功因素（CSF）用指标来衡量的话，这个指标就是关键绩效指标（KPI）。需要注意的是，所有的关键绩效领域都应该由其对应的关键成功因素（CSF）及关键绩效指标（KPI）。但在实际作业中，有时一个关键绩效领域不只是有一个关键绩效指标，而是有多个关键绩效指标。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久29B临时性目标承担新的工作或任务，就是要根据公司制定的策略，思考你的部门应如何去做才能实现公司的策略。并在确定的策略项目中确定下关键绩效指标（KPI），然后分解到部门的每个人身上，形成每个人、每个岗位的可量化目标。由此可见，每个部门、每个岗位、每个人的的KPI指标可分为日常性KPI指标及改善性的KPI指标（新工作或任务的KPI也属改善性的指标）。每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果。如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。需要注意的是，日常性的KPI指标和改善性的KPI指标并不是一成不变的。往往改善性的KPI指标一旦形成，在以后时期就会变成职掌内的日常性的KPI指标并逐步演化为必须达到的作业标准。欢迎进入明洋企管课堂明洋企业管理顾问有限公司精品培训课程高级培训师主讲人：张永久高级培训咨询师张永久30所谓管理的进步过程其实就是按照下列步骤循环实现的：提出改善性的KPI指标――转化为日常维持性的KPI指标