如何做好一名企业基层管理者

如何做好一名企业基层管理者乌达区委宣传部周晓丰（一）当前国际的经济形势金融危机07年次贷危机引发08年金融危机，由于美国人(发达国家)没有储蓄的习惯，是靠在稳定的工作和稳定收入预期条件下，向银行借款消费的。因此，次贷危机使其财产缩水（住房、股票），失业率提高，降低了收入预期，减少了消费——美国经济发展的需求动力（80%）不足，经济出现衰退。45505560657075808590951001052008/08/012008/08/212008/09/102008/09/302008/10/202008/11/09标普500指数MSCI欧洲指数MSCI亚洲指数08年8月以来变化标普500指数-31.1%MSCI欧洲指数-40.9%MSCI亚洲指数-44.5%全球股市恐慌性下跌60.749.630.40102030405060702008年初市值2008年8月初市值2008年11月14日市值全球股票市场市值大幅缩水房地产业受到直接冲击美国失业率逐月攀升2007年12月美国开始经济衰退以来，已累计丧失570万个就业岗位，创二战结束以来历次经济衰退周期最高失业人数。2008年1月，美国国内失业人数一度达到74.1万人，创下1949年以来最高，5.5%。2008年9月份更是大幅升6.1%8月份欧元区失业率达到7.5%（二）世界经济影响下的中国经济形势•世界经济增长放缓必然会影响中国经济增长。因为中国经济对世界经济的依赖程度很大。•中国是世界第二大贸易国，进出口总额占GDP的比重超过60%，并且许多原材料对外的依赖程度很高。•世界经济增速减缓会通过各种渠道影响到中国经济,我们应该未雨绸缪.经济运行的主要特点1、尽管增速有所放缓,但速度仍比较快。1978年-2007年经济增长率平均达到9.7%以上,特别是2003年以来连续五年经济增长率超过10.6%。经济长期持续增长，中国已经成为仅次于美、日、德之后的第四大经济体。2008年上半年GDP130619亿元，同比增长10.4%。2、尽管企业利润和财政收入增速放慢，但经济效益仍然比较好。2008年上半年增幅依然超过20%,2008年1—8月份,规模以上工业企业实现利润增长19.4%。2006年财政收入增长20%,总额3.93万亿；2007年增长22%，达到5.13万亿,比2002年增长1.71倍；2008年1—5月，财政收入增长33.3%。第三季度全国财政收入增长仅为10.5%。仍高于经济增长速度。3、中小企业特别是中小出口企业生存困难，产生了倒闭的“多米诺骨牌效应”•山东半岛30%的韩资撤离•珠三角地区20—30%的中小企业困难或倒闭•温州的30万家中小企业20%濒临倒闭。•就业矛盾突出为了应对国际金融危机和严重的经济衰退，各国采取了规模和力度空前的金融救援和实体经济刺激措施。预计2010年世界经济形势会好于2009年。4、中国在发展中面临的挑战：•一是经济回升内在动力仍然不足；•二是结构性矛盾仍很突出；•三是农业基础仍不稳固；•四是就业形式严峻。就业形式严峻我们中国是全世界就业压力最大的国家。我们就业压力是全世界任何一个国家都比不了的。我们就业压力有多大。联合国有个叫劳动年龄人口的概念，什么是劳动年龄人口呢？16—65岁，这一档人有劳动的权利。2004年我国劳动年龄人口9亿零9，美国、日本、英国、德国、法国、意大利、加拿大7个，这些发达国家人口加在一起，比我国劳动年龄人口还少3个亿，可见我国的就业压力。我国去年大学毕业生559万，今年是600万以上，比去年多50多万。所以，我们在就业问题上一定要看到中国最基本的国情，那就是就业压力全世界最大。二、如何做好一名企业的基层管理者（一）亿洋公司简介乌达园区是自治区20个重点开发区之一。乌达经济开发区被自治区政府列为自治区级循环经济示范园区。目前，园区已落户企业72家电石企业14户（2月份22台炉生产）乌海市亿洋冶炼有限责任公司2台。亿洋公司发展态势好，在企业排名较前，属于发展前景较好很有潜力的一个企业。在经济发展同时，注重企业文化、树立良好的企业形象。将成立乌海市亿洋集团公司，形成石灰—电石—石灰氮—双氰胺—单氰胺—粉煤灰制砖废渣、废气综合利用的循环产业链。按照“资源节约、环境友好、依托科技、循环发展”的思路。延伸产业链，向科技含量大、附加值高的精细化工方向延伸，积极根据地区提出企业转型的要求。调整产业结构，提升产业层次。成为中小企业转型的典范。亿洋公司的发展受到地区党委、政府的肯定和重视：区工会作为培训基地；区就业局设为就业培训基地；团市委青年就业基地。注重科技创新：变频节能技术获市科技创新奖励，荣获全市就业先进企业等称号。（二）如何做好一名企业基层管理者所有企业生存发展的根本问题都是“人”的问题。企业中有两种人，一种是管理者，一种是被管理者。企业管理说到底就是员工管理，员工是企业最重要的“资产”，员工管理的好坏直接关系到企业的兴衰。管理者个人的能力是关系管理成败的事情。管理者自身如果没有过硬的真本领，就无法让员工服从你的管理，更难以坐稳自己的位置。（一）管理故事--如何分骨头（二）如何做好企业基层管理者（三）管理中应用的五条法则(一)管理故事--如何分骨头一、一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。猎人看到此道：“小的反而跑得快多了。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”........目标.............二、这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子。慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?....动力....三、猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?......长期的骨头....四、猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。.....骨头与肉兼而有之......五、猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。故事还在继续............（二）如何做好企业基层管理者1、角色定位2、角色误区3、管理者应具备的能力1、角色定位：如果把企业比喻为一个足球队，那么我们基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。“队长”的角色。是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。作用：承上启下的作用。承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。如果把企业比作一棵树，基层管理者就是大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。基层管理者的使命：提高产品质量质量，关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。降低成本节省原材料、节约能源、降低人力成本等。防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但没有安全可能没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工遵守操作规程。2、角色误区：有些企业的很多人走上管理职位以后，却出现了一些的问题：疲于应付，整天忙得焦头烂额、工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。在自己的管理工作中失去了方向。心胸狭窄，听不进别人的反面意见，害怕别人功劳大会对自己构成威胁，便对有功劳的同事或下属一味压制，使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛；还有一些人因为一件事与他意见不合，或者与他发生了工作中的争执，马上就把这个人打入另册。这样下属就会将你远离，给公司造成优秀人才的流失。摆架子。我们要切实排除心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。3、管理者应具备的能力第一过硬的业务能力因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。第二亲和力既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。第三团队建设能力基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合……然后，再将他们分别安排到不同位置。第四：领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是