农村供电所岗位工作标准

1农村供电所岗位设置及岗位工作标准一、定员定编及岗位设置（一）根据《国家电网公司供电企业劳动定员标准》（附件一Q/GDW247.6-2008）测算定员后，可以根据工作需要在本县范围内进行适当调剂。（二）岗位设置原则：农村供电所（以下简称供电所）的岗位设置应遵循“精简高效、按需设岗、以岗定人、一人多岗、一岗多责”的原则。（三）营配合一供电所岗位设置供电所设所长、副所长（兼安全员）、综合管理员各一名，规模在40人及以上的供电所增设营销副所长一名。下设生产班、台区班、营业班。生产班设班长、主运检工（不超过生产班人数30％）、运检工，运检工可兼职材料保管、资料管理。台区班设班长（兼安全员）、台区员。营业班设班长、营业员，营业员可兼职电费复核、计量管理、微机管理等职责。（四）营配分离供电营业所岗位设置1.供电营业所设所长、副所长（兼安全员）、综合管理员各一名，下设低压维护班、台区班、营业班。低压维护班设班长（兼安全员）、主运检工、运检工，运检工可兼职材料保管、资料管理。台区班设班长、台区员。营业班设班长、营业员，营业员可兼职电费复核、微机管理、材料保管、计量等职责。22.配电运检所设所长、副所长（兼安全员）、综合管理员各一名。下设运检班，运检设班长、主运检工（不超过生产班人数30％）、运检工，运检工可兼职材料保管、资料管理等职责。（五）供电所定员定编岗位设置参考模板详见附件四。二、供电所机构职责(一）营配合一供电所职责：1.认真贯彻国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级部门颁发的规章制度。严格执行农村电价政策，搞好电费和电价管理。2.负责供电区域内农村10千伏及以下配网的运行、维护和检修工作。3.负责供电区域内大修、技改、农网改造和业扩工程项目的施工及管理。4.负责供电区域内客户的抄表、复核、电费收缴、电费票据管理、合同管理和开拓农村电力市场。5.按规定受理低压客户的业扩报装申请，引导协助客户申请高压报装。6.负责供电区域内计量装置的安装、轮换、维护及管理。7.负责供电区域内10千伏及低压配电台区的线损管理；38.建立优质服务常态机制，提升农村供用电优质服务品质。9.开展农村安全用电宣传工作，指导客户安全用电、依法用电，维护农村供用电秩序。10.建立和完善所内各项规章制度、基础资料，并按规定及时、准确填报有关业务报表。11.做好供电所人员的培训及考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。12.完成县供电企业下达的各项技术经济指标和其他任务。（二）营配分离供电所职责：1.负责供电区域内农村10千伏以下低压配网的运行、维护和检修工作。2.负责农网改造和业扩工程的施工及管理。3.按规定受理低压客户的业扩报装申请，引导协助客户申请高压报装。4.负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护和管理。5.负责供电区域内客户的抄表、复核、电费收缴、电费票据管理、合同管理和开拓农村电力市场。6.负责供电区域内10千伏以下低压配电台区的线损管理。7.建立优质服务常态机制，提升农村供用电优质服务品4质。8.加强农村安全用电宣传工作，指导客户安全用电、依法用电，维护农村供用电秩序。9.建立和完善所内的各项规章制度、基础资料，按规定及时、准确填报有关业务报表。10.做好供电所人员的培训及考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。11.完成县供电企业下达的各项技术经济指标和其他工作。（三）配电运检所职责1.负责供电区域内农村10千伏配网（到配变低压桩头及以上）的运行、维护以及检修工作。2.负责供电区域内10千伏配电台区的线损管理；3.负责大修、技改项目、农网改造和业扩工程的施工及管理。4.建立优质服务常态机制，提升农村供用电优质服务品质。5.开展农村安全用电宣传工作，指导客户安全用电、依法用电，维护农村供用电秩序。6.建立和完善所内的各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确填报有关业务报表。7.搞好农村用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客5户安全用电、依法用电，维护农村供用电秩序。8.建立和完善所内各项规章制度、基础资料，按规定及时、准确填报有关业务报表。9.做好供电所人员的培训考核，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。10.完成县供电企业下达的各项安全、生产指标和其他工作任务。（四）生产班职责1.执行上级颁发的法规、规程、制度和条例，贯彻“安全第一”的生产方针，确保本班人员及所辖设备的安全。2.负责所辖范围内10千伏线路的运行维护工作、10千伏及以下配网的停电检修和事故、障碍、异常处理工作。3.负责大修、技改项目、网改和业扩工程的施工及管理。4.接受服务调度指令，及时进行故障处理工作。5.负责设备档案、图纸、资料、图表等的整理、制作和管理，按时上报各种报表。6.负责供电区域内的装表接电，熟悉所辖区域内用电检查，开展负荷测试和调整工作,提高设备运行水平，降低线损。7.宣传普及安全用电常识，推广新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现场标准化管理。8.制定防冻融冰、防雷迎峰和防暑度夏安全检查措施，并按期开展自查和整改。69.按照上级要求开展班内安全教育和技能培训工作。10.负责全所安全工器具、仪器仪表、备品备件、物资材料的登记、保管、领用、发放、管理建档等工作。11.按照多劳多得原则开展班内绩效分配工作。(五）台区班职责1.负责供电区域内低压配电台区的线损管理，低压设备运行维护及低压客户抄表、电费催收工作。2.负责供电区域内低压计量装置安装、故障处理、轮换及改造工作。3.负责台区停送电工作、故障报修值班、接、下户线的故障处理工作。4.定期巡视维护所辖区域配电间、台架设备，加强门锁管理，确保漏电保护器“三率”。5.开展抄表、线损、电费回收分析，发现管理中存在的问题，制定相应措施，确保各项营销指标。6.开展电力营销稽查和反窃电活动，维护农村供用电秩序。7.开展农村安全用电宣传工作，指导客户安全用电、依法用电。8.处理、协调客户投诉，听取客户意见，及时处理用电故障，落实优质服务承诺。9.开展班内安全教育和技能培训工作。710.按业绩指标完成情况开展班内绩效分配工作。（六）营业班职责1.负责营业窗口服务，按章收取各类营业费用，管理客户档案，受理报修和咨询查询工作。2.受理客户的业扩申请，严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装手续。3.负责供电所抄表机（抄表本）管理、电费票据的领用与管理。4.建立健全客户档案等基础资料，审核用户变更资料，规范内部业务流程。5.处理、协调客户投诉，听取客户意见，及时联系处理用电故障，落实优质服务承诺。6.负责电费票据管理，建立健全客户电费台账，上报各类电费月报表，按时完成电费回收任务。7.负责信息系统与微机管理、网络、终端设备维护及供电所日常内务管理工作。8.负责做好计量装置管理工作。9.开展班内安全教育和技能培训工作。10.按照多劳多得原则开展班内绩效分配工作。（七）低压维护班职责1.执行上级颁发的法规、规程、制度和条例，贯彻“安全第一”的生产方针，确保本班人员及所辖设备的安全。82.负责所辖范围400伏及以下配网的运行维护、停电检修和事故、障碍、异常处理工作。3.负责大修、技改项目、网改和业扩工程的施工及管理。4.接受服务调度指令，及时进行故障处理工作。5.负责设备档案、图纸、资料、图表等的整理、制作和管理，按时上报各种报表。6.宣传普及安全用电常识，推广电新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现场标准化管理。7.制定防冻融冰、防雷迎峰和防暑度夏安全检查措施，并按期开展自查和整改。8.开展班内安全教育和技能培训工作。9.负责全所安全工器具、仪器仪表、备品备件、物资材料的登记、保管、领用、发放、管理建档等工作。10.按照多劳多得原则开展班内绩效分配工作。三、供电所岗位工作标准（一）供电所所长工作标准1范围1.1本标准规定了农村供电所所长的任职资格、工作内容及质量要求。1.2本标准适用于农村供电所所长。2任职资格92.1基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，公平公正，任人唯贤，工作勤奋扎实。2.1.2能力：敢抓敢管，执行力强，有强烈的事业心和工作热情，具备胜任本职工作的组织协调能力；身体健康，具备高中及以上文化程度和中级工及以上技能等级。2.2工作经历及业绩：具备两年及以上副所长工作经历，原则上有台区班班长工作经历且业绩突出。2.3应具备的专业技能：熟悉供电所综合管理、安全管理、设备与生产管理、营销管理、技术管理、优质服务及人力资源管理，具备独立操作农电各应用系统、编写运行分析和经营分析报告、签发工作票、制定施工方案和绩效管理办法的能力。3工作内容与质量要求3.1主持全面工作，是供电所安全第一责任人，对供电所营销指标和优质服务负责，分管队伍建设、绩效管理、人员培训、信息系统。认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，带领全所职工完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。3.2理顺工作流程，建立健全各项规章制度。3.3按期主持召开生产周（月）例会、安全分析会、经营分析会、民主生活会，计划、布置、检查、总结、考核各项工10作。3.4组织编制并定期组织演练各类应急预案。3.5分解各项指标，及时督促并考核指标完成情况。3.6严格把关供电所业扩工程管理，杜绝私揽工程和私设“小金库”行为。3.7加强行风建设，提高服务质量，开展客户接待与走访制度，按有关规定处理客户的来信来访和投诉。3.8加强电力营销管理，严格执行农村电价政策。3.9组织开展电力营销稽查和反窃电活动，维护农村供用电秩序。3.10严格遵守财务管理制度，执行成本预算管理。3.11制定和落实工作计划，加强员工绩效管理，提高员工工作积极性和工作效率。3.12加强同当地政府联系，协调工作关系，依靠各方力量推动工作有效开展。3.13定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。（二）供电所生产副所长工作标准1范围1.1本标准规定了农村供电所生产副所长的任职资格、工作内容及质量要求。1.2本标准适用于农村供电所生产副所长。112任职资格2.1基本素质要求：2.1.1品德：廉洁奉公，公平公正，任人唯贤，工作勤奋扎实。2.1.2能力：敢抓敢管，执行力强，有强烈的事业心和工作热情，具备胜任本职工作的组织协调能力；身体健康，原则上具备中级工及以上技能等级和高中及以上文化程度。2.2工作经历及业绩：具备二年及以上生产班班长工作经历，业绩良好。2.3应具备的专业技能：熟悉供电所安全管理、设备与生产管理、农村供用电技术，具备独立操作农电各应用系统、签发工作票、编写运行分析、制定施工方案并独立组织实施、制定生产绩效管理办法的能力。3工作内容及质量要求3.1分管安全、生产、农网改造、电力设施保护工作，兼任供电所安全员。3.2制定和落实生产计划，协助所长建立安全生产各项规章制度。3.3协助所长按期召开生产周（月）例会、安全分析会，计划、布置、检查、总结、考核各项生产工作。3.4协助所长编制并定期组织演练生产类应急预案。3.5严格把关供电所业扩工程查勘设计、竣工验收和送12电等环节，确保流程规范和施工安全。3.6严格把关供电所网改、大修、技改项目管理，确保设计、材料、验收、结算等环节的流程规范和施工安全。3.7负责所内设备的运行维护工作，开展季节性和专项安全检查，实现缺陷闭环管理，建立健全设备台帐基础资料，提高设备健康水平。3.8开展安全教育培训，编写或初审施工“三措”，组织现场安全督查，全过程控制现场安全和施工质量。3.9按时做好专业技术和工作总结，分析问题，提出建议，改进供电所安全及生产管理。3.10分解和考核生产指标，考核漏电保护器“三率”，优化运行指标（可靠性、10kV跳闸率、电压合格率）。3.11定期组织生产人员现场培训工作，促进员工掌握基础知识和基本技能。3.12负责交通、信息安全管理工作，确保不发生违反相关规定的行为。3.13协助所长做好沟通工作，对外争取各方支持，协调工作关系，对内增强供电所凝聚力。（三）供电所营销副所长工作