质性访谈研究方法学生版

1范丽恒质性访谈研究方法河南大学教科院范丽恒2outline质性访谈概述质性访谈程序质性访谈技术河南大学教科院范丽恒3质性访谈概述质性访谈？访谈是“带有目的的会谈”（Kahn&Cannell,1958）访谈员：引发受访者提供对研究有用的信息。受访者：在访谈员的引导下，提供对他所经历事件的具体描述和对某些问题的个人想法和感受。访谈提纲河南大学教科院范丽恒4质性访谈程序确定访谈研究的目的形成访谈提纲培训合格访谈员（可能）正式访谈访谈录音的转录转录访谈文本的编码编码结果的分析河南大学教科院范丽恒5质性访谈程序确定访谈研究的目的是否需要用到访谈法？（质性访谈v.s.量化研究）回顾以往的文献明确访谈的最终目的考虑分析访谈结果的方法河南大学教科院范丽恒6质性访谈程序形成访谈提纲回顾以往研究，拟定访谈提纲（草案）组织专家组对访谈提纲（草案）讨论，形成访谈提纲（初稿）抽取一定量被试进行预访谈，根据访谈结果对访谈提纲（初稿）修改，形成访谈提纲（成稿）河南大学教科院范丽恒7质性访谈程序形成访谈提纲回顾以往研究，拟定访谈提纲（草案）组织专家组对访谈提纲（草案）讨论，形成访谈提纲（初稿）抽取一定量被试进行预访谈，根据访谈结果对访谈提纲（初稿）修改，形成访谈提纲（成稿）河南大学教科院范丽恒8质性访谈程序形成访谈提纲访谈提纲拟定时的注意事项：a.访谈问题紧扣访谈主题，但是在对一些比较敏感的问题进行访谈时可以设计成漏斗式的提纲b.访谈提纲应具有结构性c.预访谈的被试样本要从受访样本中选取，保证预访谈的被试样本具有代表性d.设计访谈提纲时，要考虑访谈结果的处理方案访谈提纲举例河南大学教科院范丽恒9质性访谈程序培训合格访谈员（可能）合格的访谈员是质性访谈的关键访谈员的责任尊重保密承诺（在consentforms中强调）对待受访者的痛苦情绪：安静的坐着，不要安慰，保持中间态度确保受访者不受伤害，但并没有帮助他们的责任非判断性的谈话不要为受访者自己未意识到的行为动机提供解释为研究结构和研究领域提供有价值的信息河南大学教科院范丽恒10质性访谈程序正式访谈——招募受访人员发访谈邀请信打电话获得支持对在电话中回答受访者的问题有所准备自我介绍，邀请其参加研究，要提及研究的学术机构、预期的访谈时间、被试报酬、录音及保密事宜、可以安排受访者方便的时间和地点。花时间说服受访者接受访谈确认受访者是否符合样本标准找到合适的访谈时间地点并重复确认，留下电话以免有变更河南大学教科院范丽恒11质性访谈程序正式访谈——访谈前的准备熟悉访谈问题和流程如果不理解问题，在访谈前询问督导每次访谈前练习大声朗读问题准备访谈所带材料检查录音机确认声音足够清晰河南大学教科院范丽恒12正式访谈——访谈前的说明征得受访者口头同意介绍研究目的呈现研究背景资料，询问是否有问题问受访者是否同意接受访谈强调回答没有对错之分，希望尽可能完整和诚实的回答问题提醒录音问题并征得同意承诺保密事宜录音文件保密，不采用姓名编号保证受访者姓名不会出现在任何研究文件中宣布访谈开始河南大学教科院范丽恒13正式访谈——问问题访谈在问题顺序和措辞上有较大的灵活性使用提示和跟踪问题来获得想要的细节鼓励受访者讲详细而完整的故事而不是短暂省略的回答河南大学教科院范丽恒14正式访谈——访谈过程保持高度兴趣和注意，包括目光接触和自然的肢体语言没有必要做很多笔记利用访谈细目表注释和核查仔细倾听，思想处于放松的警觉状态，灵活变通无判断性的接受受访者所说，即使你并不同意他的观点河南大学教科院范丽恒15正式访谈——访谈结束询问受访者是否还有补充致谢肯定受访者提供的信息的价值表明自己的收获和心得付给报酬（赠送礼品）河南大学教科院范丽恒16质性访谈程序对访谈录音进行转录录音资料逐字逐句转录，不能出现人为删减转录文本应该囊括细节，便于在文本信息前后不一致的地方进行判断如：受访者的非言语反应（笑声、手势等等）转录辅助工具：Sitmen2.2访谈成稿举例_家庭访谈提纲案例1河南大学教科院范丽恒17质性访谈程序对转录访谈文本进行编码编码依据：根据预访谈的结果形成编码手册编码方式：编码者至少需要两个人编码信度：计算编码者一致性信度编码结果：对编码结果进行讨论，达成最后共识编码辅助工具：QSR-Nvivo7.0河南大学教科院范丽恒18质性访谈程序对编码结果进行分析结果多是对发生频次的频次/百分比进行考察常用的统计方法：t检验，x2检验访谈结果的作用：直接报告质性结果，只提出理论假设或者模型提出理论模型，在进行下一步的量化研究进行验证河南大学教科院范丽恒19质性访谈技术访谈困难访谈员常见的不良习惯河南大学教科院范丽恒20访谈困难1.受访者不能或不愿意提供信息感到参加访谈没有利益可图强调访谈本身价值和对受访者的可能帮助顾虑信息泄漏危害自身承诺保密没有类似经历，未考虑过这个问题激发他理解问题，假设如果遇到他会如何处理（Example1）鼓励受访者按自己的想法作答（Example2）河南大学教科院范丽恒212.其他人在场有他人在场会影响所问和所答最好的方法：让在场的每个人都接受访谈3.失败的面谈受访者感到烦躁甚至气愤（看表，问还有多长时间结束，指责问题没有意义）被重复问具体例子不被访谈员理解河南大学教科院范丽恒22访谈员常见的不良习惯范例没有提开放式问题河南大学教科院范丽恒23访谈中加入个人判断和解释河南大学教科院范丽恒24抢话，帮助受访者完成回答河南大学教科院范丽恒25按照自己的预期提问河南大学教科院范丽恒26出于好奇心问与访谈内容无关的问题不能适时打断受访者提供与研究无用的信息对受访者的想法和行为做出积极或消极的评价27谢谢