商标数字证书(KEY)使用注意事项

数字证书（key）使用注意事项1数字证书（KEY）使用注意事项国家工商行政管理总局商标局二○一六年十二月数字证书（key）使用注意事项2目录1.系统要求..........................................................................................................................................32.安装前的准备..................................................................................................................................33.安装后验证注意事项......................................................................................................................53.1.数字证书驱动.........................................................................................................................53.2.安全应用控件.........................................................................................................................64.卸载、安装时注意事项..................................................................................................................94.1.正确地卸载并重新安装驱动和控件：..................................................................................94.2.安装过程不可插入载体.......................................................................................................104.3.WIN7操作系统中安装注意事项............................................................................................105.使用时注意事项............................................................................................................................165.1.注意一：...............................................................................................................................165.2.注意二：...............................................................................................................................175.3.注意三：...............................................................................................................................175.4.注意四：...............................................................................................................................17数字证书（key）使用注意事项31.系统要求操作系统：WindowsXP以上版本；浏览器版本：WindowsIE6WindowsIE7WindowsIE8WindowsIE9WindowsIE10WindowsIE112.安装前的准备用户必须准备如下硬件设备及程序数字证书驱动程序：hardKey.rar数字证书（KEY）；用户PC终端设备。1、数字证书驱动程序与安全应用控件程序在中国商标网站下载2、安装前，关闭其它应用程序，如IE浏览器、Windows防火墙、360杀毒软件等。如图：数字证书（key）使用注意事项43、若已前安装过KEY驱动程序的终端，必须先卸载，再重新安装新版本（利用数字证书驱动程序所带的自动卸载工作进行卸载并重启电脑后重新安装）。如图：数字证书（key）使用注意事项54、由于本数字证书驱动程序与其他数字证书驱动程序有冲突，所有请检查操作系统里是否有其他数字证书驱动程序（例：网上银行数字证书驱动程序等），如已经存在请卸载后重启并开始安装本程序。3.安装后验证注意事项KEY驱动程序、应用控件程序安装过程是非常简单的。只要按安装步骤正确操作均能成功。关于安装的步骤，请参照《数字证书(KEY)安装指南》中有关的内容。3.1.数字证书驱动在安装数字证书驱动程序后，插入数字证书后，系统会提示：再通过“设备管理器”来查看数字证书驱动程序是否安装正常，数字证书（key）使用注意事项6如果未安装正常，会在‘通用串行总线控制器’下标示有问题的设备。正常情况如下图，列出识别到的设备：HID-compliantdevice。3.2.安全应用控件在安装数字证书安全应用控件后，在‘开始’——‘所有程序’中有一个新生成的‘密码控件’目录组。插入数字证书后，选择‘测试工具应用控件’弹出如下页面。数字证书（key）使用注意事项7单击活动内容选择‘允许阻止的内容’，会弹出如下‘安全警告’提示。单击‘是’，输入KEY的PIN密码，点击‘登陆’，第一次会弹出如下图的提示。数字证书（key）使用注意事项8选择‘是’，弹出登陆成功的如下图的提示以上是安装正常的情况，如果安全应用控件安装不正确，在这里登陆是不会成功的。安装正常后并可以在中国商标网使用网上申请，数字证书的默认密码是：123456，需要修改后才能正常使用；数字证书（key）使用注意事项94.卸载、安装时注意事项4.1.正确地卸载并重新安装驱动和控件：如何能正确地卸载并重新安装驱动和控件？数字证书的驱动程序和安全应用控件如果要卸载掉重新安装，都可以通过‘开始’——‘所有程序’里相关的卸载选项来卸载。数字证书的驱动卸载，点击如下图中的‘卸载’推荐使用双击数字证书驱动程序进行卸载如图：数字证书（key）使用注意事项10安全应用控件的卸载，点击如下图中的‘Uninstall’卸载完后，最好用一些系统清理工具(优化大师等)清理注册表和垃圾文件，并一定要重新启动系统。重新安装前关闭其它应用程序，如IE浏览器、Windows防火墙、360杀毒软件等，再进行数字证书的驱动和安全应用控件的安装。4.2.安装过程不可插入载体安装过程中，数字证书USB-key不可插在电脑上；同时，不能打开控件测试页面。4.3.win7操作系统中安装注意事项在win7操作系统中，如果安装后将Key插入电脑，出现如下图片：数字证书（key）使用注意事项11在网页登录使用时出现如下图片：可在“设备管理器”中进行查看，确认该Key的种类，如果是“WatchData”类型（如图所示），请按照如下步骤进行手工操作：1)将USBKEY插入电脑，打开“计算机”——单击右键，选择——“设备管理器”，2)鼠标右键点击“WIN-FISHNSAF2AP”——单击“扫描检测硬件改动数字证书（key）使用注意事项12（A）”3)扫描后，鼠标右键点击“未知设备”选择“更新驱动程序软件”4)单击“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”，数字证书（key）使用注意事项135)单击：“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”6)双击“用串行总线控制器”，数字证书（key）使用注意事项147)双击“WatchDataUSBKeyPro(st)”进行安装。数字证书（key）使用注意事项158)点击“关闭”安钮，安装成功。如下图所示：并在通用串行总线控制器中显示WatchDataUSBKeyPro(st)数字证书（key）使用注意事项165.使用时注意事项5.1.注意一：安全应用控件在数字证书（KEY）使用过程中没有产生应有的作用，但是在进行应用控件的功能测试时全部通过。解答：原因1：可能系统中的某些文件受到了破坏。首先，确定安全应用控件的安装版本。在安装版本无误的情况下，卸载已经安装好的安全应用控件，然后进行重新安装。原因2：系统上存在其他版本的安全应用控件。如果存在，请先卸载，再重新安装当前所需版本安全应用控件。数字证书（key）使用注意事项175.2.注意二：数字证书无法正常使用，进行应用控件测试时，经常报错。解答：进入应用控件测试网页，测试数字证书（KEY）的数据是否丢失。如果测试不通过，则需要将数字证书（KEY）交给发放机构重新发证。5.3.注意三：安全应用控件安装成功，但是却无法使用。系统提示“无法识别Key”。解答：您需要确定在安装过程中是否选择了正确的驱动程序版本和安装路径。建议驱动程序安装时使用默认路径，必要情况下重新安装驱动程序。安装过程中，计算机USB口不要插Key。安装完毕后，请重新启动机器。5.4.注意四：在正式登录输入PIN码后会出现几种错误提示出现客户端控件初始化失败，说明数字证书并没有被操作系统识别到。解答：1.请检查数字证书是否正常的插在使用电脑上；2.请检查数字证书驱动程序是否安装成功（检查我的电脑属数字证书（key）使用注意事项18性硬件设备管理器通用串行总线管理器中的WatchDateusbkey有4个），如果在插上数字证书后显示的数目不正确请卸载原驱动程序重新安装。参考本文4.3中的内容。提示请修改默认PIN解答：USBKEY使用的是默认PIN：123456；需要修改成新的PIN才能使用。提示PIN码错误，剩余输入次数N次解答：1.请检查输入密码时是否正确（默认密码为：123456，需要修改后使用）；2.输入密码正确后出现提示剩余次数0时，说明多次错误的输入密码（9次以上）所导致数字证书被锁死，请打联系电话进行确认。