代运营

代运营运作模式一.C店人员配置店长（1名）：１、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。３、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。４、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。５、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。６、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。７、客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。客服（4名）：1、旺旺回答客户提出的咨询信息，解决客户的疑难。2、处理客户的要求，修改价格等3、引导顾客进行购买，向客户推荐产品，达到销售额的最大化。4、宝贝上下架处理。5、淘宝店铺推广宣传，通过博客、论坛发贴形式进行宣传、推广店铺。6、及时下单到发货人员。快递单号需要先准备好，并在快递单背面备注好订单信息，以及要求。下班之前及时对接订单是否全部发货。美工（1~2名）：1、网店的整体排版和布局。2、产品编辑图片制作。（配合产品编辑人员）3.店铺及宝贝促销图片制作。（配合推广人员）网店编辑（1~2名）：1、负责宝贝标题的日常优化；2、宝贝上下架时间优化3、与美工配合负责新产品的文案写作，编辑排版上架4、宝贝内页内容优化推广（1~2名）：1、知悉淘宝商家版块，在钻石展位、淘宝客、超级卖霸、淘代码等各项推广渠道中选出适合的推广方式参加活动（与美工合作完成促销图片）2、精通淘宝直通车竞价排名规则，优化竞价关键字，进行直通车维护3、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析并提交报告4、对网店的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出数据分析及平时做好竞争对手数据的采集、评估与分析统计，并提交报告C店人员薪金组成结构：底薪+提成+团队奖店长工资：2800+销售额*1%+团队奖客服工资：2200+销售额*1%+团队奖推广工资：2300+销售额*0.8%+团队奖美工工资：3000~4500+团队奖————根据工作效率和个人能力而定。编辑工资：2400+团队奖C店运营分析：C店推广投资少，所能给到的资源少。相对而言，获取的利润也会比较少。因此对C店管理的方向主要是稳住他们，让他们觉得每个月的诚意金投资的不会亏就行。在对C店的管理上应该主要以明确我们这边的工作任务和服务款项，不同的服务不同的费用，进行差异化营销。发展C店需要的资源包括：统一的店铺装修模板、店铺信誉增长机制（需要卖家给我们支付宝权限）、产品拍摄流水线、店铺进行统一化管理、外部营销资源（淘宝客资源）。为公司所做的事情：全程运营托管淘宝店铺，平稳运营淘宝店铺。只有正常平稳的运营淘宝店铺才能获得更多的客户资源，才会更有底气进行招商，让客户相信我们的实力。同时我们会做到和意向客户洽谈，了解他们的需求，权衡利弊，做好意向客户的谈判和挑选工作为公司带来的利润：利润包括客户的诚意金、提点等。。。同时为这个平台提供技术支持。公司需要提供的资源：包括办公设施、员工基本工资、客户、统一的店铺装修模板、店铺信誉增长机制（需要卖家给我们支付宝权限）、产品拍摄流水线、店铺进行统一化管理、外部营销资源（淘宝客资源）。二、商城店铺店长（1名）：１、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。３、负责制定店铺发展方案、销售目标、报表。４、负责执行与配合店主相关营销活动，策划店铺促销活动方案。５、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。６、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。7、负责与天猫店主那边联系接洽。客服（4名）：1、旺旺回答客户提出的咨询信息，解决客户的疑难。2、处理客户的要求，修改价格等3、引导顾客进行购买，向客户推荐产品，达到销售额的最大化。4、宝贝上下架处理。5、淘宝店铺推广宣传，通过博客、论坛发贴形式进行宣传、推广店铺。6、及时下单到发货人员。快递单号需要先准备好，并在快递单背面备注好订单信息，以及要求。下班之前及时对接订单是否全部发货。美工（1名）：1、网店的整体排版和布局2、产品编辑图片制作。（配合产品编辑人员）3、店铺及宝贝活动图片制作。（配合推广人员）4、天猫店铺装修网店编辑（1名）：1、负责宝贝标题的日常优化。2、宝贝上下架时间优化。3、与美工配合负责新产品的文案写作，编辑排版上架。4、宝贝内页内容优化。推广（1名）：1、知悉天猫商家版块，在钻石展位、淘宝客、超级卖霸、淘代码等各项推广渠道中选出适合的推广方式参加活动（与美工合作完成促销图片）2、精通淘宝直通车竞价排名规则，优化竞价关键字，进行直通车维护3、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析并提交报告4、对网店的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出数据分析及平时做好竞争对手数据的采集、评估与分析统计，并提交报告商城店人员薪金组成结构：底薪+提成+团队奖店长工资：2800+销售额*1%+团队奖客服工资：2200+销售额*1%+团队奖推广工资：2300+销售额*0.8%+团队奖美工工资：3000~4500+团队奖————根据工作效率和个人能力而定。编辑工资：2500+团队奖商城运营分析：商城客户推广投资大，要求获得销售额和品牌的双丰收。因此在做商城用户最重要的是增加推广。这需要很多外部的推广资源，包括帮派、淘金币、淘宝客、钻石展位、淘画报等。我们需要做好网上的品牌推广，从而招募到更多的分销商，这对客户而言是求之不得的，同时也会增加我们的销售额。对于商城，我们的重点在于做好运营和销售，从而获得更多的佣金。为公司做的事：运营天猫店铺，提升公司的名气和影响力。给公司带来的利润：天猫店铺的诚意金以及销售佣金。需要获得的资源：包括办公设施、员工基本工资、客户、统一的店铺装修模板、店铺动态评分控制机制（需要和卖家有很好的沟通）、店铺进行统一化管理、外部营销资源（淘宝客资源）。