32【运营干货】2015天猫店铺运营规划模板

xxxxx旗舰店PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：芯的开始、步步为赢2015运营目标3竞争分析自我分析市场分析平台分析根据艾润数据统计:2014年Q1-Q3家纺全网零售成交总额为343.8亿元，同比2013年上涨27.6%，其中蚕丝被总成交额为：77.19亿元，同比2013年上涨12.5%，阿里系（含天猫淘宝）家纺总零售额为：234.52元，蚕丝被总零售额为46.45亿元，其中天猫为17.43亿元，占比37.6%，淘宝为29.15亿元，占比62.4%根据以上数据预测2015年全网家纺销售同比2014上涨25%，蚕丝被行业同比上涨17%，预计2015年阿里平台（天猫、淘宝）蚕丝被零售额为54.3亿元，去除30%假货+40%水分，预计2015年阿里系蚕丝被真实零售市场规模为16.29亿元。——以上数据来源与第三方统计4竞争分析自我分析市场分析平台分析2014【聚划算】平台家纺类目总参加单品活动数为1299款，成交额为5.4亿元，其中蚕丝被为79款，成交额为3789万元，其中销量最大为9月10日钱皇旗舰店，销售数量为3598床，成交金额为2119222元，活动价格589元，销量最低为5月17日邵氏家纺旗舰店。销售数量为71床，成交金额为**元。聚划算品牌团5次，总成交件数为32154床，成交金额为13794066元，均价为429元——以上数据来源与第三方统计5竞争分析自我分析市场分析平台分析排名店铺成交额含水量真实成交预计客单价TOP1**旗舰店81,124,17645%44618296.81100TOP2**旗舰店41,316,82760%16526730.8512TOP3**旗舰店37,776,74853%17755071.561319TOP4**旗舰店33,933,71258%14252159.041473TOP5**旗舰店32,284,49245%17756470.61247TOP6**旗舰19,701,22548%10244637726TOP7**旗舰店16,795,25982%3023146.62882TOP8**旗舰店14,232,23679%2988769.56586TOP9**旗舰店9,134,15585%1370123.254536竞争分析自我分析市场分析平台分析数据名称567891011品牌排名500+500+500+500+78159220成交金额53224112173108787264663537877237197262430成交人数16537742210842010470637品牌转化8.51%6.82%5.55%5.90%3.49%2.99%5.83%客单价323298258244268505412搜索点击次数123442365010129132887071815179关注人数19395528759918376576411573610921关注次数383382531164530459755142125017835收藏人数99271353708352416443567收藏次数1052873897179535164606177说明SStrengthWWeaknessesOOpportunitiesTThreats发挥优势，克服劣势，利用机会，避免威胁。【SWOT分析的步骤】第一步：罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁；第二步：优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略；第三步：对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，制定目前应该采取的具体战略与策略。8优势杭州、湖州处于江浙沪大网购消费区域，对于运输物流时效，区域优势明显。公司优势公司拥有自身成熟的品牌推广团队，通过整合便能形成公司自身的核心竞争优势。危险假冒风险目前大部分消者对蚕丝被的知识不太了解，更大原因趋于真品蚕丝被的价格过高，这使得大部分具有虚荣心理客户给假冒产品赋予了大的空间。不同品牌竞争对手不计血本冲量，品牌操作顾虑。造成恶意竞争风险劣势店铺目前处于前期低量销售阶段，所有原料采购成本无法形成量化，使采购、运营成本整体高于行业水平。机会通过2014年努力，使我们团队更加成熟稳健，蚕丝被电子商务还未达到成熟阶段，2015年我们会更加专心专注，相信我们会有更大的成长空间SWOT9客户扫描——客户需求节奏根据淘宝指数观察，蚕丝被主要需求全年相对平稳，市场趋于稳定，季节交叉分化并不太明显。10客户扫描——我的客户在哪里蚕丝被的需求主要还是集中在江浙沪、闽、京等沿海一带省份城市，所以这对于我们对趋于市场的定位提供了很好的参考，可以分析出哪些区域市场成熟，哪些市场有待开发。11客户扫描——我的客户人群通过客户人群的有效分析，可以制定出更具针对性的活动方案，玩法，页面装修，客服服务技巧等等！12客户扫描——我的客户什么时候来客户什么时候来：PC端与移动端来访时间几乎没有什么差异，这主要趋于整个平台及正常购物习惯。13客户扫描——我的客户什么时候买我的客户什么时候更容易掏腰包：明白吗？数据的背后是人群无意间的心理分析，所以这对于客服催款，促销营销提供了有效的数据支撑14我们愿用百分百的热情，战胜挑战，全力向目标奋进！15销售目标1000万元2015年销售目标规划快乐目标1000万元，激情目标1500万元。品牌目标会员目标服务目标16TOP10名芯的开始，步步为赢，全力以赴争取在2015年度挺进天猫蚕丝被行业TOP10强品牌品牌目标会员目标服务目标销售目标175000忠实会员建立自有的会员管理系统，为老客户提供产品定时提醒：保养、晾晒、翻新，活动专享优惠等VIP服务。2015年目标建立5000名忠实会员。销售目标品牌目标会员目标服务目标18一：DSR动态评分保持4.9+退换货比例1%，客服平均响应时间10-15秒。二：15天无理由退换货。三：免费翻新服务。四：系统定时发送保养常识，翻新提醒。五：售后全程跟踪，第一时间解决售后。六：………..销售目标品牌目标会员目标服务目标19销售月度分解销售渠道分解销售流量分解销售来源规划客服销售分解季度第一季第二季第三季第四季月度123456789101112销售额12000015000018000035000048000044000043000011500001200000140000030000001100000销售件数20025030158480173571819202003233750081836转化率2.50%2.90%2.80%3.10%3.30%3.50%3.60%3.20%3.80%3.50%7.50%5.50%需要UV8013863510732188492428320987199415999652719667786677833389销售占比1.20%1.50%1.80%3.50%4.80%4.40%4.30%11.50%12.00%14.00%30.00%11.00%20销售渠道分解销售流量分解销售来源规划客服销售分解销售月度分解销售渠道分解：一个健康销售构成的店铺，其活动销售额绝不能超过整体销售的50%，否则将为活动过于频繁，使店铺处于亏损运营状态！规划渠道销售额：日常销售：600万元聚划算：200万元官方活动：100万元主题活动：100万元日常销售聚划算21销售流量分解销售来源规划客服销售分解销售渠道分解销售月度分解店铺日常销售规划600万元，流量渠道销售具体分解为：淘宝搜索：220万天猫搜索：140万直通车：70万淘宝客：60万钻展：20万CRM：30万其他：60万22销售来源规划客服销售分解销售渠道分解销售流量分解销售月度分解PC端65%随着平台及全网数据向移动端的倾斜，所以在接下来的工作中，必须重视移动端的推广，规划总销售额的分配比例为：移动端35%，PC端65%23客服销售分解销售渠道分解销售流量分解销售来源规划销售月度分解季度第一季第二季第三季第四季月度123456789101112销售额12000015000018000035000048000044000043000011500001200000140000030000001100000销售件数20025030158480173571819202003233750081836静默下单4200052500630001225001680001540001505004025004200004900001050000385000客服任务7800097500117000227500312000286000279500747500780000910000195000071500024产品定位爆款节奏产品分解活动节奏人群系列SKU面料系列属性售价元/斤开发尺寸通用系列1A-1单被子母被199150*200180*210200*230220*2402A-2单被子母被199150*200180*210200*230220*2403B-1单被子母被299150*200180*210200*230220*2404B-2单被子母被299150*200180*210200*230220*2405C-1单被子母被399150*200180*210200*230220*2406C-2单被子母被399150*200180*210200*230220*2407D-1单被子母被499150*200180*210200*230220*2408D-2单被子母被499150*200180*210200*230220*240婚庆系列9A单被子母被499200*230220*24010B单被子母被499200*230220*24011C组合套件599200*230220*24012D组合套件599200*230220*240儿童系列13A单被子母被399100*120120*15014B单被子母被399100*120120*150枕头系列15A9916B159枕巾系列17A5918B9925爆款节奏产品定位产品分解活动节奏测款引爆冲爆火爆核爆爆款26产品分解产品定位爆款节奏活动节奏人群系列SKU面料系列属性售价元/斤客单价销售数量销售额产品定位通用系列1A-1单被子母被19939945001795500主推爆款2A-2单被子母被19939945001795500主推爆款3B-1单被子母被29969918001258200活动款4B-2单被子母被29969918001258200活动款5C-1单被子母被399899500449500关联主推6C-2单被子母被399899500449500关联主推7D-1单被子母被4991599100159900日常款8D-2单被子母被4991599100159900日常款婚庆系列9A单被子母被4991599500799500日常款10B单被子母被5991799350629650日常款11C套件6991999200399800日常款12D套件7992299200459800日常款儿童系列13A单被子母被399699944659856日常款14B单被子母被399699500349500日常款枕头系列15A9915920031800日常款16B15925910025