ISO,TS 16949 2002 Introduction

ISO/TS16949:2002Introduction2ISO/TS16949:2002HistoryWhatisISO/TS?-ISO国际标准化组织,为适应市场需求,由技术委员会(TC)决定发布下述类型标准:ISO/PAS&ISO/TS:每三年审查一次类型定义委员会同意比例ISO/PAS公开可取得规范50%ISO/TS技术规范2/3ISO国际标准75%3ISO/TS16949:2002HistoryISO/TS16949标准发起人:IATFInternationalAutomotiveTaskForce(国际汽车工业行动组)4ISO/TS16949:2002HistoryISO/TS16949标准发起人-IATF成员包括以下汽车制造商:BMWGroupDaimlerChryslerFiatAutoFordMotorCompanyGeneralMotorsCorporationPSAPeugeotCitroenRenaultSAVolkswagon5ISO/TS16949:2002HistoryISO/TS16949标准发起人-IATF也包括以下贸易协会:AIAG/AIOB(USA-QS-9000)ANFIA(Italy-AVSQ)CCFA/FIEV(France-EAQF)VDA(Germany-VDA6.1)SMMT(UK-)*JAMA(Japan-)6ISO/TS16949标准的发展史ISO9000VDA6.1:1998AVSQQS-9000:1998EAQF:19957现实中的困难供应商VDA6.1QS-9000AVSQEAQFADEFQSV90168合并的需要•ISO/TS16949的发布代表了由所有欧美整车厂(OEMs)和主要的第一层供应商所公认的特定行业的质量标准。•一旦建立，将与现存的美国、德国、法国和意大利的汽车行业标准QS-9000、VDA6.1、EAQF和AVSQ等同样被承认。统一现存的汽车行业质量管理体系要求，避免供应商的困惑。•汽车业的结盟，如:•通用GM(QS-9000)-绅宝SAAB•福特(QS-9000)-富豪VOLVO(VDA6.1)•梅塞德斯.奔驰(VDA6.1)-克莱斯勒(QS-9000)9QS-9000GeneralMotorsChryslerFord40SuppliersANFIA+85Suppliers16SuppliersFiatAutoIVECOFIEV+300SuppliersFIEV/(4suppl.)PSAPeugeotCitroënRenault*)AdamOpelAGandFordWerkeAGrequireQS-9000.BothcompanieswereinvolvedinpreparingthefirsteditionofVDAVol.61991AVSQEAQFVDA6.1VDA+500SuppliersFordWerke*)BMWDaimlerChryslerAUDIVW18SuppliersAdamOpel*)WhoExistingcataloguesNewuniversalStandardISO/TS16949标准的合并10OEM製造廠針對ISO/TS16949:2002要求OEM(20025.ActionLINE)ISO/TS16949:2002BMWComplianceDaimlerChryslerOptional(Until2004.12)FIATNewCertification/RenewalFordOptional(2006)GeneralMotorOptional(2006)NissanOptional/ComplianceonlyPSA(Peugeot-Citroen)Optionalthrough2003RenaultOptionalthrough2003VolkswagenOptional上海大众&上海通用一汽大众二汽雪铁龙广州本田北京切诺基天津夏利/一汽丰田贵州云雀(日本富士重工)重庆奥托(日本铃木)上海奇瑞/长安福特/海南马自达/浙江吉利/华晨宝马/风神蓝鸟/上汽五菱汽车零部件商:德尔福/徳尔科电子/博世/江森电子12ISO/TS16949:2002HistoryISO/TS16949:2002由下述单位共同制定:-ISO/TC176品质管理和品质保证技术委员会-IATF(国际汽车工业行动组)-JAMA(日本汽车制造商协会)13目标-与适用的客户特定要求相匹配;-为那些签署本文件的组织,定义一“基本的品质管理系统要求”-避免多重认证审核;-为汽车行业提供品质管理系统的共同方法;三大目的(QS-9000&ISO/TS16949)-缺陷预防-减少变差及浪费-持续改善14新的概念(fromVDA6.1)•员工激励与授权/员工满意•营销过程和新产品成本分析删除的内容(对比QS-9000)•作业指导书的内容•支持100%“按时”完成纠正措施的体系的建立•前置时间要求的建立,评价及监视•供方责任的额外运费记录•严守顾客最新规定的运输方式,线路及包装•涉及电子通讯和装运通知系统的要求DifferentofISO/TS16949:200215加强的内容•过程模式•最高管理者的直接参与•顾客满意•能力,意识和培训•过程的监视和测量•预防及预测性维护•内部审核总体上,有80处细节上的不同.DifferentofISO/TS16949:2002ISO/TS16949:2002标准系列ISO/TS16949:2002质量管理体系ISO/TS16949:2002汽车行业认证方案–获得IATF认可的规则IATF的ISO/TS16949:2002指南质量体系评定检查清单-ISO/TS16949:2002的检查清单顾客特殊要求ISO9001:2000标准族(ISO9000/ISO9004)ISO/TS16949:2002标准系列购书信息:中文版-中国国家标准出版社GB/T18305–2003(ISO/TS16949:2002,IDT)(各地书店可订购)中文版-品士北京公司认可机构:IATF认证机构(截止到2002.03,来源于)45家认证机构,包括:BSI/BVQI/DNV/NQA/RW-TUV/SGS/ULCB必须具有双重资格:-IATF认可-中国国家认可委认可IATF监督活动(OversightActivities):-IATF将安排监督审核活动;-第一次监督审核将在前五个证书内发生;-组织必须接受IATF的监督审核活动;审核员培训及考试-由以下机构负责:ANFIAService,SMMT-IF,InQofVDA-QMC,Euro-symbiose,andPlexus-包括:.WrittenExamination·PerformanceAssessment·OralExaminationISO/TS16949:2002审核员考试资格要求-ISO9001:2000审核员;-至少已执行3次ISO9001:2000的第三方审核,并有10个审核人天数,其中1个作为审核组长;-并且,.Fornewautomotiveauditors,3yearsfulltimeappropriatepracticalintheautomotiveindustry(OEM,Tier1,Tier2)orindustrieswithequivalentrequirements…including2yearsdedicatedtoQAactivities(within6years);.Forexistingautomotiveauditors,atleast15TPAauditstoQS-9000ataminimumof45auditdays,with2asLA;ISO/TS16949:2002标准简介23ISO/TS16949:2002标准简介前言-方框内的文字是ISO90001:2000原文,方框外的部分是行业特殊补充要求;-“必须”___表示要求;“应该”___表示建议;“注”____指导性解释或阐述;24ISO/TS16949:2002标准简介0.1总则0.2过程方法优点:对诸过程的系统中单个过程之间的联系,以及过程的组合和相互作用进行连续的控制;强调以下方面的重要性:-充分了解客户需求,并满足其要求;-从增值(Value-Added)角度考虑流程;-获得过程绩效和有效性的结果;-基于客观的测量,持续改进过程;25顾客顾客导向过程(COP)输入输出管理过程(MOP)支持过程(SOP)顾客过程方法-IATF推荐的汽车行业过程模式26IATF建议的顾客导向过程清单(典型的汽车行业COP)MarketAnalysis/CustomerRequirements市场分析/顾客要求Bid/Tender投标Order/Request订单/要求ProductandProcessDesign产品和过程设计ProductandProcessVerification/Validation产品和过程验证/确认ProductManufacturing产品生产Delivery交付Payment支付Warranty/Service担保/服务PostSales/CustomerFeedback销售/顾客反馈27IATF建议的“乌龟图”由谁进行?(能力/技能/资格)顾客导向过程(C.O.P)输出(我们将交付什么?)输入(我们将收到什么?)使用什么方式?(材料/设备/装置)如何作?(方法/指导书/程序/技术)关键准则是什么?(测量/评估/绩效/指标)28ISO/TS16949:2002标准简介1范围1.1总则-适用范围组织的顾客指定生产件或服务件的制造现场;-现场或外部的支持功能(例如设计中心,公司总部和配送中心),构成现场审核的一部分,但不能独立获得本标准的认证;-本标准适用于整个汽车供应链;29ISO/TS16949:2002标准简介1.2应用-允许的排除当组织没有产品设计和开发职责,只有7.3中有关部分是允许的排除;允许的排除不包括制造过程的设计;30ISO/TS16949:2002标准简介2引用标准3术语和定义3.1汽车行业的术语和定义3.1.2具有设计职责的组织组织有权限建立新的,或更改现有的产品规范;注:本职责包括按顾客指定的方法进行设计性能的试验和验证;31ISO/TS16949:2002认证流程设计责任-只有两种可能:组织责任(包括分包设计)客户责任注:本职责包括按顾客指定的方法进行设计性能的试验和验证;没有设计责任的组织可以减少15%的现场审核人日;32ISO/TS16949:2002认证流程IATFISO/TS16949:2002汽车行业认证方案规则包括:-对认证机构的认可;-认证机构审核过程;-认证机构的审核员资格;-ISO/TS16949证书实施准则;33ISO/TS16949:2002认证流程IATF对ISO/TS16949认证机构的规定-共同的品质管理系统;-指定一个机构为IATF的沟通窗口(SGS德国ICS);-该窗口负责集团所有认证事宜;-负责验证审核活动(WitnessAudit);-每一个认证合同的一部分费用(%)将作为该窗口的验证审核活动及管理费用;-IATF将抽取5%作为管理费用;-认可的认证机构请查詢website::2002认证流程IATF对ISO/TS16949认证机构的规定-集团内任何机构违反规定,必将导致整个集团IATF认可资格被取消!-直接由IATF