如家酒店集团战略分析

如家酒店集团战略分析年级：2011界工商管理一班姓名：马列学号：111A0116一、公司简介二、如家酒店集团发展历程及现状三、宏观环境（PEST分析）1、政治环境2、经济环境3、社会环境4、技术环境四、行业竞争结构五力模型分析1、现有行业内经济型酒店之间的竞争2、新进入者的威胁3、替代品的威胁4、购买者的讨价还价能力5、供应商讨价还价的能力1、SWOT分析（1）优势分析（2）劣势分析（3）机会分析（4）威胁分析2、竞争优势（1）经营模式多样（2）店面布点迅速（3）抢先开辟市场（4）卓越的服务质量（5）巧妙地宣传和公关方式六、战略选择分析1、公司层面战略（1）业务组合：战略经营领域（2）横向多元化战略：协同优势2、业务层面战略：竞争战略选择（1）成本领先（2）顾客聚焦七、如家发展中存在的问题和建议八、参考文献一、公司简介含义：向顾客提供“洁净似月，温馨如家”的服务的品牌形象和经营管理模式。如家酒店集团原名如家酒店连锁，创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN），作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店500多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。二、如家酒店集团发展历程及现状2002年6月，携程旅行网与首都旅游集团，正式成立合资公司，定名为“如家酒店连锁”，“如家快捷酒店”是核心品牌。2002年7月，在北京朝阳区新源南路8号如家酒店连锁第一家酒店正式营业。2002年12月，如家酒店连锁全国免费预订电话800-820-3333正式开通。2003年1月，“如家”第一家特许经营店签约，同时也成为国内酒店品牌第一个真正意义上的特许经营案例。2003年2月，如家酒店连锁荣获2002年“中国饭店业集团20强”。2003年4月，由于SARS的影响，中国旅游业损失惨重，在众多酒店入住率跌至10%以下的低迷时期，如家快捷酒店创造了平均入住率50%以上，部分连锁店出租率曾高达70%。2004年3月，如家酒店连锁率先在上海成立了如家酒店管理学院，给全体如家人提供了一个良好的学习平台，严把酒店质量关，保持品牌的一致性。2004年7月，如家作为唯一的经济型酒店，获得2004中国饭店业民族品牌先锋。2005年1月，如家酒店管理平台正式使用。2005年7月，开通网上预定支付系统。2005年10月，如家采购平台正式使用。2006年4月，中国酒店『金枕头』奖，由中国顶尖财经媒体《21世纪经济报道》于2004年发起主办,是中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的酒店行业评选活动，迄今为止已成功举办了二届。活动经过三个多月的评选，综合了40名业界知名评委、上万名酒店住户以及超过300，000名网友、短信评分，如家在第三届评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，同时CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。2006年5月，如家赞助东方卫视，全程参与“加油！好男儿！”活动。2006年5月，如家荣获中国旅游饭店业协会主办的“2006中国经济型酒店品牌先锋”。2006年10月，北京时间10月26日21:30，如家正式在美国纳斯达克证券交易所挂牌上市。此次上市，如家在纳斯达克上市共发售了790万份美国存托凭证，总计募集资金1.09亿美元，上市当日报收22.5美元，较13.8美元的发行价格飙升了63%，堪称纳斯达克当年度表现最出色的IPO股票之一。2007年1月，如家酒店连锁被美国投资公司RenaissanceCapital的首次公开招股(IPO)研究委员会评为“2006年度IPO”。如家是第一家获此奖项的非美国公司。2007年4月，如家再获第四届“中国酒店『金枕头』奖”。在结合业内众多专家评委、第三方市场调查数据、“神秘人计划”考察以及数百万名网友评分后，如家在200多个经济型连锁酒店参选品牌中脱颖而出，获得年度“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，如家也是继去年后首次该个单项奖设立后第二次获此殊荣，同时如家也是所有经济型酒店品牌中唯一一家获得『金枕头』奖主榜单中品牌。2007年5月，2007全球酒店论坛在三亚颁发了全球酒店业界权威奖项——“五星金钻”奖。如家酒店连锁在多个连锁酒店参选品牌中脱颖而出，获得年度“中国先锋品牌酒店连锁”，同时如家酒店连锁CEO孙坚先生荣获“中国酒店业十大领军人物”称号。2007年5月，如家再次荣获中国旅游饭店业协会主办的“中国经济型酒店品牌先锋”。2007年7月，如家酒店连锁管理年会暨第一届运动会隆重举行。全国300多位如家的管理人员齐聚上海，共商发展大计。此时，如家酒店连锁已覆盖全国近70个城市，酒店数达250多家。2008年2月，如家签约第500家连锁酒店。2008年3月，如家商标被评为中国驰名商标。2008年4月，如家在第五届『金枕头』奖评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，同时CEO孙坚先生获得“中国酒店杰出人物”。2008年12月，首家和颐酒店（上海漕宝路店）开幕，如家酒店集团成立；如家酒店集团荣膺荷兰CRF集团主持评选的“2009中国杰出雇主”；如家酒店集团CEO孙坚先生入围“中国改革开放30年经济百人榜”并荣获“中国改革开放30年社会服务业十大领军人物”称号。如家酒店集团已经稳居中国经济型连锁酒店行业的领导地位，开业酒店数量、酒店客房数两项指标均遥遥领先于其他经济型连锁酒店。截止2008年第三季度，如家酒店集团已经完成了全国主要商旅城市的布点，在全国100多个城市，拥有了500多家酒店。此前，如家一直精耕细作经济型连锁酒店，在经济型连锁酒店领域形成了具有极强的核心竞争力。三、宏观环境（PEST分析）企业是一个开放的经济系统，它的经营管理必须受客观环境的控制和影响，因此，要把握住环境的现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，是企业谋求生存和发展的首要问题。1、政治环境今年两会期间，按照十六大对本世纪头二十年全面建设小康社会的总体部署，提出了“十一五”时期经济社会发展的主要目标：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，实现2010年人均国内生产总值比2000年翻一番；资源利用效率显著提高，单位国内生产总值能源消耗比“十五”期末降低20%左右；形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势企业；社会主义市场经济体制比较完善，开放型经济达到新水平，国际收支基本平衡：普及和巩固九年义务教育，城镇就业岗位持续增加，社会保证体系比较健全，贫穷人口继续减少；城乡居民收入水平和生活质量普遍提高，价格总水平基本稳定，居住、交通、文化、卫生和环境等方面的条件有加大改善；民主法治建设和精神文明建设取得新进展，社会治安和安全生产状况进一步好转，构建和谐社会取得新进步。在发展服务业方面，坚持市场化、产业化、社会化方向，拓宽领域、扩大规模、优化结构、增强功能、规范市场，提高服务业的比重和水平。积极发展文化、旅游、社区服务等需求潜力大的产业，运用现代经营方式和信息技术改造提升传统服务业，提高服务业的比重和水平。在旅游业的发展方面，全面发展国内旅游，积极发展入境旅游，规范发展出境旅游。合理开发和保护旅游资源，改善基础设施，推进重点旅游区、旅游线路建设，规范旅游市场秩序。继续发展观光旅游，开发休闲度假以及科普、农业、工业、海洋等专题旅游，完善自助游服务体系。继续推进红色旅游。加快旅游企业整合重组。鼓励开发特色旅游商品。打破垄断，放宽准入领域，建立公开、平等、规范的行业准入制度。鼓励社会资金投入服务业，提高非公有制经济比重。公共服务以外的领域，要按照营利性与非营利性分开的原则加快产业化改组。营利性事业单位要改制为企业，并尽快建立现代企业制度。继续推进政府机关和事业单位后勤服务社会化改革。采取积极的财税、土地、价格等政策，支持服务业关键领域、薄弱环节、新兴产业和新型业态的发展。健全服务业标准体系，推进服务业标准化。大城市要把发展服务业放在优先位置，有条件的要逐步形成服务经济为主的产业结构。以上的宏观政策为加快发展经济型酒店创造了良好的外部政治环境。2、经济环境改革开放30多年以来，我国经济持续快速增长，国内生产总值增速平均达9.6%。自2001年我国加入世贸组织以来，中国经济增长对世界经济增长的平均贡献率达到13%，使中国经济成为全球经济的领跑者。经济的快速发展促进了国内旅游业的发展。（1）、国内旅游行业概况旅游业一直被誉为为“朝阳经济”“无烟工业”、，它作为一个具有巨大发展潜力的产业群体，在21世纪经济发展中一枝独秀。在国际经济一体化不断深入发展的今天，旅游活动日益成了一项具有全球意义的经济现象。旅游业在国民经济中的地位日显重要，它的经济影响越来越被各国政府所重视，成为推动社会经济发展的重要因素。按照经济学家定义，一个国家的“支柱产业”应当占GDP的8%以上，目前，中国旅游业的收入已占国内生产总值的5%。根据世界旅游组织的预测中国将在2020年发展成为世界第一旅游接待大国和第四旅游输出大国，届时，中国的旅游收入将占到国内生产总值的10%。（2）、国内酒店业发展趋势酒店业是我国最早与国外接轨的行业之一，星级酒店是在行业规范的基础上逐步发展起来的。1993年，我国制定了第一部《旅游涉外饭店星级的划分及评定》标准，到目前为止，星级标准已随着市场的发展更新了两次。十几年来，我国星级酒店在国家标准的规范下，发展迅速、管理规范，为我国的改革开放做出了重要贡献。从我国管理体制来讲，涉外星级饭店由国家旅游局管理，社会旅馆则由国家商务部管理。据有关部门统计，目前我国各类社会旅馆的数量达到30多万家，因绝大多数无品牌连锁和统一的管理标准，社会旅馆发展良芳不齐。社会旅馆中包括了目前为数不多的经济型品牌连锁酒店，这些连锁酒店在运作的过程中己经有了一定的经验积累和社会认知度，它们将是社会旅馆业发展的主向。目前，国内商务、旅游的主体已转变为中小企业管理人员和经济收入相对较高的小康族，他们对食、住、行等基础设施的要求已有较大提高，特别是“非典”“禽流感”对人们的警、示作用，使得那些环境卫生差、条件简陋的招待所、个体旅社等社会旅馆不再受到这部分消费者的青睐。但受经济实力的限制，高档饭店对他们来说仍有一段距离。因此，伴随着我国经济的发展和国内旅游市场的不断扩大，“干净、舒适、价廉”的经济型酒店呈现出了良好的发展前景。（3）、其他经济型住宿业的发展酒店管理公司的载体是酒店。酒店业作为旅游业的三大支柱之一，主要解决人们出行的住宿问题，属于人们出行的必要构件。虽然出现了夕发朝至列车，以及未来可能出现的一定数量的“红眼航班”，但相对于巨大的消费市场而言，这些对经济型酒店都不能构成很大威胁。但以下住宿业会对经济型酒店及酒店管理公司带来一定威胁。①汉庭、7天等其他经济型酒店品牌的迅速扩张。经济型酒店并没有规范的行业标准，都属于非星级酒店，这就难免出现鱼龙混杂的局面。大批的小旅店改头换面自称经济型酒店时，消费者难以区分，长此以往会破坏经济型酒店物美价廉的形象，成为廉价品的代名词。作为行业内最大的经济型连锁酒店的如家，无疑将是最大的受害者。而且经济型酒店可复制性极强，如家的经营模式可以归结为以下几点：定位于中小企业客户、低成本、多种经营模式下的迅速