管理学-李彦斌PPT(35399)

《管理学》精品课程2020/6/7-1-《管理学》课件《管理学》精品课程2020/6/7-2-《管理学》第一章绪论《管理学》精品课程2020/6/7-3-第1章绪论1.1管理的概念1.2管理的特性1.3管理的原理1.4管理的方法1.5管理的社会责任《管理学》精品课程2020/6/7-4-1.1管理的概念管理理论是对管理思想的提炼与概括，是比较成熟、系统化程度较高的管理思想。1.1.1管理的作用管理所要研究的基本矛盾，正是有限的资源与人类无限的欲望之间的矛盾。管理的作用就是要解决这个矛盾。《管理学》精品课程2020/6/7-5-（1）管理的手段是计划、控制、组织、激励和领导五个职能；（2）管理的目的是有效地实现组织目标，也就是以有效率的和有效果的方式实现组织的目标；1.1.1管理的定义计划管理者管理领导激励控制组织（3）管理的载体是组织。管理存在于一定的组织当中，是协调组织资源、实现组织目标的过程；（4）管理的对象是以人为中心的组织资源。组织资源包括实物资源、财务资源、人力资源以及其他无形资源等等；（5）管理是对组织资源的协调。“协调”是比“配置”更复杂、更深层次、更艺术的一种行为。《管理学》精品课程2020/6/7-6-1.1.3管理的要素1．管理的载体——组织•第一，组织必须具有目标。•第二，组织必须有分工和合作。•第三，组织要有不同层次的权力与责任。2．管理的对象——资源•资源是指能为组织发展创造价值与效益的所有要素的统称。组织资源还包括原材料资源、产品资源、再生资源、劳动力资源、资金资源、智力资源及能成为生产力的要素和潜在要素的其他资源。3．管理的主体——管理者4．管理的手段——五大职能•计划职能；控制职能；组织职能；激励职能；领导职能5．管理的目的——有效•效率和效果所要回答的是“做什么”和“怎么做”的问题《管理学》精品课程2020/6/7-7-1.1.4管理学概述•对一般意义上管理的概念、职能、原理和原则的研究，从而揭示管理的一般规律；•对管理的实践、思想、理论的形成及历史发展过程的研究，并加以比较分析，从而获得经验和教训；•对现代管理活动的实例研究，理论结合实际，增强管理理论的指导性和有效性。1．管理学研究的内容•（1）管理学是一门软科学。•（2）管理学是一门边缘科学或称交叉科学•（3）管理学是一门应用科学•（4）管理学是一门发展中的科学2．管理学的特征•（1）归纳法；（2）试验法；（3）演绎法；（4）系统法；（5）数量法。3．管理学的研究方法《管理学》精品课程2020/6/7-8-第1章绪论1.1管理的概念1.2管理的特性1.3管理的原理1.4管理的方法1.5管理的社会责任《管理学》精品课程2020/6/7-9-1.2管理的特性1.2.1管理的自然属性和社会属性•1．管理的自然属性•2．管理的社会属性•3．管理的二重性的关系组织共同劳动生产力生产关系管理的一般职能社会属性管理的特殊职能管理的职能：计划、组织、控制、激励、领导自然属性《管理学》精品课程2020/6/7-10-1.2管理的特性1.2.2管理的科学性与艺术性•1．管理的科学性•2．管理的艺术性•3.管理的科学性与艺术性的关系•(1)管理科学性是管理艺术性的前提与基础•(2)管理艺术性是管理科学性的补充与提高•(3)管理的科学性与管理的艺术性是内在一致的《管理学》精品课程2020/6/7-11-1.2管理的特性1.2.3管理的目的性与经济性•1.管理的目的性•2.管理的经济性•3.管理的目的性与经济性的关系管理的经济性管理的目的性决定资源投入数量的多少的多少资源的数量制约目的性的实现《管理学》精品课程2020/6/7-12-1.2管理的特性1.2.4管理的其它特性•1.管理的动态性•2.管理的灵活性•4.动态性、灵活性、综合性三者的关系管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管管《管理学》精品课程2020/6/7-13-第1章绪论1.1管理的概念1.2管理的特性1.3管理的原理1.4管理的方法1.5管理的社会责任《管理学》精品课程2020/6/7-14-1.3管理的原理1.3.1管理原理概述•1.管理原理的主要特征•（1）客观性•（2）概括性•（3）稳定性•（4）系统性•2.研究管理原理的意义•（1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。•（2）研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。•（3）对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。《管理学》精品课程2020/6/7-15-1.3管理的原理1.3.2系统原理•1.系统的概念•系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是过程的复合体。•2.系统的特征•（1）集合性；（2）层次性；（3）相关性；（4）目的性。•3.系统原理的主要观点•（1）要注重系统的整体性•（2）要注重系统的动态性•（3）要注重系统的开放性•（4）要注重系统的综合性《管理学》精品课程2020/6/7-16-1.3管理的原理1.3.3人本原理•1.人本原理的内涵•人是整个组织中最宝贵的资源和财富，也是组织活动的中心和主旋律,是组织和成员成为真正的命运共同体和利益共同体。•2.人本原理的主要观点•（1）员工是组织的主体•（2）有效管理的关键是员工参与•（3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展•（4）管理是为人服务的《管理学》精品课程2020/6/7-17-1.3管理的原理1.3.4动态原理•1.权变原理的内涵•所谓权变，就是随机应变，即具体情况具体分析、具体处理。权变理论认为，具体管理对象或管理工作没有一成不变、普遍适用的管理原则与方法，任何管理理论和方法都只能适应特定的管理活动。•2.权变原理的主要观点•（1）权变管理的思想结构观点•（2）权变理论的组织结构观点•（3）权变理论的人事管理观点•（4）权变理论的领导方式观点《管理学》精品课程2020/6/7-18-1.3管理的原理1.3.5效益原理•1.效益的概念•效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可以从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。•2.效益原理的主要观点•（1）确立管理活动的效益观•（2）追求局部效益必须与追求全局效益协调一致•（3）管理应追求长期稳定的高效益《管理学》精品课程2020/6/7-19-第1章绪论1.1管理的概念1.2管理的特性1.3管理的原理1.4管理的方法1.5管理的社会责任《管理学》精品课程2020/6/7-20-1.4管理的方法1.4.1管理方法概述•1.管理方法的作用•管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。•2.管理方法的分类•管理方法的分类有许多种，一般从手段角度进行划分，其可分为：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法。它们共同构成了一个完整的管理方法体系。《管理学》精品课程2020/6/7-21-1.4.1管理方法概述1.法律方法的特点•（1）公开性。•（2）规范性。•（3）严肃性。•（4）强制性。2.法律方法的作用•（1）保证管理秩序。•（2）调节管理因素之间的关系。•（3）使管理活动纳入规范化、制度化轨道。《管理学》精品课程2020/6/7-22-1.4.3行政方法1.法律方法的特点•（1）权威性；（2）强制性；（3）垂直性；（4）具体性；（5）无偿性；（6）稳定性。2.行政方法的作用•（1）有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行动。•（2）是实施其他各种管理方法的必要手段。•（3）可以强化管理作用。•（4）便于处理特殊问题。3.行政方法的应用•（1）管理者必须充分认识到行政方法的本质是服务。•（2）行政方法的管理效果很大程度上取决于领导者的知识与能力，取决于领导者的指挥艺术和心理素质，因此要求领导者具有较高的水平与修养。•（3）信息在运用行政方法过程中是至关重要的。•（4）不可单纯地依靠行政方法，要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法有机地结合起来。《管理学》精品课程2020/6/7-23-1.4.4经济方法1.经济方法的特点•（1）利益性；（2）关联性；•（3）灵活性；（4）平等性。2.经济方法的作用•（1）调动劳动者的积极性。•（2）促进社会生产力的发展和社会财富的增加。•（3）促进社会的民主与公正。3.经济方法的应用•（1）要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来。•（2）要注意经济方法的综合运用和不断完善。《管理学》精品课程2020/6/7-24-1.4.5教育方法1.教育方法的特点•（1）启发性。•（2）灵活多样性。•（3）长期性。2.教育的主要内容•（1）人生观与道德的教育。•（2）民主、法制、纪律的教育。•（3）科学文化的教育•（4）企业文化的教育。3.教育方法的应用•（1）要进行全面教育、素质教育，而不能把教育割裂开来；•（2）要进行长期教育，不能急功近利，搞突击；•（3）应注意方式方法，讲求实效，不能搞形式主义；•（4）要注意教育的内容，用真正的科学知识武装人，而不能用伪科学蒙骗人。《管理学》精品课程2020/6/7-25-1.4.6技术方法1.技术方法的特点•（1）客观性；（2）规律性；（3）精确性；（4）动态性。2.技术方法的作用•（1）信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量。•（2）决策技术的采用可以提高决策的速度与质量。•（3）计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环。•（4）技术在组织中的运用为技术创新创造了良好的氛围和条件，而只有那些一直致力于技术创新的组织才有可能长盛不衰。3.技术方法的应用•（1）技术并不是万能的，并不能解决一切问题。•（2）既然技术不是万能的，管理者在解决问题时，就不能仅仅依靠技术方法。而应该把各种管理方法结合起来，多管齐下，争取收到较好的效果。•（3）管理者在使用技术方法时有一定的前提，即他本人必须或多或少地掌握一些技术，知道技术的价值所在和局限所在，并在可能的情况下，让组织内外的技术专家参与进来，发挥他人的专长，来弥补自身某些方面的不足。《管理学》精品课程2020/6/7-26-第1章绪论1.1管理的概念1.2管理的特性1.3管理的原理1.4管理的方法1.5管理的社会责任《管理学》精品课程2020/6/7-27-1.5管理的社会责任1.5.1社会责任概述•1.有关社会责任的起源和流派•（1）社会责任的起源•（2）社会责任的流派•①肯定派。•②反对派。维护企业的长期利益减小社会管制的负担平衡企业的实力和责任符合社会的期望和要求企业缺乏所需的社交能力扩大了企业的权利成本增加形成隐性成本违反利益最大化原则反对派肯定派《管理学》精品课程2020/6/7-28-1.5管理的社会责任1.5.1社会责任概述•2.社会责任的概念和内涵•（1）社会责任的概念•（2）社会责任的内涵•社会责任可以具体分为四类：•经济责任、法律责任•道德责任和义务责任经济责任获利所有事物的基础法律责任遵守法律法律是对与错的社会法典根据游戏规则玩游戏道德责任讲道德有义务做正确、公正平等的事情避免伤害义务责任做一个公司的好公民向社会贡献资源提高生活质量《管理学》精品课程2020/6/7-29-1.5管理的社会责任1.5.2社会责任和经济绩效•1.企业社会责任对企业绩效的影响机理•（1）股东社会责任对企业绩效的影响机理小股东股东大股东关心企业近期的收益情况关心企业的长期发展和收益潜力关心企业短期的盈利和派发股利的情况财务绩效增长改善企业短期财务绩效企业更容易筹集资本提高资产收益率和每股收益公司治理改善改善企业短期非财务绩效企业股票价值提升企业的价值提升《管理学》精品课程2020/6/7-30-1.5管理的社会责任1.5.2社会责任和经济绩效•1.企业社会责任对企业绩效的影响机理•（2）员工社会责任对企业绩效的影响机理•①员工素质提高—生产效率提高—企业生产成本的降低—企业销售收