物联网时代的企业管理64

物联网环境下的企业管理李蔚田博士中原工学院经管学院想象未来几年后的智能化生活•周末，你想去郊游，上车后汽车提示胎压不正常，你到4S店进行检修，汽车检修时你用手机在咖啡机前一晃，一杯符合自己日常口味的蓝山咖啡已备好，享用完咖啡后手机收到汽车发出已检修完毕的信号。郊游时收到你的朋友去打球的邀请，她将球馆位置发送到你汽车，汽车自动定位到球馆，球馆停车场在你到达时发出车位导航信息，在离她所在地最近的停车位泊车。打完球后，汽车将你回家的信息发送到家用电器，到家前十五分钟，浴缸开始蓄水，微波炉开始煮饭，到家前五分钟，空调开始启动，电动窗帘盒自动打开窗帘，到车库前二十米，车库门自动打开……这就是物联网时代的智能生活的一个小场景。智慧地球科技生活感知世界物联网让人类生活更美好奥巴马：智慧地球欧盟：欧洲行动计划日本：e、u、i-Japan韩国：u-Korea温总理：感知中国推动世界高速发展的重要生产力，是互联网经济的30倍，是万亿美元级的创新型经济。第三次IT革命浪潮愿未来的企业家们瞄准“物联网时代”认识物联网6物联网:通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。认识物联网RFID、WSN、WIFI、zigBee、蓝牙等物联网的核心由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成射频识别、无线传感器网络、无线路由器（无线宽带）、双向无线通讯技术网络层GPS、GIS•物联网（IOT，InternetofThings）被称为继计算机、互联网之后，世界信息产业的第三次浪潮。国际电信联盟（ITU）曾预测，未来世界是无所不在的物联网世界，到2017年将有7万亿传感器为地球上的70亿人口提供服务。一方面物联网可以用于提高经济效益，大大节约成本；另一方面可以为全球经济的复苏提供技术动力，同时也可以用于企业管理。有专家预测,未来10年内物联网在全球有可能大规模普及。目前，美国、欧盟等都在投入巨资，深入研究探索物联网。物联网的定义与分类•目前，物联网的精确定义并未统一。关于物联网的比较准确的解释应该是：•物联网是通过各种信息传感设备及系统（传感网、射频识别系统、红外感应器、激光扫描器等）、二维码、GPS、GIS、遥感等技术，按约定的通信协议，将物与物、人与物、人与人连接起来，通过各种接入网、互联网进行信息交换，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种信息网络。•这个定义的核心是，物联网的主要特征是每一个物件都可以寻址，每一个物件都可以控制，每一个物件都可以通信。•物联网分类•1.私有物联网：一般面向单一机构内部提供服务；•2.公有物联网：基于Internet向公众或大型用户群体提供服务；•3.社区物联网：向一个关联的“社区”或机构群体（如一个城市政府下属的各委办局：如公安局、交通局、环保局、城管局等）提供服务；•4.混合物联网：是上述的两种或以上的物联网的组合，但后台有统一运营实体。上汽—通用馆世博太空家园馆物联网为世博插上美丽翅膀物联网为世博插上美丽翅膀世博门票未来电子商务：科技引领全新购物体验个人信息安全助理电子标签导购机器人未来商店管理：科技引领全新购物体验奇妙的音乐体验皮肤测试器自助结算支持与邻域信息的检测智慧城市智慧生活16物联酒店医疗管理：专享私人医生远程医疗和安全监护医疗工作的无线化监护进行空气细菌的监测医院的各项管理RFID移动护理诊疗过程的可视化管理城市管理：电子站牌与公交二维码公交二维码：上网了解信息智能交通管理：红绿灯变“聪明”与车联网互联物联网技术为食品安全管理保驾护航电子标签为食品提供电子身份证蔬菜追朔系统手机支付管理：随时携带银行账号智能家居管理：人在外，家就在眼前物联网在生活中的一些应用场景231、动物管理系统：避免宠物走失，易于管理；2、电压电流故障指示器：应用于电力方面，实时监控各户外架空线杆上的各种情况，避免灾难的发生是电力公司的首选项目；3、温度监控：用在高压环网柜里，监控温度的，通过无线传输将，柜里的温度，实时传输给计算机，提前掌握柜内情况，也可以应用在北方大型小区，监控居民家里的供暖温度，达到节能减排的效果；4、冷链物流系统：医院收集血浆，由于怕受到的血浆不合标准，应用这个系统，全程跟踪血浆的运输流程实时检测温度，是否定时摇动等信息；5、无线仪表的读取：避免了再上门读表，而居民不在家的尴尬场景，大大节约了人力物力还有很多是在工业控制中应用到的，与民用的关系不大，这里就不一一列举了。城市管理：让人类生活更美好•物流配送、证件管理、电子车牌、电子围栏、展馆预约、智能电网等都包含物联网技术，食品来源可追溯、进园车辆可监控，校园一卡通也依赖于物联网应用。无处不在的物联网：只有你想不到的，没有它做不到的。物联网的主要应用领域25•(1)智能家居(2)智能医疗(3)智能城市(4)智能环保•(5)智能交通(6)智能司法(7)智能农业(8)智能建筑•(9)智能校园(10)智能文博(11)智能医疗(12)智能电子商务(13)智能电网(14)智能旅游(15)智能金融(16)食物跟踪•(17)航空工业(18)制药工业(19)化学工业(20)汽车工业等。•……无所不在的物联网。物联网在企业管理与决策中的应用在物流中的应用•很多新兴技术都是先用在军事上，直到规模化应用、成本降低后才转为民用（如传呼机、INTERNET、微尘技术等）。•美军士兵的作战装备•无人驾驶侦察飞机•战斧巡航导弹•反导系统•发达国家的军事战略物流•物流应该是物联网的第一个应用领域，在某种程度上也可以说是狭义物联网的主要应用领域。(抓捕卡扎菲)）联合自动识别技术••移动跟踪系统•在战场上，负责后勤保障的士兵手持通信终端与车辆和供应站进行实时通信，以便实时跟踪车辆的位置。在各级指挥所，站在美国国家地理空间情报局地图前的指挥员，通过GPS提供的定位数据和由L波段卫星提供的双路通信，指挥车辆驾驶员和前线后勤保障人员。•上述这些活动都是基于美军后勤现代化的陆军移动跟踪系统(MTS)展开的。MTS的主要目标是让美军的后勤适应21世纪数字化战争的需要，负责全球资产跟踪的部门。•案例：摩萨德炸死哈马斯领袖技术实现列车跟踪•案例：•最近，纽约布法罗地铁轨道重建项目选用了来自瑞典TagMasterAB公司的RFID技术解决方案，实现列车跟踪功能。•这家公司的解决方案利用了射频识别技术，并包括安装在列车里的重型读写器，为列车乘客信息系统、货物信息系统和列车之间的障碍物系统提供位置信息，读写器在列车进站时被激活。列车之间的障碍物系统是为防止在列车停下来的时候有人意外地进入列车之间的区域，以减少损伤的风险。技术停车场系统•基于RFID技术的远距离感应停车场管理系统是目前世界上最先进的停车场自动化管理方式之一，是停车场管理方式发展的趋势，它的安全、稳定、自动化程度是人工管理或近距离识别系统无法达到的。其不可仿制性、抗干扰性、抗击打性、快速识别性、智能鉴别性毫无疑问的会给各类车场管理提供一个全新的解决方案。该系统能能够实现进出完全不停车，自动识别、自动登记、自动放行等功能，后台管理软件可实现实施查看进出车辆信息、进出时间查询、报表、缴费记录查询、信息提醒等多项功能。智能物流3.海关码头电子车牌系统（EVI）。将采集到的车辆信息提交管理系统，来完成车辆身份的确认、以及查询和统计，调度等功能。通过应用海关码头电子车牌系统可以有效提高海关车辆通行能力，实时统计监测车辆信息，防止误检、漏检，提高通关效率，同时可以阻止组织偷窃、打击走私等行为。2.路桥不停车收费系统（ETC）。射频自动识别不停车收费系统是目前世界上最先进的路桥收费方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车就能交纳费用的目的。1.智能交通系统（ITS）。是目前世界交通运输领域的前沿研究课题，也是我国交通科技发展的重点方向。4.车辆智能称重系统。在原有称重管理系统上附加了采用远距离RFID自动识别实现的对称重车辆的自动识别功能，并将自动采集到的称重车辆信息合并到称重管理系统中。应用智能称重管理系统可提高称重效率，减少车辆在待检处的停留等待，同时通过车号自动识别和精确计量可有效地防止了人为舞弊给带来的经济损失。此外，系统实施后还大大降低了工作人员的劳动强度和人工称重的失误率。5.智能车场管理系统。能有效、准确、智能的对进出停车场的系统车辆（交通调度、引导车辆空位停车）。6.电子注册管理（EVR）。车辆的注册登记以及牌照管理一直以来都是交通管理部门的管理重点也是难点所在，黑车、假牌照等问题始终都没有得到根除。新技术使得这项工作会变得简单。插入视频RFID在公路收费管理中的应用30）智能物流与电子商务31(1)物流是电子商务的重要组成部分(2)物流现代化是电子商务的基础(3)物流是实现电子商务的保证回章首智能物流与传统物流的区别•传统物流只提供简单的位移，智能物流则提供增值服务。•传统物流是被动服务，智能物流是主动服务。•传统物流实行人工控制，智能物流实施网络化信息管理。•传统物流无统一服务标准，智能物流实施标准化服务。•传统物流侧重点到点或线到线服务，智能物流构建全球服务网络。•传统物流是单一环节的管理，智能物流是整体系统优化。智能物流的主要环节•运输•库存控制•仓储•装卸搬运•包装•流通加工•配送•订单处理和信息服务•确定物流客户服务水平物联网技术可以应用到物流的所有环节信息化2.自动化3.网络化4.智能化5.经济化6.便利化另外，电子商务与物流设施、商品包装的电子化、标准化，物流的社会化、共同化也都是智能物流模式的新特点。1物流与电子商务智能化的特点智能物流的基本特征35•多元化•合理化•系统化•全球化•信息化•网络化•自动化•智能化•专业化•柔性化•标准化•绿色化）物联电子商务的应