第九章-管理人员的配备

第九章管理人员的配备通过本章学习，应重点明确：1、人员配备的任务和原则2、人员选聘的标准3、管理人员的考评4、管理人员的培训与开发2020/6/8第九章人力资源管理2第一节管理人员配备概述一、管理人员配备的重要性人员配备是实现组织目标的重要保证人员配备是实现人适其事、人尽其才的基本要求管理人员配备是实施组织人力资源计划的重要途径管理人员配备是激励管理人才的有效手段2020/6/8第九章人力资源管理3二、管理人员配备的任务任务能够落实到每一位人员管理人员的岗位责任应保证组织总目标的实现能够发挥管理人员的能力，提高组织的管理效率管理人员的配备应考虑未来的挑战性2020/6/8第九章人力资源管理4三、人员配备的内容和程序（一）人员配备计划（二）管理岗位分析（三）管理人员选聘（四）管理人员考评（五）管理人员培训开发（六）管理人员的调整2020/6/8第九章人力资源管理5四、管理人员配备的原则•人岗匹配•能级层序•互补优化•公平竞争•动态适应2020/6/8第九章人力资源管理6第二节管理人员的选聘一、人员需要量的确定组织规模、机构和岗位管理人员的流动率组织发展的需要2020/6/8第九章人力资源管理7二、管理人员来源1、内部提拔•优点：了解深入，，激励作用强，费用少，有利于增强组织凝聚力。•缺点：范围小，“近亲繁殖”现象2、外部招聘•优点：人员来源广，“外来优势”，有利于平息和缓和内部矛盾。•缺点：了解不深入，适应其长，费用大，内部员工的士气遭到打击。2020/6/8第九章人力资源管理8三、管理人员选聘标准•作为管理者应有其特定的心智模式•作为管理者必须具有一些特定的能力•作为一个管理者应具备必要的管理技能2020/6/8第九章人力资源管理9四、管理人员的选拔方式•智力与知识测试•竞聘演讲与答辩•案例分析•情景模拟•评估中心2020/6/8第九章人力资源管理10第三节管理人员的考评•一、管理人员考评的目的•为管理人员的奖励提供依据•为组织的人事调整提供依据•为管理人员的培训开发提供依据•为促进组织内部的沟通提供机会2020/6/8第九章人力资源管理11二、管理人员考评的内容与程序（一）考评的一般内容：能力、品德、知识、纪律（二）考评的基本程序确定考评内容确定考评者和被考评者确定考评方法和时间确定考评等级和标准分析、反馈和使用考评结果2020/6/8第九章人力资源管理12第四节人员培训与开发一、培训的目的和作用二、培训原则1.战略原则2.长期性原则3.多样化原则4.学以至用原则5.投入产出平衡原则2020/6/8第九章人力资源管理13三、培训方式（一）在岗培训示范、指导、岗位轮换、业余进修等（二）脱岗培训课堂讲授、视听教学、研讨、角色扮演、案例分析、商业游戏、网络培训等四、培训效果的评估反应、学习效果、行为变化、绩效改善等2020/6/8第九章人力资源管理14本章练习一、填空1、人力资源管理的基本职能是：人员配备、、人员奖酬、和员工关系。2、从组织角度看，人员配备的中心任务是保证。3、人员配备按人员来源不同可分为和两种渠道。4、管理人员的配备，应贯彻精简、和的原则。5、员工培训需要遵循的原则有：战略原则、、多样化原则、学以致用原则和。6、以工资、奖金、佣金等形式支付员工的货币性报酬一般称为报酬。7、间接薪酬主要包括各种福利保障、、优惠服务和等。2020/6/8第九章人力资源管理15二、单项选择1、从理论逻辑上看，人力资源管理的起点是（）。A、组织设计B、工作设计C、工作分析D、人力资源计划2、与人事管理不同，人力资源管理强调强化员工绩效评价的（）功能。A、控制B、开发C、评价D、激励3、强调将组织需要与员工需要结合起来，实现双赢的人力资源开发途径是（）。A、员工培训B、管理发展C、职业生涯规划D、员工绩效评价4、工作分析的直接成果应是（）。A人力资源计划书B工作效果图C工作流程图D职位说明书5、人员配备过程的最后一步是（）。A、公平竞争人员招募B、人员选拔C、雇佣决策D、上岗引导6、人员配备的核心原则是（）A、人岗匹配B、能级层序C、互补优化D、公平竞争2020/6/8第九章人力资源管理167、人员晋升按其（），可分为常规晋升与破格晋升。A幅度B依据C选择范围D绩效8、组织根据业务经营需要，主动与员工解除劳动合同，这属于（）A裁员B辞退C开除D辞职9、用职责定员法来确定管理人员需要量时，下列哪项是不属于要考虑的因素。（）A管理层次B管理职能C机构设置D工作效率10、如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（）A智力测验B竞聘答辩C案例分析D情景模拟11、（）培训方法可以用于开发领导决策能力、培养团队合作精神。A角色扮演B案例分析C商业游戏D网络培训12（）是长期激励措施，目的是让员工为企业长期发展而努力工作。A正薪B奖金C津贴D股权13、根据员工所在职位来决定其报酬的工资制度称（）工资制。A职务等级B岗位技能C年功序列D协议2020/6/8第九章人力资源管理17三、多项选择1、人力资源开发职能的内容包括（）。A、员工培训B、管理发展C、员工激励D、职业生涯规划E员工绩效评价2、人员选拔过程中可以使用的方法和工具有（）。A、求职申请表B、测试C、面试D、测谎仪E、体检3、人员晋升应遵循的原则主要有（）。A、德才兼备B、机会均等C、公开公正D、民主监督E、适才适用4、员工辞职的原因一般有（）。A、个人原因B、薪酬原因C、管理原因D、法律原因E、心理原因5、在我国企业中，常见的裁定员方式有（）。A、精简分流B、下岗C、辞退D、内退E、买断工龄6、员工在岗培训的常用方式有（）。A、示范B、指导C、岗位轮换D、角色扮演E、业余进修7、员工脱岗培训的具体方式有（）。A、课堂讲授B、视听教学C、角色扮演D、案例分析E、网络培训8、员工的间接薪酬包括（）。A、社会保障B、保险计划C、有薪假期D、优惠服务E、延期支付2020/6/8第九章人力资源管理18四、复习思考题1.人力资源管理的含义和任务是什么？2.现代人力资源管理与传统人事管理有何本质区别？3.人员配备的任务和要求是什么？4.人力资源计划过程包括哪些步骤和内容？5.从外部招聘管理人员有何优缺点？6.如何理解人员培训的重要性？7.试论人力资源管理在组织中的重要地位。8.分析人力资源计划、工作分析、人员招聘和选拔之间的相互联系。2020/6/8第九章人力资源管理19案例9：家乐福公司的管理人员选拔和培训计划讨论题：•结合本章内容分析家乐福公司管理人员选聘和培训的特点和可资借鉴的经验。•家乐福公司管理人员选聘和培训模式是否存在不足？为什么？