现代企业管理技术管理

2019年8月27日星期二第七章现代企业技术管理第一节技术与技术管理第二节新产品开发第三节价值工程2019年8月27日星期二技术是企业保持生命力的源泉我们的时代正处在新的技术革命的浪潮之中，一场世界性的技术战争正在默默地进行。这里没有硝烟，没有士兵和将军，在这里决定胜负的是最先进的技术，是科学家、工程师、企业家和经营战略。对于一个民族、国家尚且如此，对于一个企业更是性命攸关了。技术是智慧和经验的结晶；技术是企业保持生命力的源泉，企业之间的较量在很大程度上就是技术先进性、适应性的比拼，在许多时候掌握技术比对手快一点，好一点，多一点都会成为企业生命力强弱的关键所在；技术是企业核心竞争力的重要组成部分，在技术上的任何一次致命的改革都会带来企业竞争格局的变化，最终成为企业竞争成败的决定因素。2019年8月27日星期二１９９０年，海尔冰箱开始进军德国，为了验证自己的品质，海尔人把冰箱揭掉商标，与同样揭掉商标的德国产品摆放在一起，进行全面质量检测，结果海尔一下子得了８个加号，得分最高，超过了德国利勃海尔。仅仅６年的时间，海尔就消化并吸收了２０００余项国外冰箱生产技术，并将其转化为“海尔标准”，实现了海尔强大技术基础。对海尔实现自我术创新打下了坚实根基。海尔根据中国市场的需求，研制生产出第一台完全国产化的冰箱产品，此后，国内第一台分体组合式冰箱、世界第一台无氟、节能、大冷冻力三合一的抗菌冰箱等等相继问世，使海尔技术创新步入新的台阶。于是，“海尔－中国造”响彻大江南北。海尔的技术创新2019年8月27日星期二苹果的高成长发展探析2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。到2010年，在短短7年之内，市值增加了近40倍，如果说这是一个企业史上的奇迹，估计没人会反对这一观点。苹果公司以发明、创新著称，并在计算机与消费电子集成产品的发展上处于领先水平。2003年苹果推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品，也推动了苹果市值的快速飙升。iTunes是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone还是iPad，都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone和iPad这样革命性的产品出现。随着iTunes的出现，苹果公司得以进入音乐市场，它不仅仅是靠卖产品赚钱，还可以通过卖音乐来卖钱。短短3年内，iPod+iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元，几乎占到公司总收入的一半。2019年8月27日星期二ITunes受到了来自用户、合作伙伴的广泛支持。因为iTunes的存在，能够让更多人更方便地下载和整理音乐，从而大大促进了iPod的销售，并让iPod和其它音乐播放器区分开来，短时间之内占领了近90%的市场。那些唱片公司也欢迎iTunes的出现，在iTunes出现之前，唱片公司对于泛滥成灾的音乐盗版无能为力，iTunes让他们觉得看到了盈利的可能性。当然最高兴的是苹果公司，它通过卖iPod赚硬件的钱，再通过iTunes赚音乐的钱。苹果公司的过人之处，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计，更重要的是，它把新技术和卓越的商业模式结合起来。苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes+iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。从苹果公司的高成长奇迹来看，高成长的公司对于赶超或打败竞争对手并不感兴趣，技术创新也不是他们的终极目的，他们真正感兴趣的是创造与众不同的市场！2019年8月27日星期二第一节技术及技术管理一、技术创新二、技术开发三、技术引进四、技术改造2019年8月27日星期二一、技术创新1、新技术：在一定时间和空间范围内，第一次出现的技术，或者说原有技术，经过改革、革新，在性能上、技术上有新突破、新进步技术。通常包含三种情况：1.运用新的科学原理，实现了新的技术突破，创作了新材料、新设备、新工艺流程的未曾有过的新产品；2.科学原理虽然相同，但技术水平发展到了一个新阶段，同原有的技术有重大的差异；3.在生产过程中使用了新的工艺方法和效率更高的劳动手段。2019年8月27日星期二2、技术创新指应用新技术，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。技术创新对象1．产品创新2．设备和工具的创新3．生产工艺和操作技术的创新4．能源和原材料的创新5．改善生产环境及劳动保护2019年8月27日星期二运作标杆三洋电机公司的模仿创新1952年夏，三洋电机当时社长井植岁男看到了洗衣机市场存在的巨大潜力，决定开始制造洗衣机。经反复试验和摸索，充分总结和剖析其他厂家产品的优缺点，最后从产品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能够接受的价格水平等方面，找到一种比较圆满的设计方案，并试制成功一台样机。正当这种洗衣机准备投产之际，他们又发现了英国胡佛公司最新推出的涡轮喷流式洗衣机较原先搅拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后开发的产品，如果在性能上没有明显优于已经上市的同类产品的长处，那么你不仅应当预计到在今后的竞争中必然遭受失败的后果，甚至一开始就应考虑是否投产的问题”。性能优异，价格只有传统搅拌式洗衣机一半的崭新产品，一上市便引起市场的轰动，不仅为三洋公司带来巨大的经济利益，而且使得三洋公司在洗衣机行业站稳了脚跟。2019年8月27日星期二3、创新的作用1）技术创新可以提高企业的活力和经济效益；2）技术创新提高企业的现代化发展水平；3）技术创新是促进社会发展的前提。4、技术创新的基本思路以市场为导向，以企业为主体，以产品为龙头，以新技术开发应用为手段，以提高企业经济效益、增强市场竞争能力和培育新的经济增长点2019年8月27日星期二5、技术创新过程的阶段1）确认机会阶段2）思想形成阶段3）问题求解阶段4）成功解决阶段5）开发生产阶段6）应用扩散阶段2019年8月27日星期二二、技术开发指以企业为主体将基础理论研究和应用研究成果应用于生产的全过程，产品、工艺、材料装备进行革新和创新，转化为现实生产力的科学技术活动。（一）技术开发的选择对企业整体战略贡献最大的技术，同时兼顾开发风险。2019年8月27日星期二（二）技术开发中的考虑因素1.分析确认科学发展和产业内外正在发展的技术变革潜力2.确认需要变革的关键技术3.决定关键技术的获取方式4.评估企业技术技能和实施技术变革所需资源的调用能力。2019年8月27日星期二三、技术引进使国外的技术转让到国内，就是技术引进。具体地说，技术引进是指一个国家或企业引入国外的技术知识和经验，以及所必需附带的设备、仪器和器材，用以发展本国经济和推动科技进步的做法。2019年8月27日星期二(1)技术引进是一种跨国行为。(2)技术引进与设备进口有着原则区别。只从国外购入机器设备而不买入软件技术，一般称之为设备进口。若只从国外购人软件技术或与此同时又附带购进一些设备，这种行为才能称为技术引进。(3)技术引进的目的是为提高引进国或企业的制造能力、技术水平和管理水平。要达到目的只有引进软件技术，通过自我消化吸收，才能做到。对技术引进的理解2019年8月27日星期二（一）引进技术时需考虑的因素1、技术条件2、资金条件3、资源条件4、环境条件5、社会经济条件1．技术的先进性2．技术的生命力任何技术都要经过萌芽探索、完善提高、成熟应用、没落淘汰四阶段。新技术的平均寿命只有5年左右，技术的适用性、配套性；能否消化吸收和推广2019年8月27日星期二决策借鉴顶吹纯氧炼钢技术的引进奥地利1952年发明顶吹纯氧炼钢技术后，日本于1995年只花了126万美元引进该项技术，许多新建的炼钢厂跳过了平炉技术。与此形成鲜明对比的美国钢铁业由于平炉练钢的生产能力已经饱和，已有的设备提前报废损失太大，直到20世纪80年代仍未将平炉技术更新完毕。50年代中期我国有关部门并未采纳，于60年代初花了2000万美元引进了2台顶吹纯氧炼钢设备，由于文革的原因，到70年代才安装起来。技术引进的失误使我国钢铁业走了一段弯路白白浪费了二十多年时间。2019年8月27日星期二1.合资经营是两个或两个以上的法人共同举办某企业，双方共同投资经营、分享利润、共担风险的一种经营方式。2.合作生产是指一项产品或一个工程项目，由双方或多方各自承担其中某些部分或部件的生产来共同完成全部项目的一种合作方式。（二）技术引进的途径2019年8月27日星期二3.许可证贸易指的是技术转让方和技术引进方就某项技术转移问题进行商业性磋商，达成协议。引进方有权使用转让方所拥有的技术，生产和销售利用这种技术所制造的产品，并按协议规定返回技术转让方一定的费用。4．成套设备引进从国外购买生产某种产品或系列产品的全套设备，在引进设备的同时引进技术，引进的内容通常包括工艺技术、工程设计、成套设备，甚至包括厂房、生产管理、产品销售和培训技术人员等服务项目。2019年8月27日星期二5．技术咨询服务技术引进方就引进项目的可行性研究、技术方案的设计、方案的审核等问题委托咨询机构进行专项或系列项目的帮助。6．补偿贸易是指技术引进方用产品补偿技术转让方费用的贸易方式。7．租赁设备是由租赁公司按用户承租人的要求垫付资金，向制造商购买设备，租给用户使用。用户一方面定期向租赁公司支付租金，另一方面，又与制造商签订技术合同（如技术指导，人员培训，设备维修等）2019年8月27日星期二四、技术改造是指在坚持科学技术进步的前提下，把科学技术成果应用于企业生产的各个环节，用先进的技术改造落后的技术，用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备，实现内涵扩大再生产，达到增加品种、提高质量、节约能源，降低消耗提高劳动生产率，提高经济效益的目的。2019年8月27日星期二（一）技术改造的原则1.坚持以技术进步为前提，以内涵扩大再生产为主的原则2.采用既适合国情，又能带来良好效益的先进技术3.在提高效益的前提下扩大生产能力4.勤俭节约的原则5.走群众路线的原则2019年8月27日星期二（二）技术改造的内容1.产品改造2.设备和工艺改造3.生产工艺和操作方法的改造4.劳动条件和生产环境的改造2019年8月27日星期二（三）技术改造的意义1.能适应市场经济的需要，提高企业整体素质2.是扩大再生产的重要途径3.是企业改革顺利推进的一个重要条件4.是促进技术结构合理化的重要保证5.是增强企业发展能力的重要措施2019年8月27日星期二一、新产品（一）什么是新产品1.概念：新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。2.特征:新颖性、先进性、经济性、风险性。第二节新产品开发管理2019年8月27日星期二(1)全新产品采用新原理、新结构、新技术、新材料等制成，应用新的科学发现和有关的基础研究、应用研究的成果，具有某种科学技术突破而形成的新产品。(2)换代产品采用新的材料、元器件和新的技术制成，性能有飞跃提高的新产品。(3)改进产品采用各种改进技术制造，性能有一定提高的产品。3.新产品的类型:2019年8月27日星期二（1）按地域范围①国际新产品，指在世界范围内第一次生产和销售的产品。②国内新产品，指国外已有，国内第一次生产和销售的产品。③地区新产品，指国内已有，但在本地区尚未试制过的产品。（2）按决策方式①企业自主开发的新产品②用户订货开发的新产品2019年8月27日星期二产品创新的方法（1）品质分析法:通过分析已有的产品而获得的。水平思考法、多维分析法、品质扩展法和弱点分析法等。（2）需求信息交合法将注意力集中在需求信息上，从研究产品的购买者或长期使用者中获得创新的启示。具体有功能组合法、问题分析法、综合列表法等。（3）遐想构成法通过对未来的社会生活环境的变化来预测适应这一变化的新产品的创意，使产品超越时代的节拍。具体有自由遐想法、趋势预测法、假设方案法等。（4）群体创造法集群体创造能力之大成而进行