公司督察预警工作管理办法

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料公司督察预警工作管理办法一、目的：根据公司经营活动执行能力落实程度和管理行为控制的需要，特制定本管理制度，以期达到加强督察队伍建设，强化督察工作力度，提高督察工作质量，使督察工作真真发挥监控管理、保障经营的功能。管理职责：公司督察部是由总经理直接领导的综合职能部门，是对企业的经营活动过程督察监督控制的归口单位，因此督察部主要负责人应明白所领导的部门工作对公司资产负责，对总经理负责，必须严格执行督察工作，完成上级下达的各项督察工作任务。二、督察部的组织管理规定督察部的组织体制1.督察部属于总经理直接领导，督察部在总经理授权下，可以检查公司各职能部门和各办事处的工作。但总经理不能授其行政指挥权，以防止干扰或阻碍总经理负责的统一指挥原则的实施。2.督察部应积极支持总经理和副总经理的工作，当好参谋助手，对他们的工作只有建议权，但不能干预。3.督察部按其督察业务看，他是个检查机构，不具有对各级行政指挥的职能，因此不承担各级业务绩效责任。三、督察部的职责1.根据总经理的意旨，建立和健全公司范围内的督察系统2.对公司各时期战略目标及政策进行阶段性跟踪和综合分析。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3.对公司日常经营管理进行监控和提出预警。4.负责对公司最高层下达的指令和布置的工作进行督促、检查和追踪反馈。5.对来自公司内、外的各种重大的投诉进行调查和结果报告。6.对公司内发生的重大事件组织调查和结果报告。7.对企业经营过程的信息管理的有效性作相关追踪和反馈。8.对公司中层各职能部门的组织、指挥、监督、协调功能运作状况，以及经营计划、方针政策、工作标准执行情况督察和预警。9.对公司中、高层管理干部的德、勤、能、绩进行定期考核和评价。10.对公司范围内一切违反规章制度，违反劳动纪律的现象进行督察，并按相关规定进行处罚。11.对公司各类资产的管理状况进行系统分析，并对其保护情况进行调查、追踪、预警。12.完成总经理交办的其他任务。四、督察部应有的职权根据责权对等的原则，要完成督察职责任务，应给予相应的职权，以利于工作开展，主要有：1.对督察对象的调查权2.对督察预警对象处置的建议权3.对违反纪律规章的制止权4.对督察预警结果的报告权5.对督察预警对象提出整改的建议权精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料6.有权调阅涉及督察对象所需要的各种文件资料及产销合同。7.有权参加公司各类会议和了解各会议内容精神。五、工作原则及重点应遵循的原则1.对公司财产负责的原则2.全局性原则3.事实求是的原则4.日常监督和阶段性预警相结合的原则5.及时、公正、准确的将督察的问题得到追踪、解决和落实，将不定期以《整改报告》形式进行闭环通报。工作重点1.中、高层队伍人力资源储备、配置、组织建设的有效性2.企业激励机制（考核、奖罚等）运行的规范程度3.企业各资源的整合，使用的效果情况4.营销远程控制体系的精细化和有效性5.制造环节和销售之间的相关运行配合情况。6.制造过程中的物流控制、成本控制、品质控制以及工艺技术等方面的相互支持和协调工作方法与要求1.督察部应根据企业发展中心工作需要，有计划地对各监控点布置专题工作，并进行阶段性跟踪和综合分析。2.一般情况对公司各职能部门的监控和预警通过派驻制、巡查制来精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料实现，但在必要时可采取隐蔽体系等形式。3.在督察工作过程中应与被督察部门的负责人加强沟通以免冲突，使他们明白督察工作是帮助他们找问题，消除危机而不是搞阴谋诡计来拆台的，因此一切活动均应积极配合。4.为了对总经理负责，对督察发现的问题要认真分析，积极向上进行报告，内容真实、客观、防止失真误判造成反作用，同时对解决问题的有效性进行跟踪。5.督察工作坚持公开、公平、公正与保密的原则。一方面对督察结果采取内部刊物形式公开，另一方面对未定性的问题和举报投诉的人员保守机密。6.督察发现的问题，采取《督察情况报告书》的形式向总经理书面报告同时附上整改意见供高层决策参考。对做有整改批示的事项应督察执行并用《整改情况简报》的形式进行闭环通报。7.总经理交办的专项督察任务等，均以《督察简报》的形式反馈给总经理及公司相关领导。8.督察工作必须把握时效，对公司重大突发事件从发生到处理，一般不超过2小时，及时呈报公司领导。六、督察人员的管理规定督察人员的素质要求1.必须具有大学本科以上学历，具有丰富的理论知识和实践经验，具有强的观察问题、分析问题和处理问题的能力2.熟悉企业管理程序以及业务。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3.作风正派，办事公道，反映问题客观、公正，勇于抵制各种歪风邪气，敢于同破坏企业经营管理制度的行为作斗争，忠于公司。4.有较强的口头、文字表达能力并具有心胸开阔，大度的特质。督察人员的职权范围1.有权将公司人员违纪违规事项直接向督察经理或总经理反映2.有权列席公司办公会议，生产经营会议，通过会议了解经营管理决策过程3.有权调阅公司内部文件、资料。4.有权了解派驻单位的全部经营过程和管理情况，并可召开各层次的座谈会议等，总经理应全力支持。5.督察部认为应该了解的其他内容6.督察部工作人员实行垂直领导，按实际情况，督察部门可派驻专职督察员到其他部门，专职督察员的管理、考核、奖罚由督察部负责。7.督察员必须按照先培训后上岗的原则，由督察部培训合格后可派驻到其他部门进行督察工作。8.督察员在开展工作时不受行政级别限制，各级必须积极配合，不得以种种理由回避、阻扰。9.督察信息收集要准确及时，有事实依据，既要报喜，更要报忧，既全面又突出重点，作到防范未然。10.督察部根据年度计划的要求，结合公司和总经理的思路，制定每月具体工作计划，每月将计划分解到督察人员，督察人员制定具精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料体工作方案。11.督察人员在督察中遇到阻止或其他情况时，要及时向督察经理汇报，督察经理在职权内能解决的尽快解决，不能的应及时请示总经理解决。12.督察人员在执行任务过程中，遇到打击报复，造谣诬陷等事情发生的，督察部要认真查明事实真相，要求总经理给予生事者严重处理，保护督察人员的正当权益。13.凡在督察工作中为企业挽回重大损失或因维护企业利益而遭受委屈，仍任劳任怨为公司工作，由督察部向公司领导写专题报告，给予奖励。14.对工作严重不负责任，不认真执行督察职能，甚至破坏督察形象的，在查清事实的基础上给予处罚，具体按公司制度执行。15.督察部应不定期或定期对督察人员培训，必要时可请专家学者和专业人士进行授课。16.督察部要对每位督察人员的工作任务完成情况实行按月考评，并在每年7月和次年1月进行半年、年度工作考评，以考评结论作为奖励、晋级、或不称职调离等方面的依据。七、督察管理的实施：本办法自2006年七月一日开始实施。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料附件督察情况报告书督察课题督察时间督察人员报告时间问题现象调研说明分析结论解决建议需配合事项督察员督察经理整改项目督察简报整改项目执行者要求完成时间督察人实际完成时间跟踪验证反馈情况结果评估制表审核整改工作通知单部门径公司督察办研究并报总经理批准，现决定对你部门所存在的工作问题提出整改，接此通知后，应立即按以下内容和要求做好工作，并将执行情况及时反馈到督察办。整改内容、工作要求：配套工作、注意事项：签发人：签字：接受人：签字：整改项目督察汇总表整改项目执行者要求完成时间督察员实际完成时间跟踪检查情况结果评估填表审核精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料]督察部（计划管理部）的组织结构.生产督察职责：1.对生产计划的组织、指挥、协调等功能进行督察2.对产品质量动态进行跟踪督察3.对计划完成情况及产销衔接督察4.对生产重大投诉或损失进行督察5.对生产全体人员的组织纪律和制度执行进行督察6.负责对督察情况进行分析，每周小结一次，及时汇报给部长。营销督察职责：1.对销售政策及制度执行情况进行督察2.每月销售完成情况及促销方案进行分析督察3.对销售管理体系及销售物流控制、区域间的远程控制进行调查。4．参与重大的合同谈判，把好合同控制的督察。技术督察职责：1.对技术部门日常管理工作及公司的政策方针等执行情况进行督察2.参与新品开发项目的过程跟踪3.对技术部门所提供的技术服务水平及方式方法、资料进行督察。4.对技术部门的投诉进行研究处理4.协助技术部门科研成果的保护，并实施过程跟踪。部门督察：1.对除生产、销售、技术外的部门日常工作进行督察2.对部门在计划、组织、指挥、协调方面进行督察总经理督察部行政副总生产副总经销副总生产督察营销督察员技术开发督察部门督察精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3.对部门在执行上级下达的计划任务和指令工作进行跟踪4.对部门工作职责履行情况进行督察。5.协助解决部门间沟通与工作联系方面出现的问题督察工作流程图：★产品销售◆生产作业▲物流控制●采购作业◎技术开发▼品质控制◇行政事务☆后勤保障信息处理\统计分析\整理形成工作报告意见一致否?督察报告汇报总经理整改工作通知单征询所在部门主管意见向督察经理汇报NOYES总经理批示再次督察整改情况报告督察部督察验证整改情况进入考核系统