第五章 管理企业

第五章管理企业主讲：蔡启明教授2蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，目录企业成长规律企业战略规划的制定管理体系的构建打造核心竞争力企业成长规律：成长阶段理论（天使投资）（风险投资）（资本运作）4蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，企业成长：演变与变革组织规模大第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段其他可能危机烦琐公事程序危机演进阶段控制危机通过合作的成长自立危机通过协调的成长变革阶段领导危机通过分权的成长通过指导的成长小O通过创造的成长年轻组织的年龄成熟影响因素与成长阶段的整合第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段创业阶段生存阶段摆脱束缚成功发展起飞阶段成熟阶段对于公司所有者的工作能力至关重要现金企业和个人目标的满足重要但可以管理员工素质及结构居次要地位战略计划企业资源或不重要系统和控制所有者的分权能力各种管理因素在不同阶段的重要性比较企业成长的管理障碍规模企业资源个人化创业元老的处理人才引进无法做到德、才兼备，只能重德轻才从工作、业务“救火”转向制度“救火”机会型成长模式经营管理系统年限7蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，目录企业成长规律企业战略规划的制定管理体系的构建打造核心竞争力8蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，企业战略规划的制定十步法原理：战略决策过程十步法Step1:业务宗旨Step2:五年目标Step3:客户与市场Step4:竞争分析Step5:理想方案与战略Step6:战略实施Step7:财务分析Step8:潜在问题与风险分析Step9:内外依存关系分析Step10:第一年计划什么是十步法?是一种考察业务环境、制订战略决策的方法是一种具有双重目的的规划框架：阐述计划内容的格式形成结论的流程与方法9蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，企业战略发展构架发展战略规划体系市场开发工程技术支撑工程系统保障工程研究与开发战略市场营销战略敏捷制造发展战略质量发展战略人力资源管理与开发战略信息系统集成化战略企业文化战略财务管理战略组织发展战略集团化企业总部职能定位的四种基本模式总部的定位选择职能管理中心运营中心战略管理中心财务控股业务高度相关有协同效应业务多元化且无相关性特征案例职能集中在公司总部（销售、市场营销和日常运营等）西门子宝洁辉瑞公司总部对经营管理进行详细的评估（无论在分散还是集中的环境中）杜邦花旗集团阿莫科公司总部设定总体战略方向通用电气英国石油ABB公司总部审查财务状况并分配资金华侨城联合技术供应链战略联盟协调层次模型战略伙伴的选择与联盟的构建联盟SWOT分析：外部市场的机会与威胁分析内部优势与劣势分析整体战略的制定利益分享、激励机制建立合同和契约的建立成员间的协商和谈判整体流程重组信息共享网络和机制的建立业务活动监督与控制协调绩效评价整体战略与企业战略的协调战略协调层利益协调层业务协调层反馈并根据情况调整协商失败12蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，目录企业成长规律企业战略规划的制定管理体系的构建打造核心竞争力14蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，公司治理公司治理结构是指公司制企业中股东大会、董事会和高层经理人员之间划分权力、责任、利益，以形成一种相互制衡、相互依赖的组织制度安排。实践表明：富于竞争力的企业在公司治理结构上总表现出惊人的一致。权力制衡功能。明确划分股东会、董事会和经理人员各自权力（股东所有权，董事会的经营决策权、经理人执行管理权）、责任和利益，形成三者之间的权力制衡关系，确保公司的有效运行。激励和约束功能。激励功能指通过公司治理结构的作用，使代理人（主要指经营班子）除了按要求完成任务外，还能产生激励，更好地实现委托人的利益；约束功能指通过公司治理结构而产生一种约束力，可以防止代理人的偷懒行为和道德风险问题，同时对代理人的渎职行为进行惩罚和制裁。协调功能。通过公司治理结构来协调委托人和代理人及其他利益相关者之间的利益关系，使不同利益主体都能尽最大努力为公司工作。15蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，治理结构职责的界定董事会和管理层不同职责的界定是企业规范高效运作的基本保证要求达到价值最大化并保护权力负责公司日常运作是所在行业及职能部门的专家股东董事会管理层通过明确区分管理层及董事会的角色及责任使股东价值达到最大化监事会代表股东的权力，监督管理层并检查错误行动但避免直接干涉日常管理，帮助制定长期战略保证发展并评估领导层16蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，法人治理结构的特点管理层管理董事会不是一个等级社会，每个成员都有相同的职责和责任。他们平等地开展工作，组织讨论，最后达成一致意见，必要时进行投票表决公司管理层是一个典型的等级社会。组织内部有着严格的等级责任从而使上情下传、下情上达。董事会支配董事会成员的战略决策角色定位提供知识、鉴定和收集外部信息方面的作用代表公司同外界联络和组成公司的管理网络决策作用：制定战略和政策，确定公司发展方向智者对外的窗口联系人授职者挂名首脑专家董事会董事以其积累的经验和知识为董事会出谋划策董事依赖其所拥有的专业方面的训练、知识和技能为公司作贡献董事们在董事会讨论问题时，是提供相关信息的源泉董事在公司以外的场合（如商界和产业界人士的聚会）代表公司董事（特别是外部董事）以私人接触的方式与对公司有潜在作用的人或组织打交道，使董事会和最高管理层与这些组织挂上钩公司经理层的授职由董事会决定18蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，董事会成员的监督执行角色定位监督人安全阀检查人评估师董事会董事要对情况做出客观的评价，这更是外部董事的一个重要作用这是整个董事会的作用，即对公司管理层进行监督检查起这种作用的董事是某方（如股东，更多是特殊的利益集团）利益的保护人在公司危机时刻起到安全阀的作用，这样可以减轻压力，防止事态进一步恶化，挽救局势监督执行作用：确保经营与制定的政策计划相一致，达到所要求的经营标准19蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，执委会制二级公司总裁制股东大会董事会执委会总裁/副总裁SBU总裁股东大会董事会COOSBU总裁股东大会董事会总裁副总裁CEO/COO制二级公司总裁制总裁制二级公司总裁制公司二级公司CEOSBU总裁20蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，传统大公司产权制度的四种模型和决策文化的差异控股化—矩阵化德国模式(程序文化）个人化—职能化港台模式（家族文化）职能化—功能化日本模式(等级文化）功能化—控股化美国模式（责任文化）21蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，美国模式图例：领导关系监督关系监督机构治理委员会公司经营管理体制活动董事会/非执行董事审计委员会CEO……组织委员会报酬委员会财务委员会提名委员会董事长/总裁经营决策机构22蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，德国模式股东大会公司经营管理体制活动董事会、董事长监事会总经理权力机构经营决策机构监督机构图例：领导关系监督关系23蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，日本模式股东大会公司经营管理体制活动董事会监察人总经理权力机构经营决策机构监督机构图例：领导关系监督关系代表董事24蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，国内上市公司法人制理结构图例：领导关系监督关系股东大会其它机构工作管理委员会公司经营管理体制活动董事会、董事长监事会总经理……其他委员会技术委员会经营管理委员会战略发展委员会董秘办权力机构经营决策机构监督机构25蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，股东大会的职能决定公司的经营方针和投资计划选举和更换董事选举和更换由股东代表出任的监事审议批准董事会的报告审议批准监事会或者监事的报告审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案对公司增加或者减少注册资本作出决议对发行公司债券作出决议对股东向股东以外的人转让出资作出决议对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决议修改公司章程26蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，董事会的职能董事会对股东会负责，行使下列职权：负责召集股东会，并向股东会报告工作执行股东会的决议决定公司的经营计划和投资方案制订公司的年度财务预算方案、决算方案制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案制订公司增加或者减少注册资本的方案拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案决定公司内部管理机构的设置聘任或者解聘公司经理（总经理）（以下简称经理），根据总经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项制定公司的基本管理制度27蔡启明博士.手机:[phone]，Email:[e-mail]，监事会设立目的由于公司股东分散，专业知识和能力差别很大，为了防止董事会、经理滥用职权，损害公司和股东利益，就需要在股东大会上选出这种专门监督机关，代表股东大会行使监督职能。监事会的组成监事会由全体监事组成。监事的资格基本上与董事资格相同，并必须经股东大会选出。监事可以是股东、公司职工，也可以是非公司专业人员。其专业组成类别应由公司法规定和公司章程具体规定。但公司的董事长、副董事长、董事、高层管理人员、财务负责人不得兼任监事会成员。监事会设主席、副主席、委员等职。监事会的职权范围：可随时调查公司生产经营和财务状况，审阅帐簿、报表和文件，并请求董事会提出报告；必要时，可根据法规和公司章程，召集股东大会；列席董事会会议，能对董事会的决议提出异议，可要求复议；对公司的各级管理人员提出罢免和处分的建议。28蔡启明博士.手机:[phone]，