第五节企业劳动定额管理

企业人力资源管理师第一章人力资源规划一、劳动定额的基本概念2指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。几个要点：1.不能脱离具体的生产、技术和组织条件；2.对象是劳动者的劳动量（脑力和体力的支出量）；3.根据生产工作过程的性质和特点，可采取多种计量方法；4.在生产或工作进行之前预先制定的；5.限定的是有效的劳动，不是无效的劳动。二、劳动定额的种类3（一）按表现形式划分1.时间定额（工时定额）——生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。如：生产一件衣服需要2个小时,即:2工时/件；加工一千克大米需要3小时,即:3工时/千克2.产量定额——在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额。如：一天可以组装30台计算机,即:30台/工日；一小时可以加工5千克的白糖,即:5千克/工时二、劳动定额的种类4（一）按表现形式划分3.看管定额——1个或1组操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。如：一个工人可以同时看管4台机器,即:4台/人；一条生产线可以让10个人同时生产,即:10人/生产线二、劳动定额的种类5（一）按表现形式划分4.服务定额——按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。如：1名房客服务员1天可以打扫10间房间,即:10间/天5.工作定额——采用多种指标和方法对各类人员完成技术性、管理性、公务性劳动所规定的限额。6.人员定额——即企业定员、劳动定员，指在一定的生产技术组织条件下，为保证生产经营活动正常进行，对各类岗位人员的配置所规定的限额。(例题)7.其他形式的劳动定额:如销售定额6.人员定额--A公司2002年员工人数为1000人，各类员工配额情况如表1一l所示.根据初步市场预测2003年的销售额预计达到6300万元,人员配额需相应增加15%。请根据以上信息计算2003年A公司的全员及各类人员的需求量。表1-1公司各类员工分布情况统计表人员分类2002年/人高层管理人员100中层管理人员200主管人员250生产人员450总数1000从表中可知，高层管理人员、中层管理人员、主管人员、生产人员占总员工配额比重分别为：10％、20％、25％、45％，可以算出2003年各类型人员数分别为：100*115%=115、200*115%=230、250*115%=288、450*115%=518即高层管理人员需求量为15人，中层管理人员需求量为30人，主管人员需求量为38人，生产人员需求量为68人。返回9（二）按实施范围划分(了解)1.统一定额——在部门、本地区或本行业范围内实施的定额。2.企业定额——在本企业范围内实施的定额。3.一次性定额——只使用一次的定额。（这种定额很容易受条件的影响，所以在确定的条件下做出的定额往往只能使用一次）二、劳动定额的种类101.现行定额——在日常生产和管理总具体实行的劳动定额。（正在使用的）用途：衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。2.计划定额——在计划期内预计要实行的定额。用途：制定生产、劳动、成本计划及计算产品价格。3.设计定额——设计部门对相关资料进行对比分析计算出来的定额。用途：初步设计工厂的规模，组织专业化协作，核算各种设备、占地面积及劳动力的需要量。4.不变定额——又称固定定额，将某个现行定额固定下来一段时期内保持不变。用途：制定产品的不变价格，核算工业产值，下达技术经济指标，衡量各时期的企业劳动生产率水平，以便进行对比分析。（三）按用途划分(了解)二、劳动定额的种类11（四）按其他方式划分1.按编制的综合程度划分：时间定额、产量定额。2.按制定方法划分：经验估工定额、统计定额、技术定额、类推比较定额。3.按水平的高低划分：先进定额、平均先进（先进合理）等额、落后定额4.按反映的生产工艺特点划分：电子、仪器、仪表业劳动定额；机械制造业劳动定额；建筑安装业劳动定额…5.按制定、审批、发布的程序、工时消耗等划分。二、劳动定额的种类三、劳动定额的内容12（一）劳动定额的制定（二）劳动定额的贯彻执行评价和衡量贯彻实施的标准：1.劳动定额面的大小；2.是否按劳动定额组织企业的生产经验管理；3.是否按劳动定额对工人的劳动量进行了考核，做到“日清月结”；4.企业为了推行新定额是否采取了有效的措施。（三）劳动定额的统计分析（四）劳动定额的修订四、工时定额和产量定额的换算13（一）工时定额和产量定额工时定额（T）和产量定额（Q）两者互为倒数，即：T=1/Q或者Q=1/T（二）班产量定额和单件工时定额班产量定额（QB）和单件工时定额（TA）两者成反比例，即：QB=480/TA或者TA=480/QB产量定额高，工时定额低四、工时定额和产量定额的换算14例:规定一个工人在一个工作班内应完成20件产品,那么该产品单件工时定额为:480/20=24工分/件假定定量定额提高到30件/工日,则工时定额减少到480/30=16工分/件,其中产量定额提高程度为(30-20)/20*100%=50%,而工时定额降低程度为(24-16)/24*100%=33%．在日常的劳动定额管理中利用工时定额和产量定额的换算，主要用于：•比较工人的实际成果或劳动效率．•便于核算企业的劳动能力，加强定员管理，合理使用劳动力。•合理控制企业不同生产车间、工种、产品的劳动定额水平，使达到合理要求。四、工时定额和产量定额的换算五、劳动定额的影响因素16（一）与设备、工具有关的因素（数量、性质、使用情况）（二）与生产情况、生产过程有关的因素（不能月初松月底紧）（三）与操作方法有关的因素（规程是否合理、工人是否遵守）（四）劳动力的配备与组织有关的因素（技术工人和普通工人的配备、分工协作情况；工人等级与工作物等级的配合情况）（五）与工作地有关的因素（布置、光线、通讯、温度）（六）与各种规章制度及其他有关的因素1.作息换班制度（一班、二班、三班？轮流日夜班？出勤情况？）2.劳动纪律的情况（停工做私事？不遵守劳动纪律？）3.工资及奖励制度推行效果、工人的生产情绪4.设备的修理制度（有无预修制度？是否合理？应否改进？）5.车间的平面布置及工作地分布情况要力求合理（运输路线最短）六、制定劳动定额的科学依据17（一）技术依据1.生产条件；2.对工作地的供应服务和组织的状况；3.操作者的技术水平、经验和技能（二）经济依据1.劳动者工作负荷程度；2.生产周期；3.产品总劳动量（三）心理生理依据1.劳动环境和生产条件对操作者的影响；2.工作时间的长度和休息时间的比重；3.劳动分工和协作的状况。七、制定劳动定额的要求18（一）快时间上的要求：制定劳动定额要迅速及时（二）准质量上的要求：制定劳动定额要先进合理（三）全范围上的要求：制定劳动定额要完整齐全摩登时代•《摩登时代》是查理·卓别林(CharlesChaplin)一部非常优秀的作品，因为这部影片超越了其他单纯以他个人特点为卖点的悲剧性主题作品，改而反映了当时社会中一些重要的问题。经济大萧条时代，资本家对工人的剥削是赤裸裸的。恶劣的生产环境，延长劳动时间，加大劳动定额。。。•资本家核定工人的劳动定额不是以人为本，而是以自身的利益出发，一切“金钱至上”。在19世纪上半期，工人一般的工作时间为14小时，甚至达16-18小时。•工人为反对工时过长而进行斗争，1850年，英国制定工厂法，但每周前五天的净劳动时间仍达10.5小时，星期六为7.5小时。•且据工厂视察员的调查，工厂主往往从工人吃饭时间和上下班前后的时间中，多占一点时间。•许多厂主靠工人超过法定时间的过度劳动获得额外利润。•1815年，工人在12小时內看管二台纺40支纱的走锭精纺机，來回走动共计约8英里，在二台机器上牵伸的次数是1640次。•到1832年，同样看管二台机器，走动的距离已等于20英里，在机器上牵伸的次数是4400次。•1839年，走锭精纺机纱锭的转速是每分钟5000次，1862年增至6000次。思考题现代企业如何管理，如何增加利润？•一、現代企业的雇工型态企业分成「劳动密集」、「资本密集」、「技术密集」三类。不同类型的企业，会有不同的雇工型态。•不过，大多数的企业都会需要行销人才、财务人才、人事人才、生产人才、研发人才等，员工的薪资，特別是专业人才的薪资，往往占企业费用的大部份。•此外，企业还必需负担各种广告交际费用、销售费用、利息费用….等。在企业的股东分得利润之前，企业的各阶层职员工已先逐月取走可观的薪资与奖金。•并且，专业人才与员工，随时可能跳槽到其他企业，企业对专业人才的依赖程度甚大，企业主本身已很难做个单纯的不劳而获的人了。•二、企业主与企业管理者已逐渐了解到，要增加利润，決不是那种将劳动者消磨殆尽，引发深度不满与仇恨的管理方式(大量雇用童工与女工，并增加工时与工作強度，且尽量減少工资)。•只求「降低成本」还不是好的方法，「提高收益」才是该努力的重点。八、制定劳动定额的基本方法及评价28（一）制定劳动定额的基本方法1.经验估工法（根据过去的经验进行估定，快、全但不一定准）2.统计分析法（将过去的记录资料进行整理分析，考虑今后条件变化）3.类推比较法（根据同类型产品的定额，通过分析比较后进行推算）（1）选择具有代表性的典型零件；（2）选择具有代表性的典型定额。4.技术定额法（通过对生产技术条件的分析，采用分析计算或实地测定）步骤如下：（1）分解工序；（2）分析设备状况；（3）分析生产组织与劳动组织；（4）现场观察和分析计算。（二）定额制定方法的评价（P56：表1-14）九、统计定额的制定29（一）简单算术平均法（统计资料较少时）1.平均先进值（将平均值和先进值进行综合）2.先进平均值（求所有先进值的平均数）（二）加权算术平均法（统计资料较多时）思路：1.求出所有数据的平均数（一次平均数）；2.根据一次平均数确定先进值的范围；3.在上面的基础上求出二次平均数。两个基础概念：1.“量”权数（表现为数量）2.“质”权数（表现为比重）30（一）简单算术平均法（统计资料较少时）1.平均先进值的计算（将平均值和先进值进行综合）例子：某零件A工序加工原定额为14工分/件，已知实际耗时统计资料为：11、13、14、12、10、9（工分/件）。求：该零件工序实耗工时的平均先进值。第1种计算方法：（1）求出一次平均数；（2）求和最先进值的平均数，得到。=（11+13+14+12+10+9）/6=11.5（工分/件）=（11.5+9）/2=10.25（工分/件）-X-X--X-X--X九、统计定额的制定31（一）简单算术平均法（统计资料较少时）1.平均先进值的计算（将平均值和先进值进行综合）例子：某零件A工序加工原定额为14工分/件，已知实际耗时统计资料为：11、13、14、12、10、9（工分/件）。求：该零件工序实耗工时的平均先进值。第2种计算方法：（1）求出一次平均数；（2）求和所有先进值的平均数，得到。=（11+13+14+12+10+9）/6=11.5（工分/件）=（11.5+11+10+9）/4=10.38（工分/件）-X-X--X-X--X九、统计定额的制定32（一）简单算术平均法（统计资料较少时）1.平均先进值的计算（将平均值和先进值进行综合）例子：某零件A工序加工原定额为14工分/件，已知实际耗时统计资料为：11、13、14、12、10、9（工分/件）。求：该零件工序实耗工时的平均先进值。第3种计算方法：（1）求出一次平均数；（2）求和2个最先进和1个最落后值的平均数，得到。=（11+13+14+12+10+9）/6=11.5（工分/件）=（11.5+10+9+14）/4=11.13（工分/件）-X-X--X-X--X九、统计定额的制定33（一）简单算术平均法（统计资料较少时）1.平均先进值的计算（将平均值和先进值进行综合）例子：某零件A工序加工原定额为14工分/件，已知实际耗时统计资料为：11、13、14、12、10、9