公司管理必备-员工培训管理制度完整版

员工培训管理制度2l世纪，最终是教育的世纪。而对现代公司来说，要迎接市场愈来愈激烈的竞争，自己的员工就必须不断进步和提高。要达到这一目的，惟一途径就是对员工进行培训、终身教育。否则，员工落伍，公司也会被市场淘汰。现代公司员工培训管理制度主要有以下几个方面：一、员工培训实施办法(一)总则第一条本办法依据本公司人事管理规则的规定制订。第二条培训实施的宗旨与目的如下：1．兹为加强人事管理、重视培训而提高员工的素质，施予适当的培训，以培养丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德、处理业务达成科学化，成为自强不息的从业人员；2．使员工深切体认本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造心，使能充实自己不断努力向上，奠定公司发展基础。第三条本公司员工的培训分为不定期培训与定期培训两种。第四条本公司所属员工均应接受本办法所定的教育，不得故意规避。(二）不定期培训第五条本公司员工培训由各部科主管对所属员工经常实施。第六条各单位主管应拟定教育计划，并按计划切实推行。第七条各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力、充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。第八条各单位主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。(三）定期培训第九条本公司员工定期培训每年2次分为上半期(4、5月中)及下半期(10、11月中）举行，视其实际情况事务、技术人员分别办理。第十条各部由主管拟定教育计划，会同总务科各排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习，以期达成效果。第十一条本定期培训依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(主任以上干部），但视实际情况可合并举办。第十二条高级干部培训分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。第十三条普通事务班其教育内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等）、本公司营业员工(待客接物的礼节及陶冶品格）精神教育以及新进人员的基本教育。第十四条普通技术班其教育内容应包括一般实务，并重视技术管理，专修计算机各种知识。第十五条高级事务班以其教育内容为具有业务企划，使得经营管理企业，善领导、统御部属，贯彻执行业务等有关主管必修的知识与技能。第十六条高级技术班教育内容为通晓法规、了解设计、严格督导、切实配合工作进度、控制资材节省用料、提高技术水准等，并视实际需要制订研修课题。第十七条各级培训的课程进度另定。第十八条各单位主管实施培训的成果列为平时考绩考核记录，以作年终考绩的资料，成绩特优的员工，可呈请奖励。第十九条凡受训人员于接获调训通知时，除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明得申请免以受训外，应即于指定时间内向主管单位报到。第二十条培训除另有规定外一律在总公司内实施。第二十一条凡受训期间中，由公司供膳外不给其他津贴。第二十二条本办法经董事长核准后实施，修改时亦同。表6-1员工培训计划表(一)单位—编号培训类别工培训名称备号姓名工作类别考批准：——审核：——拟订：表6-2员工培训计划表(二)培训编号：培训部门：培训名称培训时间自至培训课程时数及负责人课程培训时间负责人起讫时间课程培训时间负责人起讫时间参加人员：共人名单如下：单位职务姓名单位职务姓名单位职务姓名单位职务姓名费用预算：每人分摊费用批准：审核：拟定：二、新员工培训实施纲要第一条凡新进人员之教育培训，除人事管理规则及员工教育实施办法另有规定外，悉依本纲要实施。第二条本纲要所谓新进人员系指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工。第三条培训的宗旨与目的如下：1．兹为新进人员明了企业机构之组织系统，进而了解本公司组织概况、各部科分管的庶务营业方针，暨有关人事管理规章，使其能恪遵章则，竭诚操守业务；表6-3员工培训记录表部门：年度123费用姓名培训名称期间费用培训名称期间费用培训名称期间费用合计2．使新进人员深切体认本公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，努力向上，借以奠定公司发展基础。第四条本培训的实施得斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订培训时间，经核准后即可依照本纲要实施。第五条新进人员经培训后，视其能力给予调派适当部门服务；但依实际需要得先行调派各单部门服务者容后始补训。第六条凡经指定接受培训的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或不到，否则将从严论处。第七条培训讲习人员以部门经理为主体，科主管协助。第八条培训课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部科掌管的业务及营业方针等一般基本实务教育外，精神教育同时配合实施。第九条培训课程的编排及时问，得依实际需要另行制订。第十条本纲要经董事长核准后施行，修改时亦同。表6—4员工培训报告书年月日培训名称及编号参加人员姓名培训时间培训地点培训方式使用资料导师姓名及简介主办单位培受训心得（值得应用于本公司的建议）训人培的对下次派员参加本训练课程的建议事项训后意见的主检讨办单位意见董事长：副总经理：部门主管：主办单位：表6—5新员工培训计划表编号：拟定日期：受姓名培训期间月日至月日止姓名训学历辅导部门人专长员职称员项次培训期间培训日数培训项目培训部门培训员培训日程及内容1月日至月日止天职称：姓名：2月日至月日止天职称：姓名：3月日至月日止天职称：姓名：经理：审核：拟定：表6—6新员工培训成绩评核表填表日期：年月日编号：姓名专长学历培训期间培训项目培训部门一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何二、对新进人员专门知识包括技术、语文）评核三、新进人员对各项规章、制度了解情况四、新进人员提出改善意见评核，以实例说明五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明六、辅导人员评语总经理：经理：评核者：三、公司综合管理人员培训制度(一)高层管理人员培训第一条凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念，为此应做到以下两点：1．从旧观念的羁绊中解脱出来，勇于创新；2．解除过去经验的束缚，接受新思想、新观念，创造性地开展工作。第二条凡高层管理人员应具有下列意识：1．引进新产品或改良原有产品；2．掌握新的生产方法，了解公司经营的新技术；3．努力开拓新市场、新领域。第三条每位高层管理人员必须随时培养自身素质，其重点是：1．身为高层管理者的责任心、使命感；2．独立经营的态度；3．严谨的生活态度；4．诚实、守信的经营方针；5．热忱服务社会的高尚品质。第四条凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的，培养创造利润的思想观念。第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案，以推进营销活动，促进效益的提高。第六条营销研究的基本步骤是：1．确定研究主题，决定研究的目标；2．决定所需要资料及资料来源；3．选择调查样本；4．实地搜集资料；5．整理、分析所收集的资料；6．进行总结并写出报告。(二）中层管理人员培训第七条对中层管理人员进行教育培训的基本目标是：1．明确公司的经营目标和经营方针；2．培训相应的领导能力和管理才能；3．使其具有良好的协调、沟通能力。第八条凡本公司中层管理人员应坚持以下标准：1．为下属的工作、晋升提供足够的支持和机会；2．适当地分派工作，使下属有公平感；3．所订的计划得到下属的理解和衷心的支持；4．信守向下属许下的诺言；5．在发布命令、进行指导时，做妥善考虑。第九条中层管理人员应具备以下的条件：1．具有相关工作的知识；2．掌握本公司的管理方法；3．熟练掌握教育培训技术；4．努力培养作为领导者应具备的人格。第十条中层管理人员应具备以下能力：1．计划能力(1)明确工作的目的和方针；(2)掌握有关事实；(3)以科学有效的方式从事调查；(4)拟定实施方案；2．组织能力(1)分析具体的工作目标和方针；(2)分析并决定职务内容；(3)设置机构，制订组织图表；(4)选任下属人员；3．控制能力(1)执行制订的客观标准和规范；(2)严格实施标准，及时向上级反馈。第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法：1．口头指示(1)条理清楚，切合主题；(2)明确指明实行的时间、期限、场所等；(3)保证对下属传达的明确性；(4)指出实行时应注意之处，并指明困难所在；(5)耐心回答下属的提问；2．书面指示(1)明确标明目标，逐条例举要点；(2)提前指示应注意的问题；(3)必要时以口头命令补充；(4)核查命令是否己被下属接受。第十二条中层管理人员贯彻指示的要求：1．整理指示内容；2．严格遵循贯彻程序；3．确认下属己彻底理解指示；4．使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度、提高其工作积极性。第十三条中层管理人员人际关系的处理要求：1．善于同其他管理人员合作，彼此协助；3．彼此交换信息、情报，不越权行事；4．对上级与下属的关系处理应以工作效果为原则，不得将个人情绪带到工作中来。第十四条中层管理人员接见下属的要求如下：1．选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；2．涉及私人问题时确保为下属保密，使其减少顾虑；3．留心倾听，适当询问，使下属无所不谈；4．应注意不要轻易承诺。第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应注意：1．认识到人是有差异的，尊重下属的人格；2．把握工作人员的共同心理和需要；3．公平对待下属，不偏不倚；4．培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留；5．妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。第十六条中层管理人员配置人力时应注意：1．根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、才尽其用；2．给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性；3．有效地实施训练，增强下属的工作能力。第十七条中层管理人员对待下属时应注意：1．不要对下属抱有成见和偏见；2．不以个人偏好衡量别人；3．冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉；4．利用日常的接触、面谈、调查，多侧面了解下属；严守下属的秘密；公私分明。第十八条中层管理人员发挥下属积极性应注意：1．适时对员工加以称赞，即使是细微行为也不要忽视；同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属；2．授予下属权责后，不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作；3．鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见；4．鼓励并尊重下属的研究、发明，培养其创造性；5．使下属充分认识到所从事工作的重要性，认识到自己是不可或缺的重要一员，产生荣誉感。第十九条中层管理人员批评下属时应注意：1．要选择合适的时间，要冷静，避免冲动；2．在适当的场所，最好是无其他人在场的情况下；3．适可而止，不可无端的讽刺，一味指责；4．不要拐弯抹角，举出事实；5．寓激励于批评中。第二十条中层管理人员培养后备人选时应注意：1．考察后备人选的判断力；2．考察后备人选的独立行动能力；3．培养后备人选的协调、沟通能力；4．培养后备人选的分析能力；5．提高代理人的责任感和工作积极性。(三）基层管理人员培训第二十一条基层管理人员是负责公司实际工作的最基层管理者，他们与公司内部各级的关系是：1．和上级的关系辅助上级；2．和下级的关系一指挥监督下属；3．横向关系一与各部门同事互助协作。第二十二条基层管理人员的基本责任有：1．按预定工作进度、程序组织生产；2．保证产品的质量；3．降低生产成本。第二十三条基层管理人员的教育培训职责有：1．向新员工解释公司有关政策、传授工作技术，指导新员工工作；2．培训下属使其有晋升机会；3．培训后补人员；4．其他教育培训职责。第二十四条基层管理人员处理人际关系应注意：1．对下关系：进行家庭调查；举行聚会、郊游；为下属排忧解难；2．对上关系：反映员工意见，听取上级要求，报告自己的建议和看法；3．横向关系：与其他部门的同事通力合作；4．积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关系。表6—7综合管理人员状况统筹表计划内容一级二级三级统计1．年月日主管人员人数2．空缺（年至年）(A)退休(B)撤职(c)至年以前新增职位3．增加至年共需主管人员人数(A)一级以上可能由二级晋升(B)二级可能由三级晋升者(C)三级可能由基层主管人员及受训人员晋升者至年来源