02.任务二-无线淘宝推广及营销

北京市商业学校《移动电子商务》北京市商业学校项目五无线淘宝营销北京市商业学校北京市商业学校学习目标知识目标1.认识淘宝无线运营中心并掌握其功能；2.知道什么是微淘，掌握微淘的营销推广方法及与粉丝互动功能的应用；3.掌握无线店铺推广和营销的工具及使用方法；4.掌握淘宝的移动社交平台微博和微信营销方法。北京市商业学校北京市商业学校能力目标学习目标1.能够完成手机淘宝店铺的设置；2.能够通过淘宝无线运营中心设计并装修无线店铺的首页及其他页面；3.能够设置宝贝无线详情页；4.能够运用微淘维护粉丝、与粉丝互动，推广店铺；5.能够通过无线直通车、关联搭配、二维码和互动营销工具进行店铺推广与营销；6.能够使用每日好店、爱逛街、淘宝达人及淘拍、微淘手机发布等营销工具进行无线淘宝的推广；7.能够通过移动社交平台微博和微信进行店铺营销。北京市商业学校任务一无线店铺装修和微淘任务二无线淘宝推广及营销任务三目录无线淘宝的移动社交平台营销北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销情境导入北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销情境导入一、情境概述袁亮的无线店铺装修好了，可是如何让更多的买家看到自己的店铺和宝贝呢？袁亮想了想，决定先看看其他店铺的店主是如何做的，于是打开电脑上淘宝网，打开手机淘宝APP，各种促销活动迎面而来令人眼花缭乱。直通车推广、关联营销都可以应用于无线端，除了它们无线端还有什么活动或者推广营销工具可以使用？卖家又可以通过什么方法增加店铺的无线端流量并提高其转化率。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销情境导入二、情境分析无线淘宝的推广和营销是无线淘宝运营最主要的内容。袁亮要对无线店铺进行推广和营销，需要学习和掌握的知识、营销推广工具有：1.了解无线直通车的展现位置，设置无线直通车投放平台。2.什么是每日好店、爱逛街、淘宝达人及淘拍、微淘手机发布？商家该如何开通和使用？要开通这些工具有哪些要求？需要满足哪些条件？3.什么是关联营销，有什么作用？如何设置关联营销和无线搭配套餐？北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑1.手机淘宝的推广方式（1）付费形式主要有无线直通车、钻展、淘宝客等。无线直通车定向投放规则遵循PC端规则，投放价格等于PC端价格，且无线直通车的回报率比PC端高。目前，无线直通车站外投放渠道已达近百个，在UC浏览器“爱淘宝”、墨迹天气、美图秀秀等第三方应用上都可投放。（2）免费形式有会员群推广（旺旺群、微淘、来往扎堆等）、EDM推广、CRM营销、站外推广（微博、BBS、社区等）、线下推广（实体店、校园、闹市区等放置易拉宝）、包裹单页推广（包裹联合营销、淘宝“扫神马”等活动）及在PC端店铺首页或店招位置放置手机店铺二维码等。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑2.无线直通车投放的展现位置（1）WAP端的位置：1+20+2+20+2（HOT）字样用手机浏览器打开淘宝网m.tabao.com，搜任何一款宝贝，如搜索“连衣裙，第一个位置展示的宝贝图片左上角显示“HOT”字样，下滑20个宝贝再展示2个有“HOT”字样的宝贝，继续下滑20个宝贝再展示2个有“HOT”字样的宝贝。一般标有“HOT”字样的宝贝位置就是直通车广告投放的位置。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑2.无线直通车投放的展现位置（2）安卓APP的位置：1+5+1+5+1（HOT）字样打开安卓手机APP手机淘宝，搜任何一款宝贝，第1个位置以及之后每间隔5个位置之后的1个位置展示广告位置，带有“HOT”字样（3）苹果APP的位置：1+5+1+5+1（HOT）字样（4）iPad上的APP位置：1+30+3（HOT）字样苹果手机APP和iPad上的APP的展示位置，可以自己打开应用看看。需要注意无线直通车站内推广的位置和方式是不断更新的。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑3.无线直通车推广的基本规则（1）展现规则。目前能取到的可参考的排名方式和PC的基本相同。综合排名=（相关性+质量得分+出价）（2）扣费方式。根据点击扣费，等于PC端扣费，开通无线单独投放功能，可以针对无线单独出价。扣费公式是：实际扣费=下一名出价×下一名质量得分÷您的质量得分+0.01元北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑3.无线直通车推广的基本规则3）质量得分。二个维度决定宝贝是否出现。1）关键词与标题、属性、类目的匹配度分档位展现，主要分为：完全命中、不完全命中但是重要词匹配度高、缺失重要词匹配和完全没命中。2）再比较同一级别中的各宝贝的点击率和转化率。点击率和转化率高的宝贝排在前面。搜索关键词2015新款蕾丝白色连衣裙完全命中一档宝贝标题2015新款蕾丝白色连衣裙特价包邮2015蕾丝白色连衣裙特价包邮不完全命中但是重要词匹配度高二档缺失重要词匹配三档2014春款新品蕾丝白色连衣裙完全没命中四档2014春款雪纺黑色长袖长款衬衫北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑4.无线直通车的投放（1）无线/PC通投站内、站外可独立投放；站内无定向，开启站外即默认投放站外无线。此方式需要在原本能够在PC上获取到流量的推广计划上开启移动设备推广，此方法是移动基础入门，最大的缺点是流量比较少。（2）专属无线投放计划1）可自由出价，更多的获取无线端的流量；2）结合无线端的特点优化宝贝标题、宝贝素材；3）探索无线新的营销模式；4）无线营销效果数据一览无余，方便分析效果。一般情况下，建议卖家建立专属无线直通车投放计划。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具（1）每日好店入选每日好店库最基本要求：1）卖家等级=1钻2）黑名单类目限制①店铺主营类目，不在好店的一级类目黑名单中，类目黑名单②店内至少4个以上宝贝，它的主图需无水印、无LOGO，如不需要情境图，尽可能是白底图。3）宝贝图牛皮癣限制好店“卖家橱窗”展现的商品(至少4个)，牛皮癣分值高于阈值淘宝卖家牛皮癣分2。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具4）标题不能包含有：“补差价”、“补尾款”、“补邮费”关键词。此外，每日好店三个月内只能参加一次，当卖家决定上每日好店的时候，一定要挑选店里比较好的时间段，在该时段建议做以下的优化操作：①一定要有新品，没有新品只靠爆款推广效果不大；②一定要重新做页面设计，无线端必须装修；③与营销活动搭配，尽最大努力触发客人收藏店铺、加购甚至领券的行为。④在进行每日好店推广的时候，客人可能会变成浏览过的访客，那么这些浏览过的客人一定要通过直通车的人群、定向或钻展进行再次的投放和回流，这样在三个月之内，才能让这一次活动充分发挥作用。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具（2）爱逛街“爱逛街”内容发布分两个部分，一个是“商品瀑布流”，无需申请，所有卖家都可以发(发布者的买家信用必须≥3星)，可以使用卖家账号，小号(买家账号)发布，也可以让用户帮你发，用什么账号发布内容对首页排序不影响。内容个性化展现在爱逛街首页。另一个为“爱逛街频道”，搭配领域达人和申请通过的卖家可以发内容，内容除了个性化展现在首页，还可以在频道里展现。在进行“爱逛街频道”投稿前明确以下几点：1）每个主题频道每人每天可投稿上限5个，买家&卖家发布上限10个，达人20条/天。请务必珍惜投稿权限，一旦发现内容不符合要求超过三次，将取消投稿权限北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具（2）爱逛街2）投稿的内容必须按照投稿要求来写：①内容可以是单品推荐(一定要带推荐理由)，也可以是搭配，帖子。②封面图必须为：1：1.2，背景简洁，清晰，无明显水印及影响美观的文字、牛皮癣。明确上述之后，那么卖家怎样能找到淘宝爱逛街报名入口及怎么发布宝贝呢？a.首页投稿：方式一，在产品详情页分享到爱逛街(PC端及手淘端都支持)方式二，编辑内容发布。在手淘进入爱逛街，点击头部Tab“我的”，然后点击页面右下角+号发布宝贝北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具b.频道投稿：打开主题频道投稿链接，点击页面右侧+号发布内容，选择宝贝，为宝贝添加上宝贝的链接，然后直接选择或上传一张居中无水印无牛皮癣的图，一定要选一张无牛皮癣的图片，一定要写上推荐理由(140字以内走心文案），最后提交即可。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具（3）淘宝达人淘宝达人就是一种联系商家和买家的第三方营销推广平台，简单点就是达人通过自身的购物及使用体验，反馈推荐给买家和卖家的一种信息。一方面买家可以通过分享的信息甄选自己喜欢的产品;一方面卖家可以更具针对的精准营销，并且形成固定的粉丝圈可以进行再次营销，强化与买家之间的弱联系。到最后，其实运营比较好的卖家可以和买家之间形成一种忠实粉的强联系，互为系带，卖家可以继续推荐好的产品，买家可以推荐优质的买家朋友给卖家。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具淘宝达人申请入驻报名入口(步骤)入下所示：1）用自己的身份证注册一个淘宝旺旺，目前对是否是店铺没有限定。(即淘宝账号);2）绑定支付宝并进行实名认证或者做关联实名认证；3）开通阿里妈妈淘宝客；4）登陆daren.taobao.com校验，原本we.taobao.com地址变更为新的地址：daren.taobao.com校验5）点击开通后，填写达人昵称以及上传头像;(淘宝达人渠道介绍、参与及管理规则)。5）点击开通后，填写达人昵称以及上传头像;(淘宝达人渠道介绍、参与及管理规则)。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具在进行淘宝达人申请时需要注意：①帐号的昵称一定是要3-20个字符，且不低于2个汉字；②昵称不能与现有淘宝体系的旺旺、店铺名、官方名重复；③该身份证之前没有开通过淘宝客；④不建议卖家申请淘宝达人。怎样找淘宝达人进行推广：1）合作方式2）阿里V任务北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具（4）淘拍档1）网店代运营：开店（帐号注册）、装修、摄影、*客服接单、*店铺日常运营、数据分析、投诉处理、商品管理等。2)网店整体托管：开店（帐号注册）、装修、摄影、*客服接单、*店铺日常运营、*仓储管理IT系统、*品牌推广、*渠道建设、商品管理、数据分析等。加入淘拍档，成为淘宝推荐的优质电子商务服务提供商，可获得线上线下挂牌展示，拥有区别于其他服务商的独特头衔并且拥有线下更多的合作机会和推广模式。北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具（5）微淘手机发布卖家首先登录淘宝网，点击页面左上角的【请登录】按钮，输入账号和密码，点击登录；登录后，点击“我的淘宝”，进入页面后在“必备工具”模块，点击【查看全部工具】；在“查看全部工具”页中，点击“其他服务”的【我是商家】，进入后，找到“发布微淘”；北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑5.手机淘宝推广常用的工具（5）微淘手机发布在进入页面后，点击【发布微淘】进行微淘页面；在微淘页面进行内容编辑，完成后发布即可；北京市商业学校北京市商业学校任务二无线淘宝推广及营销技能学习一、技能支撑6.关联销售关联营销也叫绑缚营销，目前关联销售在淘宝店铺中也得到了