第八章员工培训

2020/6/13第八章员工培训1/22第八章员工培训第一节员工培训概述员工培训是组织将发展目标与员工个人发展目标结合起来，人计划地组织员工从事学习和训练，目的在于提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能够胜任本职工作。2020/6/13第八章员工培训2/22一、员工培训的意义1、有利于实现组织目标科技的发展需要员工不断学习新的知识和技能，培训是提高员工素质的主要方式2、有利于实现个人发展目标员工通过培训掌握新的科技知识和技能，为实现自己的发展目标奠定基础2020/6/13第八章员工培训3/223、培训是实现终身教育的主要方式培训作为学校教育的延续，有利于提高员工的知识技能，是实现终身教育的重要方式4、有利于完善企业文化培训将企业文化贯输给员工，促进员工接受企业文化，并付于自己的行动。2020/6/13第八章员工培训4/22二、员工培训的体系（一）员工培训与组织和员工的关系1、员工培训与人力资源需求通过培训满足企业的人力资源需求2、员工培训与人力资源计划员工培训是人力资源计划的重要组成部分3、员工培训与员工绩效评估绩效评估为培训确定了对象和内容，能提高员工参加培训的积极性，从而提高员工绩效2020/6/13第八章员工培训5/224、员工培训与员工职业生涯相关通过培训提高员工的知识和技能，为实现职业生涯目标奠定基础5、员工培训是实现组织发展目标的重要步骤通过培训提高员工的知识技能，进而提高工作绩效，为实现组织目标奠定基础2020/6/13第八章员工培训6/22员工培训与人力资源管理的关系企业战略员工方向人力资源计划员工职业生涯绩效评估员工绩效薪酬计划员工收入员工培训2020/6/13第八章员工培训7/22（二）员工培训的内容，P168-1691、工作态度培训：即企业文化，员工的价值观、责任感、事业心培训对象:所有员工2、工作技能培训：工作技术，操作技能，工作程序。培训对象：有关员工；3、工作相关知识培训：创新知识、管理知识、计算机知识培训对象：管理人员，技术人员。管理人员，技术人员，基层员工2020/6/13第八章员工培训8/22第二节员工培训计划和实施一、培训需求分析培训需求的分析是根据组织目标和人员情况，确定组织需要接受培训的人员、项目和内容的过程。（一）组织的培训需求分析过程1、调查组织人力资源现状2、预测未来人员需求状况3、分析现有人员供需供需状况4、预测培训费用和培训收益2020/6/13第八章员工培训9/22（二）员工个人的培训需求分析过程1、员工培训意向调查员工培训意向：即是否愿意参加培训员工培训内容：即愿意参加什么项目培训希望培训时间：确定时间长短希望培训方式：即希望在职、脱产、自学2、员工工作绩效与培训需求工作绩效不佳由于技术不高，提高技术水平工作绩效不佳由于态度不好，进行态度培训工作绩效不佳由于能力不够，加强能力建设2020/6/13第八章员工培训10/22二、确定培训目标企业总体培训目标具体培训目标注意事项：与组织目标相结合培训目标不可太多目标要具体，具有操作性2020/6/13第八章员工培训11/22三、确定培训对象和培训方法（一）确定培训对象的原则1、组织需要原则；确定培训对象以组织需要为主，要根据急需程度安排员工培训2、关键性原则；优先培训技术人员、管理人员和关键项目的参加人员3、长远性原则：充分考虑组织的长远利益和现实需要，确定长期、中期和短期人员培训需求2020/6/13第八章员工培训12/22（二）选择培训方法1、员工在职培训：知识技能培训班，带职业余学习，企业轮训，专门项目培训2、员工离职培训：攻读学位，出国培训，外单位培训，本企业离职培训3、选择培训方法要求：将技术培训与管理相结合，技能培训与态度培训相结合，当前需要与未来发展相结合，组织目标与个人目标相结合。2020/6/13第八章员工培训13/22四、编制培训计划和评估结果（一）编制培训计划1、确定培训人员、培训内容和培训目标2、确定培训师资、培训时间、培训地点，并作出培训预算3、写出详细的包括培训目标、内容、方式、步骤的切实可行的培训计划草案，4、将培训计划草案交给有关部门讨论修改5、将修改后的计划交领导审批后交由培训部门实施2020/6/13第八章员工培训14/22（二）培训结果的评估1、确定评估标准目的、成本、效率、资源利用2、效果分析层次反应层次学习层次行为层次结果层次2020/6/13第八章员工培训15/22（三）评估培训结果1、培训的目标是否达到2、员工的技能是否得到提高，工作态度是否有了较大转变3、培训计划是否合适有效4、培训存在哪些问题，如何改进5、培训费用的分配是否合理2020/6/13第八章员工培训16/22五、员工的培训种类（一）员工职业生涯发展培训1、新员工上岗培训：确立职业生涯，制定个人发展计划，学习企业文化；2、员工上岗后适应性培训：熟悉工作规章制度，掌握操作技能，工作态度培训3、员工转岗培训：员工转岗技能培训，知识更新培训，职位晋升能力培训2020/6/13第八章员工培训17/224、专业技术人员培训：知识更新，提高技能，5、管理人员培训：高层管理人员培训中层管理人员培训基层和后备管理人员培训6、员工退休前的培训：工作交接，退休政策，健康知识，休闲活动介绍2020/6/13第八章员工培训18/22（二）员工专门项目的培训1、转变观念培训：了解新动态，作好思想准备2、专项技术培训：了解新项目，掌握新的技能3、专项管理培训：为了推动新的管理理念和管理方法。质量管理培训，团队工作培训2020/6/13第八章员工培训19/22（三）网络培训1、传统培训的局限被动性、滞后性、信息局限、成本高2、网络培训的优点：自主性、时效性、资源共享学习互动、经济性3、网络培训缺点：即时交流性差使用存在困难培训内容和方案有待完善2020/6/13第八章员工培训20/22第八章案例分析按班级小组进行案例分析（交论文作业）123小组分别讨论案例中的123题第4组制定一个销售员培训计划第5组制定一个管理人员培训计划第6组制定一个新进大学生培训计划小组派代表讲解分析结果根据小组分析结果打分2020/6/13第八章员工培训21/22（二）培训计划的写作内容1、培训的目的和意义2、计划培训的具体目标和培训要求3、培训的方法、方式和地点4、培训的对象、主要内容和培训时间5、培训的组织人员和教学人员6、培训的费用预算7、培训实施的有关要求2020/6/13第八章员工培训22/22谢谢大家!2020/6/13第八章员工培训23/22销售员培训计划项目：销售员的基础能力开发,受训人：销售代表,目标：作为销售代表的心理准备和基础知识,主要内容：销售员的心理准备，签订合同的基本实务，销售作风的基本要点，谈判技巧,培训方式：内部集中课堂培训,时间：5月15日到6月15日，每天晚上7-9点地点：公司会议室,教师：销售部经理,考核方式：模拟考核培训经费预算：分项目进行预算2020/6/13第八章员工培训24/22案例分析：一、制定员工培训计划应当包括的内容：1、培训数量和培训目标：符合新厂要求的新一代员工。2、培训的内容、方式和时间：内容：先进生产设备的操作技能方式：脱产集中培训3、培训地点和培训人员确定4、培训的费用计划2020/6/13第八章员工培训25/22二、如何进行培训需求分析？（一）企业的培训需求分析1、调查组织人力资源现状3、分析现有人员供需状况2、预测未来人员需求4、预测培训费用和培训收益（二）员工个人的培训需求分析1、员工培训意向调查员工培训意向：即是否愿意参加培训员工培训内容：即愿意参加什么项目培训希望培训时间：确定时间长短希望培训方式：即希望在职、脱产、自学2、根据工作绩效确定培训需求工作绩效不佳由于技术不高，提高技术水平工作绩效不佳由于态度不好，进行态度培训工作绩效不佳由于能力不够，加强能力建设2020/6/13第八章员工培训26/22三、新厂管理人员培训计划应当包括的内容：1、培训的数量和培训目标：符合新厂要求的新一代管理者。2、培训的内容、方式和时间内容：管理技能，创新决策能力方式：在职培训，集中培训，外出培训。3、培训地点和培训人员确定4、培训的费用计划2020/6/13第八章员工培训27/22四、两种培训内容和方法上的区别1、一般员工以技能培训为主，加上企业文化培训。采取短期离职培训为主。2、管理人员培训内容主要是更新管理思想和管理方法，采取短期在职培训或外出培训。2020/6/13第八章员工培训28/22谢谢大家!