网络优化的经典案例分析讲解

惠州市邮电工程有限公司如何定位问题如何分析问题惠州市邮电工程有限公司案例：基站隐性故障导致接通率低•存在“隐性故障”的硬件不会产生告警，但却会对某些网络指标造成影响。需要通过统计手段闭解测试来定位，再更换有问题的载波。典型案例：MZAYHL2的载波问题：•故障出现时统计指标如下：•该小区在话务忙时的话音接通率、TCH指配成功率、信令接通率和信令掉话指标较差。利用CTR检查发现所有指配失败都发生在时隙RXETS-1-3-0&&-7上。惠州市邮电工程有限公司•更换载波RXETRX-1-3观察相应指标：•由上图可看出，TCH话音接通率、指配成功率以及信令接通率改善明显，信令掉话也减少到正常水平。惠州市邮电工程有限公司案例：载波隐性故障造成上行干扰严重CELL故障源现象ICM1ICM2ICM3ICM4ICM5MZAHPU1RXOTRX-121-1上行干扰严重70.9214.5913.510.830.14MZATKG1RXOTRX-21-2上行干扰严重57.5414.4927.290.680MZBDPK1RXOTRX-129-1上行干扰严重54.087.7229.138.430.65MZDXFU1RXOTRX-213-0上行干扰严重53.6812.6118.427.797.5相应查找方法惠州市邮电工程有限公司在闭掉这些载波之后，上行干扰消失。惠州市邮电工程有限公司案例：载波隐性故障造成高掉话问题MZDJOS2小区的－1载波问题造成该小区严重掉话，MOTS统计显示该载波上经常出现误码：DATEPERIODEXCHIDOBJECT_IDCONERRCNTCONCNT5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-0142435051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-1101035051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-2131185051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-3161085051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-4181105051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-5111165051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-6191125051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-71080惠州市邮电工程有限公司闭掉该载波之后观察：CELLTRAFFRTFCALLSTFMSESTTFASSUCTFCASSLFRCONGTFNDROP闭掉前19.22203175379.611880251闭掉后22.61919190899.4121306该地区用户投诉话音断续，单通，且经常掉话。惠州市邮电工程有限公司案例：天线故障造成高掉话现象描述：掉话过高。处理过程：分析小区的掉话原因，绝大多数为突然掉话、上行质差掉话和上行弱信号掉话，初步判断为小区的上行问题引起的掉话过高。通过分析小区的ERRORLOG检查硬件工作情况，没有发现小区有告警排除小区存在显性硬件故障的可能。对小区做CTR测量，从CTR测量数据中发现小区所有频率的上行信号强度都较弱，所有频率的平均上、下行信号强度差值达到12dbm，单个频率的平均最大差值高达15dbm。惠州市邮电工程有限公司惠州市邮电工程有限公司分析定位：可能是天馈线系统问题。故障处理：派单代维人员对天馈线系统进行检查并对检查发现的问题进行处理。结果对比：DATEPeriodCellIDCellNameTrafficTch掉话话务掉话比5042819002000NI25252万秀村27.715033.255042820002100NI25252万秀村36.434350.845042821002200NI25252万秀村34.054743.465042823000000NI25252万秀村17.652739.225042919002000NI25252万秀村23.116231.145042920002100NI25252万秀村25.977222.625042921002200NI25252万秀村25.318189.795042923000000NI25252万秀村15.169101.07惠州市邮电工程有限公司案例：频点问题造成高掉话大埔枫朗镇大埔角MZADPJ2下行质差掉话较多，在30日全天掉话190次，下行质差掉话有90次，占了47.37%。查看该小区频点，发现BCCH70频点受到的干扰较大：惠州市邮电工程有限公司DATEPeriodCellID话务量掉话数下行质差掉话信令接通率%505317000800MZADPJ22.2113865.96505318000900MZADPJ23.2114965.86505319001000MZADPJ23.6720961.975053110001100MZADPJ22.31151077.975053112001300MZADPJ23.613094.275053113001400MZADPJ22.394097.555053114001500MZADPJ21.733097.14将该小区的BCCH70改为41，指标对比如下：惠州市邮电工程有限公司案例：同BCCH同BSIC造成切换问题根据话务统计发现小区的TCH接通率低，TCH指配成功率没有异常，切入成功率却较低。分析24小时切换数据发现MZESSN2小区切入MZECDG1小区2434，却没有一次切入成功。由于两小区是同局小区，首先怀疑可能是MZESSN2小区存在邻区同频同BSIC现象。惠州市邮电工程有限公司结合MCOM分析问题，MZECDG1小区与MZESSN2的另一邻区MZEBZG2同频同BSIC（BCCH58BSIC41）:惠州市邮电工程有限公司故障定位：邻区同频同BSIC导致切换不成功，进而影响TCH接通率。解决方案：更换MZEBZG2BCCH5840。效果对比：DATEPeriodCellID话务量FR申请次数FR话音接通率切换成功率切入成功率507188000900MZECDG18.3375683.274.1159.12507189001000MZECDG19.2684879.3668.450.285071810001100MZECDG19.9889873.1662.7144.44507198000900MZECDG17.1553399.0698.2796.48507199001000MZECDG19.1172099.8699.761005071910001100MZECDG18.6270499.8699.2398.77惠州市邮电工程有限公司案例：室内分布系统问题导致高掉话•一、室内分布系统问题•MCZTY0在话务忙时经常出现高掉话现象：•统计显示，该小区的上行方向存在问题（掉话多为上行弱信号掉话）。MRR信号强度分布统计如下：惠州市邮电工程有限公司•通过上图可以看出，该小区在上行方向的信号明显偏弱，造成小区较多的上行弱信号掉话。该小区采用室内分布系统，检查发现，该小区的上行增益调节不够，造成覆盖范围内的上行信号过弱。调整后恢复正常：•调整后MRR信号强度分布统计：上行弱信号情况得以解决，小区指标恢复正常。惠州市邮电工程有限公司案例：数据漏定义导致高掉话•典型案例：•新开站BFHE自开起以后三个小区都出现高掉话，一个小区每小时掉话上百次。检查发现MSC漏定义数据:惠州市邮电工程有限公司案例：利用NCS统计优化邻区关系•利用NCS检查，可以发现现网中存在的相邻小区漏定义、多定义的情况。小区如果漏定义了一些与其具有很强相关性的重要邻区，将会导致切换失败及掉话问题。•典型案例：•市区CBSC1的小区CMYN2与周围许多1800小区漏定义了相邻关系，对应的NCS测量比例如下：DefineNCell：是否定义为邻区REPARFCN:在测量时间内测量到该小区信号出现的次数；TIMES：该小区信号在测量报告中排前6位的次数；TIMES%：测量到未定义邻区的六强测量报告占用百分比，该值越大说明相关性越大。惠州市邮电工程有限公司•按照上表NCS数据显示，CMYN2附近（距离1km以内）有数个相邻小区的NCS测量比例很高，如CGYN2达到了62.27%，CJJN1/CGYN1也分别达到12%和20%，均为相关性很强的相邻小区。•观察地图：惠州市邮电工程有限公司案例：随机接入成功率低1现象描述：随机接入成功率低处理过程：分析小区的MRR测量数据发现小区的上行信号很弱，TA值过大。惠州市邮电工程有限公司分析定位：覆盖过远故障处理：调整天线下倾角结果对比：DATECellIDTrafficTch掉话话务掉话比接入失败接入成功率50418NJ2391319.251388.8358589.0250419NJ2391322.711971.7180386.7850420NJ2391318.0910108.57242567.9450421NJ2391320.771773.3291185.1750422NJ2391319.547167.5229393.39惠州市邮电工程有限公司案例：随机接入成功率低2现象描述：随机接入成功率极低处理过程：小区出现随机接入成功率低的时间是5月14号，前一天的统计中小区的随机接入都很正常。突发问题硬件故障的可能性比较大，但是检查基站告警并没有发现小区存在硬件问题。由于随机接入除了接入成功与接入失败的统计之外没有其它的相关统计，因此分析定位比其它小区故障相比要困难一些。经过对指标进行分析后，发现小区同时还有信令接通率也有所下降，下降到了85%左右。惠州市邮电工程有限公司随机接入将用到两种逻辑信道：RACH、AGCH。RACH是一个点对点的上行信道，手机经该信道向系统发起接入请求并申请分配SDCCH。在接入成功后系统将通过AGCH向手机分配SDCCH，因此RACH与AGCH是成对使用的。这两种逻辑信道都是映射到BCCH的TS0上的，所以随机接入成功率与BCCH载波及BCCH频率的关系非常大。经过对现网的BCCH、SDCCH分配情况进行分析，发现小区只配置了一个SDCCH而且是在BCCH载波上。那么这就更有可能是由于BCCH载波或频率问题引起的小区随机接入成功率低、信令接通率低。为证实这一判断将BCCH载波（RXOTRX-119-4）闭塞观察统计变化情况，闭塞该载波后小区的随机接入、信令接通率指标恢复正常。惠州市邮电工程有限公司分析定位：载波隐性故障。结果对比：DATECellIDTchAva%话务掉话比接入失败信令接通率50514NB21432100107.2246192.1950515NB2143210081.89298387.8150518NB2143271.59239.672094.5250519NB21432100286.172895.27惠州市邮电工程有限公司投诉问题定位分析案例惠州市邮电工程有限公司案例：载波故障导致投诉单通•有用户投诉通话时可以清楚听到对方的声音，而对方不能清楚听到自己的声音。测试人员在现场打电话上来确实如此。•查看话务统计，发现该小区语音质量一直都非常差，而其他指标较为正常。对测试人员的手机做MTR追踪，测量结果显示在该小区通话RxQualSUL都是6/7级，而上行信号非常弱，都是-90DB以下，很多是-110DB。而该通话占用到的信道为频点89，TN3，该频点为BCCH频点。将该TN所在的载波闭掉后，通话正常。闭掉载波后话音质量上升到了91.37，而30日全天最高只有64.92。惠州市邮电工程有限公司案例：载波故障导致单通投诉•情况描述：某地区有用户投诉通话单通，该地区使用小区AXHE3信号。现场测试发现确实有单通情况，对应的MTR统计情况如下：使用频点84时出现通话质量明显不正常，上行质量已达到7级。惠州市邮电工程有限公司•将频点84更换为其他不受干扰频点后测试，仍然出现单通；将该频点所在载波闭掉后测试，通话正常。由此确认该小区的单通投诉是由于载波问题引起的。该小区对应的统计指标如下：