SF物流优化设计方案飞梦物流设计参赛作品

江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-1-江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案]参赛学校：景德镇陶瓷学院科技艺术学院指导老师：张辉华参赛团队：飞梦物流设计团队参赛队员：李婷孔令骏田伟万国卫黄慧联系方式：13879885826江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-2-目录1SF集团物流营销优化方案概述……………………………………………….41.1物流营销的概念………………………………………………………………51.2物流营销基本活动的组成………………………………………………61.3物流营销的意义………………………………………………………..…….61.4物流营销的原则……………………………………………………………62SF集团战略计划与营销管理过程……………………………………………72.1战略计划……………………………………………………………………82.2营销战略与管理…………………………………………………………….93SF集团市场分析（SWOT分析法）………………………………………………113.1宏观环境分析………………………………………………………………..123.2微观环境分析…………………………………………………………………134SF集团物流营销信息管理……………………………………………………224.1市场信息调查………………………………………………………….254.2市场动态预测……………………………………………………………..30江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-3-正文1SF集团物流营销优化方案概述1.1物流营销的概念物流企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以提供物流产品和服务来满足顾客的需要和欲望，从而实现物流企业利益目标的活动过程。物流营销是市场营销的组成部分，是传统的市场营销体系在新形势下的必然发展。物流营销是一个新概念，也是市场需求链的最集中、最具活力的环节。它的使命是围绕市场需求，计划最可能的供给路径，在最有效和最经济的成本前提下，为客户提供满足的产品：服务空间流动和时间延伸的需要。1.2物流营销基本活动的组成物流市场调查、物流市场分析、选择目标市场、确定营销组合、管理营销活动。江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-4-物流营销基本活动物流营销基本活动物流市场调查选择目标市场物流市场分析确定营销组合管理营销活动1.3物流营销的意义提高营销能力集中优势减少风险降低运行成本提高物流能力提升企业形象物流营销的意义物流营销物流营销的意义的意义一、提高营销能力在市场竞争日益激烈的现代社会，物流企业应以市场为导向，重视客户的需求，加强企业的服务意识。物流营销可以很有效地为物流企业收集客户需求、市场信息、产品状况等方面的信息，使物流企业有的放矢，提高物流资源配置的能力，最大限度地满足客户的需要，实现企业的营销目的。江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-5-二、集中优势减少风险现代物流领域的设备设施、信息系统等投入较大，加上物流需求的不确定性和复杂性，投资有巨大风险。物流营销可以集中资源优势，使企业实现资源优化配置，将有限的人力财力集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，开发新产品等，以增加竞争力。三、降低运行成本物流营销之所以能够显著降低交易成本，主要是因为其主体是由诸多节点和线路组成的网络体系。由原来点和点、要素和要素之间偶然的、随机的关系变成了网络成员之间的稳定的、紧密的联系。从交易过程看，物流营销有助于减少物流合作伙伴之间的相关交易费用。同时，物流营销可以减少库存。物流提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，可以最大限度地减少库存，改善需求企业的现金流量，实现成本优势。另外，由于物流企业的规模经营，使得物流业务外包的费用比单个企业自身经营的费用要低，其中的差值就是物流企业所节约的成本，也是其客户服务利润的来源。四、提高物流能力物流营销可以更好地处理信息，更好地分析所获得的市场信息、客户信息。用营销知识分析物流市场情况，有利于物流企业进行内部治理、资源配置，提高服务质量，增加物流灵敏性。这样，物流企业可以及时、优质地配送货物。所以，信息资源最大范围的共享、优质的客户服务体系、准时化、小批量的配送系统，可以提高物流企业的核心竞争力。五、提升企业形象物流营销以客户为服务中心，物流提供者与客户是战略伙伴关系。他们为客户着想，通过全球性的信息网络使客户的供给链治理完全透明化。通过遍布全球的运送网络和服务提供大大缩短了交货期，帮助客户改进服务，树立自己的品牌形象。物流企业通过“量体定做”式的设计，制订出以客户为导向，低成本高效率的物流方案，使客户在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利条件。1.4物流营销的原则江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-6-规模原则规模原则回报原则回报原则合作原则合作原则物流营销的原则物流营销的原则一、规模原则物流企业产生效益取决于它的规模，所以进行营销时，首先要确定某个客户或某几个客户的物流需求是否具有一定的规模，即需求容量，然后再去为其设计有特色的物流服务。二、合作原则现代物流的特点要求在更大的范围内进行资源的合理配置，因此物流企业本身并不一定必须拥有完成物流业的所有功能。物流企业只有做好自身的核心物流业务，外包出其他业务，才能取得更大的物流服务效益。三、回报原则物流企业营销活动是要满足客户物流需求，为客户提供价值，其真正价值在于能为自身带来短期或长期的利润的能力。一方面，追求回报是营销发展的动力；另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。因此，物流营销目标必须注重产出和物流企业在营销活动中的回报。2SF集团战略计划与营销管理过程2.1战略计划物流企业战略计划是物流企业为实现自己的总任务和目标所制定的长远的江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-7-总体规划。它指明了企业在一定的外部环境和内部资源条件下的一个较长期的发展方向。战略计划包含了3个关键任务。一、把企业业务管理作为一项投资组合来管理二、精确的测定每项业务的市场增长率和企业的定位及市场适应性三、企业对每项业务都必须制定一个计划，以实现它的长期目标。企业高层必须着手做好四项工作：确定企业使命，建立战略业务单位，为每个战略业务单位安排资源，规划新任务。确定企业使命1建立战略业务单位2为每个战略业务单位安排资源3规划新任务42.2营销战略与管理一、物流营销的概念物流营销战略是物流企业以物流市场需要为中心，通过采取物流营销行为，设计营销方案，以提供物流产品和服务来满足顾客的需要和欲望，从而实现物流企业目标的营销战略。物流营销战略是市场营销战略的组成部分，是传统的市场营销战略体系在新形势下的必然发展。二、物流营销战略的特点江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-8-（一）决策系统化（二）符合市场营销观念（三）向信息化方向发展（四）强调经营效益五）以顾客服务为主要经营内容之一物流战略的特点物流战略物流战略的特点的特点（一）决策系统化——追求物流公司活动的整体优化。物流管理绝不等同于企业的运输管理、储存管理、搬运管理等单项职能管理，也不是它们的简单相加。从市场营销战略的意义上讲，物流管理就是把分散的产品实体活动转变为系统的物流活动，协调生产、财务、销售及机构的决策，使适销对路的产品以适当的批量，在需要的时间达到用户指定的地点。为此，在企业内部必须贯彻标准化作业和目标管理的原则，在更新改造物流设施的同时，对各物流要素重新组合，使之适应于市场营销战略。在这种观念指导下，当今许多企业纷纷成立专业化的物流公司或物流中心。（二）符合市场营销观念——从企业营销战略和目标市场需要出发，规划、评价物流公司系统。脱离市场营销战略，孤立地评价一个物流系统的效能是毫无意义的。物流公司决策必须纳入企业的营销战略进行综合管理，即围绕目标市场需要，与企业的产品开发、订价、促销、特别是渠道选择等基本策略结合起来。（三）向信息化方向发展——许多市场营销专家认为，当代物流管理的显著特点是走向系统化、计算机化的信息管理。物流活动之间的信息控制，订货、储存、搬运、进出库、发货、运输、结算等各物流环节之间的信息控制，自动化机械设备的联网控制，计算机辅助设计和模拟，物流数据的生成系统，网上营销与江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-9-电子商务条件下的物流管理等，是当代营销物流发展的趋势。（四）强调经营效益——把物流视为市场经营行为，而不是工程作业。物流公司要求降低成本，促销销售，吸引客户，获取利润。降低成本是物流管理决策的重点。西方营销专家估算，物流成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多。物流成本约占全部营销成本的50％。有些专家将降低物流成本称为“第三利润源泉”。（五）以顾客服务为主要经营内容之一。中外物流管理专家普遍认为，与其说物流作业是一种生产性活动，不如说是一种特殊的服务活动更确切。从这个意义上说，物流营销实质上是一种服务营销。物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高，预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高，同时意味着产生的费用上升。企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行决择。三、物流战略计划的制定SO战略ST战略WT战略WO战略SF速运现状SWOT分析江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-10-、SF集团现状SWOT分析ST战略1.优化物流网络，降低成本依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发展2。流动资金的合理运用，健全资源整合力度WT战略1.增强公司的物流营销能力2..利用信息系统技术，提升运输、仓储、配送效益3.加快公司资源整合，提升竞争力4.走上国际化物流，加强合作WO战略1.通过业务流程重组，实现流程的标准化，信息化和个性化2.追求公司管理标准化、信息化，改善资源结算管理，推进信息技术的发展3.提高信息共享速度，与合作伙伴，合作内部共同发展4.集中化管理，减少分支浪费，合理整合资源SO战略1.加大信息技术和物流设备方面的投资2.巩固公司现有业务，树立良好的企业形象3.依托公司良好的运营广泛，扩大业务3SF集团市场分析3.1宏观环境分析江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-11-专业化、网络化和社会化程度不高设备陈旧落后，服务水平低缺乏完善而有效的行业协调机制市场集中度低信息化程度很低从宏观方面来看，我国现代物流业发展尚处于起步阶段。国家对于物流业目前还没有形成明确的和系统的产业政策和法律法规体系，管理体制也尚未确定。SF速运公司目前面临的宏观性问题主要表现在以下几个方面。一、专业化、网络化和社会化程度不高物流的功能作用尚未得到充分发挥。由于受传统体制的影响，我国的物流行业还带有一定的行政和部门色彩，很大程度上妨碍了物流业作用的充分发挥。现在，我国物流业内各经营组织所拥有的物流设施、设备为数不少，但利用率却普遍偏低。据统计，物流业仓库的使用率一般才只有50％左右。很少有物流企业能提供全国性或全球的物流服务网络。而先进国家的大部分物流企业都能为客户提供全球性的物流服务，因而能适应企业跨国经营的要求。二、设备陈旧落后，服务水平低现在，我国一些物流企业所拥有的基础设施和设备，仍处于七十年代水平，从总体上看，除了一小部分功能和技术标准达到了世界先进水平以外，其余大部分则相对落后，物流服务功能单一。有一些物流企业虽然有强烈的服务意识，但是市场营销能力很差。因而缺少有效的供给引导作用。三、缺乏完善而有效的行业协调机制长期以来，我国物流业的协调机制一直是处于分散状态的。近年来，虽然在江西省第二届大学生物流设计与沙盘模拟经营大赛SF速运营销优化设计方案-12-我国流通领域内成立了一些物流协会或类似的行业组织，