飞信营销推广方案

飞信营销推广方案•在信息时代的今天，谁掌握了网络谁就是赢家，谁就占据了有利位置，随着飞信的凌空出世，中国移动开始进军移动互联市场，飞信作为中移动的一种新型个人综合通信业务，也体现了中国移动对移动互联市场的深度观察。•作为移动战略产品的飞信，如何在这个移动互联市场大展手脚，通过对飞信和移动互联市场的研究，提出飞信的该如何在整体的营销策略中定位飞信业务，包括：如何定位目标客户群，采取何种产品策略，制定怎样的渠道、资费及促销策略。市场分析•在传统互联网领域，尤其是固定IM市场中，中国移动相比于QQ和MSN都是没有太多优势。但是中国移动飞信进入IM领域，其核心竞争力还是在于无线通信领域，与传统的即时通讯相比，飞信打破了互联网和手机通讯之间的网络限制。飞信业务一方面涵盖了目前主流的娱乐、资讯及互动三大功能；另一方面，在政策允可的范围内，飞信还能以相对低廉的通话资费提供通信服务。因此，我认为，发展以飞信业务为核心的个人综合通信业务，是中国移动的首选。优势•第一，资费低甚至免费。电脑客户端与手机客户端之间通信只收取手机客户端流量费用（特别适合流量包月用户），还有免费短信无限发。如果通过飞信的服务，实现两个手机通话后，资费相当的便宜，8:00到18:00：0.25元/分钟；18:00到次日8:00：0.15元/分钟。如果两个人在不同城市，还省去了长途的费用，比手机话费还要低！•第二，功能强大，实现了互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信融合了语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据流量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求。实现了可多达8人的语音聊天与在线会议，群发短信与定时发送信息。•第三，方便快捷，飞信可通过PC客户端、手机客户端、WAP方式登录。飞信已经突破了原有的IM概念，将PC与手机，手机与手机之间的即时通讯更加紧密化。手机号与飞信账号的统一，已经逐步成为人们未来移动即时通讯的发展方向。中国移动公司几乎100%的信号覆盖率，可以让你随时随地都能通过手机上网，可以保证你与好友飞信永不断线。•第四，功能全面，飞信是中国移动通信推出的“综合通信服务”，它集成了聊天、互动、娱乐等功能。随着飞信客户端平台的深化建设和多元化发展，也将为用户打造一个融合语音、数据、影像的时尚、实用、便捷的移动通讯工具，让用户的3G时代生活更加多姿多彩。不足•第一，飞信用户除了偶尔在电脑上登陆飞信客户端给飞信“手机”用户发短信以外，似乎从来不用飞信做其他的事情，中国移动所期望的通过飞信为媒而建立起来的网络帝国并未出现。手机用户需要发送短信时登陆软件，之后注销。打听周围好友，大多也是如此。•第二，中国移动由于没有自己的操作系统，其战略目的也只是建立一个属于自己的平台来为增值服务作铺垫，并且必须是建立在与其他操作系统的合作之上。•第三，飞信继续抵触VoIp（网络电话）将没有发展前途。中国移动的互联网战略也面临一个语音业务不可调和的冲突。•第四，飞信虽出身名门但却不是软件行业，信息化开发能力、测试环节的欠缺。•第五，飞信用户更换电话号码后，与之绑定的飞信号就因废弃而成为“死”号，另外与之绑定的139邮箱也是如此。方案分析：•目前中国移动策略：移动四招高度战胜强大对手•第一招：MobileMarket汇聚天下开发者•第二招：试水B2C电子商务，扩展分销渠道•第三招：开放飞信给竞争对手用户使用•第四招：蚕食竞争对手固网宽带业务1.定位目标客户群•（1）短消息业务客户是移动掌握的客户，可通过短消息直接触及;•（2）互联网即时消息客户不是移动直接掌握的客户，但对于与手机绑定的互联网即时消息客户，当其利用互联网向手机发消息时捕捉；对于其他互联网客户可采取网络广告的方式予以捕捉。2.功能定位•一，对信息化开发能力的提高，我觉得两个方向性的问题必须在集团层面、战略层面尽快明确。•二，信息化产品推出前的测试环节太随便，在测试把关方面我们应该学习的标杆我认为是微软，windows面向全世界发布，不管推出多少版本，都几乎没有什么大面积的客户投诉。其背后一定有严格的规划、测试、推出流程，建议我们通过交流学习、拿来主义用于提升我们自己的测试环节相关能力的提升。•三，在C2C电子商务平台上的畅想借助飞信，飞客、彩铃、手机休闲游戏等业务均已开展。而在未来，随着飞信业务的进一步成熟、以3G时代的高带宽与合理资费为基础，其上包括手机支付、在线购物、流媒体、虚拟社区等在内的一系列应用将会更大程度地拓展手机的功能。由于手机难以比拟的普及性与移动性，很有可能，未来最大的C2C电子商务平台、以及流媒体点播平台等就会出现在以飞信业务为中心的手机上。3.营销方案•1.免费渗透策略中国移动作为世界上最大的移动电话运营商，拥有4.2亿的手机用户，飞信PC端和手机端整体注册账户数达1.8亿左右，活跃用户为8916万。借用中国移动的客户规模和品牌影响力和现有的QQ和MSN市场进行竞争，而对于飞信这一新型的IM业务，人们的熟悉程度并不高，客户堆积效应也不大。免费渗透策略最为适用。•2.破除三大运营商之间IM工具壁垒三大运营商之间IM工具壁垒的破除将是必然趋势，飞信用户更换电话号码后，与之绑定的飞信号就因废弃而成为“死”号，由此带来的用户流失正是飞信没能拥有较大比例活跃用户的重要原因。如果想要继续维持和扩大业务的“规模效应”，抢先实现三大运营商用户的连接和流通就成为必然选择。•3.立体化的多渠道协作联动信业务的渠道推广策略可以通过电子渠道和实体渠道运营体系之间的信息共享和协同营销，实现从撒网式向触发式/交叉式营销转变、从一点接入全程服务向一点接入全网服务转变。从而达到业务推广中渠道效率的最优化。特色方案：校方信息发布平台•在大学校园里几乎每一位同学都会拥有手机，通过绑定手机用户可以作为校方信息发布平台。飞信利用提供的个性空间与各大高校合作，释放更多空间管理权给校方，另外中国移动可以在高校招聘管理员。•对这种平台可以分划不同等级：•一，校级登录端•二，系级登录端•三，班级登录端•根据校园信息发布的层次，登录不同的平台，满足不同的信息发布需求。手机短信接收快速方便准确无误，并可节约一定的物质资源、人力资源。对于参加绑定的手机用户给予一定的优惠政策，这样不仅可以吸引学生也可以绑定大部分教师。•通过在高校的发展，中国移动可以凭借大学生接收新事物快的特点，利用这个平台在高校发展潜力用户，并且可以快速推广自己的新业务。