项目范围管理第五章――万

2020/6/15第四章项目范围管理内容提要第一节项目范围管理概述第二节项目启动第三节项目范围计划第四节项目范围定义第五节项目范围确认第六节项目范围变更的控制项目管理2020/6/152020/6/152020/6/15第一节项目范围管理概述一、项目范围的概念“范围”既可以指项目的“产品范围”，即项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围”，即项目团队或承包商为提交项目业主/客户指定的服务和作业所需完成的所有工作。第四章项目范围管理2020/6/15“范围”涉及到两方面内容项目范围：是指为了满足客户的要求，成功实现项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称工作范围。产品范围：是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和。第一节项目范围管理概述2020/6/15•项目范围管理：实质上是一种功能管理，她是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程与活动，包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程，如启动一个新项目、编制项目范围计划、界定项目范围、项目干系人确认项目范围、对项目范围变更进行控制。2020/6/15项目范围管理的步骤（1）把客户的需求转变为对项目产品的定义（2）根据项目目标与产品分解结构，把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明；（3）通过工作分解结构，定义项目工作范围；（4）项目干系人认可并接受项目范围；（5）授权与执行项目工作，对项目进展进行控制。第一节项目范围管理概述2020/6/15二、项目范围管理的作用1.为项目实施提供工作范围的框架2.提高资金，时间，人力和其它资源估算的准确性3.确定精度测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效的控制4.明确项目的具体工作任务。第一节项目范围管理概述2020/6/15第二节项目的启动过程一、项目启动的概述启动过程正式批准一个新的项目，或者决定现有项目是否应该进入下一阶段。一个新的项目通常是由于以下6种需求或需要而启动的：市场需求、业务需要、客户需求、科技进步、法律要求和社会需求。事实上，启动过程是一个计划过程，但对于每个项目或者新的项目阶段，它只出现一次。2020/6/15在项目启动期，主要是针对项目的可行性进行深入的研究，因此项目启动期一个相当重要的决策阶段。一般地，项目启动阶段通常有以下几个方面的工作：（1）项目识别与项目构思（2）机会研究（3）初步可行性研究（4）详细可行性研究（5）项目评估2020/6/15项目管理启动过程第二节项目的启动过程启动产品描述战略规划项目选择标准历史信息项目章程明确／指定项目经理约束假设项目选择方法专家判断项目启动过程2020/6/15二、项目识别与项目构思1.项目识别满足各类需求2.项目构思对拟建项目的总体轮廓进行初步构思，勾勒出拟建项目方案的大致框架。项目构思的书面表达是项目建议书，包括内容：（1）项目的简要介绍（2）项目的内容、目标（3）项目的市场前景、开发的潜力和竞争情况分析；（4）原材料供应渠道、定价方式；（5）项目成本估算和资金来源；（6）项目成员构成、团队组建；（7）项目经济效益和社会效益分析；（8）项目风险及化解办法2020/6/15三、可行性研究•可行性研究是专门为决定某一特定项目是否合理可行，而在实施前对该项目进行调查研究及全面的技术经济分析论证，为项目决策提供科学依据的一种科学分析方法。•可行性研究主要考察项目方是否有足够的能力、资源投入项目以及投入后能否带来利益，即回答项目是否可行的问题。•可行性研究一般由机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段组成。2020/6/15工业项目详细可行性研究的内容：•（1）总论•（2）需求情况预测•（3）技术可行性分析•（4）资源、原材料、燃料及公用设施情况•（5）设计方案•（6）建厂条件及厂址方案•（7）环境保护措施•（8）组织机构、劳动定员和人员培训•（9）实施进度建议•（10）投资估算和资金筹措•（11）社会及经济效果评价2020/6/15详细可行性研究的程序：•（1）委托与签订合同•（2）组织人员与制定计划•（3）调查研究与收集资料•（4）方案设计与选优•（5）经济分析与评价•（6）编写可行性研究报告•详细可行性研究报告是项目详细可行性研究的成果，格式如下：•第一部分：提要。•第二部分：正文•第三部分：附件2020/6/15四、项目评估•项目评估又称为项目评价，由第三方根据国家的相关政策、法律法规以及各项指标要求在项目可行性研究的基础上，从技术角度、经济角度、社会角度、组织角度对拟建项目可行性研究报告的客观性、准确性和全面性进行系统论证与评价。•项目评估的主要内容有技术评估、财务评估、经济评估和社会评估几个方面。2020/6/15五、项目正式启动•项目正式启动的两个明确标识是项目许可证的颁发和项目经理的任命。•项目许可证是正式批准实施项目的文件，通常由项目组织的高层管理者或项目主管部门颁发。•项目经理则是项目的负责人、项目团队的领导，是项目过程管理的核心人物。2020/6/152020/6/152020/6/15第三节项目范围计划项目范围计划的主要输出是淑敏啊的项目范围说明书，确定项目的主要可交付成果。项目范围说明说明了进行该项目的目的，项目的基本内容和结构，规定了项目文件的标准格式，其形成的项目结果核对清单即可作为评价项目各阶段成果的依据，也可作为项目计划的基础。第四章项目范围管理2020/6/15一、项目范围计划的内容（1）概述：描述可交付成果，项目里程碑（2）目标：用项目使命说明书描述可交付成果（3）一般方法：描述项目的技术和管理方法（4）合同：各类协议（5）进度：进度和里程碑概要（6）资源需求：项目费用的估算（7）人员：项目人力资源的内容（8）评估方法：项目评估程序和标准的详细介绍（9）潜在的问题:问题和应对计划第三节项目范围计划的编制2020/6/152020/6/15三、项目范围计划的工具和技术（方法）1、成果分析（产品分析）。为开发一个更好、更明确的项目结果而进行的分析。如：系统工程、价值工程、价值分析、产品分解分析等。2、项目方案识别技术。通过头脑风暴法或者横向思考法等识别针对项目的不同备选方法。3、专家判断法。用专家来帮助项目团队制定范围计划第三节项目范围计划的编制2020/6/15三、项目范围计划的结果1、项目范围说明书项目范围说明书是未来项目实施的基础，它有助于项目干系人之间达成共识。（1）项目的合理性说明（2）项目的可交付成果（3）项目成果的定量标准（4）项目目标的实现程度（5）辅助说明第三节项目范围计划的编制2020/6/152、项目范围管理计划描述项目范围如何进行管理，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题的。对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类（当产品特征还在逐步形成中时，依然是逐步显示的）等问题的清楚描述。对项目范围预期的稳定而进行的评估（比如：怎样变化、变化频率如何及变化了多少）。第三节项目范围计划的编制2020/6/15第四节项目范围定义一、项目范围的界定项目范围定义就是把项目的主要可交付成果划分为更小的、更加容易管理的组成部分。包括分解这个主要工作细目的子项目，使它变成更小、更易管理、操作的东西（单元）。目的是：（1）让项目干系人清楚了解整个项目的概况，对项目所要达成的目标形成共识（2）以确保不漏掉任何重要的事情第四章项目范围管理2020/6/15项目范围定义的意义1、提高估算成本、时间和资源的准确性。2、为绩效测量和控制确定一个基准线。3、使工作变得更易操作性，责任分工更加明确。第四节项目范围定义2020/6/15二、范围界定的重要工具——工作分解结构（workbreakdownstructure,WBS）1、工作分解结构的涵义工作分解结构是基于项目管理和控制的目的，将项目分解成易于管理部分的技术。它是通过直接对项目的目标或项目产出物逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出具体的（项目产出物）工作包的系统方法。第四节项目范围定义2020/6/152、项目工作分解的主要步骤⑴识别主要的项目要素⑵分解项目的构成要素与工作包⑶检验工作分解结果的正确性3、工作分解结构（WBS）的设计将项目按照其内在的的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成结构示意图。形成项目工作分解结构图和项目工作分解结构词典第四节项目范围定义2020/6/15工作分解结构（WBS）设计层次层次的分解描述基本要求0项目项目成果名称0．0产品或服务包含的工作总和1可交付的成果主要可交付成果1．0里程碑标志阶段性意义的事件或成果2可交付的子成果可交付的子成果1．1．0项目的主要具体任务或项目生命期各个阶段性的具体任务3最底层可交付的成果最底层的可交付的成果1．1．1．0项目的每项具体任务的子任务利于项目管理活动的组织4工作包可识别工作活动1．1．1．1动词描述的项目最小可控单元能够具体落实相关的责任、时间、费用第四节项目范围定义2020/6/154、工作分解结构的表现形式工作分解结构可以是文字表述形式，也可以是类似于组织结构图的形式。在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的样板使用。一个工作分解结构（WBS）从以前的项目到新项目都能用，虽然每个项目是唯一的，但是，WBS经常能被“重复使用”，多数项目间在某种程序上是具有相似性的。第四节项目范围定义2020/6/15工作分解结构的表现形式0.0项目1.0主要可交付成果2.0主要可交付成果1.1.0可交付的子成果1.2.0可交付的子成果1.1.1.0最底层的可交付的成果1.1.1.1.1工作包1.1.2.0最底层的可交付的成果1.1.1.1.2工作包0.0项目成果1.0主要可交付成果1.11.21.31.1.0可交付的子成果1.1.11.1.21.1.31.1.1.0最底层的可交付的成果1.1.1.11.1.1.21.1.1.31.1.1.1.0工作包1.1.1.1.11.1.1.1.21.1.1.1.3第四节项目范围定义2020/6/15图4－3（A）美国国防部的装备项目分解结构模板（标准）第四节项目范围定义2020/6/15图4－3（B）美国国防部的装备项目分解结构模板（标准）航空系统飞行器测试和评估设计测试全面测试开发测试实施测试装备建造维护培训设备装备服务数据技术数据工程数据服务组织服务中间服务补给服务项目集成管理活动项目专项管理活动机身发动机控制导航通讯项目管理工程数据第四节项目范围定义2020/6/154－4（A）一般项目工作按照子项目分解的分解结构示意图第四节项目范围定义2020/6/154－4（B）一般项目工作按照项目阶段分解的工作结构示意图第四节项目范围定义2020/6/15软件产品项目管理需求调查系统设计培训转轨制作/测验工期质量成本业主调查用户调查结果分解逻辑设计物理设计总体设计模块编程系统集成各种测试软件手册用户文件培训转轨4－4（C）一般项目工作按照项目阶段分解的工作结构示意图集成第四节项目范围定义2020/6/15工厂建设项目建造项目管理范围管理时间管理成本管理设计子项目建设子项目集成管理项目建造工作·····十建施工安装施工验收交工三通一平设计项目管理范围管理时间管理成本管理集成管理项目设计工作·····结构图纸施工图纸安装图纸建筑图纸第四节项目范围定义4－5一般项目工作按照子项目分解的分解结构示意图2020/6/15一、项目范围确认的概念项目范围核实是指项目利益相关者（项目业主/客户、项目发起人、项目委托人、项目组织等），对于项目范围的正式认可和接受的工作过程。范围核实一般在每个项目生命周期收尾阶段进行，此外，在项目执行中的过渡项目可交付成果也应被核实。所有的项目利益相关者都应当核实项目范围，知道项目的范围是什么，项目将要提交的是什么。第五节项目范围确认第四章项目范围管理2020/6/15二、项目范围确认的依据（1）工作成果（2）成果说明（3）项目范围说明书（4）项目范围管理计划（5）项目工作分解结构图第五节项目范围