自杀或企图自杀的应急处理方案

自杀或企图自杀的应急处理方案小区各楼宇的各处屋顶天台门因有各类重要设施且防止坠楼自杀案件的发生，故各处天台门应处于关闭状态。工程部人员如需进入天台维修、保养必须征得工程领班的同意，其他人员则要得到保安主任的同意方可进入。如大厦内有自杀或企图自杀的案件，可视具体情况采取下列步骤：(1)尽快报警请谈判专家立即抵达现场及报告总部，并与保安部门联系，派人到现场与之对话，稳定其情绪。(2)保安封锁现场，禁止无关人员围观，避免任何人触摸现场物品，包括自杀者所用器械、药物等。(3)任何人不得开关现场各类电器，以免破坏证据或发生危险。(4)如自杀者利用煤气自杀，应按气体泄漏事件予以处理。(5)当警方调查完毕后，应通知相关部门清理现场，并尽量事先做好记录、拍照存档。(6)事件发生过程中，任何人必须保持沉默，并以不妨碍警方处理为理由，避免多作无谓的猜测。在事情得到解决后也应由管理中心物业经理统一对外宣布，其他人不得到处宣传和散播未经许可的解释和流言，如被发现，应严重处理或立即解雇。(7)应急处理完毕，填写《突发事件报告》呈报物业经理和公司总部。接到自杀事件报警通知保安主管至现场了解情况向物业经理汇报现场情况安排保安人员配合警方做好现场保护工作根据情况报110、120至现场处理安排专人陪同警方至现场处理当值保安领班对现场拍照取证，个案完结由保安主任填写突发事件报告汇报物业管理处