医药物流冷链技术体系建设

医药物流冷链技术体系建设马建聪2014年7月冷库冷藏车等基本条件建设冷库冷藏车等初步应用，行业内部冷链概念的初步导入。质量管理理念深入深化行业内医药生产企业的质量理念开始逐步影响国内医药流通企业，医药冷链的概念开始清晰医药物流冷链技术与应用发展历程科学检测及规范化操作医药冷链开始以科学的监测方法，以及规范操作的概念，逐步规范了冷链物流的作业市场专业化格局形成与规模发展09年开始，冷链技术的应用逐步走上市场，监控技术，传输技术，以及制造等冷链技术与应用高速增长13年新版GSP出台后冷链开始逐步被市场关注和应用冷链市场中全程冷链监控等需求增长而进入上升通道目录CONTENTS01药品冷链技术现状02冷链体系建设思考03国药物流冷链技术01药品冷链技术现状现代冷链技术应用范筹现代冷链技术应用范筹现代冷链技术应用注重于供应链环节的重要节点“在库存储”及“在途运输”上。冷库建造冷藏车制造冷藏箱与保温箱制造冷链监控信息系统建设冷链检测与感知设备制造关注点：环境制约因素与总体解决方案现代冷链技术应用范筹-仓库建造温度监测声光、短信报警备用发电机组冷风机库体制冷系统控制系统关注点：冷库制冷技术以及保温材料双备份机组、电控及监控系统现代冷链技术应用范筹-冷藏车制造车辆底盘车辆箱体制冷机关注点：冷藏车辆的制冷技术以及保温材料、双备份机组应用现代冷链技术应用范筹-冷藏箱与保温箱制造材料厚度冷媒内部结构夏季配冰示意图冬季配冰示意关注点：冷藏保温箱冷媒保冷技术以及保温材料轻量化的箱体以及科学合理的冰排配比现代冷链技术应用范筹-冷链检测（感知）、数据传输及打印设备制造关注点：传输与采集设备的通信波段、采集探头的敏感性和数据存储、自带电源等功能现代冷链技术应用范筹-冷链监控信息系统建设仓库监控与车辆监控，报警信息处理等关注点：界面用户体验友好性、通用性（接口、移动设备的浏览和接入APP等）比较成熟的方面1.实现了物理位置的温湿度采集，在温湿度数据采集及数据管理方面较成熟2.新版GSP对药品冷链监控市场的给予了很大的推动作用现代冷链技术应用范筹分析不成熟的方面1.功能不全，管理功能弱2.上下游未集成，全程监控断链，不能实现实时的全程追踪追溯3.实际管理水平与GSP严格要求存在较大差距，自我遮丑，不愿意公开共享数据4.冷链设备兼容程度差，冷链信息共享程度低，且国产设备制作粗糙5.未将货物（订单）数据与物理位置的温湿度信息结合6.不能方便地向客户交付冷链数据7.冷链人工操作繁琐，效率低，容易出错，缺乏简便易用的信息化工具8.移动解决方案过少（移动应用、移动支付等）9.冷链设备管理信息手段不足，易出现丢失、损坏现代冷链技术应用范筹-制约因素国内冷链技术与解决方案现状国内针对冷链技术的研发较薄弱，例如：保冷材料研发，制冷技术研发，新型材料研发等。研发能力创新意识不强，服务质量差强人意，国内物流冷链意识比较淡薄，应用较少，制约冷链技术的发展冷链意识冷链技术及解决方案大多针对某个节点，全程冷链的方案和整合能力欠缺，针对行业细分的程度化较低。冷链操作规范和要求不一样忽略了最终用户（社会广泛的消费者）直接参与解决方案质量药品冷链市场规模小国内专注于冷链技术的的集成商较多，集中度较低，大型服务商较少服务商集中度02冷链体系建设思考符合社会需要的医药冷链体系如何建设社会需要的医药冷链服务生物制品肿瘤用药血液病用药免疫类治疗用药主要服务对象及产品类别医药冷链物流服务需求市场上当前可供采购的产品/服务外资厂家国内厂家经销商冷链温度监测/监控有丰富的设备及信息系统供应商缺乏全程冷链温度记录与监控系统解决方案冷链包装有较丰富的冷藏包装供应商缺乏将产品包装、运输包装、运输方式、分销渠道策略综合考量的解决方案提供商缺乏冷链包材回收再利用的集成服务商供应链管理从基础的包装、储运层面，到现代物流与供应链层面，还有很多内容等待行业参与者去提供解决方案。缺乏能够支持实现物流与商流分离、全国覆盖、全国合规的网络来帮助厂家实现渠道扁平化和全程供应链可视管理有普遍的冷藏车与冷库设施设备有药品/疫苗第三方物流资质的公司和普通运输公司都在提供有药品第三方物流资质的公司提供缺乏全国性广度覆盖和直达终端深度覆盖的配送网络缺乏冷链药品专属的灵活化的终端冷链配送的服务提供商缺乏高效独立的双备份的压缩机组及优质的保温材料。冷链存储与运输服务信息系统及服务规范体系建设有政府在积极引导，立法、执法、监督，统一的标准规范；缺乏社会共建、群众监督、大众共享的冷链信息管理与服务平台：应以服务吸引社会各方广泛积极的参与；信息应向消费者开放，为消费者提供行使知情权的体验良好的简便工具；系统应支持向药妆、化妆品、高端食品冷链业务拓展支持能力。需求及技术进步推动的冷链管理改进趋势冷链安全冷链可及冷链可视冷链高效厂家与供应商冷链技术方案落地冷链资源合理投入冷链管理体系建设冷链技术以需求为导向，通过需求解析制定合理化解决方案，保障药品冷链在流通过程中质量安全同时，达到经济与高效的平衡。终端客户与病人物流网点与门店网点冷链管理冷链资源冷链需求需求导入专业化技术与服务支持冷链解决方案医药冷链信息系统已有的离散的解决方案仓储管理系统WMS仓储温湿度采集IT机房硬件与系统运输管理系统TMS运输温湿度采集IT机房冷藏箱温湿度数据采集移动终端温湿度采集IT机房仓储硬件与系统运输箱包硬件与系统耗材管理系统③冷链仓储作业管理⑥冷链车辆⑦冷链周转箱⑧移动智能终端②冷链运营管理服务平台⑨IT基础设施⑩管理体系④冷链运输作业管理冷链一体化运营管理云服务平台开发实施的药品冷链信息系统总体架构⑤冷链仓库①集成的冷链数据采集管理系统冷链运营管理服务平台冷链仓储作业管理冷链运输作业管理COOLSAVE（酷赛飞）冷链监测SAVE（赛飞管理与优化）冷链车辆冷链周转箱移动智能终端冷链仓库IT基础设施管理体系仓储管理系统WMS仓储温湿度采集IT机房硬件与系统运输管理系统TMS运输温湿度采集IT机房冷藏箱温湿度数据采集移动终端温湿度采集IT机房仓储硬件与系统运输箱包硬件与系统耗材管理系统冷链一体化运营管理云服务平台开发实施的冷链信息系统总体架构一体化冷链信息系统已有的离散的解决方案新旧冷链信息系统的对比与联系19冷链包材与耗材管理温度计与冷藏箱追溯管理数据冷链验证数据管理冷链周转箱与冰排管理药品，客户，人员、车辆、仓库等基础信息数据管理第三方监控药监管部门客户与供应商数据库管理中心数据中心人机界面冷链温湿度监控系统冷藏库温湿度冷藏车辆温湿度冷藏箱温湿度国药物流WMS国药物流TMS国药物流冷链作业系统API接口冷链订单数据采集人员、车辆信息采集药品基础信息采集冷链包装与温度计信息采集运单与车辆地理位置数据采集上门提货在途运输入库验收入库上架出库分拣出库包装出库复核在途运输客户签收冷链作业及管理全过程可视化在库存储①冷链数据自动采集（管理）系统②冷链运营管理服务平台实现的主要功能冷链全程可视化管理1绩效分析报表服务10冷链订单管理2数据采集11冷链调度管理3冷链优化7系统接口12冷链资源管理4冷链全局库存管理9移动应用8计费结算管理5冷链设施设备管理621③冷链仓储作业仓储冷链数据采集管理④冷链运输作业运输冷链数据采集管理关注逆向物流的支持收货管理养护管理出库管理盘点管理仓储冷链数据采集运输冷链数据采集冷链仓储作业运输发运运输跟踪签收管理冷链运输作业22⑤⑥⑦⑧应用冷链智能设备及终端增强客户体验冷藏车（设计与改装服务）冷藏箱无线温湿度监控终端3G/4G移动监控终端便携式无线打印机蓝牙/WIFI/Zigbee网关集成商应用研发03国药物流冷链技术国药物流冷链系统介绍医药行业冷链信息系统存在的问题打造医药冷链信息管理平台•国药物流技术标准•冷链数据监控系统•冷链仓储作业系统国药物流冷链系统介绍25SAVE平台——通过“赛飞(SAVE)”行动构筑中国医药物流网Safe安全Accessible可及Visible可视Efficient高效Neutral中立Transparent透明SinopharmLogisticNetwork国药物流网安全：以冷链为代表的质量安全保障管理可及：及时准确的信息可及及覆盖全国的分拨配送物流网络可及可视：多维度管理要素多仓及运输全程供应链可视化管理高效：支持国控供应链上下游计划与执行协同以及运输一体化运作及优化，实现多仓多级整体高效的标准化运营目标。国药物流标准体系的架构技术标准体系(12项标准)服务管理体系(4项标准)管理标准体系(36项标准)工作标准体系(6项标准)字典方法职位说明书服务水平推进全国物流标准化体系建设，建立国药物流标准化认证体系全国物流标准化工作进展--2012国药物流冷链体系标准覆盖国药全国标准化一体化冷链数据监控系统-2013总部平台省级平台地市级仓库29国药冷链系统截图：全局监控国药冷链系统截图：全局监控30国药冷链系统截图：仓库监控31国药冷链系统截图：冷藏车运输追踪及回放国药冷链系统截图：入库订单可视--2013国药冷链系统截图：出库订单可视国药物流冷链仓储作业系统-2014出、入库冷链数据采集（导入）在库作业节点时间、地点、环境温度采集作业过程预警及提示到货单据资料维护及出库单据标签打印冷链跟踪单等手工单据电子化单据存档及查询包装操作方式维护及根据天气判断及提示冰盒及包装操作提示记录及监管温度计跟踪冰盒操作台帐管理冷链包材进销存周转箱管理冷链作业过程跟踪单据标签管理包装操作管理冷链耗材管理建立冷链包材从入库到出库操作的全方位监控。包材入库管理包材库存管理冰排冷藏/冷冻管理冰排释冷管理国药物流冷链系统截图：冷链仓储作业收货冷藏车温度数据上传国药物流冷链系统截图：冷链仓储入库作业国药物流冷链系统截图：冷链仓储入库作业收货时间超过规定时间提醒。收货温度超出药品规定温度提示。对超温商品上传质量证明文件。质量人员根据温度数据和质量文件判断是否放行。自动获取出库操作过程中温湿度信息。国药物流冷链系统截图：冷链仓储出库作业温度计回收与温度数据上传。国药物流冷链系统截图：冷链仓储温度计回收作业冷链系统还存在的问题数据缓存风险问题点信息关联与信息查询问题描述冷链接收设备可以缓存大约3到7天的数据，长假期间可能存在故障响应风险。1.温度计与冷藏箱关联，与冷藏车关联，与订单、客户等业务数据关联等2.温度查询及展示未实现出入库全生命订单周期的查询展示应对方案1.长假期间安排值班人员；2.通讯中断或数据丢失报警短信提醒相关人员。1、规范定义冷链平台、冷链作业、WMS、TMS之间功能界定原则、界限、数据存储及交互方式。2、冷链平台未进行数据库设计加入业务数据的关联。3温度集，车辆，冷箱与订单客户信息进行操作绑定，对信息查询与展示采用更加切合实际的全程，全生命周期的展示。4针对箱，车，温度计的校验、回收、验证、以及状态处理能够在系统中进行管理。实施资源紧张实施人员不足，全国服务布局不足。1.提前安排实施进度计划和备货计划，并保持充分沟通协调；2.督促供应商尽量保障资源。冷链温湿度监控与冷链作业（管理）系统问题分析功能模块与自动提示1、冷藏车冷藏箱温度计等状态管理2、车辆温度计的验证管理3、探头的校验管理和回收管理4、时间处理及超温管理总体设计1、冷链平台、冷链作业、WMS、TMS之间功能界定原则、界限、数据存储及交互方式不清晰。2、冷链平台未进行数据库设计（如冷藏车与温度数据的关联及存储）。以及对订单签收和运输时限的跟踪41打造医药冷链信息管理平台Alibaba的医疗战略布局分析阿里在投资中信21世纪，以及宣布“未来医院计划”后，医疗战略布局的又一重大举措。通过接入医保和提供医药信息查询服务，将进一步方便患者就医问药，从而为阿里未来推出其他医疗服务奠定用户基础。阿里“药品安全计划”的推出，将在一定程度上缓解消费者对药品真假和安全的担忧。拿到一瓶药，不放心就拿出手机淘宝，支付宝钱包扫一下，马上就能知道真伪。实际上，药品电子监管码实现了一码贯穿