通信铁塔设施运营维护支撑系统用户操作手册资料

保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第1页通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第2页文件更改摘要：日期版本号修订说明修订人审核人批准人保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第3页目录1概述...................................................................................................................................42系统登录...........................................................................................................................42.1浏览器的选择............................................................................................................42.2系统地址....................................................................................................................42.3登录系统....................................................................................................................43运营管理...........................................................................................................................53.1待派箱........................................................................................................................63.2待办箱........................................................................................................................73.3监控箱........................................................................................................................93.4综合查询..................................................................................................................104网络监控.........................................................................................................................124.1动环监控..................................................................................................................144.1.1FSU管理..............................................................................错误!未定义书签。4.1.2性能查询..........................................................................................................194.1.3动环设备..........................................................................................................194.2告警管理..................................................................................................................224.2.1活动告警监控..................................................................................................224.2.2历史告警监控..................................................................................................23保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第4页1概述本用户操作手册主要介绍了“通信铁塔设施运营维护支撑系统”的功能与操作方法。2系统登录2.1浏览器的选择系统支持当下主流的浏览器，包括InternetExplorer浏览器、googlechrome浏览器、firefox浏览器等。2.2系统地址系统地址会随系统部署的环境而变动，当前生成环境的地址为：。2.3登录系统在浏览器地址栏中，输入系统地址：，出现系统首页界面，如图2.3.1所示，点击“登录”链接，出现登陆框，输入用户名、密码后，点击“登录”按钮，进入系统主界面。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第5页图2.3.1系统登录界面成功登录后，进入系统，如图2.3.2所示，点击页面上方菜单栏的“退出”按钮即可退出系统，可更换用户登陆或重新登陆。图2.3.2系统主界面3运营管理运营管理包括四个菜单：待派箱、待办箱、监控箱、综合查询、运维视图。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第6页图3.1运营管理菜单3.1待派箱点击“运营管理-待派箱”菜单进入“待派箱”功能界面。“待派箱”提供工单派发功能。图3.1.1待派箱功能界面在工单列表中点击勾选一条工单，然后点击派单按钮，出现派单确认界面，如图3.1.2所示，点击按钮即可完成派单。图3.1.2派单确认界面保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第7页3.2待办箱点击“运营管理-待办箱”菜单进入“待办箱”功能界面。“待办箱”提供工单相关的操作功能。图3.2.1待办箱功能界面在工单列表中点击一列中的工单流水号链接，进入工单详情界面，如图3.2.2所示。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第8页图3.2.2工单详情界面点击任务列表中的接单操作按钮，弹出接单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成接单操作。图3.2.3接单界面在工单列表中选择状态为“待回单”的工单点击其工单流水号链接，进入工单详情，可在任务列表中看到回单操作按钮，点击回单按钮，弹出回单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成回单操作。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第9页图3.2.4回单界面在工单列表中选择状态为“待回单”的工单点击其工单流水号链接，进入工单详情，可在任务列表中看到退单操作按钮，弹出退单对话框，填写完相关信息，点击按钮即可完成退单操作。图3.2.5退单界面3.3监控箱点击“运营管理-监控箱”菜单进入“监控箱”功能界面。“监控箱”提供工保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第10页单监控操作功能。用户可查看、操作权限范围内的所有在途工单。操作功能参考“待办箱”。图3.3.1监控箱功能界面3.4综合查询点击“运营管理-综合查询”菜单进入“综合查询”功能界面。“综合查询”提供工单查询功能。用户可查看权限范围内的所有工单。可根据所属省份、工单编号、业务号码、创建时间、查询类型等条件组合查询工单。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第11页图3.4.1综合查询功能界面3.5运维视图点击“运营管理-运维视图”菜单进入“运维视图”功能界面。查看当前工号待办、已办工单数。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第12页图3.5.1运维监控界面4网络监控网络监控包括动集中监控、资源管理、动环监控、告警管理菜单。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第13页图4.1网络监控菜单4.1集中监控点击“网络监控-集中监控”查看当前工号权限下的告警分布及告警统计。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第14页4.2动环监控4.2.1铁塔监控点击“网络监控-动环监控-铁塔监控”菜单进入“铁塔监控”功能界面。图4.1.1.1FSU管理功能界面保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1.0作者:日期:2015-01第15页点击勾选左边机构树上的，填写界面上方的查询条件，点击按钮可以查询满足区域及其他查询条件的FSU信息列表。选中一条FSU记录，双击，弹出该FSU详情界面，如下图4.1.1.2所示。图4.1.1.2FSU详情界面选中一条FSU记录，点击下发配置按钮，弹出如下图4.1.1.3所示界面。填写完相关信息，点击下发按钮即可完成指令下发。保密中国铁塔股份有限公司文档编号:UserGuideiTower-001标题:通信铁塔设施运营维护支撑系统用户手册版本:v1