3G时代的移动电子营销

[e-mail]3G时代的移动电子营销e-Marketingin3GEra执行副主任张欣北京大学联泰供应链研究发展中[e-mail]移动电子营销：为营销插上翅膀wSMS：促销/竞拍/查询等等wMMS：优惠券/广告画/圣诞卡/生日卡等等wWirelessPortal：Web浏览•(SMS,MMS,WP)+数字地图+VLR+客户资料•加油站/电影院/购物中心/学校等等情景营销随时随地[e-mail]移动电子营销示例[e-mail]移动电子营销面临的问题w隐私：位置/行为/爱好等w合同：有效性与约束力(Coupons)w滥用：SMS,MMS,WPw版权和专利问题：图片/音乐等法律问题带宽/质量/认证/安全等技术问题[e-mail]社会习惯•如何让用户乐于在手机上欣赏电影片断？•如何让用户乐于接受并读取广告信息？•如何让用户相信这些信息的真实性和法律效力？……经济发展水平移动电子营销面临的问题移动通信消费能力[e-mail]移动电子营销用户培育策略认知/获取/教育/转换/维护用户关注内容价格/功能/界面友好/服务与支持/升级/内容/计费方式/安全/隐私/物流配送（尤其是反向物流）等用户培育过程用户发展策略[e-mail]移动电子营销发展前景SmartphonePDANextGenerationGSMGSM/GPRS/EDGE3G/W-CDMA9.6Kbps30Kbps2MbpsWAP1.1/CSDWAP1.2/HTTPMEXE/HTTP200020012002200320042005法律框架社会习俗经济持续发展以用户为中心的营销策略•WiFiLAN•AdhocPAN•MeshNetwork数字汇聚[e-mail]3G时代的移动电子营销