重庆担保公司业务管理系统系统设计方案

重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司重庆华盛海业担保有限公司业务管理系统系统设计方案重庆飞同科技有限公司2009年4月重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司1、项目背景重庆华盛海业担保有限公司是一家颇具规模的担保公司，随着业务的不断发展，公司现在传统的业务处理模式已经不能满足需要，并存在大量问题，具体体现在以下几个方面：（1）、由于项目文档管理仍沿用传统手工、纸质方式或辅助电子文档，导致项目相关业务处理和相关资料查阅非常不便，直接影响了办公效率。（2）、由于没有一个科学实用的业务系统来辅助管理整个个贷项目实施过程，同时也无法实现对个贷前后信息情况进行有效的查询、管理，无法高效的实现对整个过程的状态监控。从而影响了业务处理效率。（3）、由于没有建立起科学的客户资源库，无法实现对客户的相关信息的快速查找和统计。由于以上诸多问题直接影响了公司的办公效率和客户服务质量，因此为了进一步提高管理质量和工作效率，增强公司的市场应变能力和综合竞争能力，公司决定采用现在先进的计算机技术并充分利用公司现有软/硬件资源建立一套科学的业务管理系统。2、项目目标2.1应用目标重庆华盛海业担保公司业务管理系统应用目标是：以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段，采用成熟和开放的软件产品，建成一个涵盖公司整个业务处理的管理信息系统，实现业务处理智能化、信息资源共享化、信息传输网络化和流程管理标准化，进一步提高公司整体协同工作效率和管理水平，以适应现在激烈的市场竞争需要，早日成为行业的领头羊。具体目标如下：（1）、系统必须对公司现有个贷业务处理过程进行全方位的监控和优化；（2）、系统能够实现对客户文档的科学管理，便于对相关数据的快速灵活查找和重复利用；（3）、系统能够实现综合管理的规范化，有效地降低日常管理的工作量并进一步提高工作效率和管理水平。重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司2.2技术目标重庆华盛海业担保公司业务管理系统将遵循以下开发技术目标：（1）、整个系统运行安全、稳定、可靠；（2）、系统具有严格的多级审核机制；（3）、采用模块化技术，使各子系统具有相对的独立性，各子系统之间接口标准、统一，各子模块既可以单独运行又能在整套系统中协同运行；（4）、系统具有极强的实用性和操作便捷性；（5）、系统设计具有先进性和可扩展性。3、系统初步需求分析3．1业务流程图3．2需求分析4、系统总体设计思想4.1系统设计原则安全与保密原则实用性和适应性原则先进性与发展性原则标准化与可扩展性原则财务结算当财务部门确认银行的放贷明细后，需要对该笔贷款业务的返点情况进行处理，系统在本模块中可以对业务员的返点情况进行处理备注，并对本笔业务输入银行的放贷时间，放贷重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司时间在贷后管理中是一个非常重要的字段信息，还款提醒等重要操作都需要该信息做为基础依据。财务结算查询本模块中可以对历史处理数据进行查询统计操作。还款提醒可以在本模块中设置贷后还款时间到期提前量，例如，某客户2009年12月1日为1年到期还本日，操作人员在到期还本提前量一栏中设置提前量天数为60天，即系统在2009年12月1日倒推60天，即2009年10月2日开始，把所有的2009年12月1日到期还本的客户信息转移到到期还本数据表中，操作人员进入系统后，就弹出系统提示，把所有2009年12月1日到期还本的客户资料用高亮标注显示在操作人员面前。从而达到提前操作人员对该类型客户进行关注、并处理的目的。贷后管理当客户按照重庆华盛海业担保有限公司的相关流程履行完手续后，操作人员在本模块中对该客户进行标注，并确定。系统即可把该客户的资料信息从到期还本数据表中清除，并在操作人员登陆系统后，不再在弹出的提示中显示。归档管理当客户按照重庆华盛海业担保有限公司的相关规定履行完还款义务后，相关操作人员可以对该客户资料进行整理，并归档，在本模块中使用多重组合查询条件(例如：身份证号、电话号、姓名等)查询出需要进行归档的客户信息，填写入相关的文件储藏房间、文件储藏柜号、几层几列、备注等，确定后，该客户资料信息状态转换为归档状态。归档查询使用多种组合条件（姓名、身份证号、电话、归档时间等）查询某些客户的归档情况，并且可以查看该客户的所有资料信息，如各类证明文件的电子版。重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司提前还贷管理针对重庆华盛海业担保有限公司目前存在提前还贷这一特殊流程，相关操作人员可以在本系统中的提前还贷管理模块中使用多重条件（例如：姓名、身份证号等），查询出该客户的资料信息，并把该客户的信息状态修改为提前还贷，同事可以在备注栏目中输入相关备注信息，确认之后，系统自动把该客户的信息状态标注为提前还贷，并自动移动到提前还贷的数据表中存储。提前还贷明细查询相关操作人员，可以在本模块中使用多种组合查询条件，查询提前还贷的客户资料情况明细和汇总，4.5系统数据库选型本项目拟采用目前最优秀、最流行、最稳定的大型数据库管理系统SQLServer2000，该数据库管理系统由美国微软公司（Microsoft）提供，它为企业带来了完美的数据库解决方案。它具有以下特性：高安全性多实例及独立访问权限限制。数据处理高效率业务逻辑的存储过程、自定义函数，以及索引视图提高查询效率。符合OLAP标准后期可以快速实现企业数据仓库和数据挖掘。向上伸缩它们利用了对称多处理器(SMP)系统。最多可以使用32个处理器和64GBRAM。向外扩展向外扩展可以将数据库和数据负载分配给多台服务器。可用性通过增强的故障转移群集、日志传送和新增的备份策略，使数据库系统达到了最大的可用性。重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司集成和可扩展的分析服务该数据库可与现有的Windows系列操作系统无缝集成，可以建立带有集成工具的端到端分析解决方案，从数据创造价值。此外，还可以根据分析结果自动驱动商业过程以及从最复杂的计算灵活地检索自定义结果集。快速开发、调试和数据转换带有交互式调节和调试查询、从任何数据源快速移动和转化数据。简化的管理和调节您可以很容易地在企业资源旁边集中管理数据库。可以在保持联机的同时轻松地在计算机间或实例间移动和复制数据库。备选数据库：Oracle数据库4.6系统开发环境本系统采用VisualStudio2005作为主开发工具，它是目前最为流行的数据库应用程序开发工具，该开发工具由美国Microsoft公司提供，具有诸多优秀的性能特点：VisualStudio2005采用了面向对象和可视化技术，提供可视化的应用开发环境，使得我们利用VisualStudio2005可以方便快捷地开发出利用后台服务器中的数据和数据库管理系统的数据库应用程序。VisualStudio2005是一种面向对象的开发工具，各种Windows应用程序中常见的窗口、菜单、控件等在VisualStudio2005中都是一个个的对象。在VisualStudio2005中我们还可以创建自己的用户对象。VisualStudio2005提供了对面向对象方法中的各种技术的全面支持，我们可以利用面向对象方法中的对象的封装性、继承性、多态性等特点使得我们开发的应用程序具有极大的可重用性和可扩展性4.7系统运行环境重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司4.7.1服务器服务器是“重庆华盛海业担保有限公司业务信息管理系统”的核心设备，根据本系统的数据流量和业务处理情况，建议服务器选型主要考虑其高可靠性和大容量的硬盘等因素。服务器配置不一定要求很高只要易于维护、管理和升级即可，最好能达到专机专用，服务器也可以选择一台性能较好的PC机来代替。建议服务器采用Windows2000AdvanceServer或者Windows2003Server为网络操作系统，主要理由如下：用户界面好，继承了Windows用户习惯，在构造C/S结构耦合紧密，优势明显，已为业界普遍接受；本应用系统拟采用的数据库产品在Windows2000AdvanceServer和Windows2003Server上有优异的性能表现。4.7.2客户端客户端主要用于系统应用软件的一些日常事务处理工作，要求较低，一般PC机或者笔记本电脑都可以胜任。操作系统可以是Win2003/WinXP/Win2K等。4.7.3网络环境100M以上共享式以太网、支持TCP/IP网络协议，能和服务器进行访问的硬件网络。重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司5、项目效益分析“重庆华盛海业担保有限公司业务信息管理系统”的成功实施应用，重庆华盛海业担保有限公司将能在日常的业务管理中获得许多有形和无形的效益。具体体现在以下几方面：（1）、本系统能收集和处理大量历史数据，为后续的业务提供更多更精确的客观参考数据。（2）、加强控制力度：使用本系统公司领导可随时快速方便地查看公司所有贷前业务的贷后的还款情况，及时准确地掌握公司的运营状况，从而做出科学的工作安排和经营决策。（3）、提高企业规范化运作水平：应用系统对公司所有业务和管理进行统一管理，进一步规范了公司各项工作流程，有利于提高各部门协同工作效率和公司的整体运作水平。（4）、提供方便快捷、及时准确的查询报表：本系统可加强对历史数据的查询和利用，为进一步市场分析提供数据基础。重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司6、项目初步预算单位：万元费用项目系统功能模块费用预算软件费用预算贷后管理还款日提醒还款确认管理还款查询分项合计万元贷前业务管理贷款资费管理派工管理客户资费备档管理调查报告管理调查报告审核管理请款管理按揭手续进度管理客户管理分项合计万元报表查询管理客户档案查询按揭手续进度查询派工情况查询贷款资费表查询还款情况统计表贷款情况统计表分项合计万元基础信息管理计算公式管理贷款方式管理车型管理颜色管理经销商管理费用管理分项合计万元系统管理系统用户管理用户密码修改用户切换退出系统分项合计万元实施培训费用万元合计：万元重庆华盛海业担保有限公司重庆飞同科技有限公司7、项目工期整个项目开发分为需求调研、系统设计、编码实现、系统测试、项目实施、系统试运行等6个阶段，项目配备开发人员4人，工期共约2月时间。8、服务承诺重庆飞同科技有限公司承诺对用户进行为期一年的免费维护，包括正常运行后的日常维护、操作指导、系统升级，故障排除、系统咨询等。日常服务可保证1小时响应，一般问题1天内解决，特殊问题3天内解决。当系统正常使用超过合同规定的免费维护期后，重庆华盛海业担保有限公司和重庆飞同科技有限公司本着友好协商长期合作的原则签定有偿维护协议。9、结束语本方案由重庆飞同科技有限公司项目组在对重庆华盛海业担保有限公司进行初步需求调研和重庆华盛海业担保有限公司领导及相关管理人员提供大量帮助的基础上形成的。对公司业务处理的范围进行了确定，作为今后重庆飞同科技有限公司与重庆华盛海业担保有限公司就本系统开发实施的依据之一，对于一些细节的处理和特殊的地方，在本方案中可能有遗漏,在软件实施过程中进行处理。重庆飞同科技有限公司愿与重庆华盛海业担保有限公司结成全面合作伙伴关系，为重庆华盛海业担保有限公司提供专业的系统定向开发和服务，与其一起进行企业信息化建设的规划和实施，协助解决信息管理中的实际问题。在此预祝我们整个项目合作顺利、成功。重庆飞同科技有限公司2009年4月