汽车技术服务站职工管理制度

职工管理制度第一章总则第一条为了增强全厂职工的责任感，外塑形象，内强素质，鼓励全厂职工的生产积极性和创造性，维护修理厂的正常生产秩序和工作秩序，提高维修质量和劳动生产率，强调安全责任制，提高全体职工的安全意识和自我防范意识，制订本管理制度和工作制度。第二条本规定适用于修理厂全体人员，宣布之日起执行。第二章劳动纪律及管理工作制度“纪律是执行路线的保证，严明纪律是保证企业生产、质量、安全、工艺以及各项工作的基础，为确保修车质量，增强竟争力，强化企业管理，特制定本制度。第一条考勤制度一、全厂职工必须认真遵守本厂规定的作息制度，按时到岗，不迟到，不早退，不无故缺席，不擅离岗位，不从事与工作无关的事。二、全厂职工必须上班时打卡，不得代人打卡，并保持考勤卡的清洁，不得任意损坏考勤卡。三、迟到、早退、离岗在1小时以上者，按旷工处理；工作时间干私活或干与工作无关的事，按旷工处理；因病、因事必须事先以书面形式递交假条，确因特殊情况，批准后方能休假，不得无故超假，违者按旷工处理。第二条考勤制度的处罚一、迟到、早退在一小时内罚款10元。二、上班时间未请假外出，一小时内罚款20元。三、旷工者一天按50元处罚，管理、后勤人员同时扣除当日工资。四、代人打卡者处以一次20元的罚款，管理人员加倍处罚。第三条请休假制度一、需休假的职工，需事先以书面形式递交请假条，批准后方能休假，不得无故超假。二、上班时间因故外出的，需向办公室请假，并在规定时间内回厂。三、婚假、丧假、产假按国家有关规定执行。每月按每周休假一天计算，不得超假。节假日按国家规定计算（法定假期）。四、凡法定节日值班的职工即国家规定的假期，每人每天按15元计算给予补贴。第三章奖励有下列行为的职工，修理厂将给予奖励：一、在完成生产工作任务中，提高劳动生产率，提高修理质量，节约材料、能源、修理时间等方面做出显著成绩的。二、保护企业财产，同不良行为做斗争，维护企业的正常生产和工作秩序有贡献的。三、积极参与修理厂的经营、管理活动，提出合理化建议并给企业带来效益的。四、未违反劳动纪律、劳动制度，认真按工作制度并积极工作的职工。第四章工作制度及行为准则为了建立正常的企业生产、工作秩序，合作协调，全体职工必须遵守下列准则，否则视为违反劳动纪律将受到处罚。一、不得做和说影响损害本厂的名誉和利益的事。二、自觉维护本厂的正常生产工作秩序，按各项要求上岗工作，不随意离岗、脱岗，不干与工作无关的事。三、自觉遵守本厂各项规章制度，服从工作安排。四、上班时间不得随意出厂区大门，若确系急事须事先请假。五、增强时间观念，不得随意消磨和占取别人的工作时间，应保持紧张的工作节奏。六、爱护本厂财物，不得损坏本厂的财物或据为己有；若有违反者，照价赔偿，并罚款50元。七、团结友爱、以诚待人，不得谩骂、威胁或诬陷其他员工。八、笑脸相迎客户，以诚待客，不得与客户发生任何争斗或不愉快之事，车辆维修完毕后须及时清理现场，并保持维修车间的清洁与整洁。九、本厂职工（包括外来人员）禁止在维修车辆上乘坐、睡觉，不得乱拿车上物品，不得随意翻动车上的各类设备。十、未取得车主同意，不得随意使用车主的工具和物品。十一、不得在工作区内乱堆放私人物品及其它车主的物品。十二、未经许可，不得运用本厂的机具设备、车辆或其他工具办私事。十三、不得在工作区内及工作时间中从事无关的娱乐活动，如打牌、下棋等。十四、本厂职工不得随意开动承修车辆，如需移动，应请车主或检验人员，否则，造成后果自负。十五、对维修中需试车的车辆，应由检验室进行，如车主本人未结帐要求出厂试车的，应由我厂维修工跟车主一起进行，并负责该车返回结帐为止。十六、严格按工单作业，不得无故拒绝派工单，无工单或未安排不得作业，否则视为做私活，违反劳动纪律，绝不漏修，一旦发现漏报，应及时向检验室反映，追加工单。十七、保持场内清洁卫生，油污不得乱涂，垃圾不得乱扔，工机具使用完毕后应及时归还原处。违反此条，罚款20元。十八、未经许可本厂职工不得外出维修车辆，一经发现按所修项目收费金额的2倍处罚，情节严重的给予辞退，并解除劳动合同。十九、全厂人员在午餐时严禁喝酒，违者罚款50元。二十、后勤人员休息日定为每周六、周日（分为两组）。二十一、凡违反以上工作制度者，情节严重者给予辞退并解除劳动合同。厂长工作制度一、在总经理的领导下，负责组织指挥全厂的生产经营和安全工作，组织编制并执行全厂生产经营计划，检查各部门的执行情况，搞好安全、及时、优质、高效、低耗工作，确保生产任务顺利完成。二、遵纪守法、秉公办事、不徇私情、不以权谋私。合理安排资金，保证资金的流动和企业的正常生产经营活动，对总经理负责。三、深入实际，注重掌握市场信息的收集反馈，根据市场变化及时作出预测，并报告总经理，倾听用户意见，接受用户的反馈信息。四、抓好企业内部的形象建设，规范内部管理，抓好优质服务，及时处理用户提出的问题，对大的质量问题及时向总经理汇报。五、认真处理日常事务，检查督促各部门和各级人员的工作情况，根据市场的变化调整生产作业，计划和组织突击加班等。六、负责对全厂违反劳动纪律及违反工作制度的职工进行处理。检验员工作制度一、在厂长的直接领导下从事各项工作，对生产的全过程进行监督、检查和指导，制止冒险蛮干，违章操作。二、检验员为本厂的管理人员，执行不定时工作制，不无故缺勤，不从事与工作无关的事。三、对维修的车辆应认真登记，并及时合理地派到各班组，协调工作进度，不得徇私舞弊，保证按时、按质、按量送交车方。四、对竣工后的车辆做好质量检查工作，并做好维修车辆工时、材料的审核；协同财务做好结帐工作，认真做到“车走款清”不赊帐（单位车辆除外）。五、对返修车辆，应及时查清返修原因，出具书面报告报厂部，及时安排返修。六、倾听用户意见，接受用户的反馈信息并妥散处理，及时将生产配件上存在的问题向厂长汇报，重大问题除向厂长汇报外同时须向总经理汇报。七、抓好内部形象建设，规范内部管理，迅速处理用户提出的问题，积极配合班组，严把生产质量关，及时解决生产中存在的技术难题。八、严格执行本厂制定的报修制度，认真及时地填写派工单，积极协调处理修理车间与库房的日常生产工作。九、严格执行厂部的各项规章制度，服从厂长临时安排的各项工作任务。十、认真规范地填制三单一证，非本厂维修的车辆或未修复保养的车辆不得填制三单一证。维修工工作制度一、维修工每月可休假四天，但不能连续休假，每周一天；满勤者奖励100元。有事必须事前向厂领导（或主管领导）请假，经批准后方可实施（事后请假一律无效），违者按旷工处理。二、凡晚上加班时间过晚，超过十二点以后，第二天可适当休息，早上不签到以保证下一阶段工作的正常进行，但此情况应由办公室值班人员向主管领导及部门申报，以免产生误会。三、旷工者每天按50元处罚。四、自觉爱护企业财产，凡不服从指挥，野蛮操作所造成财产的零部件损坏，均由操作者承担全部责任。五、凡本厂派出培训，学习职工学成回厂后，必须为本厂服务满三年后方可离开本厂，否则所发生的培训费用由职工自理。六、在三包服务和维修服务中，全体员工都应本着“质量第一、用户第一、信誉第一”的宗旨，为用户提供方便、及时、热情、周到的服务，决不允许任何人以任何借口拖延、刁难用户，要做到当天能出厂的车，决不拖到第二天，违者处以50元罚款。七、新车走合保养，必须严格按用户质量保修手册中规定的项目和技术要求作业，否则由此而产生的一切损失，由主修人承担，对不按要求作业者一经用户投诉，经核实后，除罚款100元并重新按规定项目进行走保外，还得承担重新作业所产生的全部油辅料费。八、为维护我厂的形象和信誉，严禁我厂职工向用户索要财物（或要用户请客吃饭等不良行为），一经发现，处以50元罚款，并承担所有责任。九、在维修中出现的返修情况，均不予修理工计工时，由于修理工装配不当造成返修，除不计工时外，所造成的配件损失以本厂采购价格，由厂部承担40%，维修班组承担60%处理。因材料原因造成的返修，工时照算，材料费由厂部承担。采购人员工作制度一、在厂长的直接领导下开展工作，对配件的购进以优质、及时、有计划地保证企业的正常生产。二、严格执行厂部规定的各项规章制度，服从厂长临时安排布置的各项生产任务。三、货比三家、同厂家、同质量比价格精打细算，所购物资价格不得高于市场价的5%。四、购货时，必须在所开出的发票注明配件产地，同时留下该经销商的地址名称及电话号码，否则不予报销。五、异地购货返厂时，必须再次与库房联系是否有新增购买的急件，并保持手机长开。六、根据生产需要，严格按照采购计划进行，对材料的材质、规格、质量、产地进行严格筛选，不合格的产品坚决不进，有问题的产品必须在三日内退货。七、加强责任心，以企业主人的责任感，做到材料、配件采购的合格率为100%，做到不待料，严禁以次充好，少买多报，对错购、多购材料应及时调换、清退。八、严禁向配件经销商索要物品，一经发现从重处理。库房人员工作制度一、熟悉材料名称、型号、规格，每车用量、库存数量、存放地点，并加强业务学习，随时为生产人员迅速、准确、无误地发出材料。二、根据平时收集的物质需求信息，做好记录，便于及时提供采购计划，并报厂部做到生产供需不脱节。三、认真对采购所购回的物资对照采购计划，进行逐一清点，检查外观是否完好，规格、型号是否与采购计划一致，对不合格产品和计划外的物资不得入库，并审核发票上有无配件产地，经销商的名称、电话，以及多购、错购的配件不得填制入库单。四、严格执行领料制度，对有质量问题的配件应二日内通知采购人员退货或换货，否则造成后果自行承担。五、做好单车的材料记录要求准确、字迹工整，做到不错登、不漏记、不涂改，并及时返到财务。六、保持库房、油料房的清洁卫生，做好三防工作，非库房人员不得进入。七、每月二十六日将本月所销材料报表及本厂消耗的低易耗品报表送办公室。财务人员工作制度一、遵守财务制度、严格执行现金管理条例。遵守企业的各项规章制度，坚守工作岗位，遵守劳动纪律。二、管好现金和银行收付帐，做到帐款相符。三、认真做好结帐和催帐的工作，负责各单位和帐目催收工作。四、每月二十六日报总经理资金流动的情况及应收应付款情况。五、为了保证资金流动，减少积压。为维护企业的正常生产经营活动，凡生产急需购料资金须由厂长签字，其余借款由总经理同意方可支付借款。六、凡采购人员借款，必须先结清前借款后，方可再借；特殊情况须总经理同意后，方可借款。门卫、清洁工工作制度一、遵守本厂各项规章制度，不得擅自离岗、脱岗，严格遵守厂部规定的作息时间和考勤制度。二、工作时间不得干与工作无关的事。三、对完工出厂的车辆必须见出门条（卡）后方可放行，并收回出门条（卡）。四、携带物品出厂的，请其主动出示接受检查，凭相关证明出厂。五、上班时间，本厂员工凭请假条出厂，并做好记录；无假条者记录回厂时间，及时汇报厂部，厂部作出处理。六、保持地沟、厕所内的清洁卫生，工作场地做到随脏随时清洁。七、做好公用机具的卫生，保证机具的堆放，发现损坏处，及时汇报，负责对空压机的日常维护。八、保证职工饮用水的供应。