第四课职业道德是职业成功的必要保证

授课人：任桂湘第四课职业道德是职业成功的必要保证忠厚不折本，刻薄不赚钱。Page2故事职业道德的特点和作用职业道德主要规范第五课Page3故事1：老鹰是如何训练小鹰的老鹰有一个训练儿女的绝招，小鹰生出来很胆怯，虽然妈妈赋予了它们翅膀，但它们大都不敢飞（鹰的窝多半筑在悬崖绝壁处），老鹰为了教小鹰飞就搅动巢窝，小鹰就从窝里掉出来往下坠落，这时它们能飞的本能就使出来了，它们的翅膀会自动扇动，但还是不稳会掉在地上，所以母鹰就在一旁注意观察，當小鹰快掉到地上之前，母鹰就赶紧飞近小鹰伸展两翅接取小鹰，放回窝里去，然后再搅动，再扇翅，再接回，周而复始，直到小鹰学会飞行为止。在这期间，也有母鹰接不住，小鹰摔伤、摔死的情况，但鹰妈妈不会因此而放弃自己的训练计划。Page4故事2：从非洲豹咬崽看教子之道体长善跑的非洲豹捕住猎物邓羚时,不是立即将其咬死,而是有意识地放生,然后驱赶尾随而来的豹崽去追赶失魂落魄的瞪羚.小豹追赶一阵若停止脚步,母豹会怒张大口,毫不留情地撕咬小豹.小豹开始惊叫躲闪,但很快领悟到母豹的意图,便抖擞精神奋力狂追那死里逃生的瞪羚.非洲豹这近乎冷酷的教子之道,给人类提供了十分有益的启示:孩子要从小培养生存能力和竞争意识.Page5人类历史上,如何教育子女是个古老而常新的话题.民族英雄林则徐有一副对联:子孙若如我,留钱做什么?贤而多财,则损其志;子孙不如我,留钱做什么?愚而多财,益增其过.显然林则徐不愿后代在自己营建的安乐窝里坐享其成,而是希望他们具有艰苦奋斗自强自立的可贵品质.有钱难买幼时贫.贫穷当然不是好事,但从小经受艰苦生活的磨练,可以培养自强自立品德,具有抗争,受挫的能力.娇惯生任性,任性又导致性格的另一方面--感情脆弱,意志不坚,在困难挫折面前束手无策.Page6鲁迅先生说过:无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫.今天的孩子,是国家的栋梁.我们应让孩子从小就懂得陶行知先生说过的一句话:滴自己的汗,吃自己的饭,自己的事自己干.靠人靠天靠祖上,不算是好汉.子不教，父之过。教不严，师之惰。回目录Page7职业道德职业道德的特点：行业性、广泛性、实用性、时代性。职业道德的作用：1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系（基本职能）；2、维护和提高本行业的信誉；3、促进本行业的发展（员工素质——责任心）。Page8用生命书写责任心在“5.12”汶川大地震中，东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四名学生后来成功获救，而他自己却献出了宝贵的生命。谭千秋老师用自己的行动诠释了“摘下我的翅膀，让它助你飞翔”的道德理想，诠释了一名伟大教师的无私大爱！然而，同样的情境之下，也有人为了自己活命而置学生生命于不顾。“范跑跑现象”回目录Page9行有行规，业有业德每个行业都有自己的职业道德要求：医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤；教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人；财会人员职业道德要求：客观公正，廉洁自律；商业服务员职业道德要求：顾客至上，公平交易；导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢；比较以上不同行业职业道德要求中的共同点和不同点。Page10职业道德主要规范：爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会Page11爱岗敬业立足岗位成才爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要求，是职业道德的基础与核心。某权威机构对1000位成功人士进行调查，结果显示：有78%的人认为“爱岗敬业”是其成功的主要原因。百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。——荀子Page12乐业——是一种良好的职业情感小陈在一家快运公司负责递送快件，时间一久，他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式——用“心”去工作，与客户分享快乐。他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在纸条上，贴在快件上，客户接过快件时看到这些纸条，都格外高兴，由衷地对他表示感谢，而他自己也从中分享到了工作的乐趣。小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？Page13有一份报纸曾经搞过一次有奖征答活动，题目是：“在这个世界上谁最快乐？”报社从数以万计的答案中评选出四个最佳答案，他们是：作品刚完成，自己吹口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；千辛万苦做完手术，终于挽救患者生命的医生。由此可见，工作着的人才是最快乐的。工作中不缺少乐趣，缺少的是我们感知乐趣的心态。Page14勤业——一种优秀的工作态度小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。小胡更加努力地工作，干脆搬到工地住了下来。他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约了因跑冒滴漏造成的损失几万元。老板把他提升为财物总管。Page15精业——一种高超的岗位能力全国劳动模范、青岛港桥吊司机许振超成为世界一流的桥吊专家，被工友们亲切地称为“许大拿”。他的许多拿手绝活，令世界同行刮目相看。绝活一：无声响操作。绝活二：一钩准。绝活三：一钩净。绝活四：二次停钩。绝活五：无故障运行。在全国沿海港口率先实现了“核心班轮保班全部100%”的目标。Page16干一行、爱一行、专一行“无论从事什么工作，只要技能精湛，坚守职业道德，自尊、自强、自爱，就能得到人们的尊重。”陆琴从一个被人瞧不起的修脚女工，到连续两届当选为全国人大代表，在全国拥有几十家脚艺连锁店，获得“全国高级技师”、“全国优秀服务员”等称号，她的成功正逐渐改变着人们对服务行业的偏见。忆及当初18岁来到扬州学习修脚技艺，陆琴说，歧视和压力并未让她放弃，在日夜苦练中她竟爱上了这门手艺。“修脚就像雕刻一件艺术品，特别是看到客人的病痛在自己手中痊愈，心里很有成就感。”她认为：像足疗修脚、按摩推拿等服务性行业，不仅专业技能要求高，而且需要良好的职业道德。陆琴“干一行、爱一行、专一行”，成为修脚大师，对我们未来职业发展有何启示？回目录Page17第五课养成良好的职业行为习惯视频导入一、在职业道德修养中提升职业境界职业道德重在养成小王和小李是一个村长大的好朋友，毕业于同一所中职学校，又在同一家公司上班，做同样的工作，但他们对职业道德的认识与训练不同。小王在学校时就严格按照职业道德的要求去做，工作后，严格遵守公司的各项规章制度，身体力行岗位职业道德规范，工作扎扎实实，业务日益纯熟，业绩连年创优，很快就成为业务骨干，3年后被提升为车间副主任。Page18小李在学校时就对职业道德行为训练很排斥，认为规矩太多，扼杀了自己的个性，约束了自己的自由。参加工作后又总是马马虎虎，大大咧咧，经常出一些小差错，有一次还差点酿成事故，同事们对他意见很大，公司领导多次批评无效，只好将他辞退。根据小王和小李的经历，谈谈职业道德养成对中职学生的成长有何作用？Page19互动在线：对以下两种观点进行简要分析等到了工作岗位上，职业道德行为习惯就会自然而然形成，不用刻意培养训练。我们还没有工作，现在进行职业道德养成训练为时尚早Page20慎独：使修养成为自觉慎独，是指在没有外界监督的情况下，即使独自一人也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独既是一种重要的道德修养方法，又是一种崇高的精神境界。某中职学校拟在期末考试时推出“新政”——设立无人监考的“诚信考场”。消息传出，赞成者有之，反对者有之。慎独把外在的道德规范、规则制度、法律条文变成内心的坚定信念，把他律变成自律，从“要我这样做”上升为“我要这样做”。Page21内省：让品格日趋完美某公司每天晚上下班后要求员工思考四个问题，并交流心得：（1）今天我对自己最满意的表现是什么？（2）今天我的工作有失误吗？（3）我的失误给公司、顾客以及给自己带来了什么影响？（4）明天我会在哪些地方有所改进？该公司让员工内省的做法对于加强员工的职业道德修养有什么作用？对公司有好处吗？Page22内省，即通过内心省察，使自己的思想和言行符合道德标准的要求。内省是正确认识自己的重要途径，是自我提升和完善的内在动力，是自我调节和控制的有效方法。每一次克制自己，就意味着比以前更强大。——高尔基Page23二、在践行职业道德中养成良好的职业行为习惯见贤思齐：学习职业道德榜样积善成德：从小事做起涵养职业道德事例1：阿霖在一家百货公司做营业员，她的柜台前有一道不起眼的台阶，时常有顾客经过时不小心被绊。所以每当有顾客经过时，阿霖总是善意地提醒一句：“请小心台阶”。一天，公司老总巡视，阿霖习惯性地提醒说“请小心台阶”。老总听了，脸上露出赞美的笑容。很快阿霖因工作表现突出被提升为柜台组长。原来成功的方法如此简单，在细微之处用心去做就可以了。Page24事例2：晓梦去应聘工作时，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的主考官看到了，她因此得到了这份工作。原来获得赏识如此简单，养成好习惯就可以了。躬行践履：在实践中养成良好的职业道德和职业行为习惯。一个良好习惯的养成总是在不断克服不良习惯的过程中形成的。感谢您的关注