行政人事部工作总结

行政人事部2010年工作总结暨2011工作规划2010年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。年初建立了“高效准确，安全保质;客户满意，员工满意;公司放心，自己开心”的部门服务理念；和“主动，耐心，礼貌，包容。”的部门服务心态，设定了“创建一流的行政服务团队”部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对2011年工作进行规划。一、2010年工作概况：1.1人力资源管理方面：A.人员招聘全年人员招聘人员1002人次，离职934人次（含344人次自离），全年在各工厂有效调配下，基本满足正常生产人力资源需求，工厂人员整体流动情况和趋势如下表：月份2010年1月2010年2月2010年3月2010年4月2010年5月2010年6月2010年7月2010年8月2010年9月2010年10月2010年11月2010年12月年均月初人数449397384546570610599623614584635566548月末人数397384544574609599623614584635566518554入职人数38262981178864807940138112384离职人数50325146376642655150495149离职率2.96%2.05%2.75%2.05%1.57%2.73%1.72%2.63%2.13%2.05%2.04%2.35%2.23%新进率2.25%1.66%16.06%5.22%3.73%2.65%3.27%3.19%1.67%5.66%0.46%1.06%3.79%净流动率-0.71%-0.38%13.31%3.17%2.16%-0.08%1.55%0.57%-0.46%3.61%-1.58%-1.29%1.56%流失率5.02%3.36%6.65%3.57%2.37%3.04%2.14%3.49%2.95%3.46%2.94%3.22%3.44%从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基本都能合理控制，年均总体在3.44%，低于目标≤5%。B.员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年按照公司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳动合同签订率100%。员工沟通：建立了公司意见箱，通过意见箱收集员工意见和建议，全年共受理员工意见和建议45人次，处理45人次；组织开展了在职员工意见沟通会两场次；组织实施了员工离职面谈567人次，通过面谈收集员工对公司管理的意见和建议若干，并针对个别管理人员不规范的管理行为进行教育纠正。奖惩管理：全年对公司突出贡献和积极参与管理人员通过月度标兵、建议奖励、优秀宿舍奖励等各项奖励300多人次，违反制度行为的个人处罚若干，对激励员工士气起到初步成效。C.薪酬和福利方面：员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每个员工的具体利益，在原来核算基础上，薪资核算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责任，确保按时完成保质完成相应核算任务。直接人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。图1为SMT工厂单机直接人工成本月度趋势，图2为组装工厂单机直接人工成本月度趋势。单套直接人工成本0.000.501.001.502.002.50月份元/台单套直接人工成本单套直接人工成本2.040.910.790.640.670.580.680.700.730.861.070.65123456789101112（图1）组装工厂单台直接人工成本4.573.143.032.632.041.681.811.892.493.472.472.310.001.002.003.004.005.00月份元/台单台直接人工成本单台直接人工成本4.573.143.032.632.041.681.811.892.493.472.472.31123456789101112（图2）福利在公司高层的重视下，2010年度员工对公司福利满意程度比较高，福利方面重点开展了逢年过节对员工发放慰问品、组织开展群体活动等。D.培训方面：行政人事部在2010年编写了员工入职培训教程和考核试卷等，对所有在职人员和新入职人员进行公司企业文化、公司规章制度、安全生产、消防等方面的培训；组织所有女工进行了“关爱健康”知识教育。E.日常事务管理方面;建立和健全了人力资源信息管理体系，每天输出人力资源日报、每月对人力资源和薪资趋势进行分析，为公司领导科学决策提供了相应的基础依据。1.2企业文化发展方面：A.在“用文化凝聚人心，用制度克服人性，用激励刺激热情”文化宗旨基础上，形成了“团队、激情、协作、创新”的核心价值观作为企业精神，引导企业员工积极奋进。B.通过开展优秀员工户外活动、电影放映、拔河比赛、篮球比赛、员工劳动技能大赛、优秀宿舍评比等各种活动，丰富员工业余文化生活，拓展员工视野。1.3行政后勤保障：对部门相关人员工作进行合理调配，保障工作均衡，提高行政服务效率，年初订立了部门职责分配和部门分工，并不断结合实际的进行调整，顺利完成了公司相关工作，具体总结如下：A．宿舍及餐厅管理：通过开展员工意见调查，宿舍和餐厅卫生检查等，初步建立了宿舍和餐厅管理的相关准则，宿舍管理方面并取得了一定成效。B.办公用品管理：建立了办公用品管理制度，采取月度计划管理，严格采购、库存、领用管理，有效降低了办公用品费用（图3为2010年办公用品年度消耗趋势表）月份部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计比例行政人事部474.29554.311488.511368.0721750.502838.501172.00222.701813.6018774.500.0012474.9817.51%组装生产205.53240.20645.02592.83690.00594.00844.50550.001524.301548.5942.001023.009399.8813.19%组装品质34.2540.03107.5098.81113.40442.50330.50661.80397.70185397.00113.502922.004.10%组装PMC268.76314.11843.49775.24905.000.000.000.000.0050886.000.004042.605.67%组装仓库44.7952.35140.58129.21152.500.00519.00205.50393.50117.8386.1074.002215.333.11%SMT生产553.34646.6951736.5951596.0841877.50639.00653.101062.001266.50354.32013.00386.5012784.6123.80%SMT品质181.81212.49570.60524.43611.00321.10323.80315.80332.50248.5280.20333.804256.025.97%SMT仓库764.13893.062398.162204.002584.001772.71653.002713.501346.00145246.201298.8018018.5425.29%SMTPMC42.1649.27132.31121.610.00414.30888.50558.8033.0050.00886.000.003175.954.46%SMT业务25.0429.2678.5672.32181.790.000.000.000.000.000.000.00386.960.54%财务40.8447.73128.18117.81137.400.000.000.00785.5060255.000.001572.460.50%其他0.0000000.000.000.000.000.000.000.000.00%合计2634.953079.58269.57600.49003.097022.16384.46290.17892.602777.170663229.671249.34100.00%（图3：2010年办公用品年度消耗趋势表）C.公司通讯管理（电话、网络、集团网）：有计划的落实了公司电话管理、网络管理和集群网短号管理等相应工作。D.公司电力与维修管理（水、电、气）：在电力与维修管理方面，建立了完善的维修报修管理秩序，确保生产、生活的日常维修和每日巡查保养机制，并逐步推行节能管理，强化相关节能措施。E.更衣柜、工衣、工鞋管理：建立和完善了相关管理制度，并实行，取得了一定的效果，降低了使用和维修成本。F.费用核算：每月准时的在10号前完成公司各项费用核算工作，并总结和制定了相应的核算办法。G.采购管理：本部承担大部分零散物资的采购管理工作，采购过程中严格按照非生产类辅助物资管理办法实施管理。基本满足了各部门的采购需求,建立和完善了采购进度报表、采购价格分析表等相关信息。F.基础设施：建立了基础设施管理台账和设施档案。初步具备了设施维修基本知识，能对一些简单设施实施维修活动。G.车辆管理：严格按照车辆管理制度完善车辆档案、运行日志、车辆费用消耗控制、车辆保养等项目，确定了车辆安全管理守则，保障了全年车辆安全运营无事故。H.内部保卫：执行公司规章制度，认真做好工作安排，完善保安队伍管理和保安措施管理。基本保障全年安全无重大事故。J.安全生产：完善安全管理机制，组织实施安全生产培训，建立企业安全管理档案。通过定期的安全检查，确保全年无重大安全事故出现（变压器电表箱受潮爆炸一次）。1.3公司管理运作方面顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。二、工作不足：2.1人力资源管理与企业文化方面：2.2行政后勤方面：序号问题点不足原因整改计划1后勤保障效率欠佳1.主要考虑成本方面和资金周转，导致有能缓就缓，能不要就不要的思想影响。1.在必要性方面即及时判断，效率和成本方面兼顾。2制度执行力欠缺1.监督力度不够；2.宣导力度不足。1.加强制度宣传，定期以板报、企业制度讲座、竞赛等形式提升全体员工遵守纪律的意识；2.行政人事部加强纪律监察。3采购成本管控需进一步的加强1.加强成本控制,降低库存;2.提高设施管理,维护\保养和使用监督.4保安队伍欠缺团结，整体士气不足1.管理人员意识思维不足；1.加强管理人员引导,必要时进一步调整管理结构.5安全检查和安全管理机制1.管理人员重视程度不足，流于形式。1保安队落实安全检查责任,严格按照公司要求进行检查.序号问题点不足原因整改计划1培训还不够系统化、规范化，还没有形成公司全面的培训文化。1.管理人员重视程度不足；2.公司整体推行和资金投入不足1.行政部确定专人负责培训组织，深入开展每个部门经理主管每月1课制度，实施全面的培训计划。2.公司适当组织管理咨询机构或专家对公司中高层管理人员进行培训。2公司管理制度化执行还欠缺。1.管理重视不足；2.执行力虎头蛇尾，缺乏有效监督与激励机制。1.管理人员带头执行公司规章制度；2.细化公司管理机制，强化执行力。3企业文化的突出不明显1.企业文化活动开展欠缺1.制定年度企业文化发展计划；2.围绕年度企业文化发展计划开展“爱我泰蒙，和谐发展”的系列培训、活动。3.建立员工活动中心。4.以人为中心的企业氛围中团队精神还相对欠缺。1.企业文化专业知识欠缺；2