第五次_业绩管理沟通20071226

©CopyrightCIMCCorporation2006China中集集团业绩管理推进项目第五次沟通会集团人力资源部2007/12/26©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential共启团队愿景、发展共同计划培训（70分钟）2.集团总部员工年度业绩考评分享（10分钟）3.青岛冷箱、圣达因中集经验分享（20分钟）4.会议互动（20分钟）©CopyrightCIMCCorporation2006China共启团队愿景/发展共同计划集团人力资源部2007/12/26©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential前言关键点提示：用团队的智慧/力量共启未来愿景发展共同计划共同参与、上下互动、统一共识©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential附集团战略/业务相关信息©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential我们为什么要制定愿景“志存高远”如果你不知道要去哪里，你可能永远到不了那里…….©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential什么是愿景及意义愿景的定义：•宗旨与使命达成时的景象•对未来的展望•梦想及前瞻性的思考•对未来的想象的概念化愿景的意义：•赋予权力•同舟共济•激励卓越•带领你的团队离开过去，并承诺未来•领导者带领大定到达从未到过的地方©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential如何制定愿景？建立共同愿景的行为：建立共同的价值观对愿景进行有效的沟通与团队一起建立共享的愿景与公司目标保持一致愿景的特征：具体化的形象生动活泼符合共同的利益具有鼓舞性富有挑战性意味深长是描绘未来的景象愿景：是对“使命”实现后景象的生动描述，这种描述是让人产生激情、振奋、信服、鼓舞。©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential：“使您的电脑比电视更重要”。惠普的发展愿景：“全球领先的高科技公司”。中国HP的愿景：成为一个具有卓越企业文化的高科技公司在以下三个领域的能力及成就为社会仰慕：－吸引及培养一流人才－提供最佳客户体验－与中国共同成长©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential从几个方面来思考团队愿景客户角度愿景员工角度利益相关者角度•多发挥想像力，需要梦想，看远一点。•员工、客户、社区等相关方来思考•团队在几年后会是什么样子？从员工角度看，团队氛围让所有的人能说得出好在哪里？以曾经在此工作过自豪。从客户角度看，客户能讲出我们好在哪里？周边的利益相关者也能说出来好在哪里？©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential中集的愿景/使命•在全球市场中，成为能按照客户需求，提供世界一流的现代化交通运输装备和相关服务的主要供应商，创造为客户所信赖的知名品牌，同时保持公司的健康发展和持续增值，为股东和员工提供良好回报。©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential案例分享中集人力资源管理的愿景：中集有强劲的人才吸引力当中集和跨国企业在中国并肩争夺人才时,精英的精英蜂拥到中集当中集在海外吸引人才时,国际管理人才愿意到中集施展才能中集的关键岗位有强干的后备力量能够支持中集快速扩张的经营目标能够使中集百年持续稳步发展,不受人力资源能力的阻碍中集的员工对中集有深厚的心灵契约自愿超出期望地贡献和工作愿意并能够与中集同步发展每天迫不及待到中集上班,以实现自己的人生目标和集团的经营目标公司成就员工全方位发展中集企业管理部的愿景：由志同道合者组成的、拥有创造力的、生机勃勃的专业团队（温馨家园）成员企业提升系统管理能力方面可信赖的伙伴（指引方向）为提升集团系统竞争力提供工具和支撑（内部供应商）行业管理标准和模式的领跑者©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential什么是使命？使命的定义：•是在宗旨所规划的方向内，必须完成的阶段性任务。•既一段时间内必须达到的目标，如五年目标。使命的意义：•清楚表明了企业在一定时间内可以达到的一个或一组目标，这些目标作为组织中集中力量的共同出发点。•树立了一个引导企业向前发展的高阶目标©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential如何制定使命？使命制定的信息来源•客户•供应商•公司目标•上级主管部门•工作职责•部门成员如何制定使命•确定具体目标•是强制性的、一体的、有吸引力与挑战性的•是容易理解的•有具体完成时限•有助建立团队精神如何制定使命：制定一个富于挑战性且需努力才能达到的目标，可以是定性的也可以是定量的，一般要在企业长远规划的计划期内。©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential使命制定案例借鉴克莱斯勒：“到1996年成为北美的主要汽车和卡车公司。到2000年成为全球的主要汽车和卡车公司”。惠普公司：“在五年内成为世界领先的IT解决方案提供商”。英国麦当劳：“到2000年成为英国第一和最受欢迎的快餐店”。©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential案例分享中集企业管理部的使命：至2012年•在所在职能领域，形成一支集团内公认的管理专家团队•具有中集特色的可复制的ONE（optimizationneverending）管理制造模式试点成功•具有中集特色的ONE战略管理模式初见成效中集人力资源管理的使命：至2012年•集团化人力资源管理模式（制度化/统一化）•集团统一的职级体系，集团组织设计的统一化/标准化•人力资源信息化管理，提供及时有效的人力资源信息支持•人才评价体系（绩效/高潜能）和人才流动体系（内部发展）•集团化、市场竞争力、内部公平性的薪酬•人力资本的有效运作•有效的招聘体系、良好的雇主品牌•领导力提升，关键人才的职业生涯规划，国际化人才的培养和输出•公司与员工的沟通桥梁，畅通的双向沟通,和谐的员工关系/劳资关系©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential共同愿景/使命制定思路/要求与团队成员建立共同的愿景•上级领导•团队成员•相关部门•合作伙伴•客户公司要求：•每位部门长根据集团愿景/使命制定建立各自团队的愿景©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential附：共启团队愿景的表格模板团队共同愿景团队主管团队成员公司集团愿景公司愿景愿景：愿景：团队愿景团队愿景团队使命团队现状分析团队能力分析面临挑战1.2.3.强项1.2.3.改进措施1.2.3.©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential附集团战略/业务相关信息©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential发展共同计划的重要性“脚踏实地”“一年之计在于春”©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential公司/部门工作计划草拟与主管领导沟通、共识总裁审批年度工作计划备案•集团工作会议年度和长期战略目标•根据年度和长期目标,分解企业和集团职能部门目标•对年度工作项目做出轻重缓急的判断•制定财务预算,市场预测,人员编制预算•对每项重要工作,明确将要达到的结果,和责任人完成时间•批示及意见•部门工作计划在主管领导和人力资源部备案•个人工作计划在部门内备案•作为年度考核业绩的主要依据•是否紧密支持集团战略目标•是否能够达到企业或部门的目标和评估标准•是否达到资源预算的要求(经费和人员)©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential要基于信息/事实/数据发展共同计划/规划2.抓住重点，支持和满足集团战略/业务发展3.尽可能采用会议的方式，让团队成员充分参与4.员工与主管就目标/衡量标准达成共识事实重点共识参与©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential发展共同计划的几个步骤收集相关信息集团战略和业务发展思路未来五年发展2008年集团的要求本公司/部门的过去5年或1年的回顾1.收集信息2.策略主题部门的愿景，使命，挑战，强项分析内外部环境分析目前的优劣势、面临的机会和威胁明确公司/部门策略主题/目标3.轻重缓急4.年度重点5.个人计划对列举工作进行排序明确列举所有工作轻重缓急，明确未来5年规划根据集团战略要求、部门职能能力进行讨论确认年度工作计划根据年度工作计划每个模块进行分解制定个人工作计划和财务预算个人与主管、部门长进行沟通，最终确认©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential发展共同计划的需要四种重要信息源分析与思考集团战略/业务发展输出结果/目的-集团未来5年的战略/业务发展目标-对公司/职能的要求是什么-公司/职能中长期策略主题/目标以及所达期望结果内外部客户分析-明确内外部客户-客户对公司/本职能的期望与不满-预期的效果的证实，作为衡量本公司/职能工作的依据本职能价值贡献/对标-对公司价值贡献、职能要求和专业标准-对准世界级企业的专业标准-持续改进行动，年度工作计划过往/去年工作回顾-公司/职能过去一年或过去5年的工作回顾-考虑未来工作的延续性和承接性-为未来工作计划奠定资源/预算判断基础1234©CopyrightCIMCCorporation2006CIMCConfidential：集团战略/业务发展信息源2：历史回顾信息源3：职能贡献/标杆对标信息源4：客户分析信息源可选近几年历年总裁报告战略研究室，战略发展部，市场部，财务部......等信息SWOT部门历年年度工作总结员工个人工作总结上级主管评价和期望部门各岗位的职责描述职能/行业最佳实践标准从客户的角度，换位思考用调查的方法，征得客户反馈方法/工具可选输出结果集团对公司/职能的要求和期望工作承接和内涵进一步优化/深化努力方向和持续改善行动衡量我们的工作方式/方法公司/部门策略主题以及预期结果•公司要求各部门/各位员工制定年度工作计划。•至于制定工作计划用什么方法/工具由部门自己选择。人力资源部提供几种方法/工具，供各部门参考。©CopyrightCIMCCorpor