IBM-Tivoli系统监控解决方案建议书

©IBMCorporation2009.AllRightsReserved.IBMisaregisteredtrademarkofInternationalBusinessMachinesCorporationintheUnitedStates,othercountries,orboth.IBMTivoli系统监控解决方案建议书IBMTivoli系统监控解决方案建议书目录第1章......................................................................1系统监控解决方案需求分析1.1..............................................................................1当前企业系统的特征和监控需求1.2..........................................................................2IBMTIVOLI系统监控解决方案简介第2章.............................................7IBMTIVOLI系统监控解决方案组件简介2.1.....................................7TIVOLIMONITORINGFORDATABASES数据库监控组件简介2.2.............................10TIVOLIMONITORINGFORWEBINFRASTRUCTURE监控组件简介2.3....................................................11TIVOLIPERFORMANCEANALYZER性能分析组件2.4.......................................................13ITCAMFORAPPLICATIONS监控解决方案简介第3章.......................................23为什么选择IBMTIVOLI系统监控解决方案第4章....................................................................................25IBM中国公司简介IBMTivoli系统监控解决方案建议书第1章系统监控解决方案需求分析1.1当前企业系统的特征和监控需求由华尔街次贷危机所引发的金融风暴已经席卷了整个世界，一股凛冽的寒意弥漫着大大小小的市场。而与此同时市场的竞争也达到了空前的白热化，每个企业和组织都面临着巨大的压力，如何为客户提供优质的产品和服务，提高客户的满意度已经成为了决定很多定企业生死存亡的关键。而这一切又与企业所能提供的动态的随需应变的业务息息相关。当今，企业动态随需应变的业务是以一系列复杂的应用为支撑的。目前的企业应用，从物理上看，是涵盖多个系统多台物理服务器的应用；逻辑上看，是包含多个应用逻辑部件的应用系统——不论从业务逻辑还是数据传输，应用都跨越多个资源环境。随着企业IT基础架构的不断扩大，您的IT组件也会大量增长，为了保证系统的运行可靠，需要对组成IT架构的各种组件，包括主机系统、各种中间件以及应用和数据库进行有效的监控管理;同时，组成这些IT架构的组件之间，也有着紧密的联系，一旦某个组件出现问题，会影响到很多其它组件的运行，因此，企业系统监控解决方案，应该在众多事件中，识别并判断出根本原因，提高解决问题的速度。为了维持较高的系统正常运行时间，我们需要在开始的时候就有一个有效的监控方案，能够及时的发现问题并通知相关人员。然后，他们需要诊断和隔离相关的问题，在采取了适当的行动后，他们可能还希望可以建立一个积极的和自动化的决议以应对今后可能出现的类似的情况。系统监控虽然概念简单，可执行起来却极其复杂。合适的系统监控应能提供可衡量的业务结果，而不仅仅是技术的数据。换句话说，数据中心经理得出服务器上个月99.9%的正常运行1IBMTivoli系统监控解决方案建议书时间比CIO和CEO发现因网络缓慢或中断所失去的客户订单数量要容易得多。所以系统监控已不仅仅是解决问题，要拥有一个完整和成功的系统监控解决方案，您可能还需要考虑以下三个方面的问题：1、解决问题——尽可能快地恢复那些处于性能或可用性问题中的服务，通过对未来增长模式的报告和分析来预计资源的过度利用。这可以使系统重构之后有更好的表现，及时地购置新的设备，以防止系统变慢或中断。2、降低或避免成本支出——虽然服务表面上运行良好，但是可能实际上它的服务器资源已经不足了。资源利用率低会增加硬件，软件和劳动的成本。监控可以对这些资源进行进一步的研究，以便更多更好的利用这些资源，使其更好的为业务发展服务。3、建立可实现的业务指标——提供一个对业务有意义的可以实现的和可测量的基准，以确定支持业务的关键系统都运行良好。1.2IBMTivoli系统监控解决方案简介1.2.1Tivoli系统监控方案简述IBMTivoli软件通过集成的企业系统监控管理解决方案，帮助企业在广度和深度方面解决当前的IT系统监控管理面临挑战。IBMTivoli监控解决方案，通过提供跨越广泛的软件工具的统一界面，简化了管理人员所面对的复杂性。IBMTivoli企业系统监控解决方案，体现在用户的电子商务环境的如下两个不同的层面：系统监控；事件相关和自动化。首先，有效的信息技术系统管理开始于在组件一级的监控解决方案,属于系统层次。这类解决方案可帮助快速发现中断、瓶颈或系统性能退化。IBM公司的Tivoli系统监控产品，在所管理的资源或服务器一级，就处理本地分析任务而言，具有杰出的功能性。这些解决方案具有许多先进功能，包括在许多组件一级问题发生前主动自行加以纠正、检查问题状况的持久性，以及将关键的操作衡量数据发送给其他层次的管理软件（例如系统一级）。IBMTivoli系统监控解决方案，在每个独立资源的层次，更容易地收集性能参数，分析问题的原因并在其影响其他资源之前自动修复许多问题。这是通过IBMTivoli软件带有的前瞻分析组件（ProactiveAnalysisComponents）实现的。Tivoli监控解决方案也被设计成支持其他Tivoli系统监控性能与可用性管理产品。IBMTivoli系统监控解决方案的核心产品是IBMTivoliMonitoring（ITM）和IBMTivoli2IBMTivoli系统监控解决方案建议书CompositeApplicationManager（ITCAM）。ITCAM产品家族基于ITM（IBMTivoliMonitoring）监控框架，因此所有的ITCAM产品将拥有ITM所有用的功能。他们拥有一个强劲的多用途监控引擎。它们所采用的新技术，能够为所用环境中受到监控的绝大多数或全部资源，部署单一监视解决方案。这种先进技术的结果之一，可以通过系统监控器，分享共同的报告机制和图形用户界面，并且具有产生历史报表的共同数据中心库。在此基础上，IBMTivoli系统监控管理解决方案，能够监视多种执行类似任务之应用或资源，主要包括如下软件模块：IBMTivoliCompositeApplicationManagerforApplications；IBMTivoliManagerforMicrosoftApplications.IBMTivoliMonitoringforWebInfrastructure；TivoliPerformanceAnalyzer。分别对企业中mySAP.comR/3、Sieble等应用，IBMWebShpereMQ等中间件，DB2、Informix、Oracle等数据库，Domino,Web服务器等实施监控。其次，当问题涉及到多个资源时，IBMTivoli企业监控系统管理解决方案通过事件关联和自动化层次实现对问题的根源分析。在系统监控解决方案的基础上，IBMTivoli事件关联和自动化解决方案提供了一个进入您的IT系统和网络的整体健康状况的广泛的、全景窗口。它们可以自动地、智能地组合来自不同资源的信息，并关联特定的事件，帮助系统管理员跨多个系统、网络、应用和硬件来确定问题的根源。它们也可以自动化许多系统管理任务，使企业能够前瞻式地解决问题并防止其再度发生。1.2.2Tivoli系统监控方案基础框架IBMTivoliMonitoring作为系统管理平台和操作系统管理部件，提供了系统监控的基础和对系统管理基本对象的监控功能。其逻辑架构如下：3IBMTivoli系统监控解决方案建议书ITM提供了统一的视图界面（TivoliEnterprisePortal），用户可以在同一个界面里面查看和配置所有的监控对象。TEP有如下特点：集中的管理界面，简化用户操作基于上下文环境和组合视图，降低用户诊断问题的时间；基于角色和权限的控制，增强管理的安全性；可定制化的工作区和视图，提高操作的灵活性。历史数据采集统一的历史数据采集配置；灵活的历史数据采集和分发策略；4IBMTivoli系统监控解决方案建议书灵活的历史数据裁剪和汇聚策略。统一报表展示事件报告，自动响应预定义的告警事件，大量基于实践经验的预定义场景（Situation），给用户提供参考，节约客户化时间。动态的阀值设定；集成专家建议，协助用户诊断问题时间；通过自定义操作，自动响应事件（TakeAction）。通过工作流（workflow）定制，实现自动化处理复杂的客户场景的告警事件图形化的工作流定制界面；整合自动响应事件（TakeAction）。5IBMTivoli系统监控解决方案建议书SituationistrueActionsucceededResumeSituationisfalseSituationistrueSituationistrueActionsucceededResumeSituationisfalseSituationistrue1.2.3IBMTivoli系统监控解决方案具有如下的特点和价值提供即刻使用的资源模型，充分利用自动化最优方法，帮您管理关键业务系统；通过简化安装、自动发现、智能最优方法的集成，将重点放在快速创造价值时间和易用性上；直观的图形用户界面降低了管理员熟悉应用程序管理和中间件管理的培训要求，有利于降低成本；使用功能强大、灵活的向导工具，简化了构建针对各种应用的集成监视解决方案的客户化和构建过程，其中，这些应用构建在流行开发平台和行业标准基础之上；使用Windows管理接口（WMI）和Java管理扩展（JMX）标准，集成现有的MicrosoftWindows和基于Java的应用；充分利用复杂的连续检测技术用于数据评估的门限设定和连续数据评估，减少错误告警的数量；提供与IBMTivoli企业控制台和IBMTivoli业务系统管理器安全集成的综合性能和有效性解决方案。6IBMTivoli系统监控解决方案建议书第2章IBMTivoli系统监控解决方案组件简介2.1TivoliMonitoringforDatabases数据库监控组件简介IBMTivoliMonitoringforDatabases的设计目标是降低企业级数据库环境管理的复杂性和成本。以Tivoli可伸缩的管理功能为基础，该数据库模块是异构和大型数据库环境的理想选择，同时也可以实现关键任务应用程序的管理。IBMTivoliMonitoringforDatabases为目标数据库提供了300余种监控信息源。这种广泛的监控功能确保了您关键任务应用程序的可用性，这是当今业界最综合的数据库监控方案之一。集中化数据库服务器管理IBMTivoliMonitoringforDatabases为数据库管理员（DBA）提供了集中而便利的方法，以控制各个独立的服务器或数据库。Tivoli桌面系统将数据库服务器和例程显示为桌