设计部管理制度

旺鑫装饰公司文件-1-[公司规章制度]公司规章制度设计部主管管理制度一、负责统筹对设计师管理、检查和监督工作。二、负责监督执行国家建筑及装饰工程的设计规范。三、监督设计师执行公司制定的各项规章制度，每天每条职责检查，随时随地抽查，把工作做到日清日高，日清日结。四、熟悉、了解每位设计师所负责的工作。五、负责每月底所签单的客户填写，《签约月报表》、量房单、回头单、抄送总经理一份。六、设计部主管每周日下午向总经理汇报本周工作，每月初一和十五召开设计部例会。七、设计部人员的一些规定的制定和落实。八、编制本部门每人桌面、周围的卫生惩罚表，卫生值班表。九、设计部任务为100万元，月均任务100万元，每两个月总结一次，公司在保证单子情况下，未完成任务公司将对主管进行处罚。十、设计部每签两个单必须带回头单一个，完不成任务主管将受到连带责任。十一、设计部的签单必须按照规定达到50%以上成功率，每两个月总结一次，达不到主管将受到严重处罚。十二、薪资：设计部主管月底薪2500元+其它补助+设计部总业绩提成3‰（设计部主管个人签单提成执行设计部设计师签单提成规定，不在设计部总业绩中做二次提成），每两个月结算一次，如每月平均不到150万，则第二个月不发放设计部总业绩提成。旺鑫装饰公司文件-2-[公司规章制度]公司规章制度设计部管理制度（一）一、本部门人员必须严格执行国家建筑及装饰工程的设计标准和规范；二、设计师负责各项工程的设计、预算、量房、签订合同、设计跟踪服务等事项；三、服从部门经理的要求和管理；四、负责工程施工合同及附件设计，完成施工图纸、施工预算等事项；五、服装整洁、礼貌待客，讲究信誉、遵守时间；六、工作态度严谨认真，与客户沟通真诚坦率；七、设计前与客户最大限度地沟通，让客户真正了解设计意图和思路；八、设计师实地量房时，要做到观察仔细、尺寸准确，因设计失误而少量尺寸面积所造成的工程损失，全部损失费用由设计师本人承担；九、图纸要全面：（平面图、插座平面布置图、天花线路布置图、施工图、立面图、剖面图、节点图、大样、透视效果图）；十、设计师所用的量房尺、计算器、笔类一律自备。公司报价每人一套，领取时在主管处签字，如丢失按公司保密规定处罚；十一、设计师所作报价需由设计部负责人审批，经审阅部签字后进场，工程部核准，若合同有误，责任由负责人及设计师承担；十二、必须在客户交二次款前协助监理及时办理增减项，由监理与客户签订《增减项协议书》，主动配合质检员催要二次款及尾款，不得找借口拖延，如拖延及造成后果，公司酌情处罚；十三、设计师根据工程具体情况，在施工进行过程中至少到现场两次以上，察看施工与设计意图是否相符，如因施工队制作施工造成的与设计意图不符，设计师通知质检人员，质检人员经调查有权责令施工队长将其拆除，修整，如质检人员不负责，设计师将上报经理；十四、严禁设计师收取客户任何款项，客户向你交款时要及时通知质旺鑫装饰公司文件-3-[公司规章制度]检人员；十五、在保障公司利润的原则下，标准报价之外部分可相应调整，但低于利润37%，否则不算签约；十六、工程报价单项填写详细，并注明细做法，内外饰面的材料，如因设计师没有标明的项目造成经济损失，设计师要承担相应责任；十七、设计图纸（施工图）要考虑与现实空间的合理性，功能性和观赏性；十八、在与客户签约前，要让客户充分理解设计的意图，做到真正的沟通和理解；十九、施工图纸必须让客户签上“理解此图，同意施工”，进场时填写交底单，否则监理和施工队有权拒绝施工；二十、签约前务必同客户讲清有关物业费问题（物业费须由甲方交纳），如有特殊情况，经负责人汇报给总经理同意后，本公司才能交纳物业费，否则全部责任由负责人和设计师承担；二十一、设计师报价必须以公司的报价为依据，按公司规定的去操作，禁止随便承诺客户、禁止漏项及少项，报价及图纸，经部门经理审查、审阅部签字方可生效。设计师设计每套家装图纸必须齐全（平面图、顶面图、卧室、透视、客厅透视、造型门图、吧台图）报价单清晰，做到工艺理解、程序明白、结构清楚（报价时一般情况不能按项计算，应当以数量报价），计算数量时必须按实际尺寸增加5%的损耗数量；二十二、设计师接待每一位客户，必须用心交流，以自己的真诚和最好方案与客户沟通，客户看样板间、量房后，必须在五天之内图纸齐全报价详细，经部门经理审查与客户谈方案签字后奖励（详见《设计师提成奖励办法》）；二十三、家庭装修工程施工合同书及附件由设计师出具设计、施工图纸、报价单交设计部负责人及审约部审核签字后，交工程部。签订家庭装饰工程合同书及附件包括：工程补充协议书（一式三份），设计（一式三旺鑫装饰公司文件-4-[公司规章制度]份），施工图纸（一式三份），报价单（一式三份）、每页均有客户签字认可，设计师签字，公司使用统一图框、统一封皮、字体，无客户签字不得进场，此单不予提成；二十四、公司在2004年3月1日执行电子报价，严禁私自更改报价系统的任何一项文件，如果报价单与公司规定不符，设计师承担责任；二十五、客户在未确定方案前必须用手提电脑看方案，特殊情况报经理，并进行登记，每个客户效果图必须控制在三张以内，如客户需求过多，报于经理登记执行，（设计师必须把方案及效果图存入自己电脑备份）；二十六、公司规定，在量房之后即做设计师的客源单，签单的成功率必须在每月统计数量的50%以上（每月设计部经理按4舍5入计算一次）。二十七、公司购入的相纸在使用时必须由办公室登记，设计部签字；二十八、各项工程竣工时，要求设计人员必须于与工程质检人员及工程队长一同到施工现场进行工程结算手续；二十九、设计施工图必须一式三份，客户、公司、施工队各一份，图上必须由客户签署“理解此图，同意施工”后有效；三十、设计师从部门经理处领取施工合同及补充协议，设计合同同时进行登记，合同签订后，审核部签字盖章，由设计部经理填写通知单，交工程部（签字后交办公室存档）；三十一、绘图员必须听从部门主管工作安排，在上级下达任务后，无条件服从，如果做图因质量问题出现丢单及其它情况，公司将严重处罚；三十二、代购主材协议签后，材料明细单在客户签字后，由主管签字交材料部采购（主材由质检验收）增项主材由客户签字交主管签字进行采购。旺鑫装饰公司文件-5-[公司规章制度]公司规章制度设计部管理制度（二）设计师工资提成标准及发放办法一、设计师工资、提成标准1、工资：正式员工基本工资2000元/月，新员工到岗试用期为一个月,试用期内基本工资1500元/月；2、提成：每月累计签单提成4%，提成分为两次发放,公司收到工程首期款后一次,工程竣工后一次。主材代购设计师提成按2%，绘图员无提成；3、客户要求设计但不施工的,设计师提成30%(如果绘图员做图,设计师提成20%,绘图员提成10%。客户再施工的设计师提施工价的2‰，绘图员无提成；4、以上提成以公司统一报价为准，如报价低于公司统一报价，公司提成每下降2%，设计师提成下降0.5%，以此方式延长下降；5、绘图员基本工资2000元/月，新员工到岗试用期为一个月，试用期内基本工资1500元/月，签单按签单量提成1.5%，提成按合同金额为准，以首期款到位为准一次性结算；6、上岗设计师公司统一按考勤卡上的出勤率安排午餐，以10元/餐为标准；7、签订合同的工装项目甲方不付设计费时，设计师提成（包括水、电、暖、消防、预算及施工图）100万元以内的2%，100万至500万（含500万）以内的提1.5%，500万至1000万以内的提1.3%，1000万以上的提1%；8、签订合同的工装项目甲方付设计费时，设计师（包括水、电、暖、消防、预算及施工图）按设计费（不含施工费）总金额的20%提成。二、签单状元奖励办法每月增设签单状元一名，奖励800元。三、回头单规定：旺鑫装饰公司文件-6-[公司规章制度]设计师每完成一个合同必须由客户介绍回头单(以签合同为准)一个，回头单提成计为：施工价5万以下提成5%，施工价5万元以上提成6%，没有回头单的按每少一个单处罚800元。（每三个月计算一次，第三个月底安未完成数量进行处罚）四、设计师以量完房为准，成功率要在50%以上，每月计算一次，每两个月统计一次并进行公布，每月低于成功率1%处罚50元，以此类推。如有特殊情况，由设计师向主管汇报，经总经理批复，不再处罚。五、代购主材要签订代购协议，按照材料部提供的单价做预算，按主材总金额加收15%管理费。旺鑫装饰公司文件-7-[公司规章制度]公司规章制度设计部管理职责(三)设计及量房订金的规定一、设计费的收取1、150平米以下（含150平米）设计费用为60元/平米；2、150平米以上80元/平米。要求做出平面图、效果图及施工图。二、量房订金的收取150平米至200平米收取量房订金1000元；200平米至300平米收取量房订金2000元；300平米以上收取订金3000元。三、量房订金的收取方式设计师在量房后与客户第一次谈方案时收取，如遇客户不交订金，设计师要以最好的服务态度与客户沟通，方案将不再进行。特殊客户需要向部门经理请示。旺鑫装饰公司文件-8-[公司规章制度]公司规章制度设计师处罚条例一、违反设计部管理职责第五、十二、十三、二十、二十一、二十五、三十二、三十三、三十五条中任何一条处以200元罚款。二、违反设计部管理职责第十四、二十四、二十三、三十四条中任何一条处以500元罚款。三、违反设计部管理职责第二十七、三十条中任何一条处以100元罚款。四、工作任务指标按照设计部管理职责（二）奖惩制度执行。五、违反公司制度将按照公司制度规定处罚。六、在给客户选择主材时拿提成或强行推荐主材品牌的处以1000元罚款并停止工作以观后效。