第三章 供应链网络的构建

第三章供应链网络的构建主讲：彭光凤硕士经济学副教授BADEC自然界供应商制造商分销商用户教学目标•通过教学，让学生能描述并区分供应链的链状模型和网状模型；了解供应链合作关系的实质和意义等知识。教学重点与难点•教学重点：理解基于产品的供应链设计策略；区分不同的供应链合作关系类型。•教学难点：熟练掌握基于多代理的集成化供应链设计方法；解释并运用选择供应链合作伙伴的常用方法。第一节供应链网络设计概述•一、供应链设计的基本思想•（一）供应链设计与物流系统设计•物流系统是供应链的物流通道，是供应链管理的重要内容。物流系统设计是指原材料和外购件所经历的采购入厂-存储-投料-加工制造-装配-包装-运输-分销-零售等一系列物流过程的设计。物流系统设计也称通道设计（ChannelDesigning），是供应链系统设计中最主要的工作之一。•供应链设计却不等同于物流系统设计，（集成化）供应链设计是企业模型的设计，它从更广泛的思维空间-企业整体角度去构画企业蓝图，是扩展的企业模型。它既包括物流系统，还包括信息和组织以及价值流和相应的服务体系建设。在供应链的设计（建设）中创新性的管理思维和观念极为重要，要把供应链的整体思维观融入到供应链的构思和建设中，企业之间要有并行的设计才能实现并行的运作模式，这是供应链设计中最为重要的思想。（二）供应链设计与环境因素的考虑•一个设计精良的供应链在实际运行中并不一定能按照预想的那样，甚至无法达到设想的要求，这是主观设想与实际效果的差距，原因并不一定是设计或构想得不完美，而是环境因素在起作用。因此构建和设计一个供应链，一方面要考虑供应链的运行环境（地区，政治，文化，经济等因素），同时还应考虑未来环境的变化对实施供应链的影响。因此，我们要用发展的、变化的眼光来设计供应链，无论是信息系统的构建还是物流通道设计都应具有较高的柔性，以提高供应链对环境的适应能力。（三）供应链设计与企业再造工程•从企业的角度来看，供应链的设计是一个企业的改造问题，供应链所涉及的内容任何企业或多或少在进行。供应链的设计或重构不是要推翻现有的企业模型，而是要从管理思想革新的角度，以创新的观念武装企业（比如动态联盟与虚拟企业，精细生产），这种基于系统进化的企业再造思想是符合人类演进式的思维逻辑的，尽管BPR（业务流程再造系统）教父哈默和钱贝一再强调其彻底的、剧变式的企业重构思想，但实践证明，实施BPR的企业最终还是走向改良道路，所谓无源之水，无本之木的企业再造是不存在的。因此在实施供应链的设计与重建时，并不在于是否打碎那个瓷娃娃（M.C.杰克逊透过新潮管理法看系统管理学），需要的是新的观念、新的思维和新的手段，这是我们实施供应链管理所要明确的。（四）供应链设计与先进制造模式的关系•供应链设计既是从管理新思维的角度去改造企业，也是先进制造模式的客观要求和推动的结果。如果没有全球制造、虚拟制造这些先进的制造模式的出现，集成化供应链的管理思想是很难得以实现的。正是先进制造模式的资源配置沿着劳动密集-设备密集-信息密集-知识密集的方向发展才使得企业的组织模式和管理模式发生相应的变化，从制造技术的技术集成演变为组织和信息等相关资源的集成。供应链管理适应了这种趋势，因此，供应链的设计应把握这种内在的联系，使供应链管理成为适应先进制造模式发展的先进管理思想。二、实施供应链设计需要解决的问题•实践证明，供应链设计失败的原因主要有：•1、供应链企业间的合作与信任程度较低•2、缺乏对用户服务的明确定义•3、信息系统效率低•4、库存控制策略过于简单•5、配套企业订单完成缺乏协调•6、运输渠道分析不够•7、库存成本评价不正确•8、组织间的障碍•9、产品/流程设计不完整•10、没有度量供应链的绩效的标准•11、供应链不完整三、供应链网络设计的原则•从宏观角度来把握供应链的设计应遵循以下：战略性原则、简洁性原则、创新性原则、不确定性原、客户中心原则、自顶向下和自底向上相结合的原则、协调性原则、集优原则(互补性原则)等。（一）战略性原则•供应链的建模应有战略性观点，通过战略的观点考虑减少不确定影响。同时，从供应链的战略管理的角度考虑，供应链建模的战略性原则还体现在供应链发展的长远规划和预见性，供应链的系统结构发展应和企业的战略规划保持一致，并在企业战略指导下进行。（二）简洁性原则•简洁性是供应链的一个重要原则，为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流程的快速组合。比如供应商的选择就应以少而精的原则，通过和少数的供应商建立战略伙伴关系，来减少采购成本，推动实施JIT采购法和准时生产。生产系统的设计更是应以精细思想(LeanThinking)为指导，努力实现从精细的制造模式到精细的供应链这一目标。（三）创新性原则•创新设计是系统设计的重要原则，没有创新性思维，就不可能有创新的管理模式，因此在供应链的设计过程中，创新性是很重要的一个原则。要产生一个创新的系统，就要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新的角度、新的视野审视原有的管理模式和体系，进行大胆地创新设计。进行创新设计，要注意几点：一是创新必须在企业总体目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致；二是要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势；三是发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业共同协作，发挥供应链整体优势；四是建立科学的供应链和项目评价体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性论证。（四）不确定性（动态性）原则•不确定性在供应链中随处可见。由于不确定性的存在，导致需求信息的扭曲。因此要预见各种不确定因素对供应链运作的影响，减少信息传递过程中的信息延迟和失真。降低安全库存总是和服务水平的提高相矛盾。增加透明性，减少不必要的中间环节，提高预测的精度和时效性对降低不确定性的影响都是极为重要的。（五）客户中心原则•供应链是由众多的有上下游关系的企业根据市场竞争的需要构建而成的，供应链的各组成成员在新产品的开发与设计、原材料采购以及产品的制造、运输、仓储销售等环节上都应当自始至终围绕客户这个中心来展开。（六）自顶向下和自底向上相结合的原则•在系统建模设计方法中,存在两种设计方法,即自顶向下和自底向上的方法。自顶向下的方法是从全局走向局部的方法，自底向上的方法是从局部走向全局的方法；自上而下是系统分解的过程，而自下而上则是一种集成的过程。在设计一个供应链系统时，往往是先有主管高层做出战略规划与决策，规划与决策的依据来自市场需求和企业发展规划，然后由下层部门实施决策，因此供应链的设计是自顶向下和自底向上的综合。（七）协调性原则•供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐,因此建立战略伙伴关系的合作企业关系模型是实现供应链最佳效能的保证。席酉民教授认为和谐是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统的能动性、创造性及系统与环境的总体协调性。只有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。（八）集优原则(互补性原则)•供应链的各个节点的选择应遵循强-强联合的原则，达到实现资源外用的目的，每个企业只集中精力致力于各自核心的业务过程，就象一个独立的制造单元（独立制造岛），这些所谓单元化企业具有自我组织、自我优化、面向目标、动态运行和充满活力的特点，能够实现供应链业务的快速重组。四、供应链设计的具体原则•从微观管理的角度，在实际应用中，应注意供应链设计的一些具体原则。•1、总成本最小原则•成本管理是供应链管理的重要内容。供应链管理中常出现成本悖反问题，即各种活动的成本的变化模式常常表现出相互冲突的特征。解决冲突的办法是平衡各项成本使其达到整体最优，供应链管理就是要进行总成本分析，判断哪些因素具有相关性，从而使总成本最小。•2、多样化原则•供应链设计的一条基本原则就是要对不同的产品的客户提供不同的服务水平。要求企业将适当的商品在恰当的时间、恰当的地点传递给恰当的客户。一般的企也分拨多种产品。因此要面对各种产品的不同的客户要求，不同产品特征，不同的销售水平，也就是意味着企业要在同一产品系列内采用多种分拨战略，比如在库存管理中，就要区分出销售速度不一的产品，销售最快的产品应放在位于最前列的基层仓库，依次摆放产品。•3、推迟原则•推迟原则就是分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后。这一思想避免了企业根据预测在需求没有实际产生的时候运输产品（时间推迟）以及根据对最终产品形式的预测生产不同形式的产品（形式推迟）。•4、合并原则•战略规划中，将运输小批量合并成大批量具有明显的经济效益。但是同时要平衡由于运输时间延长而可能造成的客户服务水平下降与订单合并的成本节约之间的利害关系。通常当运量较小时，合并的概念对制定战略最有用。•5、标准化原则•标准化的提出解决了满足市场多样化产品需求与降低供应链成本的问题。如生产中的标准化可以通过可替换的零配件、模块化的产品和给同样的产品贴加不同的品牌标签而实现。这样可以有效地控制供应链渠道中必须处理的零部件，供给品和原材料的种类。服装制造商不必去存储众多客户需要的确切号码的服装，而是通过改动标准尺寸的产品来满足消费者的要求。六、供应链网络设计的内容•（一）生产计划•（二）原材料的来源•（三）分销任务与能力设计（四）供应链成员及合作伙伴选择•供应链中一级级叠加起来的成员总数可能会很大，所以这样的供应链是非常复杂的。（五）供应链网络结构设计•供应链网络结构主要由供应链成员、网络结构变量和供应链间工序连接方式三方面组成。（六）供应链运行基本规则•主要内容包括：协调机制、信息开放与交互方式、生产物流的计划与控制体系、库存的总体布局、资金结算方式、争议解决机制等。七、供应链设计的策略•（一）产品类型与供应链类型产品可以分为两大类，功能性产品和革新性产品。功能性产品是指满足客户基本需求的产品，这些产品随着时间改变不大，具有稳定的可预测的需求，生命周期较长，边际利润较低，例如米、面油等生活日用品。革新性产品是指增加了特殊功能的产品或在技术和外观上具有革新性的产品，这些产品市场需求无法预测，生命周期短，具有较高的边际利润，例如时尚产品。（二）基于产品的供应链设计策略•供应链设计策略矩阵功能性产品革新性产品有效性供应链匹配不匹配反应性供应链不匹配匹配八、基于产品的供应链设计步骤•第一步是分析市场竞争环境。要“知彼”•目的在于找到针对哪些产品市场开发供应链才有效，为此，必须知道现在的产品需求是什么，产品的类型和特征是什么。分析市场特征的过程要向卖主、用户和竞争者进行调查，提出诸如用户想要什么？、他们在市场中的分量有多大？之类的问题，以确认用户的需求和因卖主、用户、竞争者产生的压力。这一步骤的输出是每一产品的按重要性排列的市场特征。同时对于市场的不确定性要有分析和评价。•第二步是总结、分析企业现状，要“知己”•主要分析企业供需管理的现状（如果企业已经有供应链管理，则分析供应链的现状），这一个步骤的目的不在于评价供应链设计策略的重要性和合适性，而是着重于研究供应链开发的方向，分析、找到、总结企业存在的问题及影响供应链设计的阻力等因素。•第三步针对存在的问题提出供应链设计项目，分析其必要性。要了解产品，围绕着供应链“可靠性”和“经济性”两大核心要求，提出供应链设计的目标，这些目标首先包括提高服务水平和降低库存投资的目标之间的平衡，以及降低成本，保障质量，提高效率，提高客户满意度等目标。•第四步是根据基于产品的供应链设计策略提出供应链设计的目标。•主要目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突），同时还应包括以下目标：•1）进入新市场。•2）开发新产品。•3）开发新分销渠道。•4）改善售后服务水平。•5)提高用户满意程度。•6)降低成本。•7)通过降低库存提高工作效率等。•第五步分析组成供应链的各类资源要素•供应链中的成员组成分析主要包括制造工厂、设备、工艺和供应商、制造商、分销商、零售商及用户的选择及其定位，以及确定选择与评价的标准。•分析供应链节点的组成，提出组成供应链的基本框架；供应链组成包括产品