最新剑桥培训教材创造高绩效团队的艺术与科学 Mark de Rond

JudgeBusinessSchoolJudgeBusinessSchool令优秀者出众的品质也会使他们成为难以相处的人创造高绩效团队的艺术与科学DrMarkdeRond牛津大学与剑桥大学的划船比赛1829年(c)2009.TheBoatRaceLtd/CambridgeUniversityBoatClubAndyHodge(O)PeterReed(O)TomJames(C)ColinSmith(O)TomStallard(C)JoshWest(C)2008年北京奥运会(c)2009.TheBoatRaceLtd/CambridgeUniversityBoatClub(c)2009.TheBoatRaceLtd/CambridgeUniversityBoatClub/PhilSearle相比之下有哪些不同？•并非所有团队的目标都是那么明确而非凡•并非所有团队都能选择最佳决定•并非每个人都会像被期望的那样了不起或能干•个体的贡献并非总是清晰可见的高绩效团队面临的挑战1那些令他们富于吸引力的素质也会使他们成为不好对付的人©2010.MarkdeRond©2010.MarkdeRond因为...•他们聪明而且受过良好的教育•不能容忍失败•同时重视（他们自己的）天性•他们不愿轻易地承认自己是错的•他们是完美主义者，趋向于爱挑剔－或者玩世不恭•有时不知不觉地对他人带来影响•总是过高评价他们自己的独一无二和贡献度品质价值风险自信行动果断，凭直觉可能不错会容忍度低、盛气凌人非常聪明能很快地掌握难以理解的概念，富有创造性会拒绝接受或贬低意见不同的同事以行动为导向带来结果会不耐烦期望值高设定并实现高目标处于总是感到不满意的风险中训练有素具有非凡的生产力可能抱有不合理的期望©2010.MarkdeRond2多少是太多?©2010.MarkdeRond林格尔曼效应3要想工作更加得力，需要放弃一些过去令你成功的东西©2010.MarkdeRond4团队经常会充满压力(但那不会使它们丧失战斗力)©2010.MarkdeRond自然压力©2010.MarkdeRond竞争冲撞警惕控制信任妥协合作独立一致同意的决策独裁的决策自我发展帮助他人发展创造性、横向思维遵守常规程序或礼节竞争同事关系自然压力©2010.MarkdeRond压力不会使得团队丧失战斗力©2010.MarkdeRond善于操纵独裁主义毫不知情有魅力忠诚控制优柔寡断有耐心果断性急、轻率灵活思想开放善于分析玩世不恭不受约束容易说服在義大利，在Borgias統治下的30年間，那裏有戰爭，恐怖，謀殺，流血。但是他們孕育了米開朗基羅，李奧納多，達芬奇和文藝復興。在瑞士，他们有兄弟般的友爱。他们有500年的民主与和平，这些都为他们创造了什么?布谷鸟钟。选自OrsonWelles的《第三人》©2005.Ernst&Bamford,《哈佛商业评论》,2005年6月,第8页©2010.MarkdeRond压力不会使得团队丧失战斗力5什么情况下值得牺牲能力来讨人喜欢?©2010.MarkdeRond牺牲能力来讨人喜欢©2010.MarkdeRond能力高低讨人喜欢的明星可爱的傻瓜有能力的性情古怪的人无能力的性情古怪的人讨人喜欢的程度低高©2010.MarkdeRond6如果问题不是由冲突产生的，而是源于意见相同，怎么办?1.选出你的最佳团队–而不是你的每一个最佳个人2.在招聘才能优秀的人员时，对于他难弄的习性，你愿意容忍到怎样的程度？3.当你准备将“业绩优秀的明星”转移到你的团队中时，要知道，业绩是无法轻易就能转移的4.要知道，那些团队的新人可能需要“忘却”他们认识到在过去令他们成功的一些东西5.团队的特点往往就是压力。压力会使团队不舒服－但不会使它们–丧失战斗力一些建议的方法©2010.MarkdeRond6.营造一种环境，让人们可以畅所欲言，说出不受欢迎的事实(避免阿比林之旅)7.你的“斯蒂芬问题”是什么?8.作为一个领导者，你关注每一个小小的胜利，激励大家每一天都有小进步，这就是你在为团队增加价值。9.好的领导者经常能够游刃有余地处理障碍和世俗事务。10.其他人受益于这种关系（甚至比你受益得多一些）你开心吗？一些建议的方法©2010.MarkdeRond