铁路法规与职业道德试卷A

2020-6-1913:30:471一、分数评卷人填空题：每空2分，共20分。1、交通运输业发展的几千年来，经历了___________，___________，公路、航空、管道运输，综合运输等四个发展阶段。2、____________被称为中国铁路之父。3、铁路旅客运输合同的基本凭证是_______。铁路旅客运输合同从_____________时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。4、铁路旅客列车席别分为________、软座、________、软卧、高级软卧包房等五档。5、退票不足24小时的按票价___________收退票费。6、网上退票、改签不晚于开车前__________。7、___________________________是铁路职业道德的宗旨和原则。请将单选题答案写入下列对应表格中123456789101、交通运输发展史三次革命的标志分别是（）A.轮船、汽车、飞机B.铁路运输、汽车、飞机C.船和车、三桅帆船、铁路D.三桅帆船、汽车、铁路运输2、中国第一条铁路是（）A.吴淞铁路B.唐胥铁路C.京张铁路D.京汉铁路3、下列哪项不属于铁路建设投融资的特点（）A.投资数额大B.投资回收周期长C.投资风险高D.投资回报率高4、影响铁路价格制定的因素不包括（）A.季节变化B.市场供求关系C.居民支付能力D.市场竞争5、下列关于半价票的说法中，不正确的是（）A．中国人民解放军因伤致残的军人可凭“残疾军人证”购买半价软座、硬座客票和附加票B．中国人民武装警察部队因伤致残的军人可凭“残疾军人证”购买半价软座、硬座客票和附加票C．老年人可凭老年证可购买半价软座、硬座客票和附加票D．因公致残的人民警察凭“伤残人民警察证”可购买半价软座、硬座客票和附加票6、小明今年六岁半，身高1米65，请问他应该购买什么车票上车（）A.成人票B.全价票C.儿童票D.半价票7、学生票动车组票价的优惠是（）A.没有优惠B.票价的80%C.票价的75%D.票价的50%8、包裹保价费的收取标准是（）A．按照声明价格的0.5%核收B．按照声明价格的1%核收C．按照声明价格的2%核收D．按照声明价格的5%核收9、目前，铁路运输企业对每名旅客人身伤害的赔偿责任限额为人民币（）A．4万元B．10万元C．15万元D．20万元10、中国铁路客户服务中心电话为()。A．12306B．95105105C．9512306D．95105200题号一二三四五六总分总分人复核人得分二、分数评卷人单项选择：每空2分，共20分。系别班级姓名学号…………………………………….密…………………………….封……………………………....线………………………………职业技术学院高铁服务与管理专业铁路法规与职业道德课期末考试试卷（A卷）2020-6-1913:30:472三、分数评卷人多项选择：每题4分，共20分。1、下列关于旅客携带品的说法中，正确的有()A．旅客携带的物品由自己负责看管B．普通旅客携带的物品重量不得超过20kgC．旅客携带的物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cmD．残疾人旅行时代步的折叠式轮椅，可免费携带并不计入携带品的范围2、下列关于暑运的说法中，正确的是（）A．暑运的期限是每年的7月1日-9月1日B．暑运期间，铁路部门应按照“以客为主，客货兼顾”的运输原则，统筹安排好机车、车辆和客运能力，加强各部门的联系，切实搞好各项工作C．暑运期间要保证车站供水D．学生在暑运期间可凭带有火车票优惠卡的学生证购买学生票3、下列有关确定铁路运价的主要原则中，正确的是（）A．铁路运价要注重效率并兼顾公平B．铁路运价的确定要体现地区差异性C．铁路运价不用考虑市场的供需D．铁路运价应有利于运输行业参与市场竞争4、下列物品当中，不得带入车内的有（）A.活的动物B.危险品C.香烟D.浓硫酸5、下列哪些情况不能发售学生票（）A、学生因休学、复学、转学、退学时B、学生往返于学校与实习地点时C、学生证未按时办理学校注册时D、没有学生火车票优惠卡四、分数评卷人名词解释：每题10分，共20分。1、我国客运价格2、绿色铁路五、分数评卷人简答题：共20分。1、补票、核收手续费并加收补票价50%票款的情况有哪些？（10分）2、实名火车票遗失补办流程（10分）