微信企业号功能介绍(20150418)

连接企业的另一种可能企业、政府、组织内部员工上、下游关联组织的员工OACRMERP即时通讯……硬件设备用户账号IT应用企业号，是微信为企业用户提供的移动应用入口完全匹配的组织架构和企业通讯录，与企业IT系统一致的唯一用户账号，避免企业内部IT系统间产生信息孤岛。节约成本促进销售移动办公团队协同管理支撑一线员工连接上下游合作伙伴•邮件收发•移动审批•差旅服务•远程培训•即时通讯•知识共享•公文发放•员工福利•一线销售•售后服务•培训服务•绩效考核•订单管理•工作协同•佣金发放•培训服务丰富的应用场景企业号不仅能帮助企业大幅降低内部沟通和管理成本，并将深刻地改变企业对销售团队、供应链及合作伙伴的管理，大幅促进销售。企业号&服务号服务号：外部营销服务。企业号：内部及合作伙伴管理支撑。相辅相成微信服务号微信企业号服务对象外部客户员工及上下游合作伙伴消息能力每月4次无限消息安全性能面向所有客户，允许所有用户关注企业内部信息更安全，只有企业通讯录名单的用户允许关注定制能力提供客户所需服务，拥有3*5的自定义菜单针对企业内部所有系统建立多个定制应用，每个应用相当于一个服务号服务号企业号客户服务成员CRMERP上下游OAeHR企业组织销售企业内、外部体系连通每个对外的服务号都需要一个企业号来支撑。通过企业号和服务号连通的方式建立企业内、外部的连接，实现O2O全闭环。提升服务效率和用户体验，创造更大企业效益。企业号有什么功能7添加成员信息员工关注企业号后台进行身份验证进行二次验证（可选）添加成员信息：•管理员单个或批量添加成员信息•成员信息应包括：姓名，账号（不可改），身份验证信息（至少包含微信号，手机号和邮箱中任意一个）以及所在部门邀请员工扫码：企业可有多种方式来邀请员工扫码，如：a）邮件邀请b）推送名片c）短信链接d）集会扫码授权用户才可关注与使用完善的用户生命周期管理从成员建立到禁用删除管理用户的生命周期，解决用户移动设备丢失，远程数据擦除等需求，让企业信息更安全。新增成员管理成员权限禁用/删除成员分级分权限管理企业资源大型企业对企业信息的分权限管理有着天然的需求。企业号的分级管理员方便的实现了对企业用户、应用及信息的分级分类管理。系统管理员可以方便的创建不同的分级管理员并为他们分配相应的权限，包括通讯录、应用的可见及管理范围、开发接口等。拥有部门“管理”权限，将可以修改部门通讯录拥有应用“配置”权限，将可以修改应用的设置拥有敏感接口权限的管理员，将可以通过接口调用和管理相关信息对于定向发送不希望被传播的消息，企业可选择“保密消息”类型发送，该消息发出后有如下特点：1、仅允许接收者访问该条消息，即便该消息进行转发，其他人也无权查看。2、该消息的展示页面会加上当前阅读者姓名的水印，降低阅读者截屏泄密风险。保密消息完善的应用定制能力灵活定制企业号中的应用（一个应用类似于一个服务号）实现同用户的沟通交互。应用可以设定通讯录成员的可见范围，应用开发者无需再担心应用关注用户的合法性及关注率。管理员可以直接在管理后台，向应用中的用户发送通知消息，也可以建立应用与相应的企业IT系统连接，使得企业号成为企业移动应用的入口，并具有无限的可扩展性。灵活的企业通讯录通讯录导入：成功注册企业号后，把企业成员导入企业号通讯录中，只有在通讯录中的用户才能关注企业号。自定义组织架构：通讯录中的组织架构可灵活自定义，并支持最多十级的扩展性。用户属性灵活扩展：通讯录提供了最基本的、必须的用户信息。并支持不同的企业定制个性化的信息类型。标签：强大的用户分组能力。满足企业对用户进行虚拟分组的需求，标签可以对成员分组，管理员可以通过标签向成员发消息，全局标签甚至可以定义应用的可见范围。微企通讯录微企通讯录是系统标配的应用，启用后可以让企业号的成员在微信客户端中查询到通讯录中的信息，从而实现企业内共享通讯录。可根据用户权限设置可见范围、浏览权限、成员详情页、搜索范围等相关内容。统一入口，强化微信展现应用消息聚合：√在微信会话页，形成企业应用的统一入口；√企业号可以置顶，方便用户访问；√用户的微信通讯录中，直接出现用户所关注的企业号；√用户可以查看应用的历史消息，访问之前发送过的消息；√用户可以关闭某一应用接收消息的开关，或者设置该应用不再提醒新消息。自由收发的消息企业号独有的无限量消息群发功能支持文字、图文、语音、视频、文件等全类型消息群发，更能保证消息的高阅读率。他们都在使用企业号美的：提升导购、售后人员工作效率和服务能力•通过企业号优化美的售前、售中、售后的服务管理流程。售后功能上线1个月，日处理工单量超过1万，占总单量的25%。•售后工程师：接收工单、查询产品维修记录、现场申请配件、完善服务档案，展示产品保修期、收费政策等信息，引导消费者使用二维码对服务进行现场评价。•导购员：上报销量、管理库存、申请调货、管理陈列等，提升终端销售工作效率。•门店老板：上报销量、承接家电售后服务，帮助门店老板为消费者提供更好的服务，并提升企业对终端市场的管理。浙江省旅游局：互联网+旅游综合服务管理•领队年度培训•旅游咨询协同答复•浙江旅游手机报•浙江旅游新闻•浙江旅游通讯录•旅游安全•信息上报•千岛湖旅游营销人员的管理（通讯录、通知、客户拜访日志）武汉市公安局：通知下发、新闻归档•可发布消息和新闻信息；•历史新闻信息可归档，可通过菜单查询；•在单位内部实名关注订阅；开放实名评论和点赞；•保存实名阅读、评论和点赞统计记录；•后台统计及排名。•学习园地，模拟测试答题•雅培会员管理是指统计客户的购买情况，了解他们何时购买，预计产品何时使用完，定期做回访。•会员管理可以方便的统计雅培会员招募情况、预计销量的走势，是雅培最重视的！雅培：便捷的会员管理功能成都市第二十一幼儿园：家园电子手册、幼儿接送管理•家园手册：老师和家长通过手机完成手册，及时送达。园长方便的查看老师工作进展。•孩子入园离园即时通知：通过幼儿园门禁刷卡系统，实时拍照，及时传达到家长，让家长及时了解小孩接送情况。•教职工出入考勤通知：教职工上下班刷卡通知，及时了解员工到岗情况。•园方实时查看出入名单：园方实时查看幼儿园小朋友入园人数及离园人数。•全面开启移动互联网背景下“微信时代”校园服务的模式，受到广大师生的热烈欢迎。•财经信息早知道：学生轻松获取奖学金、助学金、补助、劳务信息•学生就业信息随时查：方便学生查询就业、实习信息，及时获取就业资讯•网络服务贴心办：查询网费、流量余额、重置上网、邮箱密码•校园卡随心用：随时查询校园卡余额、转账充值、交纳网费电费，大额消费实时提醒北京师范大学：微信校园通，提供全方位的师生服务南昌大学：在校生事务查询、毕业生就业指导•搭建南昌大学校园服务生态圈，打造南昌大学校内移动应用平台，为在校师生带来极致化的用户体验。•面对学生现已开通各类信息查询、事务办理、校内通知分级推送、就业信息推送等服务功能；•面向教职工现已开通各类信息查询，工作事务处理及其他公众服务等功能。•另将会开通更多服务于南昌大学师生的校园服务功能，为在校师生提供更多的信息化服务和便捷化应用。长江商学院广东校友会：校友交流、资源共享、合作•通过微信企业号增强校友会间的交流互动、资源分享、商务合作等。•“校友通讯录”，深度定制校友会通讯录，添加校友会通讯录特有属性，比如期别、身份、所属企业、岗位头衔、企业介绍等信息；让校友在微信上随时查看通讯录，提高校友间的沟通效率。•“尊享”，让资源共享更加实在让每一位校友可以分享自己手中的各种优质资源。为校友提供福利，又能实现品牌宣传，让校友更加有动力进行更多的分享；•“互助”，校友事业可谓有成，商务交流或合作只是一方面，校友会也希望发挥校友会的力量，传播正能量。海尔日日顺：销售模式转型、碎片时间的学习培训•“人人营销宝”利用企业号实现家电销售模式的互联网化转型，让每个一线员工可以随时、随地销售，每个员工可以再组建自己的营销团队，扩充销售力量。•内部培训和知识支持快速创建“服务微课堂”“营销微课堂”应用，向一线员工提供易用的培训资料及产品宣传材料。•深化应用正逐步将一线核心业务全部转移到企业号中，包括售后服务等，让全集团员工都能在企业号开展日常工作。安邦保险：针对业务员移动办公，业务查询、移动考勤...•员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。帮助员工便捷处理日常工作。•业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额，以及订单状态，轻松管理客户投保信息。美宜佳：门店管理，销售账目查询、故障申报...•美宜佳企业号帮助每一个店主能方便、快捷地掌握门店经营情况，接受公司经营指导、了解最新资讯，达成经营目标。主要包含以下功能：•《我的报表》让店主随时随地掌握门店的销售、应收账款、退货、促销补差等情况。•《日常操作》让店主轻松实现店铺管理。如：报货、调价、盘点、库存校正等。•《一键报障》为门店突发问题提供方便、快捷、从文字、图片、声音全方位描述准确的报障通道，同时形成工作流便于问题的跟进、解决、总结与改进。东方航空：乘务排班、待办处理...•东航员工通过企业号使用众多自助服务功能，如员工通讯录、我的待办、外部督查、排班查询、查询考勤、查询工资、航班动态以及东航气象和掌上东航微信功能。广州移动：工单审批、业务办理...•广州移动工作台是广州移动员工自助服务和对内对外支撑的随身工作平台。•通过“需求协作平台”员工可以便捷地处理工单审批和查阅，大大提升了工单的流转效率。•“4G写卡易”提供4G补换卡和套餐业务办理功能，可以随时随地为客户办理相关业务。•管理员通过“企业小助手”和“小业教你用BOSS”发送相关公告和信息，让员工更快捷掌握最新动态。哈根达斯：巡店报告现场提交，激发工作积极性•“巡店”巡店人员在现场即时提交巡店报告，描述具体问题，并拍摄和上传相关图片，评估结果可派发给相关人员进行跟进改善。门店合格率排行榜，有效激发一线门店的工作积极性。•各种通知公告快捷有效的传达到全体员工。•员工可随时查询企业通讯录，沟通更顺畅。上海通用：公关部“代言人”、经销商培训管理...•企业号作为公关部、市场部、公关代理及执行公司、核心媒体的信息公告平台，提供核心产品及品牌信息查询、稿件下发、工作手册检索及活动信息管理、提醒。•为员工及经销商，提供日常培训、内部案例分享及学习服务。•提供员工关爱及服务，以及相关员工信息查询。包括人员服务（餐厅、班车等信息）、HR助手（员工信息查询）和工厂开放日（员工及家属活动）等。•为员工和经销商提供车展、经销商大会等活动的管理、查询和通知，包括活动流程、信息统计、航班查询、酒店选择、服务投票等。金蝶：移动互联网模式转型、提升项目管理...•金蝶国际软件集团应用微信企业号，实现高效的移动办公，营造互联网转型文化氛围。•以“HR员工服务”、“报销助手”、“云之家动态”等应用提升全员工作效率；•以“销售助手”、“服务助手”等应用提升金蝶业务人员自我管理和客户服务能力；•以“行动流”有效管理项目成果和进程。通过微信企业号的前端入口与金蝶内部专业企业管理应用的对接，实现了企业管理移动互联网化。粤北人民医院：患者与医生O2O全闭环服务•通过微信建立患者与医生的连接，与服务号协同实现患者挂号、就诊、检查、诊后咨询全流程O2O闭环服务。•诊后咨询：患者就诊后通过微信及时与医生进行反馈与互动的咨询。•危机值提醒：当病人的某项身体检验数据超出正常范围，达到危及生命的数值时，第一时间提醒其主治医生和主任医生。•院长快报：每天对医院前一天的运营情况、门诊人数、出入院人数等基础数据进行统计，以图文形式进行汇报。农业银行：员工在线培训与考试、积分商城•用于农行内部员工培训与考试，农行员工需通过认证方可进入该企业号。在企业号中，可实现在线培训、在线考试等操作，并增加积分体系，提高用户参与度，通过考试进行积分积累并建立积分商城进行积分礼品的兑换服务。•通过企业号的培训考核体系建立，实现农行内部员工的