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市机关事务管理中心2019年工作总结和2020年工作思路时间:XXX市机关事务管理中心2019年工作总结和2020年工作思路2019年工作总结一年来,在市委市政府的领导下,我中心全面贯彻落实党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神,以市委巡察工作、“不忘初心、牢记使命”主题教育工作为契机,以铁的决心和意志,积极攻坚克难,全面深化改革。增强管理手段,提高服务意识,破解中梗阻问题,全面提高机关事务管理的精细化、专业化、智能化水平。2019年,调配办公用房xx间,使用面积xx平方米;督查办公用房84家单位,发现问题线索23条。妥善处理信访事件122批次1018人次,同比下降约20%;3个办公区及市民活动中心出入管理登记人员近40万人次,会务安全维稳1000多场次。审核办理各类车辆通行证3000多个;累计处理违停车辆2602辆,检查物品出入466起。2019年全市公共机构人均综合能耗、单位建筑面积能耗、人均水耗同比分别下降2.81%、2.8%、4.21%,完成了节能目标任务;信息在国家公共机构节能网刊登3篇,省级刊登6篇。完成公务接待271批次4306人次,同比下降7%人次,其中警卫任务1批,省部级任务16批,保障大型活动11场。共承办会议服务6861多场次,共20万多人次,其中大型会议36场。车队接受网上派车2938次,全年车辆行驶总里程达45万多公里。市民活动中心今年被国家机关事务管理局、国家发展和改革委员会、财政部联合授予“国家级节约型公共机构示范单位”的荣誉称号,成功创建国家级节约型公共机构示范单位。现将主要工作总结如下:一、锤炼政治品格,狠抓整改落实,打造风清气正环境。(一)以巡察整改为导向,筑牢机关事务之基。一是高度重视,积极整改。对巡察组反馈的6个方面20个问题我中心在规定的2个月时间内,除老市府宿舍还需市政府牵头协调外,其他19个问题已基本解决到位。通过本次巡察问题整改,共清退违规发放资金8536元,追回国有资产价值12253.44元,根据违规违纪的情况,教育提醒9人,1人由于调离本单位,函告其现所在单位。二是全面落实,建立长效管理机制。针对巡察发现的问题,举一反三,建立健全规章制度10个,涉及党组议事、从严治党、人事财务、后勤管理和考核等制度。三是固化经验,提升整改成效。定期不定期对重点领域的问题重点开展“回头看”,发现问题,绝不姑息。(二)以主题教育为契机,筑牢机关事务之本。一是夯实理论基础,锤炼党性修养。主题教育以来,班子成员通过深入学习“两书一章”,开展了读书交流会和对照党组党规找差距交流会,参观红色基地、观看主旋律电影和专题片,聆听了市委讲师团和中心领导的党课,加深了对“初心和使命”的认识,加深了对习近平新时代中国特色社会主义思想的认同与认知,对理想信念的理解更加透彻,认识更加深刻。二是全面政治体检,改善政治生态。通过学习政治理论,学习时代先锋榜样,全体党员干部对照党章党规找差距,把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,通过深入征求意见、检视问题,汇总出5个方面16个问题。三是狠抓机关事务,积极担当作为。主题教育以来,对照问题,研究完善管理机制,提高服务效能,在深化后勤管理、智能化建设、机关内部“最多跑一次”方面均有所改进。特别是公务用车管理工作,完成《关于进一步加强公务用车管理》的调研报告,为加强公务用车管理提供了理论依据和实践方案。四是保持血肉联系,心系百姓疾苦。通过主题教育,党组成员牢固树立宗旨意识、服务意识。主动上门征求机关干部意见建议,把服务机关干部工作放在重要位置,通过转作风、提效能,得到上级领导和干部群众的广泛好评。同时相应上级号召,通过走村入户,深入北白象白鹭屿村开展调研工作,为白鹭屿村送去了党的政策法规,充分听取民声,体察民情。帮助和引导基层干部和群众解决一些疑难问题、切身利益的问题。五是树立敬畏意识,筑牢廉政底线。通过学习警示案例、排查廉政风险点、制定廉政防范措施等方式,充分运用监督执纪的第一种形态,在重点人、重点事方面,特别是“三重一大”方面,通过事前、事中、事后开展谈心谈话、监督检查、警示约谈、批评教育等多种手段和机制,使“守好底线、筑防线”更加制度化、常态化。二、围绕全市大局,狠抓部署落实,积极做好后勤保障。我中心积极贯彻市委市府精神,全力保障市委、市府中心工作,积极做好后勤工作。一是做好省委巡视组在xx为期三个月的后勤保障工作。二是积极响应市里提出的公共资源向社会开放的号召,我中心第二办公区安排40个车位向社会开放,缓解停车难问题。三是为优化营商环境,向110位“雁荡精英企业家”发放市府通行证,方便办理事务。四是台风“利奇马”期间,我中心迅速应对,积极投入防台抢险一线,确保机关大院迅速恢复正常秩序。同时中心为各级领导到重灾区大荆、雁荡一线防台抢险工作提供坚强的后勤保障力量。五是积极配合市委市府机构改革工作,上半年由于机构改革带来相关单位职能科室的变化,共调配办公室115间,使用面积2277平方米。二、深耕机关事务,狠抓服务管理,强化专业队伍建设。(一)整合资源配置,加强办公用房规范化建设。1.做好办公用房的调配、租用、出租等日常工作。2019年以来,调配日常办公用房2处;完成办公用房租用审核6处;做好办公装修审核1处;做好办公用房出租管理工作,做好租金收缴和续租等工作,合计今年办公用房出租收入约109万元。2.办公用房信息统计工作。经统计25个乡镇街道和68市直部门办公用房和技术业务用房总占地面积425651平方米,总建筑面积473549平方米,经市领导签字后,报温州市局。3.联合市纪委开展办公用房专项检查,检查了84家单位发现问题线索23条,均已及时交市纪委立案调查。(二)深化治安综合治理,强化“平安大院”建设。1.深化安全组织建设,层层压实安全责任。今年是中华人民共和国成立70周年,我中心提高认识,拔高要求,深入开展平安护航中华人民共和国成立70周年活动。一是成立安全领导工作小组,定期研究部署安全工作。二是强化责任分工。与有关科室签订《xx市行政管理中心安全生产目标管理责任书》,将安全生产工作贯穿于实际工作中。三是强化安全保卫工作的监督和考核。完善制定保安人员管理和考核办法,定期不定期开展突击检查。今年已对警卫大队考核4次,紧急集合和突击检查8次,有效的检验了保安队伍的战斗力和实战水平。2.细化重点部位改造,推进智慧大院建设。一是三大门智能道闸工程建设,智能道闸把车辆号码输入电脑系统,即可进行机器识别,改变了原来人工识别的落后局面,提高了工作效率的工作质量。二是完善互联网巡更系统,即通过互联网即可查看保安人员的巡逻时间和路线。今年以来,通过增加巡更打卡点,更换巡更棒,弥补管理漏洞,强化了对重点部位的管理力度,对巡逻工作形成倒查机制,有力督促了保安人员保质保量完成巡逻工作。3.强化重点工作管理,推进“平安大院”建设。一是做好信访维稳工作。今年以来,积极配合信访和公安部门妥善处理各类信访事件,其中25人以上大型信访12起,协助乐成派出所强制带离5人次。二是做好消防应急能力建设。今年已对市行政管理中心进行12次的消防安全大检查,发放安全隐患整改通知书督促其及时整改。同时全面增强应急处置能力,开展3次消防应急处置和疏散演练活动,得到机关领导干部的好评。(三)推进绿色行动,深化公共机构节能建设。1.推进示范单位创建力度,发挥节能示范引领作用。2018—2019年,xx市市民活动中心成功创建浙江省节约示范单位和国家级节约型公共机构示范单位,另外我市1家单位创建温州市节约型公共机构示范单位。今年又指导2家单位创建国家级节约型公共机构示范单位。2019年全市11家单位成功创建第五批公共机构节水型单位,从2015年至今,我市已有92家市级单位完成节水型单位创建,覆盖率达到80%以上。2.做好机关内部垃圾分类,突出节能工作重点。11月初印发了《xx市生活垃圾分类示范单位评价标准》,要求全市党政机关、事业单位率先开展生活垃圾分类工作,发挥带头示范作用。进一步完善市行政中心垃圾分类标识,重新张贴正确的分类标识2000余张。开展垃圾分类专项宣传活动,张贴宣传海报,分发垃圾分类投放指南10000份,引导大家正确投放。3.提高节能信息报送频率,加强节能工作经验交流。2019年在国家级刊登3篇、省级6篇、温州市级4篇,xx市级10篇。4.深入开展节能督查工作,督促节能工作落实。7月份开始,已对全市100家机关单位室内空调温度设置情况、垃圾分类工作开展情况、设备管理、日常节能管理等进行了督查。(四)全力加强公务用车管理,推进“清廉机关”建设。公务用车原来是市纪委管理,今年开始由我中心管理,为减少公务开支,营造风清气正的机关工作环境,我中心全力加强公务用车管理。一是全面开展全市公务加油卡管理使用自查自纠工作,共清查108家市级单位及其下属事业单位,共注销闲置加油卡337张,清理油卡总金额26.5万余元。二是建立全市公车综合管理平台。8月27日开始,全面开展全市公务车辆统一安装车载GPS定位终端工作,全市475辆公车全部完成GPS定位终端安装工作。9月19日,xx市公车综合管理平台正式上线。三是搭建全省“一张网”系统,将机要应急保障用车纳入平台集中管理,实现车辆调度和异地派车服务,进一步提高我市公务用车管理水平。四是联合市纪委开展公务用车违规停放专项检查,在6处地点发现15辆公车未停放在规定位置,已将问题线索及时报送市纪委处理。(五)严格服务标准,完善公务接待人性化建设。1.服务大局,圆满完成各项接待任务。今年以来,我中心先后接待了中央政治局原委员、国务院原副总理刘延东,省委书记车俊,省政协主席葛慧君,省委常委黄建发、冯文平等领导的接待任务,保障了2019xx海内外知名人士新春座谈会暨世界xx人联谊总会一届七次理事会、第二届海峡两岸青年发展论坛创意设计研习营、第七届国际物联网传感技术峰会(xx)、2019年世界青年科学家峰会等大型活动的重要会议及省委第六巡视组入驻xx的接待任务。2.以人为本,全面改进接待工作。一是接待服务个性化,改进接待手册。贴合领导喜好和习惯,更好地体现xx人文特色,服务于领导。二是接待服务科学化,建立完善的菜单网络数据库。在督促食堂菜肴创新的同时,对每一次重要来宾的菜单和饮食习惯进行记录与输入,形成客史档案。三是接待服务细致化,亲自从渔船采购海鲜,力求做到菜品有新意、有心意。四是接待工作网络化,打造畅通、高效的政务接待网络。我中心与食堂、酒店、接待宾馆等保持良好工作关系,注重协作配合,形成整体联动的工作运行体系。(六)细化管理服务,提升后勤保障专业化建设。1.完善标准化建设,推进后勤管理工作高质量发展。一是建章立制,规范管理。建立健全社会化服务单位日常管理和考核、物资出入库管理机制。二是狠抓过程,全面管理。落实后勤管理各项规范要求,使规范贯彻全过程,做到账目明了、审批程序健全,杜绝监管缺失。三是执行绩效,奖惩管理。一年来,重点对物业、食堂人员到位率突击检查20余次,发现缺编现象2次,并按合同条款处罚16000元。结合物业工作实际,及时对2020年度物业合同人数从108名调整为100名。2.坚持精细化服务,推进后勤服务高质量发展。一是会议服务精细化。做好会议中心整体设备设施改造升级,打造更优质视听体验;更换座椅套和木门,使会场布置焕然一新;加强会议服务人员专业化技能培训,更换会议服务人员服装,打造形象能力俱佳的会议服务专业化队伍。二是用餐服务精细化。通过丰富菜品种类,推陈出新,将菜肴质量作为食堂考核的重点,常抓常新。10月17日-18日,食堂举行了“xx传统美食节”活动,受到大家欢迎。通过开展人性化服务,为延迟下班的干部职工预留小锅菜等措施。通过开展卫生检查和油污处理,确保食堂整治卫生。坚持抽样检验制度,每月2-3次委托专业公司进行检查和处理。三是垃圾分类精细化。规范垃圾分类投放标志,引导大众正确投放垃圾,加大垃圾分类宣传力度,引导大家养成垃圾分类正确投放的良好习惯。四是基础设施改造精细化。充分利用节假日及夜间,在不影响机关人员工作的情况下,及时高效地完成基础设施改造。3.深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