玩具售后服务承诺书

售后服务承诺书项目名称：项目编号：1、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。2、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，在质保期内，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修、更换。3、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。供应商：（单位公章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：年月日注：1、售后服务计划应充分响应询价通知书的要求并明确注明；2、供应商应列出切实可行的售后服务计划。