岗位评价方法与实战手册doc

0岗位评价方法与实战手册1目录一、岗位评价要素与定义分级表.....................................................................................2A-知识水平与能力总权重10分..............................................................................2B-职位所要求经验经历的丰富程度总权重10分................................................................4C-工作复杂程度总权重15分................................................................................5D-职位涉及人际关系的频度与难度总权重15分................................................................8E-对组织目标的影响程度和工作中的责任总权重50分.........................................................10二、打分工具：岗位评价打分表....................................................................................13三、员工能力素质评价模型........................................................................................15表一各类人员能力素质指标表.................................................................................15表二员工能力素质表.........................................................................................17表三能力素质评分对应表......................................................................................21表四结果等级对应表.........................................................................................222一、岗位评价要素与定义分级表A-知识水平与能力总权重10分评估要素权重要素定义54321A1-专业知识权重-25A1-1专业技术知识技能15为顺利履行工作职责所需具备的专业技术、知识、素质和能力要求该岗位所需专业技术知识要求非常高，该知识很难被掌握工作所需的专业技术知识要求较高，该知识较难被掌握只需要常识性的专业技术知识，该知识易于被大家掌握基本不需要专业技术知识A1-2最匹配学历要求10顺利履行工作职责所要求的最适宜的学历要求，其判断基准按正规教育水平判断硕士或以上大学本科大专高中、职业高中或中专毕业初中A2-相关知识权重-25A2-1管理知识技能15为顺利履行工作职责需具备的管理知识素质和能力的要求需要非常强的管理知识和管理能力，该工作影响公司正常生产与经营需要较强的管理知识和管理能力来协调各方面关系工作需要基本的管理知识工作简单，基本不需要管理知识3A2-2知识多样性10在顺利履行工作职能时需要使用多种学科专业领域知识。判断基准在于广博不在精深需要两门以上跨专业学科知识支持需要两门以内跨专业学科知识支持需要相近专业知识的支持不需要涉及其他学科知识A3-一般能力权重-25A3-1语言应用能力15工作所要求实际运用的文字知识程度，演讲与口才的能力重要合同或研究报告的拟定，要求高水平的演讲与口才能力公司文件或制度拟定，要求一定水平的演讲与口才能力报告、汇报文件，总结（非个人）拟定，要求基本语言表述能力一般信函、便条、备忘录、通知，要求简单的语言表述能力A3-2计算机知识10工作所要求的计算机知识的水平。判断以常规使用的最高程度为基准要求使用计算机进行专业化操作要求熟练使用办公自动化软件要求使用基本工具软件（办公自动化软件）不要求使用计算机协助工作A4-综合能力权重-25A4-1综合能力25顺利履行工作职责具备的多种知识素质、经验和能力的总体要求非常规性工作，需在复杂多变的环境中处理事务，需要高度综合能力工作多样化灵活处理问题要求高，需综合使用多种知识和技能工作偶尔须处理一定非常规问题，需要综合较少知识和技能完成工作工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能工作单一、简单、无需特殊技能和能力4B-职位所要求经验经历的丰富程度总权重10分评估要素权重要素定义54321B1-工作经历丰富程度权重-30B1-1工作经验30工作在达到基本要求后，还必须运用某种必须随经验不断积累才能掌握的技巧。判断基准是：掌握这种必需的技巧所花费的实际工作时间8年以上6-8年3-5年1-2年1年之内B2-从事本职位或相关职位的工作时间权重-15B2-1熟练期15具备工作所需的专业知识的一般劳动力需多长时间才能胜任本职工作2年以上1-2年6-12个月3-6个月3个月之内B3-专业训练难度或专业资质等级要求权重-25B3-1专业训练难度或专业资质等级要求25工作所需要的专业训练的难度或所需的专业资质等级要求工作所需的专业训练难度很高，或需要相当于高级职称的专业资质等级要求工作所需的专业训练难度较高，或需要相当于中级职称的专业资质等级要求工作需要一定的专业训练，或需要相当于初级职称的专业资质等级要求工作需要难度较小的专业训练或该岗仅要求具备专业资质等级工作不需要或需要难度很小的专业训练，无需专业资质等级要求5B4-职位的灵活性和创新性难度权重-30B4-1工作的灵活性15工作需要灵活处理事情的程度。判断基准取决于工作职责要求工作非常规，需要在复杂多变的环境中灵活处理重大的偶然性问题工作中一大半属于非常规性，主要靠自己灵活地按具体情况进行妥善处理工作中一般属于常规性的，经常需要灵活处理工作中所出现的问题大部分属于常规性工作，偶尔需要灵活处理一些一般性问题属于常规性工作，在问题处理上很少或基本不需要灵活性B4-2创新和开拓15顺利进行工作所必需的创新与开拓的精神和能力的要求工作性质本身即为开拓和创新的工作时常需要开拓和创新工作基本规范化，偶尔需要开拓创新全部工作为程序化、规范化，无需开拓创新C-工作复杂程度总权重15分评估要素权重要素定义54321C1-工作内容复杂程度权重-30C1-1工作复杂性20在工作中履行职责的复杂程度。其判断基准根据所需判断分析、计划等水平而定工作要求高度的判断力和计划性工作时需要运用多种专业技能，经常做独立判断和计划需专门训练才可胜任工作，但通常仅需一种专业技术，偶尔需进行独立判断或计划只需简单的提示即可完成工作，不需计划和独立判断简单的、独自的工作6C1-2脑力劳动辛苦程度10指在工作中所需注意力集中程度的要求。根据集中精力的时间、频率等进行判断多数工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力劳动一般工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力劳动少数工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力劳动工作时不须高度集中精力，只从事一般强度脑力劳动工作时以体力为主，心神、视力与听觉等随便C2-工作任务繁重程度权重-20C2-1工作紧张程度10工作的节奏、时限、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工作紧迫感为完成工作需要加快工作节奏，持续保持注意力的高度集中，每天下班时经常明显感到疲劳工作的节奏、时限自己无法控制，明显感到工作紧张大部分时间的工作节奏、时限自己掌握，有时比较紧张，但时间持续不长工作的节奏、时限自己掌握，没有紧迫感C3-工作环境因素权重-20C3-1职业病或危险性10因工作所造成的身体疾病，或工作本身可能对任职者身体所造成的危害对身体某部位造成损害致使产生痛苦，或工作危险大，有可能造成很大伤害对身体某些部位造成能明显感觉到的损害，或发生意外可造成明显伤害会对身体某些部位造成轻度伤害，或不注意可能造成人体轻度伤害无职业病的可能，或没有可能对身体造成危害7C3-2工作地点稳定性10工作是否经常变换工作地点，主要根据出差时间的长短进行判断累计出差时间大于9个月/年累计出差时间6-9个月/年累计出差时间3-6个月/年累计出差时间1-3个月/年累计出差时间小于1个月/年C4-工作中突发事件频度权重-30C4-1工作均衡性15工作每天忙闲不均和处理突发事件的频度工作时常忙闲不均，经常需要处理重大突发事件有忙闲不均的现象，偶尔需要处理重大突发事件偶尔会忙闲不均，但有规律性，需要处理一些突发事件一般没有忙闲不均的现象C4-2工作时间特征15工作要求的特定起止时间上下班时间根据工作具体情况而定，并无规律可循上下班时间视工作具体情况而定，但有一定事实上的规律基本按正常时间上下班，偶尔需要早到迟退按正常时间上下班8D-职位涉及人际关系的频度与难度总权重15分评估要素权重要素定义54321D1-与公司外界人士交往的频度与重要性权重-30D1-1外部协调的责任在正常工作中需维持密切工作关系，以便顺利开展工作方面所负有的责任，其责任大小由对方工作重要性作为判断标准需要与外部单位负责人保持密切联系，联系的原因往往涉及重大问题或影响决策需要与外界发生特别性联系需要与外界保持日常性、常规性联系不需要与外界保持密切联系D2-与其他部门的配合频度与重要性权重-409D2-1部门间协调责任20在正常工作中，需要与之合作共同顺利开展业务的协调活动。其责任大小以所协调对象所在层次、人员数量及频繁程度和失调后果大小作为判断基准与各部门的经理及负责人有密切的工作联系，在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不力对整个公司有重大影响几乎与本公司所有一般职工有密切工作联系，或与部分部门经理有工作协调的必要。协调不力对公司有一定的影响与本部门和其他部门职工有密切的工作联系，协调不力会影响双方的工作仅与本部门职工进行工作协调，偶尔与其他部门进行一些个人协调，协调不力一般不影响自己和他人的正常工作不需要与任何人进行协调，若有，也是偶尔与本部门的一般职工协调D2-2工作的协调活动范围20在工作中处理问题所涉及的和其他部门或岗位协调和沟通的复杂性和范围所从事的多种职能有广泛不同。负责监控、管理不同部门。职责相当复杂，具有开创性、战略性和决策性。工作涉及多方面的问题并具有相当复杂性。需要经常和不同的部门和岗位进行沟通、协调从事的各项工作有一定的复杂性。有时需和一定的岗位进行联系或协调。从事一般标准化的简单工作，工作有一定的技能要求，可能是某一项复杂的流程的中间环节。从事固定、单一或重复的工作，工作的输入和输出基本上不涉及其他任何岗位。D3-部门内人员协作频度与难度性权重-3010D3-1部门内指导监督的责任在正常权力范围内所拥有的正式指导监督职责。其责任的大小根据所监督指导人员的数量（所有下属的数量）决定监督指导下属51人以上监督指导下属21-50人监督指导下属6-20人监督指导下属5人以下不监督指导任何人，只对自己负责E-对组织目标的影响程度和工作中的责任总权重50分评估要素权重要素定义54321E1-职位在公司运作中的重要程度权重-60E1-1工作结果的责任30指对工作结果承担多大的责任。以工作结果对公司影响的大小作为判断责任大小的基准对全公司的工作结果负责（相当于总经理级）对整个公司的部分部门工作结果负责（相当于事业部总经理、总监级）对整个部门的工作结果负责（相当于经理级）需要对自己和所监督指导者的工作结果负责（相当于主管级）只对自己的工作结果负责（相当于员工级）11E1-2决策的层次3