护理人力资源调配应急演练(桌面推演)

护理人力资源调配应急演练桌面推演时间：2014年11月18日16:00-17:00地点：急诊科成都市龙泉驿区第一人民医院第一部分演练情况简介一、宣布演练纪律•关闭手机或调整在振动状态•请勿在会场随意走动和中途离开•互动环节请积极参与和作答二、演练主题题目：护理人力资源调配应急演练时间：2014年11月18日16:00-17:00地点：急诊科（模拟）三、演练目的•提高护理整体应急水平•强化不同人员、部门之间的协调配合•增强应急队伍的反应能力•普及应急管理知识，强化应急意识和应急能力•及时辨识预案和程序的缺陷和不足•保证护理质量与安全四、本次演练类型•内容-综合演练•形式-桌面推演五、预案选择•成都市龙泉驿区第一人民医院“护理人力资源调配预案”六、演练方式•本次演练采用问答、现场演示及现场核查等方式进行。•由演练解说人员根据情景事件提出问题，分别请主要参演人员回答。•结束后由分管领导对演练进行点评。七、演练筹备及演练参与人员本次桌面推演由护理部负责策划•解说：徐良英、场控：程春艳•急诊科护士汪重全、护士长赵春•护理部干事张素英•心血管内科护士长骆俊梅•护理部机动护士曾一琼、普外科机动护士贺琳芸、轮转机动护士王晓倩•护理部主任赖静•分管院长芶立华第二部分演练主持人：下面有请护理部主任赖静宣布演练开始。突发公共卫生事件–大型车祸•模拟情景一：2014年11月18日15:10，急诊科接到电话通知：成渝高速发生特大车祸，估计伤亡超过30人？主持人：请急诊科值班护士汪重全回答问题•问题一：接到电话报告后需具体询问哪些信息？问题二•接完电话后值班护士应该怎么做？医院重大事件报告制度突发公共卫生事件–大型车祸•模拟情景二：急诊科护士长接到消息主持人：有请急诊科护士长赵春作答•问题一：护士长怎么做好科室工作安排？急诊科人员调配流程急诊抢救流程问题二•护士长如何上报？突发事件上报流程突发公共卫生事件–大型车祸•模拟情景三：护理部接到上报电话主持人：请护理部干事张素英回答•问题一：护理部干事接到电话怎么应对？人力资源调配工作重点:全院护理人员由护理部统一管理和调配。护理人力资源调配遵循科学性、适时性和安全性的原则，根据病人数量、护理工作量、突发公共卫生事件等情况，合理调整。护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。病区各班次人员按照能级对应，参照床位使用率、护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求，增加夜班和休息日以及护理高峰时段护士配置人数，实施包床到人、最少交接次数，合理、科学的利用现有的人力资源，使之发挥最大的效应。一般人力资源调配紧急情况人力资源调配护理人力资源调配一般人力资源调配方式（1）护士长合理安排好本单元内人力资源，并确定在特殊情况下的替代人选，如双休日、节假日，必须安排备班，备班者电话畅通，随叫随到。（2）护士长根据危重病人的比例、手术数、床位使用率、能级对应实行弹性排班。（3）当病区出现人手短缺时，应首先科内协调解决，如临时抵岗、取消特殊休假、减少轮休等，以保证护理工作的正常运行。（4）当科内调整不能解决问题时，由护士长向护理部提出申请，护理部根据该科目前护理人员配置、护理等级比例、床位使用率等，评估确认后调配护士支援。调配原则①•病区内同时有两名护士休假超过1个月以上。②•各类重大抢救，需要安排临时特护的，增援机动护士1人。③•被支援科室承担前来支援人员支援期间的绩效奖金发放，计算方式与被支援科室同能级护士一致。我院护理人力应急调配领导小组组长：分管副院长副组长：护理部主任组员：各科护士长联络人：护理部教学干事（分管护理人力资源）•凡遇到突发公共卫生事件,传染病流行，重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，护理部立即启动紧急情况护理人力资源调配，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作。•发生突发公共卫生事件、传染病流行、大型医疗抢救，及其它特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动应急调配预案，以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。调配原则事件性质应对科室联系人支持科室联系人创伤性突发事件急诊科、骨科、神经心胸外科、手术室、监护室相应应对科室护士长普外科、神内科、消内科、呼吸科、心血管科、肛肠泌尿科、妇产科、五官科、供应室、儿科各支持科室护士长中毒突发事件急诊科、消内科、监护室接收科室护士长骨科、神经心胸外科、普外科、神内科、呼吸科、心血管科、肛肠泌尿科、妇产科、五官科、供应室、儿科各支持科室护士长被调配人员—机动库护士•护理部组建机动护士库，机动库护士保持通讯工具通畅，应时刻处于待命状态，因故离开本地必须提前报告科室护士长。我院机动护士分类护理部机动护士机动岗护士：以各专科技术能力强、理论知识扎实的护士为主（参照《护士岗位能级管理办法》执行储备护士：以入职5年以下还未固定科室的护士为主病区机动护士由各病区能够胜任本病区所有岗位的3年以上的护士担任我院机动护士管理模式护理部机动护士机动岗护士----由护理部直接管理储备护士病区机动护士接收护理部和科室双重调配：日常情况病区机动护士由病区护士长执行管理，应急状态下由护理统一调配我院机动护士培训要求•护理部机动护士•能够掌握全院多个专科疾病护理知识与操作技能，具备危急重症抢救护理和突发事件应急处置等能力，逐步达到全面胜任全院各个护理岗位工作并在岗位上作出优秀业绩的综合能力要求。病区机动护士•能够掌握病区内常见疾病护理知识及各项护理操作技术，逐步达到全面胜任本病区各个护理岗位的工作并作出较好成绩的综合能力要求。我院护理部将组织每年对全院机动库护士进行集中培训和考核•今年情况？问题二•护理部怎样通知机动护士呢？•护理部机动护士（机动岗护士）护理部直接通知•护士长通知相应护士---护理部储备护士、病区机动护士护理部通知相应科室护士长突发公共卫生事件–大型车祸•模拟情景四：护士长接到调配指令请心血管内科护士长骆俊梅作答问题一•被调配人员正在值班怎么办？•各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿，拒绝。问题二•被调配人员不愿意及时到岗怎么办？•机动库成员接到应急通知应立即根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入个人能力档案及医院年度考核。突发公共卫生事件–大型车祸•模拟情景五：护士接到调配指令问题一•护士到现场后应该怎么做？•请储备护士王晓倩作答。•请病区机动护士贺琳芸回答。•请护理部机动护士曾一琼补充作答。听从指挥迅速适应执行医嘱评估记录协助转运病情观察经过共同努力，受伤人员得到及时救治，现场应急处置完毕。病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤离调配人员。主持人宣布演练结束。第三部分演练评价主持人：下面请观摩人员发表意见和建议……护理部主任点评请分管院长讲话此次护理人力资源调配应急演练桌面推演取得圆满成功！感谢各位领导对本次演练工作的指导与支持感谢演练筹备人员的辛勤排练感谢各机动护士的参与此次演练到此结束，谢谢各位！