ppt_般社交中的口才技巧（PPT30页)

目录一般社交中的口才技巧社会交往是人的生存需要和心理需要。随着公共关系的发展，个人社交日趋频繁，无论是聊天、讨论、询问，还是接待、谈判、求助等，都需要使用得体的口语进行沟通。能否成功实现交际目的，建立和谐的人际关系，主要看是否拥有良好的社交口才。良好的社交口才能够帮助我们流畅地表情达意、沟通信息、结识朋友、拓展人脉，为自己展示魅力、创造机遇提供帮助。目录一般社交中的口才技巧项目预期（1）掌握介绍的口才技巧；（2）掌握劝慰和拒绝的口才技巧；（3）掌握赞美和批评的口才技巧；（4）掌握拜访和接待的口才技巧。目录一般社交中的口才技巧一个叫晶晶的杭州女孩，在回家的途中失踪，经过警方的调查，出租车司机杨某有重大嫌疑。杨某是东北人，和女友来杭州做生意，但“钱”途不顺，血本无归。杨某只好靠开夜班出租车（晚六点到早六点）来维持生活，女友也离开了他。经杨某交代：事发当天，晶晶搭乘他的出租车，在行驶途中，一辆大卡车违章驾驶，从侧面朝他的出租车撞来，他赶紧急刹车，虽逃过一劫，却把车上的晶晶吓了一大跳，晶晶责怪他：“这样开车，迟早要出事，你们司机的命不值钱，我们乘客的命可值钱！……”情景导入目录一般社交中的口才技巧他一听这话，心里很不舒服，骂了晶晶几句，晶晶也不是省油的灯，他们就这样一路上互相指责，车里的火药味儿越来越浓。到了目的地，准备付钱时，晶晶发现计价器比平时多了两元钱，不肯付钱，拒绝下车，两人越吵越凶。他本想把晶晶拉下车，可晶晶以为他要打自己，就抓了他的脸，两人便打了起来，最后他将晶晶掐死。可是事后他怎么也想不通他为什么会这么做。情景导入目录一般社交中的口才技巧情景解读这是一个引人警醒的案例。晶晶的结局让人可怜，一个花一般的生命消逝了。然而，导致这场悲剧的不仅是司机，还包括她自己。晶晶面对突发事件，没有与司机正确地交流，提出自己的意见，而是用极其尖锐的语言挫伤了司机的自尊，同时晶晶在交往中错误地判断了司机的动向，从而引起过激的行为，最终把自己送上了不归路。从这个案例中我们看到，如果不掌握正确的社交口才技巧，轻则失去朋友、失去机遇、失去事业，重则将失去生命。目录任务一介绍的口才技巧介绍是社交中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段。从某种意义上说，介绍是开启社交之门的第一把钥匙。恰当得体、别具一格的介绍会给对方留下深刻美好的印象。介绍可以分为自我介绍和居间介绍两种。一、自我介绍的口才技巧二、居间介绍的口才技巧目录任务一介绍的口才技巧一、自我介绍的口才技巧1.巧报姓名3.幽默生动2.自信自谦4.定好角色目录任务一介绍的口才技巧一、自我介绍的口才技巧1.巧报姓名（1）名人效应（2）释义法（3）自嘲法目录任务一介绍的口才技巧二、居间介绍的口才技巧（2）围绕双方的关注点，以引起兴趣。（3）介绍双方的爱好与特长，寻找共同点。（1）把握长者、尊者、女性优先的原则。目录任务一介绍的口才技巧三、介绍应注意的问题（1）介绍时应镇定自若，自然友善。（2）音量适中，语言简洁。目录任务二劝慰和拒绝的口才技巧对话作为最简便的交际方式，其出发点和落脚点是“沟通”。所谓“沟通”并不仅仅是“顺承”，还包括在尊重对方的前提下说出自己的想法并争取认同。特别是在今天这个时代，个性化的东西占据了人们的头脑，每个人都有不同的想法。当我们想劝说别人认同自己的看法时，怎样做才让人易于接受呢？当别人给你提出某种要求，而这并不符合你的意愿，你又该如何拒绝呢？目录任务二劝慰和拒绝的口才技巧一、劝慰的口才技巧二、拒绝的口才技巧目录任务二劝慰和拒绝的口才技巧一、劝慰的口才技巧抛开怜悯、展示同情。1少指责、多鼓励。2要掌握好时机。3(1).劝慰的原则目录任务二劝慰和拒绝的口才技巧一、劝慰的口才技巧（2）.面对不同对象的劝慰方法身患重病者身体残疾者不幸丧亲者遭受挫折者失恋离婚者目录任务二劝慰和拒绝的口才技巧二、拒绝的口才技巧（1）.直截了当地拒绝对于过分和无理的要求，或自己确实力不能及的时候，不要因为感到不好意思，而不敢据实说明。目录任务二劝慰和拒绝的口才技巧二、拒绝的口才技巧（2）.委婉地拒绝1.诱导否定法2.预埋伏笔法3.转移目标法4.自我否定法目录任务三赞美和批评的口才技巧一、赞美的口才技巧二、批评的口才技巧1.有根有据2.有针对性3.适度及时4.新颖独到1.先赞扬后批评2.先自己后他人3.先激励后建议目录任务三赞美和批评的口才技巧案例展示有一位女化学家年过六旬获得了诺贝尔奖，一位电视台的女记者要采访她。今天，她终于在亲友的帮助下换上了西装，脱去了终日穿着的白服。一见面，女记者就兴致勃勃地夸奖道：“呀，你这身衣服真漂亮。”女化学家机械地点了点头。女记者见没有激发起化学家的谈兴，就随口问道：“嗯，您这么成功，你的儿女都是做什么的呢？”女化学家闻听此言转身离去。原来女化学家没有结婚，个人感情经历过挫折。目录任务三赞美和批评的口才技巧案例点评女记者不了解情况，赞美之词不但没有为采访增光添彩，激发女化学家的谈兴，反而帮了倒忙，导致采访彻底失败。女化学家对服装不感兴趣，忌讳谈家庭，这些女记者都没有了解到。目录任务四拜访和接待的口才技巧拜访与接待是生活中常见的社交情景，也是公务交往、结识朋友、联络感情的重要方式。拜访有拜访的要求，接待有接待的原则，只有掌握了这些，才能在社会交往中游刃有余、如鱼得水。目录任务四拜访和接待的口才技巧2.拜访的注意事项3.接待的口才技巧1.拜访的口才技巧目录任务四拜访和接待的口才技巧一、拜访的口才技巧1.进门语2.寒暄语3.晤谈语4.辞别语目录任务四拜访和接待的口才技巧一、拜访的口才技巧寒暄语Diagram2自身情况Diagram2123兴趣环境目录任务四拜访和接待的口才技巧一、拜访的口才技巧晤谈语（1）节制内容（2）节制音量目录任务四拜访和接待的口才技巧二、拜访的注意事项2.事先预约，按时拜访3.巧妙处理意外1.选择恰当的拜访时机目录任务四拜访和接待的口才技巧三、接待的口才技巧2.交谈1.迎客3.送客目录任务四拜访和接待的口才技巧几个毕业多年的学生来看老师。老师：“呀，请坐，来看老师了，你们都在哪工作啊？”学生甲：“我在天一贸易公司。”学生乙：“新雨股份公司。”学生丙：“贸易学校当老师。”学生丁：“我还没工作呢，最没出息了。”案例展示目录任务四拜访和接待的口才技巧案例点评案例中，老师在不了解学生现状的情况下贸然问起工作，结果导致其中一名学生很是尴尬。因此，与人寒暄时，令别人不悦的话题避免提及，如不能提及年龄、婚姻，同样在不了解情况时也不能轻易提及工作，否则会使有些人尴尬。目录一般社交中的口才技巧1.你去参加同学聚会。席间你欲与对面的同学朋友相识，你应该怎么办？2.你到某一公司上班已经一个月了。今天公司开大会，经理说：“近期公司新来六位员工，请他们自我介绍一下。”前五位介绍非常精彩，轮到你了，请演示。3.你生病在家，你的班主任老师来你家看望你。你正在与老师交谈，这时你初中同学前来看你。请你给他们介绍一下。目录