2015年质量部工作总结

2015年部门工作总结报告报告人：xxx报告日期：2016年1月10日质量部工作汇报办公室工作汇报质量工作存在的问题办公室工作存在问题2016年工作改进措施2016年公司工作建议CONTENTS目录第一章第二章第三章第四章第五章第六章第一章质量部工作总结工作汇总一.公司资质变化资质名称项目完成时间保健食品经营许可证到期换证2015.4.29食品流通许可证申请新证照2015.3.31营业执照过期换新2015.5.19二类精神药品批件换领新证照2015.12.18营业执照年报每年申报2015.6.25组织机构代码证年报每年申报2015.7.10二、各类资质收集名称2014年度2015年度比较（%）供货企业400421首营企业152102首营品种581394销货企业11602080三、药检报告名称/厂家数量普通药检6528进口药检113中药饮片科兴1285向源350铎耀76四、供销合同名称2014年度2015年度比较（%）供货合同225143销货合同194150五、各类质量信息数据名称2014年度2015年度比较（%）内审3次2次基础培训11次15次质量信息30条34条药品养护12次12次委托书/3471份质量档案/307份六、验证项目明细名称验证时间次数温湿度系统2015-08-121次冷库2015-04-071次冷藏车2015-07-211次保温箱（54L）2015-07-211次保温箱(100L)2015-08-121次管理制度4.0操作规程4.0岗位职责4.0质量手册4.0作业指导书4.0七、重大质量事件因销售系统升级，以及2015版新版GSP的发布，我公司对3.0版质量管理体系进行了重新修订，并结合本行业优秀经验组织编写了本公司GSP各岗位操作流程指导书记录表格汇总4.0工作汇总第二章办公室工作总结一、各岗位人员变动本年度总共招聘各岗位人员12人，各岗位离职人员共计10人，人员流动性比较大二、员工体检本年度组织员工体检一次，体检人数73人，体检时间2015年4月25日三、劳动合同本年度完成了所有员工劳动合同的续签工作，目前花名册员工74人四、资质发放本年度资质共发放3471份五、新增设施设备一览表序号名称型号/规格数量单位使用部门配置时间1HP打印机M202A1台财务2015年11月2保温箱MJWLB-100L1台库房2015年8月3扫码枪B06G1把库房2015年10月4文件柜铁皮组合（中板）5组档案室2015年11月5文件柜铁皮三门（厚板）2个档案室2016年1月6门禁系统I9801套库房2015年7月7奥克斯空调（挂机）KF-22G/C1台库房2015年5月8打印机HPM10051台库房2015年8月9打印机EPSONLQ-1600KIIIH1台库房2015年9月10路由器FASTFWR2001个库房2015年7月11奥克斯空调（挂机）KF-22G/C1台341办公室2015年6月12热水器半球（橘色）1个业务2015年4月13无线座机TCLGF1001个业务2015年6月14电脑主机CPUG2020组装机1台质量2015年6月15热水器半球（绿色）1个质量2015年4月16奥克斯空调（挂机）KF-22G/C1台338办公室2015年6月17烧水壶绿色1个338办公室2015年7月18小音箱长虹1个办公室2015年11月19购物车大号（红色）5辆库房2015年8月20路由器TP-LINKWNR842N1个财务2015.12六、人员继续教育汇总编号姓名教育类别完成时间注册到期时间1贾健执业药师继续教育2015.11.62016.92于恒湧执业药师继续教育2015.11.62017.63惠胜利中药师继续教育2015.12.15/4谢金玲药师继续教育2015.12.15/5王双艳药师继续教育2015.12.15/6王国庆药师继续教育2015.12.15/7周聪香药师继续教育2015.12.15/8李同财中药师继续教育2015.12.15/9马令刚中药师继续教育2015.12.15/10魏莎中药士继续教育2015.12.15/11杨蓓药士继续教育2015.12.15/八、办公用品采购（6月-12月）编号名称数量单位备注1241三联三等分打印纸78盒2281四联三等分打印纸1盒3241二联三等分打印纸20盒4241三联不等分打印纸3盒5241二联不等分打印纸6盒6241四联三等分打印纸8盒7A4打印纸7盒8LQ-1600KIIIH原装色带35个90.5中性笔芯8盒10P158B粉盒1个财务11透明胶带25卷12皮筋4包13730K色带5盒14大头针3盒15便利贴8包1241三联三等分打印纸78盒2281四联三等分打印纸1盒3241二联三等分打印纸20盒4241三联不等分打印纸3盒5241二联不等分打印纸6盒6241四联三等分打印纸8盒7A4打印纸7盒8LQ-1600KIIIH原装色带35个90.5中性笔芯8盒10P158B粉盒1个财务11透明胶带25卷12皮筋4包13730K色带5盒14大头针3盒15便利贴8包16粘鼠板24+8个库房17小刀10把库房18笤帚3把库房19键盘1个业务20窗玻璃1块338办公室21药检章1枚库房22动态区域标牌13个库房23印泥3个办公室、财务、库房各1个24回形针1盒库房25传真纸6卷业务26节能灯（120w）5个库房27记号笔墨水10瓶库房28线手套3包库房29胶水20瓶30费用报销单31本31牛皮纸档案袋10个32自封文件袋20个33胶带器2个库房345号电池5板4个/板35双面胶（厚）10卷库房36财务专用笔1盒财务37财务专用笔芯1盒财务38凭证封皮5包财务39自动铅笔芯7盒40印油5盒41插线板3个42软抄本（薄）10本43笔记本（厚）5本44洗车毛巾2条司机45长尾票夹1盒46票据夹1个财务47尼龙绳1卷财务48玻璃纸10米库房49塑料袋（大号）2捆库房50中性笔1盒51订书针1盒52美工刀10把中号、小号各5把53美工刀片2盒54橡胶手套1双办公室55棉门帘1个库房56装订棉线10把办公室57灯管3个/58订书机1个338办公室59五孔插座1个335办公室60铝制电线13米335办公室61钢丝球1包/62一次性纸杯3包/63介绍信1本财务64文件夹6个/65现金日记账本1本财务66乳胶漆3桶/67红包（小）1包/68彩色丝带3卷库房69进项发票封面2捆财务70电水壶2个库房56.04%26.71%17.25%半年内总共采购办公用品金额为9501元，其中纸张共计金额5324元，占总采购金额的56.04%，色带及墨盒采购共计金额为1639元，占总采购金额的17.25%，其他金额为2538元，占总金额的26.71%质量管理人员在日常工作中坚持原则，在与其他部门开展工作时，要如实反映问题，以数据为依据处理问题，不要因上司、同事或外界压力而改变自己的结论或作出不符合正确要求的决定03部门工作琐碎，人员具体分工不明确，工作起来难以兼顾全局，容易造成工作遗漏或工作不彻底02与业务部门沟通不畅，导致业务部门有些业务的发生质量部不知情，失去监管，存在安全隐患01个别质量岗位人员对管理制度以及操作流程熟悉程度不够，在工作过程中操作不符合相关要求04第三章：质量部工作存在问题01020304人员流动性太大，造成工作衔接不顺畅，此外招聘新员工也要花费大量的精力和时间人员离职管理制度不健全，造成员工离职办公室无记录，无岗位工作交接记录，造成后续岗位工作脱节各部门采购办公用品随意程度大，致使办公室人员整天被催买办公用品，降低了工作效率公司员工全局意识淡漠，考勤记录不完整，造成办公室人员统计考勤工作难度加大第四章办公室工作存在问题CB质量管理工作是依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理工作需要有效的平台作为基本，而平台中最关键的就是人与人之间的信息交流。若没有有效的沟通与协调，问题不能及时传达，进而会对日常的各种质量问题失去控制，新的一年加强与各机构、各部门的人员信息交流，有效沟通，提升工作质量新的一年将加大对质量重要岗位人员的培训力度，改变培训方式，增加培训考核过程为了解决人员分工不明确，造成工作遗漏的情况，特制做了GSP条款责任落实表，每条条款具体落实到个人，落实具体监管人员以及检查周期，保证各项工作的顺利进行A第五章2016年工作改进措施质量部门CB建立人员离职管理制度，加强员工制度管理力度，确保员工离职后工作的顺利进行加强在职人员的企业归属感，尽量减少人员离职机率。招聘人员严格把关，综合考虑相关条件，为公司补充优秀的后备力量A办公室CD规定了办公用品采买制度，实行每月初部门申报，领导审核，办公室执行的管理办法。统一填写相关申请表格，规范管理在提前对全体员工告知以后，一切以实际考勤数据为准，杜绝人情化、拖延化以及弄虚作假。促使员工养成严谨敢于担当的工作作风01建议增加团体活动，加强各部门、各机构之间的团结协作，创造良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情03落实并加强执行员工工作奖惩制度，使员工表现好能得到鼓励，出现问题勇于承担责任，增强工作过程中的责任感，减少质量事故的发生02加强销售团队建设，增加新产品，拓宽销售渠道从而增加市场竞争力度04推行标准化办公流程，使得员工作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计数据，实现工作系统化、标准化目标第六章2016年公司工作建议THANKYOUFORYOURATTENTION!