47同济大学MBA项目管理课程-项目管理的方法

项目管理PROJECTMANAGEMENT王广斌教授博士同济大学项目管理的方法项目管理的方法1控制的含义1控制的含义2投资、进度、质量三者之间的对立统一2投资、进度、质量三者之间的对立统一3主动控制与被动控制3主动控制与被动控制4风险管理4风险管理5动态控制原理5动态控制原理6目标控制的任务与措施6目标控制的任务与措施控制的目的控制的目的控制的目的确保一个系统目标的实现有明确的目标控制无目标的系统不需要控制无法控制协调规划控制依据调整服务项目管理核心目标之间的对立统一相互统一的方面互为矛盾的方面投资、进度和质量目标的关系投资、进度和质量目标的关系加快进度提高投资效益加快进度增加投资质量控制严加速进度加快进度影响质量质量控制严提高投资效益增加投资提高质量合同投资进度质量要从系统的角度出发在矛盾中求统一要从系统的角度出发在矛盾中求统一合同投资进度质量合同应体现三个目标的统一既要质量好，又要进度快，还要投资省项目系统控制要避免片面性，要从系统的角度出发在矛盾中求统一主动控制与被动控制主动控制与被动控制首先分析、估计目标偏离的可能性决策：采取预防措施发生了偏离后分析原因决策：采取纠偏措施主动控制被动控制分析预测目标偏离预防措施再分析预测再预防......纠偏措施目标再偏离再纠偏......项目风险管理ProjectRiskManagement什么是风险？•Thepossibilityofsufferingharmorloss.–遭受损害或损失的可能性•Afactor,thing,element,orcourseinvolvinguncertaindanger–包含某种不确定的危险的有关因素、事件、构成元素或路径•Thevariabilityofreturnsfromaninvestment.–投资收益的可变性风险损失一览表•直接损失风险•间接损失风险•隐蔽损失风险•净收入损失风险•责任损失风险•人身损失风险……信用卡123456789012123456789012VALIDFROMGOODTHRUXX/XX/XXXX/XX/XXPAULFISCHERXX/XX/XXXX/XX/XXPAULFISCHER有无风险：人们的选择和决策是不一样的。什么是风险？－PMI•Anuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasapositiveornegativeeffectonaproject’sobjectives.–指具有不确定性的事件或情况，一旦发生，会对项目目标产生积极的或消极的影响。•goodrisk?风险管理的定义•Riskmanagementisthesystematicprocessofmanaginganorganization'sriskexposurestoachieveitsobjectivesinamannerconsistentwithpublicinterest,humansafety,environmentalfactors,andthelaw.Itconsistsoftheplanning,organizing,leading,coordinating,andcontrollingactivitiesundertakenwiththeintentofprovidinganefficientpre-lossplanthatminimizestheadverseimpactofriskontheorganization'sresources,earnings,andcashflows.--------AmericanRiskandInsuranceAssociation(ARIA)风险管理的定义•风险管理是对在组织的公众利益、人员安全、环境因素、法律方面的目标完成过程中遇到的风险进行管理，是一个系统的管理过程。风险管理包括为提供有效的损失预防方案而进行的规划、组织、领导、协调及控制活动，目的就是将风险引起的对组织资源、收益及现金流出的不利影响最小化。AmericanRiskandInsuranceAssociation(ARIA)什么是项目风险管理•ProjectRiskManagement–Isthesystematicprocessofidentifyingidentifying,analyzing,andrespondinganalyzing,andrespondingtoprojectrisk.Itincludesmaximizingtheprobabilityandmaximizingtheprobabilityandconsequencesofpositiveeventsconsequencesofpositiveeventsandminimizingtheprobabilityandconsequencesminimizingtheprobabilityandconsequencesofnegativeeventsofnegativeeventsadversetoprojectprojectobjectivesobjectives.PM9大知识领域与项目管理过程启动计划执行控制结束项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目风险管理风险管理计划风险管理计划风险识别风险识别风险定性分析风险定性分析风险定量分析风险定量分析风险应对计划风险应对计划风险监控风险监控项目采购管理核心过程核心过程计划过程计划过程辅助过程辅助过程范围范围计划计划范围范围定义定义活动活动定义定义资源资源计划计划活动活动排序排序活动时活动时间估算间估算成本成本估算估算进度计进度计划编制划编制成本成本预算预算项目计项目计划编制划编制质量质量计划计划沟通沟通计划计划风险风险识别识别风险风险量化量化风险应风险应对计划对计划组织组织计划计划人员人员招募招募采购采购计划计划询价询价计划计划启动启动过程过程控制控制过程过程执行执行过程过程控制过程控制过程计划计划过程过程结束结束过程过程执行执行过程过程绩效绩效报告报告总体变总体变更控制更控制辅助过程辅助过程范围变范围变更控制更控制进度进度控制控制成本成本控制控制质量质量控制控制风险风险监控监控PM的五个标准过程计划计划执行执行控制控制启动启动结束结束风险管理计划风险管理计划风险识别风险识别风险定性分析风险定性分析风险定量分析风险定量分析风险应对计划风险应对计划风险监控风险监控Howtomanagetherisk?•1.RiskManagementPlanning－风险管理计划•2.RiskIdentification－风险识别•3.QualitativeRiskAnalysis－风险定性分析•4.QuantitativeRiskAnalysis－风险定量分析•5.RiskResponsePlanning－风险应对计划•6.Riskmonitoringandcontrol－风险监控3.1.风险管理计划启动计划执行控制结束项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理PMPM模块模块输入输出PM工具技术.1.1项目章程项目章程.2.2组织的风险组织的风险管理计划管理计划.3.3明确的角色明确的角色和责任和责任.4.4项目相关各方项目相关各方风险承受能力风险承受能力.5.5组织的风险管组织的风险管理计划模板理计划模板..6WBS6WBS输入输入.1.1计划会计划会工具与技术工具与技术.1.1风险管理计划风险管理计划输出输出风险管理计划风险管理计划.1.1风险管理计划风险管理计划.2.2项目计划输出项目计划输出.3.3风险分类风险分类.4.4历史信息历史信息输入输入.1.1文献审视文献审视..22信息收集技术信息收集技术.3.3核对清单核对清单.4.4假设分析假设分析.5.5图表技术图表技术工具与技术工具与技术.1.1风险风险.2.2触发器触发器.3.3其它过程所需要其它过程所需要的输出的输出输出输出风险识别风险识别.1.1风险管理计划风险管理计划.2.2经识别的风险经识别的风险.3.3项目状态项目状态.4.4项目类型项目类型.5.5数据精度数据精度.6.6衡量概率和衡量概率和影响的尺度影响的尺度.7.7假设假设输入输入.1.1风险概率和影响风险概率和影响分析分析.2.2概率和影响风险概率和影响风险评价矩阵评价矩阵.3.3项目假设测试项目假设测试.4.4数据精度排序数据精度排序工具与技术工具与技术.1.1项目风险汇总项目风险汇总排序排序.2.2主要风险清单主要风险清单.3.3需采取进一步需采取进一步分析和管理的分析和管理的风风险清单险清单.4.4风险定性分析风险定性分析结果中的趋势结果中的趋势火山进入活跃期火山进入活跃期输出输出风险定性分析风险定性分析.1.1风险管理计划风险管理计划.2.2经识别的风险经识别的风险.3.3主要风险清单主要风险清单.4.4需采取进一步需采取进一步分析和管理的分析和管理的风风险清单险清单.5.5历史数据历史数据.6.6专家判断专家判断.7.7其它过程输出其它过程输出输入输入.1.1访谈访谈.2.2敏感性分析敏感性分析.3.3决策树分析决策树分析.4.4仿真仿真工具与技术工具与技术.1.1定量化的主要定量化的主要风险清单风险清单.2.2项目可能性分析项目可能性分析.3.3达成项目的成本达成项目的成本和时间目标的概和时间目标的概率分析率分析.4.4风险定量分析风险定量分析结果中的趋势结果中的趋势输出输出风险定量分析风险定量分析.1.1风险管理计划风险管理计划.2.2主要风险清单主要风险清单.3.3项目风险排序项目风险排序.4.4定量化的主要风险清单定量化的主要风险清单.5.5项目可能性分析项目可能性分析.6.6达成项目的成本和时间达成项目的成本和时间目标的概率分析目标的概率分析.7.7潜在的应对措施清单潜在的应对措施清单.8.8风险下限风险下限.9.9风险承担者风险承担者.10.10共同风险源共同风险源.11.11风险定性和定量分析风险定性和定量分析结果中的趋势结果中的趋势输入输入.1.1回避回避.2.2转移转移.3.3减轻减轻.4.4接受接受工具与技术工具与技术.1.1风险应对计划风险应对计划.2.2剩余风险剩余风险.3.3次生风险次生风险.4.4合同协议合同协议.5.5需要的应急储备需要的应急储备.6.6其它过程的输入其它过程的输入.7.7对项目计划修订对项目计划修订的输入的输入输出输出风险应对计划风险应对计划3.6.风险监控启动计划执行控制结束项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理PMPM模块模块输入输出PM工具技术.1.1风险管理计划风险管理计划.2.2风险应对计划风险应对计划.3.3项目沟通项目沟通.4.4进一步的风险进一步的风险识别和分析识别和分析.5.5范围变更范围变更输入输入.1.1项目风险应对项目风险应对措施检查措施检查2.2.定期项目风险定期项目风险评审评审3.3.挣值分析挣值分析4.4.技术绩效测量技术绩效测量5.5.补充风险应对补充风险应对计划计划工具与技术工具与技术.1.1临时措施临时措施归档归档计划计划.2.2纠正行动纠正行动.3.3项目变更申请项目变更申请.4.4项目应对计划项目应对计划更新更新.5.5风险数据库风险数据库.6.6更新的风险识更新的风险识别清单别清单输出输出风险监控风险监控风险应对措施•1.风险回避•2.风险转移•3.风险控制•4.风险接受1.风险回避••决策阶段：决策阶段：可行性研究可行性研究必行性研究必行性研究XX••实施阶段：实施阶段：避免引发风险事件的行为避免引发风险事件的行为项目决策方法•成本效益分析•盈亏平衡分析•敏感性分析•决策树分析•SWOT分析•AHP分析•集体决策法盈亏平衡