习惯领域与决策期末报告

習慣領域與決策1習慣領域與決策期末報告紅頂商人---胡雪巖9134026林瑞瑋8963520吳幸儒習慣領域與決策2報告大綱研究動機生平簡介以HD觀察胡雪巖操縱商道的能力判斷(眼力、膽識)招牌用人藉勢做人總結習慣領域與決策3研究動機塵緣如夢，幾番起伏總不定，到如今都成煙雲；情也成空宛如揮手袖底風，悠悠一縷香漂在深深舊夢中，繁花落盡一身憔悴在風底，回頭時無晴也無雨，明月小樓孤獨無人訴情衷，人間有我殘夢未醒。漫漫長路起伏不能由我，人海漂泊嚐盡人情淡薄，熱情熱心換冷淡冷漠，任多少深情獨向寂寞。人隨風過自在花開花又落，不管世間滄桑如何，一城風絮滿腹相思都沉默，只有桂花香暗飄過習慣領域與決策4研究動機清朝商人胡雪巖一生大起大伏，早期只是一家錢莊的跑腿小弟，因緣際會的義助朋友，得到官場的協助和好友一起創業。運用智慧得以多角化經營企業，包含了錢莊、典當、軍火、茶業、蠶絲及藥行等，和官府與洋人之間關係良好，最後官拜二品布政使。在強調士、農、工、商的中國傳統社會對商人一向採取鄙視的態度。因為“無奸不成商”?你覺得呢?中國中央電視台—胡雪巖劇照習慣領域與決策5生平簡介胡光墉,字雪巖1823生於道光末年安徽績溪。出生後遷居浙江杭州，當時清朝已漸漸沒落，外國人紛紛以武力從陸上(俄國)及海上(英、美、法、日、義、德…)進攻，巧取豪奪。雖然國家衰敗但貪腐官員仍抓緊時間拼命利用在職時日撈錢。清宣宗旻寧(道光1821-1850)習慣領域與決策6生平簡介胡雪巖成長於咸豐年間，國家積弱不振依舊，崇洋媚外並回過頭來打壓國人。當時還有太平軍危害江南百姓，胡雪巖把握機會爬到上流社會，為湘軍提供糧食彈藥,助其消滅太平軍與平定新疆伊犁之亂。清文宗奕濘(咸豐1850-1861)習慣領域與決策7生平簡介在同治年間，事業達到頂峰，但也因此在政壇上樹敵不少。光緒年間(1884)，因國外貸款及洋商排擠，生意垮台破產，摘除頂戴，抄家散財，又回到原來的一貧如洗。卒於1885光緒初年，享年63歲。Go清穆宗載淳(同治1861-1875)清德宗載湉(光緒1875-1908)習慣領域與決策8操縱商道的能力～判斷(眼力、膽識)胡雪巖的眼力銳利且獨特例子一:在他青少年時，因喪父在錢莊當學徒，替老闆跑街討債賺生活費，當時就立志從商，結交好友評估形勢。在杭州有一位不得志的朋友—王有齡，雖然落魄但還算是有志氣，胡雪巖看他是有實力之人，便傾力相助，將替老闆收到的一筆帳，轉交給王有齡，給他當做上京求取功名的盤纏，而王有齡也不負胡雪巖的期望，一路由知縣做到總督。這在日後胡雪巖的官商關係中，有很大的幫助，藉由官銀的挹注，讓胡雪巖在開辦銀莊初期，就能有活水運轉並製造聲勢。習慣領域與決策9操縱商道的能力～判斷(眼力、膽識)胡雪巖評估形勢的眼力也是一流沒有敏銳的目光，就做不了大生意。第一是要準第二是要遠關鍵的時候，要做出準確的判斷。這裡的關鍵，是要有全局判斷能力，能夠盤算整個局勢，能夠看出整個局勢發展的大方向，並知道如何照這個方向去做，才能使自己立於不敗之地，這樣才叫看得準。習慣領域與決策10操縱商道的能力～判斷(眼力、膽識)例子二:當時太平軍作亂，百姓生活疾苦，因老婆抱怨無米可炊,故和兩位好友一起抵押房地籌措本錢買糧食做買賣。到了上海收購白米時，被米行發現他的用途因而集體哄抬米價，此時胡雪巖卻連續三天不聽朋友的勸阻，以市場現價的八折往外拋，上海米行受不了只好跟著降價，胡雪巖以六錢完全收購，最後以一兩五錢一倍有餘的價格賣給左宗棠的湘軍，大賺一筆。“不冒一點風險叫做生意嗎？”做生意就是要冒險,姿態要低,身段要軟,反應要快,要沉得住氣,察言觀色,隨機應變。習慣領域與決策11以HD來觀察～判斷(眼力、膽識)人類行為的八大通性:相互回報七個理想HD(光明心態):人人都是無價之寶八個擴展習慣領域的方法:升高察思;事物的聯想;以退為進;改變環境九個獲取深智慧原理:交換原理;變與化的原理避免落入決策的十大陷阱:直覺的決定;對資訊回饋的自我曲解;短視的簡化習慣領域與決策12操縱商道的能力～判斷(眼力、膽識)給自己定位是非常重要的，其要領是要準，有了準確的定位，人生的計畫就好展開他給自己定位經商，所以時時訓練自己的經商意識，訓練自己的經商本領，他說:吾一生志在商道，始於吾人生之位也。清楚而富挑戰性的目標是生命的泉源，信心與全力知行是達到目標的不二法門。習慣領域與決策13操縱商道的能力～判斷(眼力、膽識)多角化經營生意，包含了米糧、槍砲、錢莊、當鋪、茶業、蠶絲及藥行等。開辦藥行之初,即決定比北京同仁堂還大,故後世有「北有同仁堂，南有胡慶餘堂」之稱.我的工作是我的使命，也是樂園，我有熱情信心去完成。我是自己生命世界的主人，我對一切發生的事情負責習慣領域與決策14操縱商道的能力～招牌阜康錢莊恪守誠信原則.胡雪巖開錢莊要求銀根一定要雄厚，因此除了健全體質外，也積極經營官府關係，進而建立品牌與不倒的形象—實底與信譽例子一:在他的錢莊有三回三清的規矩是：回絕押款不發生實銀糾紛。回絕商貸銀根均用於錢莊。回絕押匯貼現不替他人承擔風險。滿心誠意講清莊規。耐心說明講清原由。鐵心拒賄兩袖清風。習慣領域與決策15操縱商道的能力～招牌胡雪巖創辦的杭州胡慶餘堂之所以聲名卓著，與北京同仁堂並駕齊驅，也在於遵循誠信為本的商業宗旨，取信於民。Go進入「胡慶餘堂」的營業大廳，有一只紫銅大香爐。胡雪巖就以這樣的店堂設置香爐，當眾燒藥，以「顧客乃養命之源」的店規，贏得了信譽，開創了藥業。例子二:據說有一天來了一位60多歲的章姓老人，伙計把避瘟丹藥賣給老人家。老人覺得味道有異,夥計辯解道因為改放了藥櫃。在場的胡雪巖聽到，隨即吩咐夥計到裏邊取新的，一面把藥丟進了香爐燒燬。習慣領域與決策16操縱商道的能力～招牌生意場上，求名是為了求利，自我形象樹立起來了，名氣做響了，金字招牌擦亮了，生意也就自然會興隆起來，例子三:胡慶餘堂創立於一八七四年，為講求製藥質量，專設金鍋銀鏟煉藥器具。在藥堂的營業廳內掛有兩塊巨匾，一塊朝著顧客，上書「真不貳價」四字，另有一塊面對櫃台，上刻胡雪巖親筆手書「戒欺」二字，旁邊有一段小字:“凡有貿易均不得欺，藥業關係性命，尤為不可欺，余存心救世，誓不以劣品代取厚利，惟願請君心餘之心，採辦務真，修製務精，不致欺余欺世人，是則造福冥冥，謂諸君之關善為余謀也可”。習慣領域與決策17操縱商道的能力～招牌開辦胡慶餘堂之初胡雪巖為了打響藥店的名氣，曾經熱熱鬧鬧的玩了許多促銷的花樣，例子四:他組織一支穿著印有「胡慶餘堂」背心的藥隊伍，穿梭在水陸碼頭向行人免費送藥。在藥店創始的前三年，就送出了上萬兩銀子的藥。此舉使胡慶餘堂的聲名為之大噪。他也向軍中提供只收成本的捐助型藥品，比如「諸葛行軍散」，使「胡慶餘堂」的名號透過軍中口耳相傳打出了名號。習慣領域與決策18以HD來觀察～招牌人類行為的八大通性:相互回報;八個擴展習慣領域的方法:升高察思;事物的聯想;以退為進九個獲取深智慧原理:交換原理;對立與互補原理;變與化強而有力的電網:客戶乃衣食父母;商譽的重要謀略的應用:了解目標,現況;運用有效的謀算並計劃與執行以達到既定的目標Win-WinSolution:重新結構一個環境或競局,訂契約,規章,保護參與者,讓他們能安心合作,使自我與團隊利趣諧和.習慣領域與決策19操縱商道的能力～用人越是本事大的人，越要人照應，越需要有幫手。首先要能識人，要能為自己發現人才。例子一:劉不才本名劉三才，家中世代經營藥店，靠著祖傳秘方藥店生意十分興隆。劉三才由於本性好玩加上嗜賭如命，藥店傳到他手上沒多久就為了還賭債頂掉了，最後落得舉債為生。當時胡雪巖正籌劃開藥店，劉不才手上的秘方對他極有用處。另外,胡雪巖想出了動用劉不才拉攏龐二的策略。其精心安排了一場賭局。請劉不才務必在牌桌上讓龐二玩得盡興。因此龐二對胡雪巖在生絲生意慨然相允。使胡雪巖最終得以順利的操控整個上海的絲價。習慣領域與決策20操縱商道的能力～用人幫人一把，就可能回報一生。一則心思更專，能把全部精力投入到工作中，二則產生感恩心裡，忠誠激發創造性。「做事總要為人著想」是胡雪巖待人接物的原則。例子二:阜康錢莊需要一個得力的掌櫃，他看中同行大源錢莊的一個伙計劉慶生.以當時杭州的生活水準，八口之家一年的吃穿用度大約是八十兩銀子。胡雪巖一出手就給了劉慶生一年二百兩銀子的薪水，而且是預付。每僱用錢莊的員工時，「必詢其家衣若干，需用幾何」然後先預支員工一年薪俸，使其無後顧之憂.習慣領域與決策21操縱商道的能力～用人例子三:胡雪巖厚待員工，最為人稱道的是他開設的藥店胡慶餘堂設有「養俸」和「陰俸」。「養俸」----相當於現在的退休金，告老還鄉時,胡慶堂仍然發給原薪直到去世為止。「陰俸」---則是針對有卓越貢獻的員工，員工去世後發給家屬薪津，直到家屬有能力回復員工在世時的生活水準。例子四:胡慶餘堂有一次失火,而有一名員工不顧己身之安危,拼命救火。針對該名員工，胡雪巖採用入股方式，以茲表達其謝意。習慣領域與決策22以HD來觀察～用人七個理想HD(光明心態):處處存欣賞感激，也不忘回饋、奉獻與布施人類行為的八大通性:相互回報;八個擴展習慣領域的方法:升高察思;事物的聯想;改變參數九個獲取深智慧原理:低深原理;交換原理;對立與互補原理;矛盾原理;變與化的原理Win-WinSolution:不僅自己達到人生目標的最高境界---自我昇華,亦帶領著團隊往人生目標邁進,讓別人成功.習慣領域與決策23操縱商道的能力～藉勢胡雪巖策劃的商道之一在於，藉勢生財。所謂藉，就是依靠別人帶來幫助自己，也就是以人來賺錢，以外力來輔助自己，可以加速成功速度和擴大成功規模。例子一:左宗棠在官場上以高傲著稱，胡雪巖首次拜見左宗棠時十分受到冷落。但是，胡雪巖晉見左宗棠的第二次兩人就結成好友。因為胡雪巖送了左宗棠很想要的東西—糧食和銀子。習慣領域與決策24操縱商道的能力～藉勢胡雪巖在江浙一帶的生意更加與旺。左宗棠創辦洋務，胡雪巖在他身邊負責採辦，獲利豐厚。清同治五年，左宗棠設置福州船政扃時。他說，中國自外引進機器自行開辦造船廠是破天荒第一遭，「寬給其值，但求其良」。胡雪巖還協助左宗棠創辦了甘肅織呢總局以及開鑿西北高原的涇河。習慣領域與決策25操縱商道的能力～藉勢大樹底下好乘涼，有勢就有利。。例子二:清同治五年，左宗棠自閩浙總督調任陝甘總督負責剿平回亂及收復新疆失土。軍餉的籌措成為西征一個十分棘手的問題。於是左宗棠向朝廷奏請向洋人借款，胡雪巖借助左宗棠官場勢力創下清廷向洋人舉債的先例，從中獲取驚人的暴利。但是對胡雪巖在後方穿梭奔走向洋人籌集糧餉、選購精良軍火十分感激。他說:「設無此君，則前敵諸公亦將何所措手?」左宗棠日後向朝廷保舉胡雪巖賞穿黃馬褂、頭戴二品頂戴。他的母親七十大壽，李鴻章也送禮致賀，連慈禧也頒旨加封;此時可謂是胡雪巖一生中最享尊榮的時刻。習慣領域與決策26操縱商道的能力～藉勢胡雪巖經營政商關係的訣竅，簡言之，就是用銀子舖路。但是，他說:「送禮總要送人家求之不得的東西。」幫人幫到實處，幫到急難處，同時還要幫可幫之人例子三:胡雪巖在依靠人勢力時，很重要的一個手段就是行賄。花大錢,掙大錢:買宣德爐送小李子,得慈禧太后給四省稅收之大權.例子四:花錢買明白:文煜大人的交往,知京城情形.賄賂小李子,得知李鴻章的動靜.例子五:舉外債替湘軍籌措軍費打伊犁時，就和怡和洋行的大班共同提高利息相互截取政府的利息，形成利益共同體互謀其利。胡雪巖向洋人借款的利息是八厘，但是他向朝廷報的利息卻高達一分五厘，獲利近半。習慣領域與決策27以HD來觀察～藉勢人類行為的八大通性:相互回報;近而親;相似相親八個擴展習慣領域的方法:升高察思;事物的聯想;九個獲取深智慧原理:交換原理;對立與互補原理;變與化的原理;矛盾的原理;內部連繫(二把手)謀略的應用:了解目標,現況;運用有效的謀算並計劃與執行以達到既定的目標符合成功的要素能力-專業待人性